Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6043

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6043
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #1206824

    Профиль

    0
    # 14 мая 2014 23:49
    Альфа-Банк:

    Уберите эти два банка, и будет идиллия, верно?

    В некотором роде идиллия на самом деле наступит: другие банки по крайней мере не позволяют себе так нагло и топорно нарушать свои же обязательства.

  • Ronit Senior Member
    офлайн
    Ronit Senior Member

    2091

    16 лет на сайте
    пользователь #238621

    Профиль
    Написать сообщение

    2091
    # 15 мая 2014 00:09

    Альфа-Банк , планируется ли в интернет-банкинге возможность пополнения баланса оператора МТС-Россия. Ведь МТС-Украина уже есть. Я понимаю, что не самое актуальное, но хотелось бы.

  • Cricetus Member
    офлайн
    Cricetus Member

    342

    13 лет на сайте
    пользователь #810774

    Профиль
    Написать сообщение

    342
    # 15 мая 2014 08:07
    Альфа-Банк:

    Важно одно: мы любим то, что делаем. И мы собираемся поменять если не мир, так белорусский банковский рынок точно.

    Уберите эти два банка, и будет идиллия, верно? Очень сомневаемся, просто два банка пытаются расшевилить болото, в котором находится рынок банковских услуг.

    Вы идеалист.
    А-а, чего уж там, меняйте мир! Кому как не банкам это делать. Вон, Коломойский, меняет же мир, не :super: ?
    А вот болотцебанковский рынок наш трогать не нужно, он мне оченно нравиццо. И ставки по депо, и грейсы МТБ-шные.
    Как показывает международный опыт банки действительно меняют жизнь к лучшему. Свою. И рано или поздно мы придем к отрицательным ставкам по депо. Но лучше поздно. Не меняйте, не нужно ремонтировать то, что хорошо работает. Разве что кассовое обслуживание в своих РКЦ трохан подрихтуйте, ОК :beer: ?

    Узбагойся!
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6043

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6043
    # 15 мая 2014 10:10 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    Cricetus:

    В очередной раз "порадовал" сервис Альфы. В РКЦ на Музкомедии.
    Делов на 20 тыр. в кассе. Три работающих кассы!!! человек 10 в зале, в т.ч. и к операционисткам. Хронология:
    - электронная очередь, 14.43.
    - в кассу вошел в 15.11
    - из кассы вышел в 15.13
    --------------
    Итого: 30 минут

    Да, процесс пополнения карточек через кассу имеет недостатки. В планах на этот год стоит изменение технологии пополнения (напрямую через кассира). Внедрение слегка сдвинулось из-за происходящего сейчас технологического обновления основного ПО банка (под капотом).

    Добавлено спустя 2 минуты 59 секунд

    kisel_mb:

    если оплата по карте с грейсом отразится по счету например 19 мая, то до 23 мая надо будет вносить 5% от суммы или нет?
    а если отразится например 22мая другими словами после какой даты текущего месяца 5-ти% платеж делать не придется?

    В обоих случаях не нужно платить минимальный платеж. Первая уплата этого платежа наступает 23-его числа (в вашем случае) месяца, следующего за месяцем получением первого транша кредитных денег. Более того, в начале месяца вы получите от нас смс и email с напоминанием и суммой минимального платежа.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • voice Member
    офлайн
    voice Member

    159

    19 лет на сайте
    пользователь #90533

    Профиль
    Написать сообщение

    159
    # 15 мая 2014 11:02 Редактировалось voice, 1 раз.

    "Кто может оформить овердрафт к текущему счету
    Овердрафт к текущему счету доступен для участников зарплатных проектов. Для оформления Вам необходим паспорт и справка о доходах (в формате .doc) за 3 месяца."

    помнится, ранее еще было условие, что у организации должен быть доп. договор с банком на офердрафт на карточки.
    т.е. сейчас такого условия уже нет? я верно поняла?

    ¡ иɯʎdʞ ин ʞɐʞ ‘ɐнɔɐdʞǝdu qнεиЖ
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    16 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 15 мая 2014 12:37 Редактировалось andkh, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    Уже в который раз предлагаем оценивать реальные поступки, а не текст договоров.

    А я в который раз объясняю, что это ахинея. При разрешении споров - хотя бы в том же суде, в который Вы советуете обращаться обиженным клиентам - в первую очередь будет рассматриваться именно текст договора, на который Вы предлагаете забить болт.

    Альфа-Банк:

    два банка пытаются расшевилить болото, в котором находится рынок банковских услуг.

    Так было. В прошлом. МТБ порвал рынок грейсом и кэшбэком, а "Альфа" договором КБО и онлайновым управлением счетами. Эти прорывы уравновесили отставание по другим направлениям (те же чипы, например).
    Но это было вчера. А сегодня мы наблюдаем лишь болото, в котором две лягушки громко обижаются, что иваны-царевичи не выдали им по стреле за невпепенную инновационность, а предпочли Cuisses de grenouille.
     
    Может, изменение мира к лучшему следует начинать с себя? Со своих внутренних процедур, где никакие недобросовестные кулибины помешать не смогут по определению? Например, "Альфа" отличается рекордным бумагомарательством. Даже в самом замшелом госбанке не найти такого "документооборота"! И не кивайте на действующее законодательство: оно одинаковое, а полдюжины бумаг на депозит только у вас. И это не считая многотомного ДКБО! Который якобы вообще должен снимать бумажный вопрос.
    Нет желания собственную кочку причесать, прежде чем на всё болото замахиваться?

    Альфа-Банк:

    где-то есть законодательные или технические ограничения

    Кстати, о птичках.
    Вы неоднократно заявляли, что не можете решить проблему с начислением процентов техническими методами из-за ВЭБовского процессинга. А что скажете об этом? "Идея" процессится в той же СБС.
    Может, дело не в бобине?

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • kisel_mb Senior Member
    офлайн
    kisel_mb Senior Member

    1659

    13 лет на сайте
    пользователь #609630

    Профиль
    Написать сообщение

    1659
    # 15 мая 2014 12:55 Редактировалось kisel_mb, 2 раз(а).
    kisel_mb:

    если оплата по карте с грейсом отразится по счету например 19 мая, то до 23 мая надо будет вносить 5% от суммы или нет?
    а если отразится например 22мая другими словами после какой даты текущего месяца 5-ти% платеж делать не придется?

    В обоих случаях не нужно платить минимальный платеж. Первая уплата этого платежа наступает 23-его числа (в вашем случае) месяца, следующего за месяцем получением первого транша кредитных денег. Более того, в начале месяца вы получите от нас смс и email с напоминанием и суммой минимального платежа.

    тогда у меня что-то не вяжется вот с этим вашим ответом

    Платеж 5%, минимум 50000 б.р., нужно платить ежемесячно не позднее фиксированной даты не глядя на срок грейса (в том числе по кобрендовой кредитке Гиппо с 60-дневным грейсом).

    Ежемесячность начинается с какого месяца? с текущего или следующего? хотя какая ежемесячность, в течении 30ти дневного грейс-периода только одно 23 число.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #1172940

    Профиль

    0
    # 15 мая 2014 12:57
    andkh:

    аявляли, что не можете решить проблему с начислением процентов техническими методами из-за ВЭБовского процессинга. А что скажете об этом? "Идея" процессится в той же СБС.

    А МТБ не смог решить и с собственным :molotok:
    Все равно ввели субъективное право

    Добавлено спустя 7 минут 50 секунд

    Альфа-Банк, собственный процессинг планируете внедрять?

  • Pol Senior Member
    офлайн
    Pol Senior Member

    982

    23 года на сайте
    пользователь #3791

    Профиль
    Написать сообщение

    982
    # 15 мая 2014 13:21
    MN87:

    Альфа-Банк, собственный процессинг планируете внедрять?

    вроде обещали перейти на новый процессинг в этом году

    Мы будем жить плохо, но недолго (с)
  • Yosic Senior Member
    офлайн
    Yosic Senior Member

    11189

    23 года на сайте
    пользователь #6433

    Профиль
    Написать сообщение

    11189
    # 15 мая 2014 15:51

    Ответе кто толком. По кобрэндинговой Гиппо какой процент на грейс период сейчас тоже 20 стал или как и раньше фактически 0?

    Добавлено спустя 3 минуты 38 секунд

    Да, кстати, зашел в тестовый режим инет банка. Могу сравнить с приором, ИМХО у приора намного удобнее. Единственное, в чем приор отстает так это в открытии депозитов через инет банк, там этого нету.

    Добавлено спустя 56 секунд

    Я не являюсь особым поклонником приора. Считаю, что приор совсем не юзер фрэндли банк, но инет банкинг его объективно лучший на рынке.

  • Ronit Senior Member
    офлайн
    Ronit Senior Member

    2091

    16 лет на сайте
    пользователь #238621

    Профиль
    Написать сообщение

    2091
    # 15 мая 2014 16:34

    Лучший и-банк ИМХО - это Альфа и Газпром. Приор и ББ - просто добротная серединка. Это из того, чем пользовался. Вообще это достаточно субъективная оценка - разным людям нужны разные функции и-банкинга.

  • not_joker Member
    офлайн
    not_joker Member

    449

    15 лет на сайте
    пользователь #278938

    Профиль
    Написать сообщение

    449
    # 15 мая 2014 16:45 Редактировалось not_joker, 1 раз.
    Yosic:

    Ответе кто толком. По кобрэндинговой Гиппо какой процент на грейс период сейчас тоже 20 стал или как и раньше фактически 0?

    По-прежнему "фактически 0".

  • Pol Senior Member
    офлайн
    Pol Senior Member

    982

    23 года на сайте
    пользователь #3791

    Профиль
    Написать сообщение

    982
    # 15 мая 2014 17:11

    Альфа-Банк, можно ли у вас сделать карточку для 13-летнего ребенка (мне так удобнее было бы давать ему деньги на карманные расходы)? Или единственный вариант это сделать доп. карту к своему счету и установить лимиты?

    Мы будем жить плохо, но недолго (с)
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6043

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6043
    # 15 мая 2014 17:11 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    voice:

    "Кто может оформить овердрафт к текущему счету
    Овердрафт к текущему счету доступен для участников зарплатных проектов. Для оформления Вам необходим паспорт и справка о доходах (в формате .doc) за 3 месяца."

    помнится, ранее еще было условие, что у организации должен быть доп. договор с банком на офердрафт на карточки.
    т.е. сейчас такого условия уже нет? я верно поняла?

    Отдельный договор не заключается. Как правило, мы проверяем компанию в момент старта зарплатного проекта, присваиваем компании рейтинг и включаем в списки клиентов, работникам которых могут предоставляться овердрафты. Находится ли компания в этом списке, можно узнать в "Альфа-Консультанте".

    Добавлено спустя 2 минуты 13 секунд

    Pol:

    Альфа-Банк, можно ли у вас сделать карточку для 13-летнего ребенка (мне так удобнее было бы давать ему деньги на карманные расходы)? Или единственный вариант это сделать доп. карту к своему счету и установить лимиты?

    Вы можете как сделать доп. карточку к своему счету, так и открыть счет непосредственно ребенку и выпустить ему карточку (то есть от его имени подписать документы). В обоих случаях деньги сможете бесплатно переводить в Альфа-Клике и Альфа-Мобайле.

    В 14 лет ребенок сможет все это сделать сам.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Pol Senior Member
    офлайн
    Pol Senior Member

    982

    23 года на сайте
    пользователь #3791

    Профиль
    Написать сообщение

    982
    # 15 мая 2014 17:32
    Альфа-Банк:

    Вы можете...открыть счет непосредственно ребенку и выпустить ему карточку (то есть от его имени подписать документы)

    Спасибо, я правильно понимаю, карта будет выпущена в данном случае на его имя?

    Мы будем жить плохо, но недолго (с)
  • Ronit Senior Member
    офлайн
    Ronit Senior Member

    2091

    16 лет на сайте
    пользователь #238621

    Профиль
    Написать сообщение

    2091
    # 15 мая 2014 17:53

    Альфа-Банк, карта непосредственно ребенку - с какого возраста?

  • flexxus Apple Team
    офлайн
    flexxus Apple Team

    2922

    19 лет на сайте
    пользователь #74977

    Профиль
    Написать сообщение

    2922
    # 15 мая 2014 18:21 Редактировалось flexxus, 1 раз.

    а мне банкинг приора вообще не нравится, в альфе удобнее с шаблонами и переводами по счетам

    кстати у счета установлена процентная ставка. это в конце каждого месяца будут столько % начислять от баланса или % / 12 ?

    *MD MotoDrug Academy* * untappd: iamflexxus * * aegis legend + melo4 *
  • miksayer Member
    офлайн
    miksayer Member

    453

    15 лет на сайте
    пользователь #299067

    Профиль
    Написать сообщение

    453
    # 15 мая 2014 19:19

    flexxus, это годовая, конечно

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6043

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6043
    # 15 мая 2014 21:56 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    Pol:

    Альфа-Банк:

    Вы можете...открыть счет непосредственно ребенку и выпустить ему карточку (то есть от его имени подписать документы)

    Спасибо, я правильно понимаю, карта будет выпущена в данном случае на его имя?

    В обоих случаях на его имя. Просто в одном случае вы будете юридическим клиентом (а ребенок будет пользоваться доп. картой на его имя), во втором случае он юридический клиент и карточка будет его основной (а вы как законный представитель подпишите все бумаги). Так как ребенок уже вполне взрослый, рекомендуем второй вариант. В 14 лет он сам сможет выпускать доп. карточки, открывать новые счета и т.д. :)

    Добавлено спустя 57 секунд

    Ronit:

    Альфа-Банк, карта непосредственно ребенку - с какого возраста?

    Минимального порога законом не установлено. Все дети до 14 лет могут совершать мелкие бытовые сделки. Например, купить мороженое, заплатив карточкой.

    Добавлено спустя 4 минуты 21 секунда

    flexxus:

    кстати у счета установлена процентная ставка. это в конце каждого месяца будут столько % начислять от баланса или % / 12 ?

    Это годовая ставка на остатки по обычным текущим счетам. Вариант повысить доходность — оформит сберкарточку "Мой сейф" (до 32% годовых) или прямо через Клик любой депозит из нашей линейки (до 37%).

    К слову, количество клиентов, оформляющих депозиты через Альфа-Клик, превзошло наши самые смелые ожидания и их количество постоянно растет.

    Добавлено спустя 4 минуты 6 секунд

    andkh:

    Кстати, о птичках.
    Вы неоднократно заявляли, что не можете решить проблему с начислением процентов техническими методами из-за ВЭБовского процессинга. А что скажете об этом? "Идея" процессится в той же СБС.
    Может, дело не в бобине?

    На процессинг мы кивали в том смысле, что есть различия в отражении операций, совершаемых на стороне банка и на стороне процессинга. Мы не говорили, что перейдем на отражение по дате операции. В стратегию банка заложен более лучший вариант, уже существующий у коллег из России, это отражение операций в учете в режиме 24/7. Но это дело не самого ближайшего будущего, пара лет потребуется точно (к этому даже нормативные акты Нацбанка не готовы).

    Добавлено спустя 2 минуты 45 секунд

    MN87:

    Альфа-Банк, собственный процессинг планируете внедрять?

    Решение по данному вопросу не принято. Вне зависимости от процессинга мы планируем в этом году, как и заявлено в шапке, внедрить в И-Б "must have" функциональность.

    Добавлено спустя 5 минут 58 секунд

    kisel_mb:

    тогда у меня что-то не вяжется вот с этим вашим ответом
    Платеж 5%, минимум 50000 б.р., нужно платить ежемесячно не позднее фиксированной даты не глядя на срок грейса (в том числе по кобрендовой кредитке Гиппо с 60-дневным грейсом).
    Ежемесячность начинается с какого месяца? с текущего или следующего? хотя какая ежемесячность, в течении 30ти дневного грейс-периода только одно 23 число.

    На примере. Сегодня, 15 мая, вы сделали покупку по карточке. Допустим, завтра (16 мая) операция отразилась по счету. Если вы до 16 июня погасите долг в полном размере, то применится ставка грейс-периода. Несмотря на то, что грейс-период истекает 16 июня, юридически обязанность внести первый минимальный платеж наступает только 23 июня.

    Бывает и обратная ситуация. Допустим, вы заплатили карточкой 27 мая, операция отразится по счету 29 мая. 5% вы должны внести не позднее той же даты (23 июня), а грейс-период истекает 29 июня.

    Добавлено спустя 3 минуты 35 секунд

    andkh:

    Может, изменение мира к лучшему следует начинать с себя? Со своих внутренних процедур, где никакие недобросовестные кулибины помешать не смогут по определению? Например, "Альфа" отличается рекордным бумагомарательством. Даже в самом замшелом госбанке не найти такого "документооборота"! И не кивайте на действующее законодательство: оно одинаковое, а полдюжины бумаг на депозит только у вас. И это не считая многотомного ДКБО! Который якобы вообще должен снимать бумажный вопрос.
    Нет желания собственную кочку причесать, прежде чем на всё болото замахиваться?

    "Хочешь изменить мир — начни с себя" — известная цитата Ганди. Собственно, мы это и подразумевали.

    Добавлено спустя 4 минуты 42 секунды

    rninsk-1989:

    Как обстоят дела с реализацией программы лояльности к клиентам, открывающих депозиты через альфа-клик в части допольнительных п.п. к основной ставке?

    Такая программа возможна, будем держать вас в курсе.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #912186

    Профиль

    0
    # 15 мая 2014 22:41
    MN87:

    А МТБ не смог решить и с собственным :molotok:
    Все равно ввели субъективное право
    Добавлено спустя 7 минут 50 секунд

    Для любого банка процессинг-это не только контроль над операциями, но и престиж.
    Если в банке внедряют процессинг, значит есть кому его внедрять. Грамотные руководители и хорошо подобранная команда профессионалов. Я все еще считаю МТБанк и Альфа-Банк самыми передовыми во всех отношениях.
    То, что конкуренты сейчас внедряют-это жалкие пародии на продукты МТБанка и Альфа-Банка.
    Возьмите те же карточки с грейс-периодом. Не мне многим тут объяснять. Вы и сами все понимаете.