Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Андрей7501:

Альфа-Банк, Пожелание : Верните в WEB-версию подтверждение коммунальных платежей без ввода 3d-secure. На безопасность не влияет, раньше у вас так было.
Следующий вопрос: Как бонусы потратить на оплату мобильника? В WEB-версии, пошагово пожалуйста.

В WEB-версии функционал программы лояльности на данный момент недоступен. Потратить бонусы можно только в приложении INSNC. Подробную инструкцию разместили по ссылке: https://infocenter.alfabank.by/article/2711

3394185:

Банк прислал сообщение в Вайбер, что за оплаты с кодом 5411 бонусы 3%.

Такое предложение действительно доступно в рамках акции для неактивных клиентов банка, ознакомиться с условиями вы можете по этой ссылке.
Вы можете перевести в деньги от 10 накопленных бонусов. Бонусы отображаются уже после удержания налога. Начисление бонусов происходит после отражения операции по счету (в течение 2-5 рабочих дней в среднем)

claudita, а у нас все и всегда - новым клиентам. ну или "неактивным". а тем, кто давно пользуется услугами - фиг с маслом.
интересно, они чему-то учатся?
https://www.anekdot.ru/id/1468781/

3394185, пока начисляют - надо пользоваться. ну а потом возможны варианты

Альфа-Банк:

3394185:

Банк прислал сообщение в Вайбер, что за оплаты с кодом 5411 бонусы 3%.

Такое предложение действительно доступно в рамках акции для неактивных клиентов банка, ознакомиться с условиями вы можете по этой ссылке.
Вы можете перевести в деньги от 10 накопленных бонусов. Бонусы отображаются уже после удержания налога. Начисление бонусов происходит после отражения операции по счету (в течение 2-5 рабочих дней в среднем)

Ссылка не работает

claudita:

6242
# 24 июля 2024 16:27
Альфа-Банк, неактивные клиенты - это кто? А почему мне ничего не пришло? Юзаю только кредитку и то, не активно.

Пользуюсь зарплатной картой. В основном, снимаю наличные. Похоже, отсутствие платежей- это не активность.

claudita:

новым клиентам Альфа дарит 10рублей

о-о НЕТ!!!
тут уже от ваших ваучеров тошнит

3394185:

Ссылка не работает

Попробуйте, пожалуйста, эту. Акционное предложение №42

SergeiT:

Альфа-Банк, что за порно показывает insnc.by в выписке по счету?
счет в долларах (Евро)
в заголовке похоже остаток на начало и конец пересчитывает в рубли, но пишет в валюте счета
соответственно за неделю минус, но при отсутствиии операций
доступный остаток правильно
в мобильном приложении вроде все правильно

Напишите, пожалуйста, в любой удобный для вас канал связи с поддержкой банка, проверим информацию

SergeiT:

Альфа-Банк:

Напишите, пожалуйста, в любой удобный для вас канал связи с поддержкой банка, проверим информацию

возьмите валютную карточку и посмотрите выписку через WEB интерфейс. Сравните с мобильным приложением. попытайтесь сделать выводы. Для этого нет необходимости в идентификации клиента

Где деньги?

и система же посчитала, что был якобы "приход", когда курс чуть вырос, и "расход", когда снизился

Спасибо, проверим информацию

claudita:

проценты были посчитаны за 15 календарных дней, но выплачены на 16-ый

А сегодня суббота и очередная выплата за 15(!) дней - сумма ровно та же, что и я насчитала с калькулятором! Причём проценты альфа зачисляет в начале суток в 00 часов с минутами, поэтому на дату выплаты и нету процентов.
О чём была истерия выше - никак в толк не возьму? Я вижу, что у Альфуши всё чотка с вкладами и можно пользоваться - пусть процент не самый высокий, но возможно долгое пополнение (правда, не на всех), что весьма огромный плюс, дабы не плодить каждый месяц по новому вкладу и тем затягивать возврат всех своих сбережений-накоплений.

ko9n666:

Жди когда ответят с почты fraud-monitoring@alfa-bank.by. Блокировка происходит моментально, а ответа с почты с вечера пятницы жду.

С недавних пор разрешено органам блокировать подозрительные финансовые операции (типа там борьба с экстремизмом, терроризмом, и т.д.). Поэтому может быть вариант, что банк и не знает, что ответить по поводу причины блокировки.

leksi1993:

блокировка органами не происходит так, как описано ko9n666

Откуда такая уверенность?? В теме другого банка один пользователь недоумевал, как это так, его карту заблокировали и не могут объяснить почему. На намёк, что не только банки нынче могут блокировать карты, ещё пытался летать в облаках наивности по "банковской тайне" )))))) Там приличная дискуссия получилась.