Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5517

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5517
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • 3394185 Member
    офлайн
    3394185 Member

    115

    2 года на сайте
    пользователь #3394185

    Профиль
    Написать сообщение

    115
    # 10 ноября 2024 14:40

    Альфа-Банк, очень удобно, что чек об оплате из мобильного приложения выгружается в виде pdf файла.
    Но очень неудобно, что имя файла - ничего не говорящий нормальному человеку GUID. Может у вас есть возможность к GUID добавить префикс YYYY.MM.DD - даты совершения операции, по которой сформирован чек?
    Как минимум, было бы проще сортировать файлы по имени и понимать, когда конкретно была операция.

  • Bars_S Junior Member
    офлайн
    Bars_S Junior Member

    58

    4 года на сайте
    пользователь #3069227

    Профиль
    Написать сообщение

    58
    # 10 ноября 2024 15:09
    Альфа-Банк:

    3654848:

    Через Альфа-Банк банк примерно с осени больше нельзя оплатить в сервисе steam и через систему PayPal . Карта visa. Почему?

    На данный момент со стороны платёжной системы Visa установлены некоторые ограничения при оплате за границей. К сожалению, сроков действия ограничений нет. Оплата картами Mastercard нашего банка доступна

    Альфа-Банк, сегодня пробовал оплатить заказ на Aliexpress Картой №1 (Mastercard). Деньги списались, но потом вернулись (а заказ отменился). Жду ответа от поддержи AliExpress, но есть подозрения, что с платежом проблемы

  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    2312

    12 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    2312
    # 10 ноября 2024 17:16
    Bars_S:

    Альфа-Банк:

    3654848:

    Через Альфа-Банк банк примерно с осени больше нельзя оплатить в сервисе steam и через систему PayPal . Карта visa. Почему?

    На данный момент со стороны платёжной системы Visa установлены некоторые ограничения при оплате за границей. К сожалению, сроков действия ограничений нет. Оплата картами Mastercard нашего банка доступна

    Альфа-Банк, сегодня пробовал оплатить заказ на Aliexpress Картой №1 (Mastercard). Деньги списались, но потом вернулись (а заказ отменился). Жду ответа от поддержи AliExpress, но есть подозрения, что с платежом проблемы

    Ну вы же читали позицию банка выше?
    С их стороны проблем нет, всё работает :) просто весь мир против них....

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5517

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5517
    # 10 ноября 2024 17:50
    3394185:

    Альфа-Банк, очень удобно, что чек об оплате из мобильного приложения выгружается в виде pdf файла.
    Но очень неудобно, что имя файла - ничего не говорящий нормальному человеку GUID. Может у вас есть возможность к GUID добавить префикс YYYY.MM.DD - даты совершения операции, по которой сформирован чек?
    Как минимум, было бы проще сортировать файлы по имени и понимать, когда конкретно была операция.

    Передадим ваше пожелание коллегам, спасибо

    Добавлено спустя 39 секунд

    Bars_S:

    Альфа-Банк:

    3654848:

    Через Альфа-Банк банк примерно с осени больше нельзя оплатить в сервисе steam и через систему PayPal . Карта visa. Почему?

    На данный момент со стороны платёжной системы Visa установлены некоторые ограничения при оплате за границей. К сожалению, сроков действия ограничений нет. Оплата картами Mastercard нашего банка доступна

    Альфа-Банк, сегодня пробовал оплатить заказ на Aliexpress Картой №1 (Mastercard). Деньги списались, но потом вернулись (а заказ отменился). Жду ответа от поддержи AliExpress, но есть подозрения, что с платежом проблемы

    Хотим разобраться в сложившейся ситуации, вы можете нам написать для этого в любой удобный для вас канал связи

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Aльберт Junior Member
    офлайн
    Aльберт Junior Member

    30

    7 лет на сайте
    пользователь #2347163

    Профиль
    Написать сообщение

    30
    # 10 ноября 2024 20:13

    Здравствуйте ! В каких банкоматах можно снимать деньги без комиссии ?

  • Bars_S Junior Member
    офлайн
    Bars_S Junior Member

    58

    4 года на сайте
    пользователь #3069227

    Профиль
    Написать сообщение

    58
    # 10 ноября 2024 20:50
    Альфа-Банк:

    3394185:

    Альфа-Банк, очень удобно, что чек об оплате из мобильного приложения выгружается в виде pdf файла.
    Но очень неудобно, что имя файла - ничего не говорящий нормальному человеку GUID. Может у вас есть возможность к GUID добавить префикс YYYY.MM.DD - даты совершения операции, по которой сформирован чек?
    Как минимум, было бы проще сортировать файлы по имени и понимать, когда конкретно была операция.

    Передадим ваше пожелание коллегам, спасибо

    Добавлено спустя 39 секунд

    Bars_S:

    Альфа-Банк:

    3654848:

    Через Альфа-Банк банк примерно с осени больше нельзя оплатить в сервисе steam и через систему PayPal . Карта visa. Почему?

    На данный момент со стороны платёжной системы Visa установлены некоторые ограничения при оплате за границей. К сожалению, сроков действия ограничений нет. Оплата картами Mastercard нашего банка доступна

    Альфа-Банк, сегодня пробовал оплатить заказ на Aliexpress Картой №1 (Mastercard). Деньги списались, но потом вернулись (а заказ отменился). Жду ответа от поддержи AliExpress, но есть подозрения, что с платежом проблемы

    Хотим разобраться в сложившейся ситуации, вы можете нам написать для этого в любой удобный для вас канал связи

    Пытался снова платить этой же картой - не пропускало оплату. Попробовал долларовой Mastercard Gold - оппата прошла

  • Metallector Senior Member
    офлайн
    Metallector Senior Member

    18124

    16 лет на сайте
    пользователь #132772

    Профиль
    Написать сообщение

    18124
    # 10 ноября 2024 21:44
    3654848:

    С цифровой картой mastercard в byn точно не возникнет проблем с платежами?

    пластик надежнее в разы :trollface:

    Gumanoid
  • Клюшкин Senior Member
    офлайн
    Клюшкин Senior Member

    12917

    16 лет на сайте
    пользователь #112734

    Профиль
    Написать сообщение

    12917
    # 10 ноября 2024 22:54
    Bars_S:

    Клюшкин:

    Алиэкспресс тоже похоже всё

    Visa или Mastercard?

    Visa

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5517

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5517
    # 11 ноября 2024 08:26
    Aльберт:

    Здравствуйте ! В каких банкоматах можно снимать деньги без комиссии ?

    Добрый день! Если у вас выпущена Smart карта в Пакет решений, то можете в приложении INSNC посмотреть лимит (календарный месяц) на бесплатное снятие в банкоматах иных банков: Кабинет - Мои продукты - Карты и счета - нажать на карту - Тарифы и комиссии - пункт "Банкоматы других банков".
    Свыше лимита - комиссия 3,5% (мин 4 BYN).
    По бонусным картам, а также не Smart картам, действуют иные условия снятия: https://www.alfabank.by/about/rates/
    В банкоматах нашего банка снятие без комиссии.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • vladstas Senior Member
    офлайн
    vladstas Senior Member

    890

    13 лет на сайте
    пользователь #383468

    Профиль
    Написать сообщение

    890
    # 11 ноября 2024 18:48

    Здравствуйте, хотел оформить красную карту у Вас на сайте и выдает ошибку не удалось выполнить операцию. Значит нельзя оформить? или что сделать надо

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5517

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5517
    # 11 ноября 2024 18:52
    vladstas:

    Здравствуйте, хотел оформить красную карту у Вас на сайте и выдает ошибку не удалось выполнить операцию. Значит нельзя оформить? или что сделать надо

    Добрый вечер! На сайте https://www.alfabank.by/credits/cards/installment-card/#form при оформлении заявки только белорусский номер телефона нужно указывать, чтобы по рассмотрению связались с вами коллеги. Попробуйте номер телефона вручную заполнить, не вставляя скопированный

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • vladstas Senior Member
    офлайн
    vladstas Senior Member

    890

    13 лет на сайте
    пользователь #383468

    Профиль
    Написать сообщение

    890
    # 12 ноября 2024 10:38 Редактировалось vladstas, 1 раз.

    а я делал здесь. через сайт myfin.by в разделе карты нашел красная карта и делал заявку онлайн.
    https://creditcard.alfa-bank.by/RKK?channel=0006&af_xp=custom&af_ ... in_RKK0006

    И была ошибка. Это также Ваш сайт?
    Если по Вашей ссылке оставить заявку на кредит - все также онлайн?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5517

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5517
    # 12 ноября 2024 10:42
    vladstas:

    а я делал здесь. через сайт myfin.by в разделе карты нашел красная карта и делал заявку онлайн.
    https://creditcard.alfa-bank.by/RKK?channel=0006&af_xp=custom&af_ ... in_RKK0006

    И была ошибка. Это также Ваш сайт?
    Если по Вашей ссылке оставить заявку на кредит - все также онлайн?

    По нашей ссылке оформление также будет онлайн

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • wilson Senior Member
    офлайн
    wilson Senior Member

    22761

    19 лет на сайте
    пользователь #43316

    Профиль
    Написать сообщение

    22761
    # 14 ноября 2024 20:11
    3654848:

    Через Альфа-Банк банк примерно с осени больше нельзя оплатить в сервисе steam и через систему PayPal . Карта visa. Почему?

    Привязал mastercard USD и EUR к Paypal без проблем.

    Коридор в больнице был настолько длинный и светлый, что Вася проверил пульс.
  • dajana Member
    офлайн
    dajana Member

    408

    13 лет на сайте
    пользователь #449715

    Профиль
    Написать сообщение

    408
    # 15 ноября 2024 23:22

    Здравствуйте! Подскажите, если делать перевод со своей долларовой карточки на другую свою долларовую карточку по реквизитам карты, по системе Р2Р, то это платно или нет?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5517

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5517
    # 15 ноября 2024 23:52
    dajana:

    Здравствуйте! Подскажите, если делать перевод со своей долларовой карточки на другую свою долларовую карточку по реквизитам карты, по системе Р2Р, то это платно или нет?

    Добрый вечер! Между картами Альфы будет без комиссии. Если переводите на карту иного белорусского банка - комиссия 1%+0,5 BYN.
    Если на иностранную карту - комиссия 1%+3 BYN.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    2312

    12 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    2312
    # 16 ноября 2024 08:11

    Забавно в этом банке кол-центр/чат поддержки работает.
    Написал вчера в обед вопрос в чат в приложении.
    Не дождавшись быстро ответа, позвонил в колцентр, абсолютно без задержки поговорил с оператором и получил нужную информацию и забыл.
    В районе полуночи к чату наконец подключился оператор (т.е. где-то часов через 10-12 после обращения), что-то спросил и быстренько закрыл сессию т.к. я уже спал и очевидно не отвечал ничего. Вообщем чат был безумно "полезен" :)

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5517

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5517
    # 16 ноября 2024 08:34
    ZVVonline:

    Забавно в этом банке кол-центр/чат поддержки работает.
    Написал вчера в обед вопрос в чат в приложении.
    Не дождавшись быстро ответа, позвонил в колцентр, абсолютно без задержки поговорил с оператором и получил нужную информацию и забыл.
    В районе полуночи к чату наконец подключился оператор (т.е. где-то часов через 10-12 после обращения), что-то спросил и быстренько закрыл сессию т.к. я уже спал и очевидно не отвечал ничего. Вообщем чат был безумно "полезен" :)

    В связи с большим количеством обращений время ожидания в чате увеличено. Мы прилагаем все усилия, чтобы в самое ближайшее время ответ стал снова минутным, как и было ранее

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    6624

    12 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    6624
    # 17 ноября 2024 15:47

    Альфа-Банк, почему вы обманываете своих клиентов? Летом (конец июля) открывала вклад на 5 месяцев, который должен пополняться весь срок, кроме

    Но уже в середине прошлого месяца пополнить не дало - это что за дела? Скрин под шляпой сделала сегодня, то есть условия не менялись по депозитам и действуют до сих пор! Я редко пользуюсь депозитами более 3 месяцев, но какой бы не открывала долгосрочный с длинным периодом пополнения, то каждый раз выясняется, что банк втихомолку по собственной инициативе перекрывает пополнение и меня данная ситуация уже прям вывешивает, ибо данные вклады часто советую другим и потом имею бледный вид. Прям какое-то глобальное банковское мошенничество!

  • 3874345 Neophyte Poster
    офлайн
    3874345 Neophyte Poster

    4

    меньше месяца на сайте
    пользователь #3874345

    Профиль
    Написать сообщение

    4
    # 17 ноября 2024 17:01

    Здравствуйте, Альфа-Банк.
    У меня возник вопрос по вашим картам. У меня есть ваши карты в USD и EUR. Я сейчас плачу ими за границей в валюте отличной от валют карт. Я знаю, что вы берете 1%/3% за конвертацию. Вопрос такой, почему эта комиссия не пишется в сумме транзакции сразу? Происходит такая ситуация, что, например, у меня на балансе 10 USD, я оплатил на 5 USD в другой валюте, в истории я вижу транзакцию на 5 USD, но баланс у меня 4,83 USD (делаю вывод, что комиссия 0.17 USD). После того, когда транзакция станет "исполненной", ее сумма поменяется на правильную, т. е. 5.15, а не 5.17. Но баланс при этом не обновится и будет также 4,83 USD. Чтобы получить актуальный баланс, мне нужно сделать еще одну транзакцию, например, закинуть на счет денег.

    Хочу узнать, планируется ли исправление такого поведения, или нет? Так как такое поведение доставляет неудобство. Хотелось бы, чтобы комиссия считалась сразу по факту оплаты, сразу бы отображался правильный баланс, и комиссия не пересчитывалась через несколько дней.