Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

Xenos:

ох как много таких мест, кстати в Серебрянке-Чижовке-Автозаводе-Шабанах... Только на Червенском рынке) чтобы потом поменять...

В Лошице нормальная наша точка есть и работает без выходных..

_crazy_:

Cardhunter, два сорри за две недели - не много ли? ...без эмоций...

Вот мне всегда хочется узнать в какой сфере работает оппонент...и что у вас никогда не бывает косяков???...я НИ ОДНОЙ такой сферы деятельности не знаю...их в природе вообще нет...

у меня такое впечатление, что одним из пережитков совдепии у нас является то, что мы с молоком матери впитываем самозабвенную любовь к критике и охаиванию всего того, что делают другие...не вас _crazy_, имею ввиду..просто мысли вслух..

Еще раз повторяю - я не имею отношению к размещению курсов на сайте банка...

Xenos, нет, там не диалап)))...поменяем ПО - будет быстрее...

Xenos:

Cardhunter, почему когда есть прорезь для чиповой карты кассир все равно прсоит полосой в банке проводить?
На Ленина ни подписи, ни печати не ставят на карт-чек.

Потому что временно в пунктах выдачи наличных выдача происходит по полосе, а не по чипу.
На карт-чеке написано "Операция подтверждена ПИН".
Зачем дополнительная подпись и печать?

Xenos:

Теро, а, блин, точно.
А чек... А зачем тогда в других местах в Белинвесте ставят или печать, или подпись, или и то и то? Расхитители государственных чернил!

Кассир - это не специальность, это призвание
Подпись и печать ставят на чеке, который выдают дополнительно к карт-чеку.

kuperrr:

Белвнешэкономбанк с 14 октября вводит повышающий коэффициент при совершении операций с использованием банковских пластиковых карточек в валюте, отличной от валюты счета. Такое решение принято во избежание образования технических овердрафтов по счетам держателей карточек, сообщается в пресс-релизе банка.

Там вообще-то про резервирование написано.
Поскольку в БИБ курс считается на дату совершения операции, никаких технических овердрафтов быть не может.

Cardhunter:

PanZ, приношу свои искренние извинения по поводу вашей ситуации...скиньте мне в ЛС время, место проведения операции, сумму и 4 последние цифры номера карты..попробуем ускорить решение проблемы...Кокнретно повашим вопросам

1. Вам достаточно написать заявление с указанием обстоятельств проведения операции - мы будем сами разбираться и постараемся оперативно вернуть деньги
2,3. Имеющаяся у вас проблема не имеет систсемного характера, а связана с техническим сбоем..в штатном режиме таких проблем нет..
4. Софт киоска не имеет к этому никакого отношения.

Время, место, сумму кинул в личку. По какому телефону вообще можно узнавать как идёт решение этого вопроса? В отделении, где принимали заявление назвалили срок рассмотрения - месяц. Сегодня позвонили туда - говорят отправили заявление в головной офис - звонить через неделю. Довольно некомфортно не иметь никакой информации и даже предположительных сроков (кроме огромной цифры в месяц) решения данного вопроса.

А вот меня заинтересовал глобальный вопрос: что нынче выгоднее торговой точке, обслуживаемой Белинвестбанком: собирать деньги наличными или чтобы покупатели оплачивали пластиковой картой? Какие там нынче тарифы инкассации?

Cardhunter:

_crazy_:

Cardhunter, два сорри за две недели - не много ли? ...без эмоций...

Вот мне всегда хочется узнать в какой сфере работает оппонент...и что у вас никогда не бывает косяков???...я НИ ОДНОЙ такой сферы деятельности не знаю...их в природе вообще нет...
у меня такое впечатление, что одним из пережитков совдепии у нас является то, что мы с молоком матери впитываем самозабвенную любовь к критике и охаиванию всего того, что делают другие...не вас _crazy_, имею ввиду..просто мысли вслух..
Еще раз повторяю - я не имею отношению к размещению курсов на сайте банка...

"Косяки", как Вы заметили, могут быть везде и всегда. Другое дело какой выход находят люди из сложившейся ситуации. Просто говорят сорри и продолжают работать, как-будто ничего и не произошло экстраординарного (вот это и является настоящим пережитком совдепии, которое трудно искоренить в странах бывшего соцлагеря). Или же пытаются не потерять лицо (или имидж) и делают работу над ошибками. Например: "Извините, мы по ошибке установили неверный курс в инет банкинге. Поэтому произошло неверное списание денег со счета.". Но ожидать от белорусского банка такого... нужно быть полным ид...оптимистом

Сайт банка - это официальный источник информации для потребителя. Вы можете назвать еще один источник, где можно посмотреть в общедоступном месте курсы банка на сегодняшний (выходной) день не подключая дополнительных услуг? Верно подметил sens, вопрос неоднозначной информации устраняется легко на сайте подписав актуальны в настоящее время. Со своей стороны могу заметить, что похожих записей, что курсы актульны только на 14 число на странице не было! Следовательно можно ожидать, что они действуют и на выходных.

Сегодня утром я заехал в отделение Белинвестбанка по Гом области и написал заявление, в котором описал ситуацию и попросил вернуть незаконно списанные с моего счета деньги. Сделали ксерокопию чека и прикрепили к заявлению. Ждем-с ответа. Продолжение следует....

P.S. Интернет-банкинг является дополнительной услугой и мне совершенно не нужен (не пользовался еще). Как было замечено выше, Беларусбанк и БПС отражает реальную картину по курсам на выходных.

sens:

С точки зрения потребителя услуг наиболее логично предположить, что указанная дата - это дата, начиная с которой действует указанный курс обмена.

Вы извините, конечно, но это нисколечки не логично.

Банк развивается, и думается, что в скором времени это будет исправлено. Вот если бы вы некоторое время назад сообщили, что вас текущее положение дел не устраивает, а на сегодняшний момент ничего бы не было сделано, тогда можно было бы что-то доказывать.
И если вам нравится, как что-то сделано в другом банке, то почему вы обслуживаетесь не там?