Отзыв на 5 элемент
РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ – ЛОХОТРОН. Ниччего Общего с настоящей гарантией производителя эта услуга магазина 5 элемент не имеет. Более того, это не магазин Вам предоставляет услугу, а Вы магазину. Вы просто спонсируете магазин. Когда Вы отдаёте деньги банку, то банк обязуется вернуть их с процентами. Когда отдаёте магазину, то взамен получаете обещание получить одноразовый купон на скидку в размере 70% от стоимости телефона на момент его покупки, без учёта инфляции. Т.е. если Вы полтора года назад купили свой телефон условно за 200 руб, то купон получите на 140 руб, не смотря на то, что сегодня он стоит уже 360 руб. Цены на электронику выросли в полтора раза, но Ваш скидочный купон остался прежним – 70% от суммы чека на момент покупки. Как же получить этот купон ?
1. С момента покупки должно пройти больше года, но не меньше 1,5
2. Ваш смартфон должен сломаться САМ, без признаков внешнего воздействия. Ни каких следов эксплуатации – царапин, потёртостей, вмятин, деформации корпуса… как будто Вы не носили его в кармане и не пользовались совсем. Про трещины на стекле даже не говорю. Неважно, что Вам эта трещина не мешает. Магазин такой смартфон не примет. Проверка на деформацию ПЛАСТМАССОВОГО корпуса выглядит так. Кладём смартфон на идеально ровную поверхность и поочерёдно нажимаем на уголки. Шевелиться смартфон не должен. Если все тесты удачно пройдены переходим к следующему этапу.
3. Ваш смартфон едет на пару месяцев в Сервис_Центр пятого элемента. Да, не удивляйтесь, не на 30 дней, предусмотренных законом, а на 60. Магазин сам продлевает этот срок по своему усмотрению. Лично у меня эпопея с ремонтом длилась 3 месяца. Сдать его в ремонт удалось только с третьего раза и со скандалом из-за вмятины на кнопке. Тонкая жестяная крышечка, закрывающая кнопку включения была согнута. Кнопка работала, но вот вмятина – признак механического воздействия. На время ремонта Вы вправе потребовать из подменного фонда другой АНАЛОГИЧНЫЙ смартфон, с такими же характеристиками. Мне, например, вместо моего годовалого Redmi 7 предложили 5-летний Redmi 4, давно снятый с производства с убитой в ноль батареей и криво приклеенным экраном. Заряда хватало максимум на 10 минут.
4. Если у Вас до сих пор не лопнуло терпение и Вы не купили себе другой смартфон, то можете рассчитывать на получение купона. Правда придётся отдать магазину все прибамбасы, которые шли в комплекте со смартфоном – шнур, зарядное, наушники… как и сам смартфон. Оставить их себе нельзя. Сдать смартфон хотя бы на запчасти в мастерскую тоже нельзя. Не важно, что полтора года назад Вы его купили , что это Ваш телефон и Вы за него заплатили 100 баксов да ещё за так называемую «расширенную гарантию» 20 баксов. Так прописано в договоре, который Вы НЕ ПОДПИСЫВАЛИ ! А что же Вы тогда подписали ? Отвечаю: та бумажка с подписью вовсе не договор, а ЦИТАТЫ из договора. А сам договор размещён на сайте магазина 5 Элемент. И вот в этой бумажке Вы расписались за то, что ознакомились с договором. Лихо!
5. Теперь Вы без денег, без смартфона, но у Вас есть долгожданный купон на скидку 70% от позапрошлогодней цены Вашего старого смартфона. В пересчёте на доллары вроде выгодно. Купон получили на $ 50, а заплатили всего $ 20 (за услугу «расширенная гарантия»). Вот только не понятно, в какую статью расходов поместить исчезнувшие $ 100 за сам смартфон ? Ну ладно, сгорел бы он так и так, что уж мелочиться. Но зачем мне теперь этот купон, если я уже купил себе новый смартфон, в другом магазине ? Купил на $ 35 дешевле чем в 5 Элементе, да ещё и в рассрочку на полгода и без первого взноса, т.е. фактически на 7 месяцев. Ну не пропадать этим 50 баксам !
6. Идём в магазин отоваривать купон. Тут есть загвоздка. Чтобы отоварить этих 50 у.е. надо закупиться минимум на 72 у.е. Товар должен быть не акционным, без оплаты картами рассрочек, кредитования, использования промокодов и других бонусов, скидки не суммируются… короче говоря товар должен быть заведомо дороже, чем в магазинах конкурентов. Что делать ? Набрасываем в корзину всякого барахла, которое сейчас не нужно, но в хозяйстве когда-нибудь может пригодиться. Карты памяти, шнуры, повербанк, наушники и всякую мелочёвку, чтобы добить до нужной суммы. Будьте внимательны и осторожны ! Уже на кассе сумма может поменяться в бОльшую сторону. Лично меня девушка-кассир предупредила, что должна сверить ценники с сайтом и вернулась с радостной вестью – некоторые товары в корзине подешевели. Лёгкое прикосновения карточкой и SMS-ка оповестила об «удачной» оплате. Но, минуточку ! Если товары подешевели, то почему общая сумма чека выросла ? Проверяем чек. Ага ! Некоторые товары действительно подешевели, но не сейчас, а неделю назад, ещё до того как я их положил в корзину. И именно по этим «новым» ценам я и положил их в корзину! Ищем дальше и находим иголочки. Вот они, негодяи, затесались со своей акционной ценой в 5 рублей ! А без акции – 14 рублей. Дальше находим ещё иголки по акции. Помните цитату выше про скидки, которые не суммируются ? Вот они, вылезли в чеке.
7. И напоследок. Если вдруг любой из купленных Вами товаров с использованием чудесного купона, по так называемой расширенной гарантии магазина, сломается, то Вам вернут 30% от его реальной цены. Ведь 70% погасил купон. А он ОДНОРАЗОВЫЙ. Даже если не успели отойти от кассы, не вскрывали упаковку. Ну как с моими иголками, которые мне и за 5 рублей были не нужны, а за 14 и подавно.
Вывод. Даже при самом удачном для Вас и неудачном для магазина раскладе, ни какой экономической выгоды эта услуга под названием «расширенная гарантия» покупателю не сулит. Стоимость услуги + стоимость НЕ БИТОГО смартфона на запчасти со всеми прибамбасами (наушники, зарядка, шнур) равна или превышает выгоду от использования купона. Особенно это касается дорогостоящих моделей. Вероятность того, что смартфон сломается именно в период действия услуги, причём САМ, а не Вы его уроните или утопите, минимальна. Вероятность доказать свою правоту ещё меньше. Но даже полученный купон лишит Вас права выбора товара в другом магазине, где условия будут лучше. Даже в этом магазине условия покупки на товары по привлекательной цене могут оказаться выгоднее, чем использование этого купона. Ведь скидки не суммируются. Вы просто выбросите этот купон. А ведь когда-то заплатили за него деньги. Берегите своё время и нервы. Всем удачных покупок.
может просто бракованный теелфон?
Технологии уже ушли лет на 15 с вашими знаниями.
