Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5516

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5516
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • chineese Member
    офлайн
    chineese Member

    106

    12 лет на сайте
    пользователь #588264

    Профиль
    Написать сообщение

    106
    # 7 ноября 2024 00:35 Редактировалось chineese, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    chineese:

    Альфа-Банк:

    chineese:

    Добрый день! невозможно сделать заказ красной карты через сайт. пробую на протяжении дня - ничего. какой-то сбой у альфы?

    Добрый вечер!
    Массовой проблемы не наблюдаем. Какую ошибку видите, уточните, пожалуйста

    "Не удалось выполнить операцию. Повторите ошибку позднее." сразу после входа через мси

    Напишите, пожалуйста, в онлайн-чате в приложении INSNC или в любой другой канал связи с поддержкой, проверим информацию детальнее

    Писал и звонил. Мне предложили оформить заявку по телефону. Я отказался. Тогда сказали ждать, мол, скорее всего какие-то неполадки.

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    22067

    15 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    22067
    # 7 ноября 2024 09:41
    Альфа-Банк:

    Сегодня наблюдали проблему в получении уведомлений, на данный момент ситуация стабилизировалась

    Да что вы говорите? Брехать не стыдно?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5516

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5516
    # 7 ноября 2024 10:40
    lonely_phantom:

    Альфа-Банк:

    Сегодня наблюдали проблему в получении уведомлений, на данный момент ситуация стабилизировалась

    Да что вы говорите? Брехать не стыдно?

    Напишите в онлайн-чат приложения INSNC, пожалуйста, чтобы мы смогли проверить подробнее

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    10580

    20 лет на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    10580
    # 7 ноября 2024 10:56

    Я не понимаю политику
    В РБ официально ходят 1-100 копейки

    Почему не могу оплатить пеню? Ждать когда она набежит
    Ладно ограничение перевода между контактами, но почему налоги и пеню нельзя?

    Зашел в личный кабине налогоплательщика, перекинула на альфу, ошибка
    Решил оплатить приором, проблем нет

    Alc 320 Sam C200 SE K500, K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230, S5250 Len P770, P780, P2, Legion Duel Google 7 Pro, 8 Pro
  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    22067

    15 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    22067
    # 7 ноября 2024 11:23

    Альфа-Банк, почему не можете ответить тут? Это баг вашего приложения, а не карты.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5516

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5516
    # 7 ноября 2024 11:59
    lonely_phantom:

    Альфа-Банк, почему не можете ответить тут? Это баг вашего приложения, а не карты.

    На данный момент не наблюдаются массовые ошибки в доставке уведомлений. Если у вас уведомления приходят с большой задержкой, то напиши в поддержку, пожалуйста. Сможем запросить у вас данные и отправить на проверку

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • chineese Member
    офлайн
    chineese Member

    106

    12 лет на сайте
    пользователь #588264

    Профиль
    Написать сообщение

    106
    # 7 ноября 2024 12:21
    chineese:

    Альфа-Банк:

    chineese:

    Альфа-Банк:

    chineese:

    Добрый день! невозможно сделать заказ красной карты через сайт. пробую на протяжении дня - ничего. какой-то сбой у альфы?

    Добрый вечер!
    Массовой проблемы не наблюдаем. Какую ошибку видите, уточните, пожалуйста

    "Не удалось выполнить операцию. Повторите ошибку позднее." сразу после входа через мси

    Напишите, пожалуйста, в онлайн-чате в приложении INSNC или в любой другой канал связи с поддержкой, проверим информацию детальнее

    Писал и звонил. Мне предложили оформить заявку по телефону. Я отказался. Тогда сказали ждать, мол, скорее всего какие-то неполадки.

    Альфа-Банк, я так понимаю, что сегодня нет смысла пробовать оформлять самостоятельно через приложение, тк. у вашего ИТ отдела выходной?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5516

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5516
    # 7 ноября 2024 12:48
    chineese:

    Альфа-Банк, я так понимаю, что сегодня нет смысла пробовать оформлять самостоятельно через приложение, тк. у вашего ИТ отдела выходной?

    Через приложение пока не получится :(
    Работаем над исправлением ошибки.
    Вы можете всё же обратиться в Контакт-центр, специалист поможет подать заявку

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • chineese Member
    офлайн
    chineese Member

    106

    12 лет на сайте
    пользователь #588264

    Профиль
    Написать сообщение

    106
    # 7 ноября 2024 14:07
    Альфа-Банк:

    chineese:

    Альфа-Банк, я так понимаю, что сегодня нет смысла пробовать оформлять самостоятельно через приложение, тк. у вашего ИТ отдела выходной?

    Через приложение пока не получится :(
    Работаем над исправлением ошибки.
    Вы можете всё же обратиться в Контакт-центр, специалист поможет подать заявку

    А как скоро обычно исправляются подобные неполадки?

  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    10580

    20 лет на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    10580
    # 7 ноября 2024 14:42
    chineese:

    Альфа-Банк:

    chineese:

    Альфа-Банк, я так понимаю, что сегодня нет смысла пробовать оформлять самостоятельно через приложение, тк. у вашего ИТ отдела выходной?

    Через приложение пока не получится :(
    Работаем над исправлением ошибки.
    Вы можете всё же обратиться в Контакт-центр, специалист поможет подать заявку

    А как скоро обычно исправляются подобные неполадки?

    ну как минимум до 11 надо ждать =)

    Alc 320 Sam C200 SE K500, K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230, S5250 Len P770, P780, P2, Legion Duel Google 7 Pro, 8 Pro
  • 3874345 Neophyte Poster
    офлайн
    3874345 Neophyte Poster

    4

    меньше месяца на сайте
    пользователь #3874345

    Профиль
    Написать сообщение

    4
    # 7 ноября 2024 15:17

    Всем привет. Выше увидел, что изменился расчет при оплате картами Visa в валюте отличной от валюты карты. У меня появился вопрос к знатокам и самой Альфе.
    Имеются карты Visa EUR и MC USD. Планирую платить в Таиланде в тайских батах (THB). С какой карты будет выгоднее платить в данной стране? Также хотелось узнать, есть ли какие-то известные ограничения с данными картам в Тае?

  • chineese Member
    офлайн
    chineese Member

    106

    12 лет на сайте
    пользователь #588264

    Профиль
    Написать сообщение

    106
    # 7 ноября 2024 15:34
    Лешик:

    chineese:

    Альфа-Банк:

    chineese:

    Альфа-Банк, я так понимаю, что сегодня нет смысла пробовать оформлять самостоятельно через приложение, тк. у вашего ИТ отдела выходной?

    Через приложение пока не получится :(
    Работаем над исправлением ошибки.
    Вы можете всё же обратиться в Контакт-центр, специалист поможет подать заявку

    А как скоро обычно исправляются подобные неполадки?

    ну как минимум до 11 надо ждать =)

    Сервис по-белорусски)

    Кстати, зарегаться в инсинке тоже нельзя, не входит через мси, точнее не приходит смс на номер

  • Metallector Senior Member
    офлайн
    Metallector Senior Member

    18124

    16 лет на сайте
    пользователь #132772

    Профиль
    Написать сообщение

    18124
    # 7 ноября 2024 16:29 Редактировалось Metallector, 1 раз.
    3874345:

    Всем привет. Выше увидел, что изменился расчет при оплате картами Visa в валюте отличной от валюты карты. У меня появился вопрос к знатокам и самой Альфе.
    Имеются карты Visa EUR и MC USD. Планирую платить в Таиланде в тайских батах (THB). С какой карты будет выгоднее платить в данной стране? Также хотелось узнать, есть ли какие-то известные ограничения с данными картам в Тае?

    с Альфой за границу сейчас стремно

    Добавлено спустя 2 минуты 15 секунд

    droh:

    Альфа-Банк:

    Карты продолжают работать в обычном режиме

    В Литве уже несколько дней как у многих людей не работают :-)

    Gumanoid
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5516

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5516
    # 7 ноября 2024 18:21
    3874345:

    Всем привет. Выше увидел, что изменился расчет при оплате картами Visa в валюте отличной от валюты карты. У меня появился вопрос к знатокам и самой Альфе.
    Имеются карты Visa EUR и MC USD. Планирую платить в Таиланде в тайских батах (THB). С какой карты будет выгоднее платить в данной стране? Также хотелось узнать, есть ли какие-то известные ограничения с данными картам в Тае?

    Добрый вечер!
    Оплата картой в Таиланде будет проходить, ограничений нет.
    По карте Visa конверсия будет происходить так: сумма в валюте операции пересчитывается в доллары США по курсу платежной системы Visa, полученная сумма в долларах США пересчитываются в евро по курсу покупки евро/ доллар США, установленному Банком.
    По карте Mastercard: сумма в валюте операции пересчитывается в китайские юани по курсу платежной системы Mastercard, полученная сумма в китайских юанях пересчитываются в доллар США по курсу покупки USD/CNY, установленному Банком (курс по картам)

    В обоих случаях спишется 1% комиссии для резидентов Беларуси и 3% комиссии для нерезидентов

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Андрейкин Senior Member
    офлайн
    Андрейкин Senior Member

    3393

    10 лет на сайте
    пользователь #1202857

    Профиль
    Написать сообщение

    3393
    # 8 ноября 2024 02:56

    Как скачать приложение?
    Сегодня решил переустоновить приложение изза ошиб4а в хрда по биометрическим данным.
    А на сайте пишит файл удален?

  • альков Senior Member
    офлайн
    альков Senior Member

    16130

    6 лет на сайте
    пользователь #2506478

    Профиль
    Написать сообщение

    16130
    # 8 ноября 2024 04:39

    Привет вам. От Михаливаныча Аннушки

    ї
  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    2312

    12 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    2312
    # 8 ноября 2024 10:15

    альков, ехать с картами одного банка и без налички - ну вообще не знаю как до такого додуматься можно в наше то время...
    Думаете у нее одна зарплатная альфа и фсе? :) тупо инфовброс для контента.
    У большинства карты разных банков , а если что то и ещё куча запасных вариантов через NFC подключить можно....
    Ну а если нет, то см в начало сообщения.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    11055

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    11055
    # 8 ноября 2024 10:22
    альков:

    Аннушки

    а кто это? пресс секретарь альфы?

  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    10580

    20 лет на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    10580
    # 8 ноября 2024 10:55
    Андрейкин:

    Как скачать приложение?
    Сегодня решил переустоновить приложение изза ошиб4а в хрда по биометрическим данным.
    А на сайте пишит файл удален?

    у них новое не insync а insnc

    Добавлено спустя 10 секунд

    если надо старое, с сайта качайте альфы

    Alc 320 Sam C200 SE K500, K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230, S5250 Len P770, P780, P2, Legion Duel Google 7 Pro, 8 Pro
  • альков Senior Member
    офлайн
    альков Senior Member

    16130

    6 лет на сайте
    пользователь #2506478

    Профиль
    Написать сообщение

    16130
    # 8 ноября 2024 11:44
    ZVVonline:

    Думаете у нее одна зарплатная альфа и фсе? тупо инфовброс для контента.

    Инфовброс или нет, не знаю, то то что альфа начинает умирать в европах = факт)

    ї