Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Alexadam Senior Member
    офлайн
    Alexadam Senior Member

    4879

    18 лет на сайте
    пользователь #48531

    Профиль
    Написать сообщение

    4879
    # 14 октября 2011 15:24
    BELORUS83:

    а тут какие условия досрочного расторжения по голду ???

    через 3 месяца расторжение без всяких проплат и комиссий :) до 3-х месяцев нужно оплатить выпуск карточки
    На сегодняшний день БПС однозначно проигрывает БИБу по сберкарточкам в валюте :znaika: И по % и по условиям...

    Если тебе хватает денег, значит, тебе не хватает воображения...
  • BELORUS83 Senior Member
    офлайн
    BELORUS83 Senior Member

    2202

    16 лет на сайте
    пользователь #117639

    Профиль
    Написать сообщение

    2202
    # 14 октября 2011 15:28

    блин поиду в БПС договор расторгну ( прошло только 2 недели ) и закину на валютную в белинвест

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1442

    14 лет на сайте
    пользователь #280693

    Профиль

    1442
    # 14 октября 2011 15:48 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

    del

    Ўсё лятуць і лятуць тыя коні, Срэбнай збруяй далёка грымяць... Старадаўняй Літоўскай Пагоні Не разьбіць, не спыніць, не стрымаць.
  • ddv Senior Member
    офлайн
    ddv Senior Member

    3296

    18 лет на сайте
    пользователь #62210

    Профиль
    Написать сообщение

    3296
    # 15 октября 2011 10:49 Редактировалось ddv, 4 раз(а).

    Cardhunter, нужно подправить информацию в списке банкоматов:

    г. Гомель, ул. Советская, 48 (Отделение №314 г. Гомель ОАО "Белинвестбанк" - Круглосуточно - BYR

    Выдает также и USD.
    Может еще какие заправляются валютой, но не отражены в списке?

    г. Гомель, ул. Советская, 7 (Головной филиал по Гомельской области ОАО "Белинвестбанк" - Круглосуточно - BYR, USD, EUR

    Не уверен, но вроде там не предлагает EUR

  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7029

    19 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7029
    # 15 октября 2011 15:56

    Разобрался наконец-то по работе обменников с карточками банка в части пополнения...
    На стенде "Информация для клиентов" висит среди операций, выполняемых обменным пунктом №24
    "операции с банковскими пластиковыми картами".
    В реальности:
    - начиная с 20.00 обменник не пополняет карты белорусскими рублями, ссылаясь на листик на окошке с текстом: "За разговоры по мобильному телефону, коммунальные платежи и иные платежи принимаются до 20.00". На вопрос, где же здесь операции пополнения карт, кассир отвечает, что да, нет там такого, но программа та же. :lol:
    - обменник вообще не пополняет карты иностранной валютой. Объяснение: не было такого распоряжения принимать иностранную валюту на карты.
    В понедельник съезжу по месту нахождения Книги замечаний и предложений. Надоело. :roll:

  • xvro Member
    офлайн
    xvro Member

    478

    15 лет на сайте
    пользователь #149005

    Профиль
    Написать сообщение

    478
    # 15 октября 2011 20:14

    Как обновить свои паспортные данные (и другие) в банке? В форме заявки на новую карточку опять надо всё исправлять :(

    Spel chekers, hoo neeeds em?
  • BELORUS83 Senior Member
    офлайн
    BELORUS83 Senior Member

    2202

    16 лет на сайте
    пользователь #117639

    Профиль
    Написать сообщение

    2202
    # 15 октября 2011 20:35

    сегодня хотел оформить вклад Валютная шкатулка , в отделении в г.Мозыре сказали что Гомельское отделение сегодня не работает
    и они не знают курс валют так что сказали приходить в понедельник ( а я думаю причём тут курс валют если я долары лажу на карточку)

  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7029

    19 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7029
    # 15 октября 2011 20:46
    xvro:

    Как обновить свои паспортные данные (и другие) в банке?

    Только заявлением в отделении, где открыта предыдущая\щие карты. Открывал в другом отделении новую карту через заявку - ничего не сказали.

  • Nordan Senior Member
    офлайн
    Nordan Senior Member

    5034

    18 лет на сайте
    пользователь #53714

    Профиль
    Написать сообщение

    5034
    # 15 октября 2011 21:06

    г. Витебск, ул. Корокевича,24 (ТК "Омега-7" СЗАО "Омега";) Понедельник-воскресенье: 08.00-20.00

    Уже неделю минимум не работает - всё время на экране мигающая фраза про вставьте карточку - при этом карточка не вставляется.

    BELNETMON | Манiторынг сотавых сетак у Беларусi
  • Nevermore Senior Member
    офлайн
    Nevermore Senior Member

    1768

    21 год на сайте
    пользователь #10171

    Профиль
    Написать сообщение

    1768
    # 15 октября 2011 22:02 Редактировалось Nevermore, 1 раз.

    уважаемые спецы, у меня такой вопрос. хочу завести себе "Валютную шкатулку" и еще карточку (видимо Visa Electron) чтоб в иностранных инет-магазинах платить. Это могут быть 2 разные карточки? Смысл в том что на шкатулке наприимер будет лежать тыща, а на карточку, которой платить у буржуев будут класться (или перводиться со "шкатулки" ) деньги конкретно под заказ с инет-магазина (например $50), чтоб всю сумму не подвергать опасности, когда данные карты даешь буржуям. Или все это ерунда, делать одну карточку, на ней же и вклад хранить, ей же и платить?

    [url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?f=12&t=3865287] Spinning Team [/url]
  • Берт Member
    офлайн
    Берт Member

    133

    14 лет на сайте
    пользователь #278278

    Профиль
    Написать сообщение

    133
    # 15 октября 2011 22:41
    Nevermore:

    уважаемые спецы, у меня такой вопрос. хочу завести себе "Валютную шкатулку" и еще карточку (видимо Visa Electron) чтоб в иностранных инет-магазинах платить. Это могут быть 2 разные карточки? Смысл в том что на шкатулке наприимер будет лежать тыща, а на карточку, которой платить у буржуев будут класться (или перводиться со "шкатулки" ) деньги конкретно под заказ с инет-магазина (например $50), чтоб всю сумму не подвергать опасности, когда данные карты даешь буржуям. Или все это ерунда, делать одну карточку, на ней же и вклад хранить, ей же и платить?

    Осторожные люди карточки с суммой нигде не светят. Если я ничего не путаю, то перевод между валютными картами идет с промежуточной конвертацией в бел. руб.

  • Nevermore Senior Member
    офлайн
    Nevermore Senior Member

    1768

    21 год на сайте
    пользователь #10171

    Профиль
    Написать сообщение

    1768
    # 15 октября 2011 22:47

    печально... тогда я так понимаю единственный выход это завести обыновенную дебетовую визу-электрон, пришел в кассу, положил £50, заказал?

    [url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?f=12&t=3865287] Spinning Team [/url]
  • sens Senior Member
    офлайн
    sens Senior Member

    2115

    22 года на сайте
    пользователь #1796

    Профиль
    Написать сообщение

    2115
    # 15 октября 2011 23:45

    Nevermore, к основной карте ВШ можете сделать дополнительную карту и на эту дополнительную выставить меньшие лимиты.

    Добавлено спустя 9 минут 29 секунд

    Cardhunter, чем можно объяснить неактуальные курсы по картам на главной странице сайта ?
    На главной странице курс USD - 9000-9800.
    В И-Банкинге USD - 8500-9300.
    Беларусбанк и БПС как-то же решили вопрос с обновлением курсов на сайте в выходной день. ;)

  • fisher49 Member
    офлайн
    fisher49 Member

    433

    16 лет на сайте
    пользователь #135327

    Профиль
    Написать сообщение

    433
    # 16 октября 2011 13:54

    sens, 9000-9800 это на 14.10
    в И-банкинге курс приводит на 15.10

  • sens Senior Member
    офлайн
    sens Senior Member

    2115

    22 года на сайте
    пользователь #1796

    Профиль
    Написать сообщение

    2115
    # 16 октября 2011 22:09
    fisher49:

    sens, 9000-9800 это на 14.10

    в И-банкинге курс приводит на 15.10

    Спасибо за уточнение, и дату и курс в И-банкинге тоже видел.
    Вопрос в том, если И-банкинг не подключен, то остаются варианты со звонком на 146 или просмотром курса на сайте.
    Зачем тогда вообще курсы публиковать, если они неактуальные?

  • _crazy_ WP Team
    офлайн
    _crazy_ WP Team

    516

    15 лет на сайте
    пользователь #162945

    Профиль
    Написать сообщение

    516
    # 16 октября 2011 23:45

    sens, поддерживаю! :moderator:

    16.10.2011 сайт показывает следующие курсы:

    15 и 16 число выходные дни. И курс обмена валют остается как правило неизменным в эти дни (например курс нацбанка и доп сессии). Колебания маловероятны в эти дни.

    16го числа решил не искать по городу банкомат с валютой, а сразу же снять немного белорусских денег. Проверил курс по карточкам на сайте банка с мобильного. Нашел ближайший банкомат и снял деньги BYR. На мое удивление баланс после проведения операции не соответствовал ожидаемому значению. Денег USD с меня взяли явно больше... Вечером после прочтения постов от sens все стало на свои места... Дебет с кредитом сошелся ;-)

    Cardhunter, очень разочарован сервисом, который предоставляет Ваш банк. Потерял 17.65 USD при конвертации по низкому курсу (который не соотвествует заявленному на сайте). Напомню, что в банкоматах про курс обмена нет никакой информации. Если уж меняете что-то где-то, потрудитесь не вводить людей в заблуждение. Зачем вооще тогда веб-сайт который не отражает реального положения дел??? :ass:

    Вечером того же дня необходимо было снять еще немного денег. На этот раз не стал рисковать, не выяснив в чем дело. Нашел на сайте банкомат с валютой и поехал к нему. Но в нем оказались только EUR и RYR. USD там не оказалось. (Гомель, Советская 7). Таким образом карточка превращается в обычный предмет, который можно хранить дома у себя в шкатулке вместо валюты ;-) Курсы обмена валют непонятные, валюты в банкомате, указаннома на сайте, нет. Как прикажете использовать Ваш продукт? Вся ликвидность, заложенная в карточный продукт сведена на нет...

    P.S. В этот же день курс покупки наличного USD в Беларусбанке был 8950. Заведомо зная драконовский курс по карточкам, такая идея ушла бы подальше.

    [url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=3222005]Windows Phone Team[/url]
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 17 октября 2011 00:01
    Meibel:

    Cardhunter, Не помню писали тут или нет. Необходимо в выписке по карте сделать колонку рядом с суммой в национальной валюте сделать колонку списания в валюте карточки. Думаю, что эта информация где-то хранится просто не выводится в интерфейсе.
    Не очень удобно идти в банк за этой информацией.

    сроки реализации - однозначно в этом году...сейчас идет процесс тестирования..примерно вот такой вот вид будет иметь выписка (правда только за 90 дней)

  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7029

    19 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7029
    # 17 октября 2011 00:02

    Неделю назад я уже писал об это тут - тогда пропустили меня.

    Сегодня попал в похожую ситуацию (но без потерь) с Беларусбанком - глянул у них на сайте курсы наличные и поехал за тридевять земель снять баксы с карты Белинвеста (ох как много таких мест, кстати в Серебрянке-Чижовке-Автозаводе-Шабанах... :tongue: Только на Червенском рынке) чтобы потом поменять...
    А курсы на сайте-то они тоже не обновляют. За 8800 не отдал им. :roll:

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 17 октября 2011 00:04
    PROGRESS_BY:

    Cardhunter, предложу вам повесить в шапке еще телефоны службы инкассации(на банкоматах обычно написаны) - это на случай когда например банкомат зависает и соответственно не отдает карту и т.д.
    239-50-10, 239-50-33 - служба инкассации белинвестбанка(по вопросам изымания карты из банкомата)

    Ок. Подумаем. У своих уточню правильность телефонов и размещу

    Добавлено спустя 1 минута 47 секунд

    ddv:

    Cardhunter, нужно подправить информацию в списке банкоматов:

    г. Гомель, ул. Советская, 48 (Отделение №314 г. Гомель ОАО "Белинвестбанк" - Круглосуточно - BYR

    Выдает также и USD.

    Может еще какие заправляются валютой, но не отражены в списке?

    г. Гомель, ул. Советская, 7 (Головной филиал по Гомельской области ОАО "Белинвестбанк" - Круглосуточно - BYR, USD, EUR

    Не уверен, но вроде там не предлагает EUR

    Ок. Спасибо. Разберемся.

    Добавлено спустя 55 секунд

    Xenos:

    Разобрался наконец-то по работе обменников с карточками банка в части пополнения...

    На стенде "Информация для клиентов" висит среди операций, выполняемых обменным пунктом №24

    "операции с банковскими пластиковыми картами".

    В реальности:

    - начиная с 20.00 обменник не пополняет карты белорусскими рублями, ссылаясь на листик на окошке с текстом: "За разговоры по мобильному телефону, коммунальные платежи и иные платежи принимаются до 20.00". На вопрос, где же здесь операции пополнения карт, кассир отвечает, что да, нет там такого, но программа та же. :lol:

    - обменник вообще не пополняет карты иностранной валютой. Объяснение: не было такого распоряжения принимать иностранную валюту на карты.

    В понедельник съезжу по месту нахождения Книги замечаний и предложений. Надоело. :roll:

    Больная тема эти обменники...будем разбираться - я уже дал своим задание...

    Добавлено спустя 4 минуты 27 секунд

    xvro:

    Как обновить свои паспортные данные (и другие) в банке? В форме заявки на новую карточку опять надо всё исправлять :(

    Теоретически их можно поменять в любом нашем отделении...практически трудно сказать - уточню - напишу...

    Добавлено спустя 26 секунд

    Nordan:

    г. Витебск, ул. Корокевича,24 (ТК "Омега-7" СЗАО "Омега";) Понедельник-воскресенье: 08.00-20.00

    Уже неделю минимум не работает - всё время на экране мигающая фраза про вставьте карточку - при этом карточка не вставляется.

    принято..спасибо...

    Добавлено спустя 6 минут 3 секунды

    sens, _crazy_, Xenos, по поводу обновления курсов на сайте банка...так как моя служба этим не занимается - мне сложно комментировать причину отсутствия их обновления...я безусловно с соответствующими товарищами переговорю...а вообще чем больше пересечений с другими службами в работе - тем больше проблем...

    _crazy_, ну давайте оставим эмоции...если вы храните деньги дома, то вряд ли %% получите ;) ..безусловно есть накладки с наличием валюты...безусловно банкоматы выходят из строя..это НОРМАЛЬНЫЕ риски...вот вопрос с достоверностью информации - однозначно наш косяк..за это сорри...

    В ИБ курс устанавливается на субботу и действует и в воскресенье тоже...

    Кстати, как только переведем ВСЕ банкоматы на новое ПО, то там курсы обмена будут видны

  • _crazy_ WP Team
    офлайн
    _crazy_ WP Team

    516

    15 лет на сайте
    пользователь #162945

    Профиль
    Написать сообщение

    516
    # 17 октября 2011 00:18

    Xenos, с наличными и я осторожен. Как-то курс по карточкам меня расслабил: он как правило был всегда выгоднее наличного. Не ожидал такого... На заборе написано одно, а за забором другое ;-)

    [url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=3222005]Windows Phone Team[/url]