МТС биллинг по законам дикого запада

Закон РБ "Об обращениях граждан".

localhost, ответ на любое обращение гражданина дается в 14-дневный срок, если для этого не требуются дополнительные расследования. В случае, когда требуется дополнительное разбирательство по вопросу обращения, заявитель письменно уведомляется в 14-дневный срок о том, что его обращение будет рассмотрено позднее. Если необходимо, срок рассмотрения обращения может быть продлен на срок до 2 месяцев.

Сегодня, в 07.00 написал в форме обратной связи о том, что мне уже полгода не приходят счета по электронной почте. Оригинально, правда? А началось все с того, что меня перевели на супер FORIS. В 11.00 (заметьте, какая оперативность) перезвонили и предложили вернуться на CBOSS! Видимо, проявляют уважение к старым абонентам.

Сейчас старый добрый CBOSS, проблем пока не наблюдается. Правда, пришлось заново прописать переадресации, поставить пароли, ибо на коммутаторе настройки убили. Мелочи жизни.

ИССА немного глюкавая, сразу заметно, но это тоже мелочи жизни. Как и говорилось ранее, ТП оттуда поменять не удастся. Глюки с аккумулятором (если не обновился - то будет сообщение вида "Balans=5906 r. Ostatok besplatnyh zhara=43 C'".

Luga, да это спецыяльно засланный агент Велком-тим, на самом деле на МТСе все работает идеально.

Stalker, я не являюсь никоим образом никаким агентом: я всего навсего обычный пользователь услуг, который выбират то, что ему дешевле и по карману. На сегодняшний день я пользуюсь Оптима +10 не из понтов, а всего-лишь из-за невысокой стоимости вызовов внутри сети и соразмерной абонентской платы.

Я, как и любой нормальный пользователь, хочу предоставления сервиса на том уровне, который заявляется компанией. Дается услуга "Доставка счета по электронной почте" - я ее хочу получить, и мне все равно, какой там биллинг. Я плачу деньги - получаю услуги.

Luga, что страшного в том, что я написал? Все ломанутся просить MTS перевести их лицевые счета на CBOSS? По-моему, это прерогатива исключительно оператора.

Pekines, зачем столько слов и эмоций. Достаточно просто прийти и договориться. И не доставал, а всего-лишь договорился, как и все нормальные люди, которые обсуждают условия договора, а не тупо его подписывают. И так же расторгают.

Несмотря на улучшение со стороны биллинга, я уже подумываю над тем, чтобы раз и навсегда завершить обслуживание на МТС. Наглый спам - вот причина. И отнюдь не "Биллинг по законам Дикого Запада".

Задача...

Телефон дет мясяца 2-3 был заблокирован... минус составлял 273 р.

вчера положил на счёт 1500... теперь баланс составляет 192р...

(тарифный план "Пуск")

Вопрос, где деньги?

.::Favourite::., а минус 273 был месяца 2-3 назад или перед тем как деньги ложить тоже проверял и такой же минус был?

.::Favourite::., по теперешним правилам,при наступлении финансовой блокировки 2 недели работают входящие,при пополнении баланса можно продолжать пользоваться связью без потерь.Через 2 недели наступает принудительная блокировка, выход из которой стоит тыщу с чем-то+налог

У меня в детализации появились 2 интересные строчки:

Кредитовые корректировки:

Корректировка налогов согласно приказу 130 от 22.02.2007 (ФН_2) 1 24.02.2007 290

Кредитовая корректировка л.с. 1 24.02.2007 290

Итого 580

Как сказали девочки из 0890, то 1-я строка - это снятие доп. денег с лицевого счета за счет увеличение налога, а вот 2-я строчка - это они неправильно сняли с меня сумму по 1-й строчке, вот поэтому снова добавили мне 290р, в итоге баланс должен остаться неизменным. Кто что знает по этому поводу?

Почему же, конкурент очень достойный - 10тыс и 25МБ при побайтной тарификации и почти повсеместном ЕЖИКЕ против яйцевых 20МБ за 9тыс с раздельной тарификацией по 50КБ.

Xitroff, на их сайте http://velcom.by/ru/services/gprs/#gprs_tariffs округление всё же по 50 Кбайт. Так что разница не существенная В Бресте у МТС ежезация практически полная.

shaman237, цяпер трэба "газаваю атаку" адбiваць

Nordan:

Pekines:

Xitroff, на их сайте http://velcom.by/ru/services/gprs/#gprs_tariffs округление всё же по 50 Кбайт. Так что разница не существенная В Бресте у МТС ежезация практически полная.

shaman237, цяпер трэба "газаваю атаку" адбiваць

В N-ый раз:

У велика включенный трафик учитывается ПОБАЙТНО.

Что им мешает написать об этом на сайте? Вроде не Бест или Белсел?