Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

GeoSolo:

Подскажите. В магазине ДНС (Магазин техники и электроники) будет действовать оплата Красной картой?

С нашей стороны нет ограничений на оплату, можете пробовать расплатиться

Bars_S:

Альфа-Банк, а что у вас с банкоматами в отделении на ст. м. Малиновка? Только в банкомате сбоку можно снять/внести наличные

Стараемся как можно скорее наладить работоспособность устройств. Приносим извинения за доставленные неудобства

Лешик:

https://insnc.by/showcase

Альфа-Банк, А здесь бонусы есть?

В WEB INSNC можно просматривать личный кабинет участника (кол-во бонусов, историю начисления бонусов и т.д.) https://infocenter.alfabank.by/article/2716

Снятие денег с виртуальной карты по пакету Smart Digital в кассе будет с комиссией?

inco_by:

Снятие денег с виртуальной карты по пакету Smart Digital в кассе будет с комиссией?

С виртуальной карты снять средства в кассе нет возможности, к сожалению. Но можно со счёта карты, комиссии за снятие не будет. Сумму средств до 1000 USD/EUR,5000 BYN,50000 RUB можно снять в отделении без предварительного заказа.
Также вы можете привязать карту к сервису для бесконтактных оплат (Apple pay, Samsung pay, Swoo pay, Белкарт pay) и снять в банкомате

Alex.Val.:

Подскажите, валютную карту Альфа банка я могу пополнить с валютной карты БелВЭБ и какой % спишут?

Да, вы можете пополнить карту переводом. С нашей стороны комиссия за входящий перевод на карту не взимается. Нужно уточнить по условиям в банке-отправителе

claudita:

Альфа-Банк:

Да, вы можете пополнить карту переводом.

А я думаю, что нет... Вэб - это сплошной белкарт же ж, или уже нет разницы?

Переводы доступны и с карт Белкарт. Рекомендуем уточнить условия в банке-отправителе

Альфа-Банк:

Рекомендуем уточнить условия в банке-отправителе

Личный опыт будет повесомее, чем одна бабка поддержка сказала... Я ранее пробовала когда-то и такие переводы были невозможны с валютных карт Вэба, но это было так давно, что может уже и не правда
Если кто вдруг будет переводить, то отпишитесь про результат.

Что делать, если на мой адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей системе для уведомлений, приходят письма от вашего банка о каких-то странных операциях, моего счета/карты не касающихся? Письма о результатах платежных операций с адреса payment@ecom.alfabank@by. Бывает, что по нескольку уведомлений в день.
При этом с этого же адреса приходят в том числе корректные уведомления о платежах, связанных с моей реально существующей картой и счетом в вашем банке, которые имели место быть и вопросов не вызывают.
Могут ли это быть уведомления о платежах с других моих карт в других банках РБ за сервисы, использующие эквайринг вашего банка?

Если простыми словами

С 17 февраля:

Вводится плата за совершение расходных операций за пределами РБ с использованием карт международных платежных систем, эмитированных банком:

по карте, выпущенной резиденту РБ, нерезиденту РБ в рамках зарплатного обслуживания, – 1% от суммы операции;

У меня есть карта банка в рамках пакета "Smart Classic".

1. Если я ей плачу за границей по терминалу, то 1% банку?
2. Если я плачу на "заграничный" интернет магазин, то 1% банку?

Dimash:

Что делать, если на мой адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей системе для уведомлений, приходят письма от вашего банка о каких-то странных операциях,

Может это озон платежами спамит (но не на все покупки, а с какой-то одной вкладки - рос., наверно)? Меня тоже пугало...

Альфа-Банк, а можно мне разжевать "зарплатное обслуживание" - это только одна зарплатная карта в бинах и на валютные карты в пакете не распространяется? Вы ж итак гребете 1% на международных платежах при разных валютах, теперь будет 2%?