Отзыв о компании ione.by
https://ione.by/
https://vk.com/ione_by
+375-29-7757577
Меняли батарею в телефоне. Сделали вроде нормально, по крайней мере в первое время все было в порядке. Но спустя некоторое время (в пределах гарантийного срока) батарея стала заметно хуже держать заряд, телефон выключался даже с 50-60%. Потом стало заметно что она вздулась и приподняла экран.
Т.к. гарантия на замену батареи еще не закончилась, звоню в СЦ и объясняю проблему. В ответ слышу следующее - у нас недавно сменился собственник, и мы не несем никаких обязательств по предыдущим ремонтам.
Ок, сменился так сменился, но название, сайт, телефон, страницы в соцсетях, адрес СЦ - все осталось прежним, т.е. для потребителя по сути это та же самая компания, какая мне разница кто у вас собственник?
Ответ - УНП другой, а т.к. у нас ИП, то название, сайт и т.п. - юридически для гарантии никакой роли не играют, и тот гарантийный талон который вам выдали - по сути филькина грамота и его можно выбросить.
Резюмируя все вышесказанное - компания не несет ответственности за свои работы, сделали кое-как деньги получили, и пофиг что будет дальше. Так что для ремонта дорогих (и не только) девайсов рекомендую искать более надежную компанию.
----------------------------
Ситуация получила свое развитие, поэтому дополню отзыв.
Со мной связались представители компании Avenue Group - новые собственники сайта (именно сайта) ione.by.
С их слов, компания ione была распродана по кусочкам, сайт достался одним, соцсети - другим, офис - еще кому-то, клиентская база тоже куда то ушла... В принципе это объясняет то что на сайте и в соцсетях указаны разные адреса и телефоны. Т.е. вероятно что под брендом ione теперь работают разные люди и все они друг с другом не связаны.
В общем компания Avenue Group решила вопрос с гарантией бывших владельцев ione, хотя формально они не указаны как новые владельцы или правопреемники компании ione.
В общем, если обращаться в ione, то лучше всего это делать через сайт ione.by по адресам и телефонам указанным на сайте.
А еще лучше сразу обращаться напрямую в компанию Avenue Group.