Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк:

miksayer, ежемесячно. Вы в Альфа-Клике смотрите, начислены ли проценты? Проверьте выписку по депозиту, должна быть такая строчка

Спасибо, уже все есть)

catkillmouse, тогда примите извинения. Мы предполагали, что вы наш клиент и, соответственно, наша карточка у вас есть.

---

Lex_from_Belarus, оправдываться не будем, так как это, действительно, наш косяк. Сам банкомат исправный, но у него связь с банком по GSM и конкретно в этом месте связь плохая, что приводит к такому результату. Сейчас мы прокладываем к нему выделенную линию.

Lex_from_Belarus,

то нужно с вашим банкоматом по адресу Якубова, 58 сделать

Через приложение Альфа-Банк отправил жалобу на данный банкомат. Тоже иногда выбешивает его работоспособность.

Gps и приложение совсем не хотят дружить. Еле еле удаётся их подружить (Приложение на windows phone)

Альфа-Банк, 1 отделение в котором открывал уже нет(троицкое)
2. почему тогда на сайте при онлайн заказе пишет "Дополнительная карточка выпускается такого же вида, как и основная"?

TinyQ:

Альфа-Банк, 1 отделение в котором открывал уже нет(троицкое)
2. почему тогда на сайте при онлайн заказе пишет "Дополнительная карточка выпускается такого же вида, как и основная"?

1. Мы сообщали, что клиентов этого отделения будет обслуживать новое отделение в БЦ "Порт".
2. Уточнили у коллег. Как оказалось, оговорка в онлайн-заявке верная, это ограничение было введено недавно. Причина техническая и заключается в том, что выпуск доп. карточки иного вида в некоторых случаях приводил к автоматическому расторжению продукта "Мой сейф". Как вариант: вместо выпуска доп. карточки оформить заявку на смену типа карточки и выпустить вместо MC Standard карточку Visa Classic.

elemen:

Догоняют банки-партнеры по возможностям альфа-клик. http://www.bveb.by/about/press-centre/news/767.html

Во-первых, мы этому рады. Т.к. риски, которые мы имели при запуске продукта из-за высказывания противоречивых мнений на уровне регулятора и парламента, сводятся на нет по мере того, как банки тоже запускают аналогичный продукт. Одновременно за период с момента запуска интернет-депозитов мы не получили ни одной жалобы от клиентов, что также снимает вопросы государства.
Во-вторых, пока иные банки не продают в интернет-банке такую же линейку вкладов, что и в отделении.
Наконец, в третьих, пока иные банки догоняли нас, мы тоже не сидели сложа руки и работаем над новыми предложениями. Многие из которых уникальны для рынка.

Как-то так .

Альфа-Банк, 1. было удобное отделение в центре города и работало до 19, а теперь надо ехать за мкад, да еще работает до 18 и сб-вс выходные.
2. а если я хочу выпустить доп карточку на другое имя, мне сначала нужно перевыпустить свою и только потом я смогу сделать дополнительную? перевыпуск основной за мой счет?

kisel_mb:

дебетовая карточка определилась кредиткой (буду знать с чем в прокат идти)

Смешно, а в прокате окажется другая база бинов и пойдете из проката обратно пешком.

Grey13:

Добрый вечер.
Столкнулся в лоб со следующим:
Нужно заплатить картой (использую мой сейф в бел руб) сегодня.
1. Иду с деньгами в отделение (n 200.000 купюр, которые выдает в том числе и Ваш банкомат).
2. Дилемма - зачисление в кассе через приходный ордер - это следующий день (выясняется не сразу, в процессе общения, быстро). Зачисление через кэш ин практически мгновенное появление на карте.
3. Дружба с этим зверем - 5 купюр с горем пополам заправил в него (в среднем поедание происходит каждый 4-5 раз на купюре), месяц назад выяснил методом тыка, необходимо жестко мять купюры, совершать перевороты и наверное существуют еще какие-то танцы с бубном (на двух купюрах это забавно конечно). Дело идет быстрее.
Улыбают люди следящие за процессом пополнения, правда не долго. Атмосфера "доброжелательности" накаляется с каждым новым человеком в очереди.
И теперь вопрос, ну сделали вы это б...... - пополнение через кассу с ордером и зачислением на след день, но что с этой кончитой происходит именно с 200к купюрами??? Неужели так трудно сделать либо-то, либо-то. Лучше все вместе конечно.
Порадовал совет сотрудника, отстоять очередь в кассу, поменять деньги на 50к-100к и потом уже в радость зависнуть на n часов у этого..... друга железного.

Ранее не сталкивался с таким, (срочность пополнения) так написал что не нравится, но сегодня ощутил всю прелесть. На дворе..., да вообщем вы делаете мобильные приложения одни из лучших, если не лучшие и кассовый ордер на пополнение или трансформер, который считает 200к не деньги (в чем-то я с ним согласен конечно). Как так??? Ребята???

Кстати, либо меня сотрудник обманула, либо это действительно так. Она утверждала, что при пополнении через кэш-ин деньги на Мой Сейф(
это только для него характерно) приходят только поздно вечером(то есть разницы с кассой нет). Однако в тот день я не успел отойти от кэш-ина, как свалилась СМС о том, что пришли деньги. Подхожу, спрашиваю. Она отвечает что-то вроде: деньги пришли, но использовать вы их сможете только вечером. Как по мне, это очень странно: деньги на балансе есть, а использовать якобы не могу...