Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк:

KAMENDANT:

Что-то я наверное сошёл с ума малёха от жизни отстал или чё? Сейчас вот зашёл на сайт банка, просто поинтересоваться карточками всякими разными. Среди прочего глянул на карты системы Белкарт. И что я там увидел:

Написано: закажи цифровую карту за 0 рублей и пользуйся бесплатно в рамках пакета решений при выполнении условий бесплатности.
Так я не понял, а если без пакета, то платно, что ли? То есть виртуальная карточка Белкарт уже тоже платная стала? За неё каждый месяц абонплату надо платить (если без пакета)

Добавлено спустя 3 минуты 40 секунд

Вот что за дурь такая? Что за дичь! Раньше ж такого никогда не было.

Слушайте, подскажите просто карту, любую, без всяких пакетов. Только так, чтоб заплатил за неё один раз и всё. И никакой абонентской платы за обслуживание каждый месяц. Есть такое в этом банке вообще?

По нашим картам предусмотрено ежемесячное обслуживание при выпуске без пакета, стоимость от 6,49 BYN в месяц.
Подробнее https://www.alfabank.by/other/cards/

Бесплатно выпускаются в рамках пакета решений и при выполнении условий, обслуживание бесплатное.

Для совершения расчетов в Черногории вам нужно выпустить Visa или Mastercard. Карта БЕЛКАРТ работает только в таких странах: Беларусь, Россия, Армения, Кыргызстан, Таджикистан и выпускается только в белорусских рублях. Стоимость обслуживания карты 3,90 BYN в месяц

А карта МИР без абонентской платы?
Я в прошлом году делал, заплатил за выпуск

Лешик:

А карта МИР без абонентской платы?
Я в прошлом году делал, заплатил за выпуск

В Пакете решений выпуск и обслуживание карты без комиссии, вне Пакета выпуск карты бесплатный, но комиссия за обслуживание составит 3,90 BYN в месяц

KAMENDANT:

Слушайте, подскажите просто карту, любую, без всяких пакетов. Только так, чтоб заплатил за неё один раз и всё. И никакой абонентской платы за обслуживание каждый месяц. Есть такое в этом банке вообще?

есть бесплатный пакет Nova чем он не устраивает?

Лешик:

Там такая

от мир-а там ничего нет
это белкарт

скрытый текст

yuradeni:

от мир-а там ничего нет
это белкарт

ну она по крайней мере в России действует
https://yoomoney.ru

Не проходили оплаты визы и мастера, этой карты прошли ==)

Лешик:

Не проходили оплаты визы и мастера,

в РФ и не должны! ПС виза и м/к ввели санкции для РФ

Альфа-Банк,
для ЕС в евро, какая ПС выгодней для расчета, если валюта не совпадает, ( Дания, Швейцария на пример)

Альфа-Банк, спасибо.

Альфа-Банк:

StormFox:

Какой ЕЩЕ нужен счет, если я УЖЕ оформил виртуальную карту, и само собой она привязана к счету?

Напишите, пожалуйста, в любой канал связи с поддержкой, проверим, в чем причина возникновения ошибки

Вот в чем, как оказалось:

claudita:

StormFox, вангую, что ваша карта/счёт просто без денег - попробуйте закинуть денежку... Не знаю как сайт, но старый инсинк до сих пор не покажет ни одного предложения пока карты пустые - такое недоразумение только в Альфе.

Вам банки приплачивать должны за услуги поддержки, вы про их продукты знаете лучше, чем штатные сотрудники, кто за это еще и ЗП получает... И да, согласен, такая дичь только в альфе, есть с чем сравнивать - десяток инет-банков использую, либо сразу говорится, что можно депо открыть со счетов с НЕнулевым остатком, или счет доступен для выбора, но показывает ошибку вроде "нет средств для минимального взноса" - так по крайней мере ПОНЯТНО, в чем дело и что делать.
Альфа-Банк, донесите куда нужно и поправьте, всего-то нужно на сообщение что выше я скрином шарил - добавить фразу про ненулевой остаток.

Альфа-Банк:

Мы уже работаем над тем, чтобы уведомления были более простыми и понятными

Вот чтоб вы ещё поработали да убрали все ваши заморочки, от которых голова кругом. Что ни карта, то к ней тысяча всяких исключений. То нельзя, это нельзя. Вот, например, имею карту Нова. Лежит на ней несколько копеек. Почему я не могу вместе с ней иметь ещё какую-то? INSNC пишет, что я исчерпал лимит доступных карт. Открыть вклад - у вас нет подходящего счёта - откройте счёт в нужной валюте. Так а Нова - это что, не счёт? 100 дней ваша состоит из одних ограничений. Приведите уже ваш маркетинг к каким-то понятным правилам, общим для всех продуктов. Чтобы хоть что-то было бы можно клиенту, а то просто не хочется связываться с таким. У других как-то всё более по-человечески.

Альфа-Банк:

В Пакет Nova можно заказать только две карты: в BYN и в USD. Дополнительную карту можно выпустить только в Пакетах решений.

Ну вот чем объяснить данный запрет? Какая в этом логика?

Альфа-Банк:

Для того, чтобы вы могли открыть вклад, на счете должно быть достаточно средств (минимум 50 BYN).

Так а зачем мне предлагается открыть ещё один счёт, если у меня уже есть Нова?

Альфа-Банк:

Будем рады помочь вам сориентироваться в условиях продуктов в любом из каналов поддержки

Нет, спасибо. Условия должны быть простые и понятные клиенту без поддержки.