Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Lex_from_Belarus,
1. Возможность переименования счетов и/или карт в планах, о сроках сообщим отдельно в первом посте топика.
2. Подскажите, в каких жизненных ситуациях это может быть необходимо?
3. Уже очень скоро
4. Про очередь отправили запрос по инстанциям, после получения ответа сообщим.

------
Узніклі праблемы з аплатай па картке Альфа-Банка? Дасылайце лісты на cards@alfa-bank.by і атрымлівайце аператыўныя адказы (у працоўны час)

air, условия договора банковского вклада могут быть изменены только по письменному соглашению банка и клиента. Исключение — процентная ставка по тем вкладным продуктам, где она не фиксированная.

P.S. У нас нет никаких договорных отношений с сайтом select.by

Lex_from_Belarus, маленький хинт: в российской версии есть деморежим, друзьям можно показать его. В белорусской версии деморежим будет, но пока сроков его появления нет.

По электронной очереди наша позиция следующая. В идеале очередей не должно быть в принципе. Новая версия Альфа-Клика, которую мы представим в ближайшее время, и расширение парка кэшинов с функцией пополнения счетов должны значительно минимизировать количество случаев, когда клиент вынужден лично явиться в банк.

Мы проанализируем нагрузку на отделения весной (в том числе с учетом присоединения Белросбанка) и примем решение, в каких отделениях без электронной очереди не обойтись.

Имеется у меня карточка Альфа-Банка, осталась от кредита, кредит успешно закрыт.
Хотелось бы понять, как я могу ее дальше использовать? Просто класть на нее деньги (карточка рублевая) и пользоваться? Ну или закрыть
Надеюсь никаких кредитных линий на ней больше нет?

---

Lex_from_Belarus:

Я в эту субботу уже сам проанализировал скопление людей на Мясникова. Просто даже комментировать не хочется, как я карточку забирал минут 40. А после меня было 14-15 человек

В субботу в этом отделении впервые была зафиксирована такая нагрузка, мы сделали выводы и увеличим количество работающих в субботу экономистов.

Lex_from_Belarus:

а не ужели трудно реализовать звёздочки вместо суммы?

Приложение является общим для всех банков группы. Для такого существенного изменения необходимо их согласие. Мы приняли ваше предложение к сведению, изучим его востребованность и техническую реализуемость.

Альфа-Банк:

air, условия договора банковского вклада могут быть изменены только по письменному соглашению банка и клиента. Исключение — процентная ставка по тем вкладным продуктам, где она не фиксированная.

P.S. У нас нет никаких договорных отношений с сайтом select.by

ага . как же письменно предупредите ...если не умеете читать свои доки я прчитаю - http://www.alfabank.by/download_files/Doc/dkbo_2.05.pdf
циттата....
2.8.3.2. В одностороннем порядке изменять размер процентов по вкладу с
соблюдением требований законодательных актов Республики Беларусь и настоящего
договора
речь шла пра а-банк сайт где написаны привлекательные стороны. а по существенным ус ловиям - звоните в контакт центр.. где девочка невнятно скажет про подводные камни. шарашкина контора...

Альфа-Банк:

HateA, круглосуточные кэшины названы выше как планируемые. Сейчас это, действительно, кэшины, работающие по режиму отделений. Суть нашего послания: мы технически реализовали онлайн-пополнение счетов через эти устройства и намерены значительно нарастить их парк.

HateA, через сотрудниц отделений пока не онлайн-пополнение, деньги становятся доступными для операций с карточками до трех 3 часов в рабочее время, до 6 часов во внерабочее и еще реже в субботу. В кэшинах онлайн всегда.

вот так прямо онлайн - вставил деньги в кэшин и сразу на карте ? или почти онлайн ? +- час день ? ЗЫ и раз уж завели фейсбук страничку извольте периодически работать с посетителями - отвечать на вопросы .

---

---

---