Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

2849113:

На днях ваша карта Visa виртуал перестала пропускать платежи в Steam, пишет вот такую ошибку:

Звонил в поддержку, толком ничего не пояснили, сказали что Visa отклоняет платёж, хотя всё прекрасно работало еще 3 числа, покупал напрямую.
Это санкции грянули или что-то еще? Хотелось бы конкретики...

Со стороны платёжной системы Visa установлено временное ограничение на оплату в определённых сервисах. Точных сроков действия ограничения нет. Пока при необходимости можно оплатить картой Mastercard

shienok:

2849113:

На днях ваша карта Visa виртуал перестала пропускать платежи в Steam, пишет вот такую ошибку:

Звонил в поддержку, толком ничего не пояснили, сказали что Visa отклоняет платёж, хотя всё прекрасно работало еще 3 числа, покупал напрямую.
Это санкции грянули или что-то еще? Хотелось бы конкретики...

вот именно про это я и писал на прошлой странице, платежи не проходят с виза не только в стиме, но и на всех зарубежных сайтах. Решил проблему переездом в другой банк)

Здравствуйте, а в какой банк перешли, если не секрет? Такая же проблема

mega-ga:

Здравствуйте! какую карту мне можно завести в вашем банке, чтобы снимать наличнымиот 5-10 тыс руб? Желательно безплатную (можно с условием, что буду расплачиваться этой картой в магазинах онлайн и оффлайн). И снятие наличных без комисии.

Добавлено спустя 2 минуты 36 секунд

Альфа-Банк:

Есть полностью бесплатный в обслуживании пакет Smart Digital. В него выпускаются виртуальные карты бесплатно. Подкючить пакет можно в приложении INSNC
Остальные пакеты решений также могут быть бесплатными в обслуживании, если будет выполняться хотя бы один из критериев бесплатности

можно подробную информацию (четкую и без левого информационного шума) об этих пакетах в рамках моего запроса?

Полностью бесплатным будет Пакет Digital, по остальным Пакетам решений комиссии не будет при выполнении одного из критериев бесплатности. Бесплатное снятие наличных будет в банкоматах нашего банка по всем картам, кроме кредитных.
Если планируете снимать сумму в банкоматах других банков, то удобнее будут Пакеты решений с критериями бесплатности, так как в них доступен лимит на бесплатное снятие наличных.
Подробнее о Пакетах решений: https://www.alfabank.by/besmart/

13.10 делал покупки картой Mastercard EUR на Qobuz.com (Франция) и картой Visa USD на junodownload.com (Британия) - все платежи прошли успешно

Metallector:

а какже пакет Nova?

Альфа-Банк:

Полностью бесплатным будет Пакет Digital, по остальным Пакетам

Пакет Nova также бесплатный в обслуживании

В Альфа-Банке без проблем сдал доллары-которые не взяли два других банка.Специалист вообще сказал не вижу в купюрах ничего страшного.Если что-купюры нового образца,не заношенные.Как так?
Оформил прямо в отделении нужные карты,которые так и не собрался заказать онлайн.Что можно сделать что бы на карте пакета Smart Classic был манибэк(или кэшбек)?

Filin5:

В Альфа-Банке без проблем сдал доллары-которые не взяли два других банка.Спецалист вообще сказал не вижу в купюрах ничего страшного.Если что-купюры нового образца,не заношенные.Как так?Простите за оффтоп.

это надо было спрашивать же у тех кто не взяли, конкретно что не так, что не попадает под перечень допустимых дефектов, с размерами, кол-вом и т.п.

Альфа-Банк:

Признаки платежности банкнот могут отличаться у разных банков, поэтому могли у вас не принять купюры в иных банках

А про это вы не в курсе?
В списке навскидку только БТА/Нео и Паритет отсутсвует (ну всякие ТК Банки я даже не считаю)...

ZVVonline, сказали бледные полупрозрачные пятна,(не плесень!)видные только в ультрафиолете.Просто неохота было бегать по обменникам где я раньше такие сдавал.Не факт,что другие кассиры в тех же обменниках взяли бы.Причем про обращение в Альфа банк сказала кассир во втором банке.Знал бы раньше про такое либеральное отношение,сразу пошёл бы сюда ещё тогда.Я пакет карт собирался заказать ещё пару недель назад-но тут Гугл подсунул заметку,типа банк под санкциями-валютные счета белорусов в опасности.А тут увидел для банка деньги нормальны,чего как в анекдоте-два раза бегать оформил карты и закинул доллары на счёт.

fanofeeepc:

Альфа-Банк, после 5 октября проблемы с выплатами от Donation Alerts (донаты), говорят что проблемы на вашей стороне. Что будете решать или можно забыть про ваш банк?

По картам Visa установлено временное ограничение на проведение операций в иностранных игровых сервисах, по карте Mastercard ограничений нет. Срок восстановления работы пока не сможем подсказать

fanofeeepc:

Альфа-Банк:

fanofeeepc:

Альфа-Банк, после 5 октября проблемы с выплатами от Donation Alerts (донаты), говорят что проблемы на вашей стороне. Что будете решать или можно забыть про ваш банк?

По картам Visa установлено временное ограничение на проведение операций в иностранных игровых сервисах, по карте Mastercard ограничений нет. Срок восстановления работы пока не сможем подсказать

Ни на USD MasterCard ни на VISA EURO - ничего не приходит на данный момент. Это факт.

Напишите, пожалуйста, в любой канал связи с поддержкой, сможем проверить информацию детальнее