Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6026

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6026
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • chineese Member
    офлайн
    chineese Member

    108

    13 лет на сайте
    пользователь #588264

    Профиль
    Написать сообщение

    108
    # 7 ноября 2024 00:35 Редактировалось chineese, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    chineese:

    Альфа-Банк:

    chineese:

    Добрый день! невозможно сделать заказ красной карты через сайт. пробую на протяжении дня - ничего. какой-то сбой у альфы?

    Добрый вечер!
    Массовой проблемы не наблюдаем. Какую ошибку видите, уточните, пожалуйста

    "Не удалось выполнить операцию. Повторите ошибку позднее." сразу после входа через мси

    Напишите, пожалуйста, в онлайн-чате в приложении INSNC или в любой другой канал связи с поддержкой, проверим информацию детальнее

    Писал и звонил. Мне предложили оформить заявку по телефону. Я отказался. Тогда сказали ждать, мол, скорее всего какие-то неполадки.

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    23216

    17 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    23216
    # 7 ноября 2024 09:41
    Альфа-Банк:

    Сегодня наблюдали проблему в получении уведомлений, на данный момент ситуация стабилизировалась

    Да что вы говорите? Брехать не стыдно?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6026

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6026
    # 7 ноября 2024 10:40
    lonely_phantom:

    Альфа-Банк:

    Сегодня наблюдали проблему в получении уведомлений, на данный момент ситуация стабилизировалась

    Да что вы говорите? Брехать не стыдно?

    Напишите в онлайн-чат приложения INSNC, пожалуйста, чтобы мы смогли проверить подробнее

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    11911

    21 год на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    11911
    # 7 ноября 2024 10:56

    Я не понимаю политику
    В РБ официально ходят 1-100 копейки

    Почему не могу оплатить пеню? Ждать когда она набежит
    Ладно ограничение перевода между контактами, но почему налоги и пеню нельзя?

    Зашел в личный кабине налогоплательщика, перекинула на альфу, ошибка
    Решил оплатить приором, проблем нет

    4.7 (3.5.17)
  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    23216

    17 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    23216
    # 7 ноября 2024 11:23

    Альфа-Банк, почему не можете ответить тут? Это баг вашего приложения, а не карты.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6026

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6026
    # 7 ноября 2024 11:59
    lonely_phantom:

    Альфа-Банк, почему не можете ответить тут? Это баг вашего приложения, а не карты.

    На данный момент не наблюдаются массовые ошибки в доставке уведомлений. Если у вас уведомления приходят с большой задержкой, то напиши в поддержку, пожалуйста. Сможем запросить у вас данные и отправить на проверку

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • chineese Member
    офлайн
    chineese Member

    108

    13 лет на сайте
    пользователь #588264

    Профиль
    Написать сообщение

    108
    # 7 ноября 2024 12:21
    chineese:

    Альфа-Банк:

    chineese:

    Альфа-Банк:

    chineese:

    Добрый день! невозможно сделать заказ красной карты через сайт. пробую на протяжении дня - ничего. какой-то сбой у альфы?

    Добрый вечер!
    Массовой проблемы не наблюдаем. Какую ошибку видите, уточните, пожалуйста

    "Не удалось выполнить операцию. Повторите ошибку позднее." сразу после входа через мси

    Напишите, пожалуйста, в онлайн-чате в приложении INSNC или в любой другой канал связи с поддержкой, проверим информацию детальнее

    Писал и звонил. Мне предложили оформить заявку по телефону. Я отказался. Тогда сказали ждать, мол, скорее всего какие-то неполадки.

    Альфа-Банк, я так понимаю, что сегодня нет смысла пробовать оформлять самостоятельно через приложение, тк. у вашего ИТ отдела выходной?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6026

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6026
    # 7 ноября 2024 12:48
    chineese:

    Альфа-Банк, я так понимаю, что сегодня нет смысла пробовать оформлять самостоятельно через приложение, тк. у вашего ИТ отдела выходной?

    Через приложение пока не получится :(
    Работаем над исправлением ошибки.
    Вы можете всё же обратиться в Контакт-центр, специалист поможет подать заявку

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • chineese Member
    офлайн
    chineese Member

    108

    13 лет на сайте
    пользователь #588264

    Профиль
    Написать сообщение

    108
    # 7 ноября 2024 14:07
    Альфа-Банк:

    chineese:

    Альфа-Банк, я так понимаю, что сегодня нет смысла пробовать оформлять самостоятельно через приложение, тк. у вашего ИТ отдела выходной?

    Через приложение пока не получится :(
    Работаем над исправлением ошибки.
    Вы можете всё же обратиться в Контакт-центр, специалист поможет подать заявку

    А как скоро обычно исправляются подобные неполадки?

  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    11911

    21 год на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    11911
    # 7 ноября 2024 14:42
    chineese:

    Альфа-Банк:

    chineese:

    Альфа-Банк, я так понимаю, что сегодня нет смысла пробовать оформлять самостоятельно через приложение, тк. у вашего ИТ отдела выходной?

    Через приложение пока не получится :(
    Работаем над исправлением ошибки.
    Вы можете всё же обратиться в Контакт-центр, специалист поможет подать заявку

    А как скоро обычно исправляются подобные неполадки?

    ну как минимум до 11 надо ждать =)

    4.7 (3.5.17)
  • 3874345 Neophyte Poster
    офлайн
    3874345 Neophyte Poster

    16

    1 год на сайте
    пользователь #3874345

    Профиль
    Написать сообщение

    16
    # 7 ноября 2024 15:17

    Всем привет. Выше увидел, что изменился расчет при оплате картами Visa в валюте отличной от валюты карты. У меня появился вопрос к знатокам и самой Альфе.
    Имеются карты Visa EUR и MC USD. Планирую платить в Таиланде в тайских батах (THB). С какой карты будет выгоднее платить в данной стране? Также хотелось узнать, есть ли какие-то известные ограничения с данными картам в Тае?

  • chineese Member
    офлайн
    chineese Member

    108

    13 лет на сайте
    пользователь #588264

    Профиль
    Написать сообщение

    108
    # 7 ноября 2024 15:34
    Лешик:

    chineese:

    Альфа-Банк:

    chineese:

    Альфа-Банк, я так понимаю, что сегодня нет смысла пробовать оформлять самостоятельно через приложение, тк. у вашего ИТ отдела выходной?

    Через приложение пока не получится :(
    Работаем над исправлением ошибки.
    Вы можете всё же обратиться в Контакт-центр, специалист поможет подать заявку

    А как скоро обычно исправляются подобные неполадки?

    ну как минимум до 11 надо ждать =)

    Сервис по-белорусски)

    Кстати, зарегаться в инсинке тоже нельзя, не входит через мси, точнее не приходит смс на номер

  • Metallector Senior Member
    офлайн
    Metallector Senior Member

    20177

    17 лет на сайте
    пользователь #132772

    Профиль
    Написать сообщение

    20177
    # 7 ноября 2024 16:29 Редактировалось Metallector, 1 раз.
    3874345:

    Всем привет. Выше увидел, что изменился расчет при оплате картами Visa в валюте отличной от валюты карты. У меня появился вопрос к знатокам и самой Альфе.
    Имеются карты Visa EUR и MC USD. Планирую платить в Таиланде в тайских батах (THB). С какой карты будет выгоднее платить в данной стране? Также хотелось узнать, есть ли какие-то известные ограничения с данными картам в Тае?

    с Альфой за границу сейчас стремно

    Добавлено спустя 2 минуты 15 секунд

    droh:

    Альфа-Банк:

    Карты продолжают работать в обычном режиме

    В Литве уже несколько дней как у многих людей не работают :-)

    Gumanoid
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6026

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6026
    # 7 ноября 2024 18:21
    3874345:

    Всем привет. Выше увидел, что изменился расчет при оплате картами Visa в валюте отличной от валюты карты. У меня появился вопрос к знатокам и самой Альфе.
    Имеются карты Visa EUR и MC USD. Планирую платить в Таиланде в тайских батах (THB). С какой карты будет выгоднее платить в данной стране? Также хотелось узнать, есть ли какие-то известные ограничения с данными картам в Тае?

    Добрый вечер!
    Оплата картой в Таиланде будет проходить, ограничений нет.
    По карте Visa конверсия будет происходить так: сумма в валюте операции пересчитывается в доллары США по курсу платежной системы Visa, полученная сумма в долларах США пересчитываются в евро по курсу покупки евро/ доллар США, установленному Банком.
    По карте Mastercard: сумма в валюте операции пересчитывается в китайские юани по курсу платежной системы Mastercard, полученная сумма в китайских юанях пересчитываются в доллар США по курсу покупки USD/CNY, установленному Банком (курс по картам)

    В обоих случаях спишется 1% комиссии для резидентов Беларуси и 3% комиссии для нерезидентов

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Андрейкин Senior Member
    офлайн
    Андрейкин Senior Member

    3418

    11 лет на сайте
    пользователь #1202857

    Профиль
    Написать сообщение

    3418
    # 8 ноября 2024 02:56

    Как скачать приложение?
    Сегодня решил переустоновить приложение изза ошиб4а в хрда по биометрическим данным.
    А на сайте пишит файл удален?

  • альков Senior Member
    офлайн
    альков Senior Member

    17617

    7 лет на сайте
    пользователь #2506478

    Профиль
    Написать сообщение

    17617
    # 8 ноября 2024 04:39

    Привет вам. От Михаливаныча Аннушки

    ї
  • ZVVonline Senior Member
    офлайн
    ZVVonline Senior Member

    6152

    13 лет на сайте
    пользователь #638872

    Профиль
    Написать сообщение

    6152
    # 8 ноября 2024 10:15

    альков, ехать с картами одного банка и без налички - ну вообще не знаю как до такого додуматься можно в наше то время...
    Думаете у нее одна зарплатная альфа и фсе? :) тупо инфовброс для контента.
    У большинства карты разных банков , а если что то и ещё куча запасных вариантов через NFC подключить можно....
    Ну а если нет, то см в начало сообщения.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14706

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14706
    # 8 ноября 2024 10:22
    альков:

    Аннушки

    а кто это? пресс секретарь альфы?

  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    11911

    21 год на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    11911
    # 8 ноября 2024 10:55
    Андрейкин:

    Как скачать приложение?
    Сегодня решил переустоновить приложение изза ошиб4а в хрда по биометрическим данным.
    А на сайте пишит файл удален?

    у них новое не insync а insnc

    Добавлено спустя 10 секунд

    если надо старое, с сайта качайте альфы

    4.7 (3.5.17)
  • альков Senior Member
    офлайн
    альков Senior Member

    17617

    7 лет на сайте
    пользователь #2506478

    Профиль
    Написать сообщение

    17617
    # 8 ноября 2024 11:44
    ZVVonline:

    Думаете у нее одна зарплатная альфа и фсе? тупо инфовброс для контента.

    Инфовброс или нет, не знаю, то то что альфа начинает умирать в европах = факт)

    ї