Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Juuza:

Звонила Виктория.

А чего хотела?
Мне примерно раз в месяц тоже названивает, представляется, и сбрасывает звонок.
Никак не могу выяснить чего ж она хотела то...

ZVVonline:

Никак не могу выяснить чего ж она хотела то...

Я счас слышу от родственников пожилых, что им названивают мошенники голосами их плачущих детей/внуков, так что скорее им нужен образец голоса для дальнейшей обработки...
Если ещё кому позвонят, то поинтересуйтесь откуда у них ваш номер телефона. У меня димкиных номеров нет в истории сохранённых, но я с Альфой очень давно, меня уже раньше когда-то обзвонили с непонятными приглашениями.

Альфа-Банк:

DeLight:

Альфа-Банк:

Дело в том, что без идентификации мы не можем проверить информацию по ситуации. Для этого необходимо ваше обращение в поддержку банка, также вы можете продублировать текст обращения в чат

Я не понимаю, чем это будет отличаться от моих предыдущих обращений. Я могу выслать свои данные вам в личку на Онлайнере, если вы действительно хотите помочь, но я не понимаю смысла писать еще раз в общий чат поддержки с теми же самыми вопросами.

Если вы напишете нам в любой чат поддержки, там сможем вас идентифицировать. Здесь такой возможности нет

Похоже на разговор слепого с глухонемым. В чат с этим вопросом я уже писал, там мне не помогли.

dima210194:

Альфа-Банк, почему у людей прошла волна спам звонков после обращения в ваш банк??

Сыну названивают с этих номеров, в Альфу он не обращался давно

Альфа-Банк, Слушайте, что вообще в вашем банке происходит? Мало что вы в одностороннем порядке, в тайне от меня, без моего согласия снижаете конечную сумму процентов по депозиту, мало того что вопросы к банку есть на каждом этапе сотрудничества, мало того, что я бесконечно встречаюсь с вашим "адвокатом клиента", начальницей отделения Альфа-банка и мы договариваемся все доначислить, что вы втайне у меня прихватили, и вы ничего месяцами не начисляете. Мало что по договору начисление процентов каждые 15 дней, на деле благодаря вашему софту получается каждые 17 дней и каждые 19 дней если дата начисления выпадает на выходные, вместо каждых 15 дней. И ваши сотрудники в письменном ответе это признают. Так вы уже и за 18 дней вместо 15 не начисляете. Согласно уже третьей верссии графика начисления процентов который вы мне прислали. Согласно графику начисление 13.05.24, но т.к. в реальности вы начисляете не каждые 15 дней (согласно договору), а на два дня позже, то даже это вы уже не соблюдаете. Час ночи, 16.05.24. Третий день, когда должны были начислить проценты. Это уже ни в какие ворота. Прикрывает вас нацбанк отписками, не прикрывает, а вы, ребята так и стремитесь к судебному иску. Если завтра утром мне не начислят проценты, я берусь за вас серьезно. Сначала вы втайне снижаете конечную сумму процентов по депозиту с фиксированной ставкой, нарушая и договор и банковский кодекс, теперь вы даже по сниженной сумме не начисляете проценты, даже на два дня позже чем должны. Это уже ни в какие ворота.

Решил я поиграться с бонусами
в приложнии пакет- управление и услуги - бонусы- базовые - выбрал карту
показывает, что карта выбрана
и ничего
делал это где-то в воскресенье
собственно вопрос - что я делаю неправильно и как сделать правильно?

SergeiT,и што Папка Альфа бонусы непоявилась в приложении?---и нолик на ней негорит?

SergeiT:

нолик горит, то с тех пор по карте расходы были, в том числе прошедшие по счету

а ктото утверждал што баллы дают нетолько у Партнеров

SergeiT:

нолик горит, то с тех пор по карте расходы были, в том числе прошедшие по счету

Баллы не сразу начисляют, а вообще читайте условия, мы ж тут не телепаты.
Или давайте больше инфы, где платили, сумма, МСС итд

Metallector:

SergeiT:

нолик горит, то с тех пор по карте расходы были, в том числе прошедшие по счету

а ктото утверждал што баллы дают нетолько у Партнеров

например,от того же непартнера -Вайлдбериза баллы через пару банковских дней начисляются сразу