Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

zhakevich, так а зачем ждать? С паспортом в отделение и пусть вернут всю денежку здесь и сейчас - это вообще как? Блокируют при подозрении, что некто иной может орудовать в банкинге, ну а хозяину счета разве могут отказать в получении его же денег? Честных денег...

zhakevich:

Есть ли у Вас возможность предоставить выписки по счетам, где будут видны интересующие нас переводы, и также будут отражены данные владельца счета

А ключи от квартиры им не предоставить? Это все банковская тайна, разве может банк требовать данные клиента из иных банков?

claudita, в отделении и чем помочь не могут. Пришёл с паспортом, показал все. Ответили что служба безопасности работает только удаленно, и вести с ними переписку только удаленно. Худший банк в стране. Я точно не буду больше их клиентом.

claudita, вот и я им так примерно ответил что если есть подозрения о правомерности поступления средств, то пусть сообщают в налоговую, а те пусть проверяют. Но я конечно представлю им выписку из Белгазпромбанка чтобы забрать свои деньги, и больше не вспоминать об этом замечательном баке.

Вот кстати если кому интересно продолжение переписки с безопасниками (возомнивший себя всемогущими вершителями судеб)

Я:
Поясните пожалуйста почему именно вы заблокировали счёт?
Выписку конечно я представлю, вероятно завтра так как сегодня ещё в выписке не отображаются эти операции.
А если бы мне перевели эти средства третий лица, вы бы получается присвоили или деньги себе?
Мне что не могут через ЕРИП деньги переводить?

Их ответ:
Как указано ранее, Банк вправе запрашивать данные, необходимые для идентификации участников финансовой операции.
В случае, если бы денежные средства Вам направляли третьи лица, Вам был бы предоставлен иной перечень документов, подтверждающих легитимность транзакции.

Mantiscorp, уж точно не худший?

Ок, представим гепотетически разные ситуации:

1. Вы пополняйте карту через кассу в отделении, потом при попытке снять в банкомате эти деньги вам блокируют карты, и запрашивают подтверждение легальности этих денег или ещё что-то что придумает их воспалённый мозг.

2. В какой нибудь компании малознакомый или незнакомый человек просит отложить ему энную сумму наличных, и закидывает вам на карту эти деньги. При попытке их снять вас блокируют, и требуют предоставить какие-то подтверждения.

И таких ситуаций ещё может быть очень много. Я боюсь представить сколько денег они так могут отжать.

Мне просто очень повезло я считаю, что сам себе деньги закинул из другого банка, и могу предоставить эти выписки чтобы забрать свои деньги, и забыть об этом не худшем банке))

не снимать в их банкомате;а перегонять по ерип на карты иных банков и там уже снимать кеш

видимо, снятие кэша на них действует как красная тряпка

zhakevich:

Больше всего бесит то что они не объясняют ничего, а только отсылаются на то что мол банк вправе. Мол банк вправе, а ты холоп бесправный бегай ,и доказывай что ты не осёл.

Если бы нормально отвечали, типо вот такие то ваши действия вызвали у нас такие то подозрения поэтому представьте такие то подтверждения. И бесит то что придя даже в головной офис с паспортом, и с подтверждениями тебе ни кто ни чем не поможет, так как полномочия только у всемогущих безопасников, которых физически на головном офисе нет, они работают удаленно, и пиши им письма (которые кстати ещё и в спам им поподают, и ты ещё этот вопрос должен с другими каким-то безопасниками решать), и жди их ответов до 2х рабочих дней.

Спасибо, но мне как-то не очень хочется доверять своим деньги такому банку.

"""

"""

"""

zhakevich:

Leo.mogilev, не снимать в их банкомате;а перегонять по ерип на карты иных банков и там уже снимать кеш

Вы серьёзно? Спасибо за совет, но для того я решил открыть у них карту. У меня по мимо них ещё 2 банка Белинвестбанк, и Белгазпромбанк. В Альфе открыл просто для удобства чтобы снимать деньги в ближайшем банкомате переведя их через ЕРИП. Но конечно сейчас я лучше схожу к банкомату подальше, и спокойно сниму деньги в банкомате другого банка. Только зачем тогда мне Альфа банк?

вот про что и речь

снимайте кэш в банкомате иного банка

хмм..больще всего понравилось в "злоупотреблениях" возврат товара продавцу ,на который уже начислен кэшбэк.
Ну так возьмите и пересчитайте кэшбэк,зачем это считать злоупотреблением?

zhakevich:

Leo.mogilev, и зачем вы мне эти скриншоты сбросили?

Я о том и говорю что они могут без причины заблокировать твои счета, и требовать выписки и подтверждения.

Карту пополнил через ЕРИП, пришёл снять деньги в банкомат, всё. Сразу попереписывайся с безопасниками, предоставь выписки, потом через пару дней снимаешь свои деньги.

Не банк, а мечта просто)

чтобы не только вы,но и иные знали основания действий банка

кстати,что заметил—насчет ихнего "пунктика"снятия кэша в их же банкоматах—
Например,с овердрафтной карты —если захотел снять с нее кэш в банкомате Альфы—надо заплатить 3,5%;

если же перегнать через ерип тот овердрафт на карту любого банка—то кэш снимается уже в банкомате того банка безо всяких %

zhakevich:

ZVVonline:

zhakevich, а вы в отделении деньги просто не пробовали забрать с паспортом, или тоже отказываются отдавать?

Вот сейчас пойду в отделение, и попробую снять все деньги со счетов, и закрыть их. Отпишусь о результатах

свяжитесь со СБ и выясните,что же они всё-таки хотят —именно исходя из положений своих же п.5.2.1 и 5.2.2

это на случай,если деньги в кассе вдруг не отдадут

там лишь про идентификацию участников операции.НО имхо это не так