Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6030

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6030
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • MKL Senior Member
    офлайн
    MKL Senior Member

    5471

    19 лет на сайте
    пользователь #73591

    Профиль
    Написать сообщение

    5471
    # 1 января 2025 15:11
    HeartBeat:

    claudita на 90 копеек кэшбэка просчиталась, новый год испорчен :(
    А реально уже утомило это крохоборство по всем темам.

    Она же на примере своего конкретного случая говорит о проблеме и приводит пример с дорогой покупкой в начале месяца и её отменой.

    У меня другая проблема была, о которой здесь писал.
    Оплачивал бонусами пополнение счета телефона чуть после 12 ночи. Так как у банка при оплате бонусами сначала деньги снимаются с карт счета и затем бонусные баллы перечисляются на карту, то попал на время, когда операции с бонусами не работают. В итоге бонусы остались на счету, а живые деньги ушли с карты. Кому-то, у кого на карте минимум денег, это может сыграть плохую службу.
    А решение - то ведь кажется простым... Сначала начислять бонусы на карт у, затем уже провести платёж с карты.

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    6175

    13 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    6175
    # 1 января 2025 15:24 Редактировалось ZVVonline, 1 раз.
    MKL:

    Она же на примере своего конкретного случая говорит о проблеме и приводит пример с дорогой покупкой в начале месяца и её отменой.

    Пусть бы Альфа-Банк прокомментировал?
    Возвращаются ли, и должны ли возвращаться, бонусы по возвратным операциям в лимит бонусов за месяц?
    Смежный вопрос - в случае когда возврат будет уже в следующем периоде - бонусы я так понимаю всё равно вычтут, а что с лимитами? Не уменьшит ли это также лимит в текущем месяце?

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    8407

    14 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    8407
    # 1 января 2025 15:48
    HeartBeat:

    claudita на 90 копеек кэшбэка просчиталась, новый год испорчен :(
    А реально уже утомило это крохоборство по всем темам.

    А это не крохоборство, а нюансы банковского обслуживания, и которые не лишне будет знать всем! :znaika:

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6030

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6030
    # 1 января 2025 21:12
    ZVVonline:

    MKL:

    Она же на примере своего конкретного случая говорит о проблеме и приводит пример с дорогой покупкой в начале месяца и её отменой.

    Пусть бы Альфа-Банк прокомментировал?
    Возвращаются ли, и должны ли возвращаться, бонусы по возвратным операциям в лимит бонусов за месяц?
    Смежный вопрос - в случае когда возврат будет уже в следующем периоде - бонусы я так понимаю всё равно вычтут, а что с лимитами? Не уменьшит ли это также лимит в текущем месяце?

    Уточним вопрос детальнее у коллег и как только появится информация, сразу вернёмся с ответом в течение пары рабочих дней

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Bars_S Senior Member
    офлайн
    Bars_S Senior Member

    861

    5 лет на сайте
    пользователь #3069227

    Профиль
    Написать сообщение

    861
    # 4 января 2025 23:56

    Кто-нибудь знает: карты Visa Gold уже снова в золотистом цвете выпускаются или все еще в сером? Mastercard приходил уже в нормальном (золотом) виде.

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    8407

    14 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    8407
    # 5 января 2025 02:18

    Альфа-Банк, поставила дубл нового инсинка на свой смарт, подключила базовые бонусы, но в упор не нашла предложения на январь... Зашла в первое приложение на планшете и там они были на месте - ну, выбрала, спасибо за маркетплейсы, вот только собираюсь сносить эту первую прилагу и пользоваться второй, так вот вторая знает, что у меня там маркетплейсы с повышенным процентом?

    И виза у нас не жмотится, как я понимаю, в ее акциях нет минималки 10рэ, а во всех остальных категориях бонусов есть, или тоже где-то нет?

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    6175

    13 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    6175
    # 5 января 2025 09:01

    claudita, ну а версии приложения точно совпадают?
    Категории только в "новогодней" версии появились

    Добавлено спустя 42 секунды

    claudita:

    или тоже где-то нет?

    Для партнёрских бонусов тоже сумма не важна, нет минимума 10р

  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    11911

    21 год на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    11911
    # 5 января 2025 15:42

    claudita,

    claudita:

    поставила дубл нового инсинка на свой смарт, подключила базовые бонусы, но в упор не нашла предложения на январь...

    а чтоб бонусы надо каждый раз подключать в конце месяца?и выбирать катеогрии

    4.7 (3.5.17)
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6030

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6030
    # 5 января 2025 17:50
    Bars_S:

    Кто-нибудь знает: карты Visa Gold уже снова в золотистом цвете выпускаются или все еще в сером? Mastercard приходил уже в нормальном (золотом) виде.

    Если это карта Visa Smart Gold , то она будет золотого цвета, а если карта не Smart - Visa Gold, то красного

    Добавлено спустя 2 минуты 29 секунд

    Лешик:

    claudita,

    claudita:

    поставила дубл нового инсинка на свой смарт, подключила базовые бонусы, но в упор не нашла предложения на январь...

    а чтоб бонусы надо каждый раз подключать в конце месяца?и выбирать катеогрии

    К базовым бонусам карта подключается единожды и остаётся подключенной к программе до стечения срока её действия или пока вы сами не отключите. А любимые категории можно будет выбирать каждый месяц

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    11911

    21 год на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    11911
    # 6 января 2025 02:36

    Альфа-Банк, ну и самый эротичный вопрос

    Второе приложение надо?
    Я установил подключил

    И удалил

    Меня устраивает первое просто

    4.7 (3.5.17)
  • HeartBeat Velo Team
    офлайн
    HeartBeat Velo Team

    22875

    14 лет на сайте
    пользователь #455642

    Профиль
    Написать сообщение

    22875
    # 6 января 2025 08:40
    Лешик:

    Альфа-Банк, ну и самый эротичный вопрос

    Второе приложение надо?
    Я установил подключил

    И удалил

    Меня устраивает первое просто

    Все же написали уже. Любимые категории каждый месяц в новом приложении нужно выбирать. Тебе так новое приложение мешает на телефоне?

  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    11911

    21 год на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    11911
    # 6 января 2025 16:24

    HeartBeat, зачем мне два приложения для одного банка?
    Тем более второе сырое и им не удобно пользоваться

    4.7 (3.5.17)
  • HeartBeat Velo Team
    офлайн
    HeartBeat Velo Team

    22875

    14 лет на сайте
    пользователь #455642

    Профиль
    Написать сообщение

    22875
    # 6 января 2025 16:41
    Лешик:

    HeartBeat, зачем мне два приложения для одного банка?
    Тем более второе сырое и им не удобно пользоваться

    Ну не ставь новое, не будет любимых категорий. Банку же лучше.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14749

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14749
    # 6 января 2025 17:04

    HeartBeat, а что у альфы появилось третье "сырое" приложение?

    как и было в прошлом году. (или позапрошлом, когда оно вышло там)

  • HeartBeat Velo Team
    офлайн
    HeartBeat Velo Team

    22875

    14 лет на сайте
    пользователь #455642

    Профиль
    Написать сообщение

    22875
    # 6 января 2025 17:09
    yuradeni:

    HeartBeat, а что у альфы появилось третье "сырое" приложение?

    Ну так он про новое, которое давно уже не сырое, а весьма годное. Особенно на фоне всяких Статусбанков и прочей дряни.
    Но у него из серии "назло мамке отморожу уши".

  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    11911

    21 год на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    11911
    # 6 января 2025 17:30

    HeartBeat, Возьми как пример переименуй шаблон, если он лежит в папке

    В первой версии есть специальная вкладка, для этого
    А во второй версии надо вытащить из папки переименовать (поменять значок или еще что) и опять засунуть в папку

    Там такой ерунды полно

    Или динамические шаблоны, поддерживает второе приложение?

    Добавлено спустя 53 секунды

    Да и во-вторых ты секретарь в альфа банке?
    Я изначально в своем сообщение обращался не к тебе

    Добавлено спустя 6 минут 38 секунд

    Они больше года не могу поправить наложение виджетов друг на друга!!!! Причем я писал неоднократно об это в техподдержку!
    Или при попытке отредактировать шаблон, какой параметр не найден??

    4.7 (3.5.17)
  • mihasby Senior Member
    офлайн
    mihasby Senior Member

    24013

    15 лет на сайте
    пользователь #377288

    Профиль
    Написать сообщение

    24013
    # 6 января 2025 17:41 Редактировалось mihasby, 1 раз.

  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    11911

    21 год на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    11911
    # 6 января 2025 17:41 Редактировалось Лешик, 2 раз(а).

    Или что такое восклицательный знак над картой? Другие карты отображаются корректно
    Где расшифровка?

    Добавлено спустя 1 минута 16 секунд

    mihasby, например какие?
    Перевод между счетами у меня работает
    Пополнение по телефону альфы, тоже работает
    Пополнение по ерипу другие банки работает
    Оплата по шаблону работает

    Какой нужный мне функционал выпилен из 1 версии?

    4.7 (3.5.17)
  • mihasby Senior Member
    офлайн
    mihasby Senior Member

    24013

    15 лет на сайте
    пользователь #377288

    Профиль
    Написать сообщение

    24013
    # 6 января 2025 17:45 Редактировалось mihasby, 1 раз.

  • HeartBeat Velo Team
    офлайн
    HeartBeat Velo Team

    22875

    14 лет на сайте
    пользователь #455642

    Профиль
    Написать сообщение

    22875
    # 6 января 2025 17:53 Редактировалось HeartBeat, 1 раз.
    Лешик:

    HeartBeat, Возьми как пример переименуй шаблон, если он лежит в папке

    В первой версии есть специальная вкладка, для этого
    А во второй версии надо вытащить из папки переименовать (поменять значок или еще что) и опять засунуть в папку

    Зашел в папку, кликнул на шаблон, нажал Редактировать шаблон и переименовал.
    Есть подозрение, что проблемы больше в чьих-то кривых руках.