Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

Cardhunter, Хотя бы так... Я больше имел в виду офф.позицию банка, а не вашу лично. Понятно что вы проводите политику банка, а не свою. Вот и расскажите им про пожелания "низов". Мы тоже все понимаем и рассчитываем на нормальное обращение со стороны банка. В конце концов, те кто единолично используют недокументированные возможности, перекладывают нагрузку на остальных клиентов. Вспомним российскую историю с брендированными картами (cash-back схемы). Там четко признали что проблема банка и ее начали закрывать, без обид, и не задним числом.

P.S. Cardhunter, а позиция банка по cash-back не поменялась? Вот уже и мтб подтягивается (услышал их рекламу), интересно ждет ли нас что-то подобное. Хотелось бы!

assa2009, "низы" желают чтобы все заявленное работало (отмена ограничений, как и собственно И-банкинг, а не выкидывало сообщение "операция запрещена", на основании ЧЕГО ?????? запрещена).
И дело не в 8600 и 8800. Завтра будет 10500 и 10800, неделю назад было 7800 и что?? Пускай банк сегодня продаст по 8600 (он же неделю назад по 7400 или даже 7200 по картам покупал), в чем проблема, банк в любом случае в плюсе, клиент по-любому всегда в пролете. А когда по 8200 по картам банк покупает, когда в кассе 8400 дают то все молчат. заметьте, те же 200 рублей. И тогда по справке девушка как из автомата: Технический сбой, проблема решается, услуга будет доступна ЗАВТРА ))) Она уверена, что "проблему" не решат до завтра.
Допустим я очень занятой человек, я вообще в курсах не ориентируюсь, у меня есть карты в БЛР, ЮСД, ЕУР. допустим я еду сегодня в командировку за границу. зная про удобство перевода с карты на карту делаю перевод, а мне выкидывает: ОПЕРАЦИЯ ЗАПРЕЩЕНА. КАКОГО ХРЕНА ??? на кого мне пенять ??

Банк, уважающий клиентов, должен был если не на главной странице своего сайта (если не хочет сильно афишировать), то в сообщениях в интернет-банкинге написать новость-сообщения о приостановке операций по переводу денежных средств с рублевых карт на инвалютные с такого-то времени да такого-то в связи с резким изменением курса белорусского рубля. Нет же - начали выдумывать всякие технические сбои.

О, в инет-банкинге исчезли крос-курсы евро-доллар. Давно не мог понять, зачем же они там.

Enefer:

извините, а сколько сейчас стоит подключение к интернет-банкингу?

0 руб.

assa2009, присоединяюсь к мнениям fisher49, Xenos, alex_poehali.
От банка хочется fair play. В условия использования И-банкинга Белинвест может внести пункт о возможности приостановки предоставления таких-то видов услуг и, при возникновении таких ситуаций, оповещать клиентов.
Касательно потерь банка. С апреля месяца банк сохранял (хотя и понижал периодически) лимиты снятия валюты по рублевым картам, и что? Был какой-то экономический смысл проводить обмен по курсу Нац.банка? Но как только сентябрьский ветерок подул в другую сторону, политические аргументы уступили экономическим и банк вспомнил о капитализме.

sens:

assa2009, присоединяюсь к мнениям fisher49, Xenos, alex_poehali

Также записываюсь в ряды жаждущих видеть правдивые сообщения. Любому вменяемому клиенту понятно, что такие перекосы как сегодня - это форс-мажор, а банк - не благотворительная организация для ублажения экстремистов, наяривающих круги кэшин-ибанкинг-обменник. Зато крайне неприятно, что, во-первых, оскорбляют враньём, а во-вторых, что солидный банк ведёт себя, как опоздавший школьник: "МарьИванна, у меня будильник сломался!"
Впрочем, не исключено, что мы все тут слишком увлеклись параноидальными гипотезами, а на самом деле это были _действительно_технические_ проблемы. В таком случае, примите искренние извинения.
Для справки: я сегодня переводить брубли в деньги не пытался. Всё и так в деньгах.
 
 

Olgerd:

Постыдились бы вообще за такую услугу деньги брать, даже по-русски текст написать не могут.

Хмм... А что, у кого-то SMS-оповещение по-русски ходит? И много полезной информации в 60 символов ухитряются втиснуть? (Курим ограничения на длину SMS).
Что же до самогО факта - imho всё правильно работает: есть попытка оплаты, есть отказ, есть уведомление об этом. Что не так? То, что Вас не отключили автоматом?

Давайте все-таки будем более терпимы и снисходительны к нашему банку.
Конечно, "маленькое вранье" (если это было оно) никого не украшает. Но не надо зацикливаться на мелочи, упуская из виду общую картину. А она такова, что те же карточные продукты, И-банкинг Белинвеста "по совокупности признаков" - лучшие сегодня в РБ, я лично считаю.

Meibel:

Зато у нашего банка есть огромный плюс. Они проводят транзакции за рубежом по курсу который был установлен на день совершения транзакции. И можно быть уверенным в том что твои потраченные 100$, и завтра будут списаны как 100$, а не как 103,97$

Вот именно. Такое есть еще только у БПСа, по-моему, но у них очень серьезный минус И-банкинга - не показывает заблокированные суммы, а только списанные - это ОЧЕНЬ не удобно

Комрады ветки, имеющие свои претензии к банку вцелом, а не к Cardhunter, лично, пишите о внештатных ситуациях здесь. Свои претензии о "честности" политики банка и т.д. пишите заказным письмом сюда http://www.belinvestbank.by/bank-profile/pravlenie и вы получите письменный ответ.

Для информации: вчера в 22-51 привязалась к PayPal Visa Electron (ВШ) от белинвеста
мучал хромом в 2-е закладки 4 дня. Уже и не надеялся

Cardhunter, по вчерашней ситуации к Вам лично претензий нет, есть только вопросы, на которые не Вы должны отвечать. Родину не выбирают...

PanZ:

По поводу неработоспособности заявленных функций. Произошла сегодня такая история с инфокиоском белинвеста в Просторе на Держинского. Друг собирался ехать в Киев завтра рано утром. Попросил я его посмотреть один недешёвый объективчик. Т.к. купит-некупит не знаю - положить выданную белками зарплату на его рублёвую карточку. Т.к. дело было поздно вечером решили воспользоваться инфокиоском. Логично было делать это мелкими частями, но операция не быстрая, а инфокиоск над каждой бумажкой думает долго. Пренебрегли логичными предосторожностями и загрузили всё сразу. В общем съел инфокиоск больше 20 миллионов, думал минут 5 и выдал ошибку. В итоге на карточке пусто, как получить деньги - непонятно. Позвонили по 146 - было предложено ехать в отделение выдавшее карточку и писать о нештатной ситуации. Завтра поедем в отделение банка (поездку пришлось отложить). Очень надёюсь, что банк вернёт всю сумму в разумные сроки, пока рост курса не превратит деньги в пепел.

Возникает ряд вопросов к банку:

1. В какие сроки могут быть возвращены средства и что является подверждением того, что сумма принадлежит нам - чека то мы не получили (по идее пин вводили, какие-то промежуточные логи по каждой купюре или видиозапись процесса пополнения должны бы быть).

2. Почему, если такая сумма не может быть обработана, не введены лимиты на пополнение за раз.

3. Почему так долго банк мучается над каждой купюрой и требует 2 клика (у белгазпромбанка купюроприёмники эталонные - сразу пачку денег могут принимать - возьмите пример с них).

4. Как вообще написан этот софт, если для него 2 миллиона посильно, а 22 уже нет - вроде не такие огромные цифры. Может писал это фанат рекурсии и каждая новая купюра вызывает рекурсивно функцию обработки новой купюры из функции обработки старой

и в итоге стек переполнился? (ну не могу сочинить иного предположения).

5. ПО инфокиоска перед установкой вообще кто-нибудь тестировал или клиенты банка и являются его тестировщиками?

Думаю виновато банальное переполнение

del