Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Wolfheart FBY Team
    офлайн
    Wolfheart FBY Team

    25978

    22 года на сайте
    пользователь #3971

    Профиль
    Написать сообщение

    25978
    # 17 декабря 2019 16:47
    andkh:

    Полностью поддерживаю. Я в первом же посте тоже об этом спросил.

    А как его корректно реализовать, если списание по таким операциям может приходить потом, пачкой, как в случае оплаты в метро? А вы уже лимит свой весь успели проесть? Тогда что?

    Wur qanar, wur stilor, wur kas! Когда ж вы, ......, научитесь! (с) Gwynbleidd. I have the simplest tastes. I am always satisfied with the best (c) O.Wilde
  • airp Senior Member
    офлайн
    airp Senior Member

    3172

    13 лет на сайте
    пользователь #451286

    Профиль
    Написать сообщение

    3172
    # 17 декабря 2019 16:48
    Wolfheart:

    Эммм... выглядит это со стороны как попытка получения бесплатных услуг (проехал на метро, а деньги потом зажал, предъявил БИБу за то, что их лимиты неправильно работают).

    так это получение бесплатной поездки я имею уже. Я могу установить лимит и деньги не будут списыватся. Но это всегд одна-две поездки, после карта не принимается.
    Я хочу наоборот, получить возможность всегда и во время погашать оплаты, но обезопасить при этом себя. В идеале поставить лимит на одно снятие в сутки и сумму до рублей 20, или даже меньше.

    Ограниченность - это неспособность принять возможность существования чужих мнений и точек зрения (С)
  • Wolfheart FBY Team
    офлайн
    Wolfheart FBY Team

    25978

    22 года на сайте
    пользователь #3971

    Профиль
    Написать сообщение

    25978
    # 17 декабря 2019 16:50
    airp:

    Я хочу наоборот, получить возможность всегда и во время погашать оплаты, но обезопасить при этом себя. В идеале поставить лимит на одно снятие в сутки и сумму до рублей 20, или даже меньше.

    И кто будет оплачивать оказанную услугу, когда придет пачкой списание выше лимита?

    Wur qanar, wur stilor, wur kas! Когда ж вы, ......, научитесь! (с) Gwynbleidd. I have the simplest tastes. I am always satisfied with the best (c) O.Wilde
  • airp Senior Member
    офлайн
    airp Senior Member

    3172

    13 лет на сайте
    пользователь #451286

    Профиль
    Написать сообщение

    3172
    # 17 декабря 2019 16:54
    Wolfheart:

    А как его корректно реализовать, если списание по таким операциям может приходить потом, пачкой, как в случае оплаты в метро? А вы уже лимит свой весь успели проесть? Тогда что?

    Тогда будет та же история, которая случалась со мной - придется самому снимать лимиты и регистрироватся в системе БПСБ, что бы с мен/вас сняли задолженность.
    Такая ситуация может быть, если и денег на карте не хватит для полной оплаты, у нас многие люди живут от получки до получки.
    То есть в принципе тоже, что есть уже. И механизмы принудительного взыскания думаю тоже разработаны.

    Добавлено спустя 55 секунд

    Wolfheart:

    airp:

    Я хочу наоборот, получить возможность всегда и во время погашать оплаты, но обезопасить при этом себя. В идеале поставить лимит на одно снятие в сутки и сумму до рублей 20, или даже меньше.

    И кто будет оплачивать оказанную услугу, когда придет пачкой списание выше лимита?

    Тот же, кто оплачивает сейчас. Сейчас так же у людей не проходят оплаты, или из-за лимитов или из-за нехватки денежных средств.
    Зачем вы поднимаете этот вопрос, как он связан с моим?

    Ограниченность - это неспособность принять возможность существования чужих мнений и точек зрения (С)
  • Wolfheart FBY Team
    офлайн
    Wolfheart FBY Team

    25978

    22 года на сайте
    пользователь #3971

    Профиль
    Написать сообщение

    25978
    # 17 декабря 2019 16:58
    airp:

    Такая ситуация может быть, если и денег на карте не хватит для полной оплаты, у нас многие люди живут от получки до получки.

    Нет, это будет принципиально другая ситуация. Потому что тех.овердрафт - это то, что прописано в договоре и регулируется однозначно. А вот если пришло списание сверх лимитов, вы можете обвинить БИБ в том, что лимиты не сработали, посему пусть он оплачивает все, что сверх лимита сам. Если же в договоре будет установлена обязанность погасить пришедшую сверх лимита задолженность как тех.овердрафт - то не понятно, как такой лимит спасает вас от трат (ваша же цель - ограничить траты, я вас правильно понял)?

    Добавлено спустя 41 секунда

    airp:

    Зачем вы поднимаете этот вопрос, как он связан с моим?

    Прямо связан. Это риски банка при реализации ваших предложений.

    Wur qanar, wur stilor, wur kas! Когда ж вы, ......, научитесь! (с) Gwynbleidd. I have the simplest tastes. I am always satisfied with the best (c) O.Wilde
  • airp Senior Member
    офлайн
    airp Senior Member

    3172

    13 лет на сайте
    пользователь #451286

    Профиль
    Написать сообщение

    3172
    # 17 декабря 2019 17:03
    Wolfheart:

    Нет, это будет принципиально другая ситуация. Потому что тех.овердрафт - это то, что прописано в договоре и регулируется однозначно. А вот если пришло списание сверх лимитов, вы можете обвинить БИБ в том, что лимиты не сработали, посему пусть он оплачивает все, что сверх лимита сам. Если же в договоре будет установлена обязанность погасить пришедшую сверх лимита задолженность как тех.овердрафт - то не понятно, как такой лимит спасает вас от трат (ваша же цель - ограничить траты, я вас правильно понял)?

    От того будет стоить лимит на ограничение суммы списания или нет эта проблема не исчезнет. Уже сейчас при отсутствии денежных средст, т.е. даже при отсутствии лимитов с карты деньги за оказанные услуги (поездку) списатс не могут. Эта проблема была известна еще при установке этих систем и метрополитен согласился с этими рисками, и успешно судя по всему решает их совместно с банком.

    Поэтому я не понимаю, почему у вас сейчас эта проблема стала первоочередной. Она была есть и будет.
    А возможность настраивать лимит гибко позволить многим людям эту проблему решить.

    Ограниченность - это неспособность принять возможность существования чужих мнений и точек зрения (С)
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 17 декабря 2019 17:11
    Wolfheart:

    andkh:

    Полностью поддерживаю. Я в первом же посте тоже об этом спросил.

    А как его корректно реализовать, если списание по таким операциям может приходить потом, пачкой, как в случае оплаты в метро? А вы уже лимит свой весь успели проесть? Тогда что?

    Что тогда? Да то же самое, что и сейчас! С точки зрения рисков, нет никакой разницы, упрётся эта "пачка" в несуществующий (пока?) лимит CNP или в один из ужЕ существующих - на безнал или на общую сумму.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Bald_shima Senior Member
    офлайн
    Bald_shima Senior Member

    1400

    16 лет на сайте
    пользователь #114465

    Профиль
    Написать сообщение

    1400
    # 18 декабря 2019 22:52 Редактировалось Bald_shima, 1 раз.

    Вопрос по кэшбеку джокера, любимая категория применяется в момент проводки по счету, или в момент покупки? Если я совершил сегодня покупку, а завтра утром поменяю категорию на другую, до проведения по счету, кэшбек будет считаться по новой категории? И можно ли узнать мсс какой-либо интересующей покупки, написав в техподдержку?

  • Bald_shima Senior Member
    офлайн
    Bald_shima Senior Member

    1400

    16 лет на сайте
    пользователь #114465

    Профиль
    Написать сообщение

    1400
    # 19 декабря 2019 10:54

    Отвечу сам себе:

    ***Shima***:

    Вопрос по кэшбеку джокера, любимая категория применяется в момент проводки по счету, или в момент покупки? Если я совершил сегодня покупку, а завтра утром поменяю категорию на другую, до проведения по счету, кэшбек будет считаться по новой категории?

    По телефону сказали, что категория фиксируется в момент покупки, и даже до проводки по счету можно менять категорию, зачислится по старой. Как в альфе, оплатить крупную покупку->узнать мсс->поменять категорию не получится.

    ***Shima***:

    И можно ли узнать мсс какой-либо интересующей покупки, написав в техподдержку?

    В техподдержке на сайте сказали, что у них доступа нет, только звонить по телефону.

  • Trojan.MSI Member
    офлайн
    Trojan.MSI Member

    386

    9 лет на сайте
    пользователь #1591307

    Профиль
    Написать сообщение

    386
    # 19 декабря 2019 18:38

    Всем вернули комиссии за п2п в альфу и игру кашалота? Можно уже безопасно переводить?

  • _BatoN_ Member
    офлайн
    _BatoN_ Member

    365

    12 лет на сайте
    пользователь #568522

    Профиль
    Написать сообщение

    365
    # 20 декабря 2019 14:52

    Trojan.MSI, проблему исправили.
    Деньги клиентам возвращали.
    Я переводил 18.12. - списание прошло без комиссии.

  • Serlik Senior Member
    офлайн
    Serlik Senior Member

    680

    14 лет на сайте
    пользователь #313913

    Профиль
    Написать сообщение

    680
    # 20 декабря 2019 17:08

    Кто там опять, уходя на выходные , вырубил всё питание? Даже на серверах?

  • доцент. Neophyte Poster
    офлайн
    доцент. Neophyte Poster

    7

    7 лет на сайте
    пользователь #2100261

    Профиль
    Написать сообщение

    7
    # 20 декабря 2019 17:25

    И вправду, у интернет-банкинга сервер упал?

  • 1829817 Junior Member
    офлайн
    1829817 Junior Member

    48

    8 лет на сайте
    пользователь #1829817

    Профиль
    Написать сообщение

    48
    # 20 декабря 2019 18:24

    Не работает банкинг. Или так нада.

  • Alhitman Junior Member
    офлайн
    Alhitman Junior Member

    66

    15 лет на сайте
    пользователь #193236

    Профиль
    Написать сообщение

    66
    # 20 декабря 2019 18:25

    А я думал я один такой, что не могу войти в инет банкинг.. А тут вот оно что(

  • Draken Neophyte Poster
    офлайн
    Draken Neophyte Poster

    14

    14 лет на сайте
    пользователь #303711

    Профиль
    Написать сообщение

    14
    # 20 декабря 2019 18:57

    Всё, уборщица закончила пылесосить и воткнула вилку обратно...

  • Bald_shima Senior Member
    офлайн
    Bald_shima Senior Member

    1400

    16 лет на сайте
    пользователь #114465

    Профиль
    Написать сообщение

    1400
    # 20 декабря 2019 23:52
    Trojan.MSI:

    Можно уже безопасно переводить?

    Переводил 18.12, определяется как PRITYTSKOGO 60-2>INTERNET, комиссию не взяли, все норм.

  • Jguar Senior Member
    офлайн
    Jguar Senior Member

    2808

    18 лет на сайте
    пользователь #73330

    Профиль
    Написать сообщение

    2808
    # 21 декабря 2019 19:07

    Джокер породил квест - узнай МСС
    Может кто проходил и знает МСС:
    Google adwords
    Виталюр
    Е-доставка

  • arindius Member
    офлайн
    arindius Member

    184

    8 лет на сайте
    пользователь #1853023

    Профиль
    Написать сообщение

    184
    # 21 декабря 2019 19:13

    Jguar, можно узнать MCC в нулевым балансом через любую карту Белгазпромбанка.
    По Е-Доставке 5411 будет что у курьеров, что при оплате в интернете.

  • Jguar Senior Member
    офлайн
    Jguar Senior Member

    2808

    18 лет на сайте
    пользователь #73330

    Профиль
    Написать сообщение

    2808
    # 21 декабря 2019 19:21
    arindius:

    Jguar, можно узнать MCC в нулевым балансом через любую карту Белгазпромбанка

    Это как, сделать попытку оплаты при нулевом балансе? Я правильно понял?