Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2240

    13 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2240
    # 30 января 2020 15:04
    joak:

    А что за инновации ? Карты не разблокировать через интернет банкинг!

    Это уже не инновации, это уже жизнь.
    Банк сначала сломал, потом починил, потом снова сломал, снова починил и вот снова сломал...

    Fortes fortuna adiuvat
  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    27683

    21 год на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    27683
    # 30 января 2020 21:09

    В пушах с сеансовым ключом поменяли местами собственно ключ (4-хзначный код) и напоминание о безопасности (никому не сообщайте!).
    Теперь заветные цифры видны во всплывающем уведомлении без дополнительных манипуляций руками — спасибо, БиБ! :beer:

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • Pashka Senior Member
    офлайн
    Pashka Senior Member

    2402

    21 год на сайте
    пользователь #10985

    Профиль
    Написать сообщение

    2402
    # 30 января 2020 23:59 Редактировалось Pashka, 1 раз.

    Marabu, и что? Злоумышленник за спиной сидит и через плечо смотрит? Используйте блокироку экрана, и отключите показ смс и уведомлений от банковских приложений на ней.

  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    27683

    21 год на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    27683
    # 31 января 2020 07:20

    Pashka, вы не поняли — меня сейчас всё устраивает! :super:

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • onl_spam Member
    офлайн
    onl_spam Member

    343

    12 лет на сайте
    пользователь #625049

    Профиль
    Написать сообщение

    343
    # 31 января 2020 13:09

    _BatoN_, TatsianaBIB, BelStasia

    Сегодня последний день января - где обещанная темная тема для Андроида?

  • Pashka Senior Member
    офлайн
    Pashka Senior Member

    2402

    21 год на сайте
    пользователь #10985

    Профиль
    Написать сообщение

    2402
    # 31 января 2020 16:12

    Marabu, :beer:

  • VITALIBO Junior Member
    офлайн
    VITALIBO Junior Member

    32

    10 лет на сайте
    пользователь #1427760

    Профиль
    Написать сообщение

    32
    # 3 февраля 2020 13:15

    Добрый день.Подскажите пожалуйста, куда приходят деньги, после окончания срока действия карты(Visa Virtual)? Продавец из Китая вернул деньги карту которая действовала до 12/19, c 01/20
    у меня уже новая карта. Перейдут ли деньги на новую карту,или нужно обращатся в банк?

  • Сонерик Member
    офлайн
    Сонерик Member

    138

    21 год на сайте
    пользователь #10530

    Профиль
    Написать сообщение

    138
    # 3 февраля 2020 16:10

    Интернет-банкинг у всех лежит? И в магазине полчаса назад не получилось расплатиться Джокером...

  • onl_spam Member
    офлайн
    onl_spam Member

    343

    12 лет на сайте
    пользователь #625049

    Профиль
    Написать сообщение

    343
    # 3 февраля 2020 16:14
    Сонерик:

    Интернет-банкинг у всех лежит? И в магазине полчаса назад не получилось расплатиться Джокером...

    В 13:55 делал произвольный платеж из Интернет-банкинга - все работало.

    Сейчас и мобильный и Интернет-банкинг выдают ошибку

  • sergeyfromminsk Member
    офлайн
    sergeyfromminsk Member

    314

    17 лет на сайте
    пользователь #111053

    Профиль
    Написать сообщение

    314
    # 3 февраля 2020 16:16

    Банкоматы зависои

    Добавлено спустя 6 минут 8 секунд

    Интернет банкинг и оплата через терминал не проходят. Звиздец

  • Luna2708 Senior Member
    офлайн
    Luna2708 Senior Member

    1228

    11 лет на сайте
    пользователь #786041

    Профиль
    Написать сообщение

    1228
    # 3 февраля 2020 16:28

    Оплатить билеты жд тоже не получилось. На сайте инфы нет

    Если отчизна тебя не просила, зачем ты полезла в траншеекопатель?
  • tohalis Senior Member
    офлайн
    tohalis Senior Member

    1276

    14 лет на сайте
    пользователь #263420

    Профиль
    Написать сообщение

    1276
    # 3 февраля 2020 16:28

    в банке сказали что легла вся их система...
    Кароче, проблема у них, а кто будет компенсировать неудобства?
    Я на работу приехал во 2 смену 12 часов,кругом только пару домов,магазин только в городе зв 7км,а я своим ходом приехал,в магазине не смог расплатиться, буду сидеть без еды 12 часов,и потом еще 2 часа до дома.
    Мне вот интересно,А тех кто кредиты сегодня должны выплатить,тоже так опрокинут?

  • SomeThinger Senior Member
    офлайн
    SomeThinger Senior Member

    1970

    20 лет на сайте
    пользователь #17084

    Профиль
    Написать сообщение

    1970
    # 3 февраля 2020 16:30
    tohalis:

    Мне вот интересно,А тех кто кредиты сегодня должны выплатить,тоже так опрокинут?

    кредиты до 15 числа оплачиваются...

  • octex08 Member
    офлайн
    octex08 Member

    406

    14 лет на сайте
    пользователь #289926

    Профиль
    Написать сообщение

    406
    # 3 февраля 2020 16:32

    Нде. Сколько на бибе первый раз такая шляпа. (Впрочем то что это первый раз тоже позитивный момент))

  • tohalis Senior Member
    офлайн
    tohalis Senior Member

    1276

    14 лет на сайте
    пользователь #263420

    Профиль
    Написать сообщение

    1276
    # 3 февраля 2020 16:34
    SomeThinger:

    tohalis:

    Мне вот интересно,А тех кто кредиты сегодня должны выплатить,тоже так опрокинут?

    кредиты до 15 числа оплачиваются...

    ну или рассрочку, я к примеру плачу рассрочку за телефон каждое 1 число,этот именно тот день,когда я его взял,А если так совпало что на это число бы оплата?

  • Uta84 Senior Member
    офлайн
    Uta84 Senior Member

    694

    16 лет на сайте
    пользователь #118876

    Профиль
    Написать сообщение

    694
    # 3 февраля 2020 16:40 Редактировалось Uta84, 1 раз.

    Карты легли наглухо. Пошла в отделение, так оно с 1 февраля закрыто... Большое отделение в Уручье.
    P. S. Карточки конечно удобная вещь, но нет ничего лучше нала.

  • TatsianaBIB Member
    офлайн
    TatsianaBIB Member

    223

    6 лет на сайте
    пользователь #2428049

    Профиль
    Написать сообщение

    223
    # 3 февраля 2020 16:52 Редактировалось TatsianaBIB, 1 раз.

    Уважаемые клиенты! По техническим причинам временно недоступны операции по карточкам Белинвестбанка, а также операции в системах дистанционного банковского обслуживания "Интернет-банкинг" и "Мобильный банкинг". Контакт-центр также временно не осуществляет поддержку клиентов. Приносим извинения за доставленные неудобства.
    О восстановлении работоспособности сообщим дополнительно.

  • terramara Member
    офлайн
    terramara Member

    133

    11 лет на сайте
    пользователь #861762

    Профиль
    Написать сообщение

    133
    # 3 февраля 2020 17:02
    TatsianaBIB:

    Уважаемые клиенты! По техническим причинам временно недоступны операции по карточкам Белинвестбанка, а также операции в системах дистанционного банковского обслуживания "Интернет-банкинг" и "Мобильный банкинг". Контакт-центр также временно не осуществляет поддержку клиентов. Приносим извинения за доставленные неудобства.
    О восстановлении работоспособности сообщим дополнительно.

    А какие сроки восстановления сервиса? Весь день уже лежит!

  • tohalis Senior Member
    офлайн
    tohalis Senior Member

    1276

    14 лет на сайте
    пользователь #263420

    Профиль
    Написать сообщение

    1276
    # 3 февраля 2020 17:05
    Uta84:

    Карты легли наглухо. Пошла в отделение, так оно с 1 февраля закрыто... Большое отделение в Уручье.
    P. S. Карточки конечно удобная вещь, но нет ничего лучше нала.

    Я как карту получил,так привык,но как сегодня с этой проблемой встретился,понял что так можно и встрять не хило...
    У меня друг сейчас в такси ехал,не смог оплатить,а налички нету,звонил соседу что бы тот спустился и отдолжил.
    Теперь буду почти все деньги снимать,оставлю на телефон только.

  • lana82 Senior Member
    офлайн
    lana82 Senior Member

    558

    14 лет на сайте
    пользователь #221520

    Профиль
    Написать сообщение

    558
    # 3 февраля 2020 17:10
    Uta84:

    Карты легли наглухо. Пошла в отделение, так оно с 1 февраля закрыто... Большое отделение в Уручье.
    P. S. Карточки конечно удобная вещь, но нет ничего лучше нала.

    Мы были в отделении, но там тоже ничего не работает и деньги снять нельзя, вообще ничего сделать нельзя. Сотрудники не могут даже войти в свои аккаунты.

    Катерина