Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5532

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5532

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Plyaer Senior Member

офлайн

Plyaer Senior Member

20683

17 лет на сайте
пользователь #89794

Профиль
Написать сообщение

20683

# 1 января 2024 17:15

Подскажите кто сталкивался. Нет сейчас доступа к инсинку. Можно через банкомат на юмани скинуть?

В нашей "стране советов" забить камнями людей с иным мировоззрением - национальная забава! (с)

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5532

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5532

# 3 января 2024 09:15 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

serpent2002:
Альфа-Банк:
Обязательно перепроверьте, что бы карта была подключена к бонусам: Кабинет - Альфа-Бонус - Платите и накопите - Базовые бонусы - выберите карту - Сохранить ✅

где этот кабинет? в новом инсике тоже не вижу ничего подобного. Для NOVA это работает?

Для пакета Nova участие в программе лояльности Альфа-Бонус недоступно, так как в рамках данного пакета действует своя бонусная программа

Добавлено спустя 2 минуты 28 секунд

Лешик:
100.:
Минсктранс не пробовал, это какой-то частный случай у вас, на обычные платежи шаблоны создаются нормально типа коммуналки\мобилы\интернеты\переводы в другие банки.

эти да, другие не работают

Сортировка платежей в папках, тоже не работает, с мая не могут добавить этот функционал,
В первой версии было все

Сгруппировать шаблоны в папки можно на Главном экране. Чтобы добавить шаблон на рабочий стол, зайдите в раздел Кабинет-Шаблоны-Выберите необходимый шаблон - Отображать на рабочем столе.
Для создания папки зайдите в раздел "Главная" - "Настроить экран" - перетяните один шаблон на другой

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Лешик Senior Member

офлайн

Лешик Senior Member

10627

20 лет на сайте
пользователь #25837

Профиль
Написать сообщение

10627

# 3 января 2024 13:34

Альфа-Банк:
Сгруппировать шаблоны в папки можно на Главном экране. Чтобы добавить шаблон на рабочий стол, зайдите в раздел Кабинет-Шаблоны-Выберите необходимый шаблон - Отображать на рабочем столе.
Для создания папки зайдите в раздел "Главная" - "Настроить экран" - перетяните один шаблон на другой

Понимаете в чем проблема?
Вопрос был не как СОЗДАТЬ папку с шаблонами
А как ОТСОРТИРОВАТЬ их там в том порядке, который надо мне!!!

Добавлено спустя 3 минуты 44 секунды

Ну и вишенка на торте
Я поставил INSNC в мае 2023, потыкал, поставил 1 звезду с комментарием, не надо выкатывать сырое недоделанное приложение и удалил

Вопрос как мне сейчас перетянуть мои шаблоны со старой версии INSYNC, но новую INSNC?
За эти 9 месяцев у меня создались новые шаблоны и кое-что удалилось... Просто руками создать шаблон нельзя, надо что-то отплатить

Я предложил поддержке обнулить мой аккаунт на INSNC типо ставлю перый раз и пусть перенёсет свежие шаблоны
Но там лишь жуют сопли

Alc 320 Sam C200 SE K500, K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230, S5250 Len P770, P780, P2, Legion Duel Google 7 Pro, 8 Pro

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5532

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5532

# 3 января 2024 16:05

Лешик:
Альфа-Банк:
Сгруппировать шаблоны в папки можно на Главном экране. Чтобы добавить шаблон на рабочий стол, зайдите в раздел Кабинет-Шаблоны-Выберите необходимый шаблон - Отображать на рабочем столе.
Для создания папки зайдите в раздел "Главная" - "Настроить экран" - перетяните один шаблон на другой

Понимаете в чем проблема?
Вопрос был не как СОЗДАТЬ папку с шаблонами
А как ОТСОРТИРОВАТЬ их там в том порядке, который надо мне!!!
Добавлено спустя 3 минуты 44 секунды

Ну и вишенка на торте
Я поставил INSNC в мае 2023, потыкал, поставил 1 звезду с комментарием, не надо выкатывать сырое недоделанное приложение и удалил

Вопрос как мне сейчас перетянуть мои шаблоны со старой версии INSYNC, но новую INSNC?
За эти 9 месяцев у меня создались новые шаблоны и кое-что удалилось... Просто руками создать шаблон нельзя, надо что-то отплатить

Я предложил поддержке обнулить мой аккаунт на INSNC типо ставлю перый раз и пусть перенёсет свежие шаблоны
Но там лишь жуют сопли

К сожалению, часть шаблонов действительно нужно создать заново. Для этого зайдите в раздел "История" - найдите необходимую операцию - Добавить в шаблоны

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Лешик Senior Member

офлайн

Лешик Senior Member

10627

20 лет на сайте
пользователь #25837

Профиль
Написать сообщение

10627

# 3 января 2024 16:35

А как скоро вы поправите эту ошибку?
Не могу деньги заказать... Уже жалею, чтоб симулировал ее

Просто приложение insnc развиваетя не в ту сторону, иконки какие-то
Зато лежит функционал, который работал в первой версии

Добавлено спустя 6 минут 23 секунды

Или вот
https://www.alfabank.by/mobile-apps/install-insync-app/

Как в стихотворении Лермонтова

код выделить все: Смешались в кучу кони, люди, И залпы тысячи орудий Слились в протяжный вой…

Какое приложение я по факту скачаю, INSYNC или INSNC???

Alc 320 Sam C200 SE K500, K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230, S5250 Len P770, P780, P2, Legion Duel Google 7 Pro, 8 Pro

SergeiT Senior Member

офлайн

SergeiT Senior Member

9932

15 лет на сайте
пользователь #188579

Профиль
Написать сообщение

9932

# 3 января 2024 18:06

Очень жаль, что руководство - те, кто ставит задачи программистам - не может или не хочет понять, что пользователь должен получать доступ К ОДНОМУ И ТОМУ ЖЕ НАБОРУ СВОИХ ДАННЫХ, в частности, шаблонам, независимо от количества, цвета, размера и прочих атрибутов разнообразных свистоперделок.

любите интернет- источник знания

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5532

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5532

# 3 января 2024 20:05 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

Лешик:
А как скоро вы поправите эту ошибку?
Не могу деньги заказать... Уже жалею, чтоб симулировал ее

Просто приложение insnc развиваетя не в ту сторону, иконки какие-то
Зато лежит функционал, который работал в первой версии

Добавлено спустя 6 минут 23 секунды

Или вот
https://www.alfabank.by/mobile-apps/install-insync-app/

Как в стихотворении Лермонтова

код выделить все

Смешались в кучу кони, люди, И залпы тысячи орудий Слились в протяжный вой…

Какое приложение я по факту скачаю, INSYNC или INSNC???

Наше старое приложение доступно к загрузке по ссылке https://www.alfabank.by/mobile-apps/install-insync-app/
Новое новое приложение по ссылке https://www.alfabank.by/insnc-app/
Напишите нам, пожалуйста, в чат мобильного приложения (INSNC/INSYNC), поможем с заказом суммы

Добавлено спустя 10 минут 16 секунд

SergeiT:
Очень жаль, что руководство - те, кто ставит задачи программистам - не может или не хочет понять, что пользователь должен получать доступ К ОДНОМУ И ТОМУ ЖЕ НАБОРУ СВОИХ ДАННЫХ, в частности, шаблонам, независимо от количества, цвета, размера и прочих атрибутов разнообразных свистоперделок.

Наше новое приложение было создано с нуля, к сожалению, действительно часть шаблонов не перенеслись в новом. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы можете в новом приложении сохранить шаблоны заново, найдя их в истории.
Наш фокус сейчас направлен на наш новый INSNC, приложение всё еще активно дорабатывается, с каждым обновлением сделаем удобнее и лучше.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Алесссь Senior Member

офлайн

Алесссь Senior Member

2100

17 лет на сайте
пользователь #79329

Профиль
Написать сообщение

2100

# 3 января 2024 21:08

Альфа-Банк:
Наш фокус

Как наперсточники.
Вот от фокусов люди и уходят.

serpent2002 Senior Member

офлайн

serpent2002 Senior Member

2867

17 лет на сайте
пользователь #110309

Профиль
Написать сообщение

2867

# 3 января 2024 21:42 Редактировалось serpent2002, 1 раз.

Альфа-Банк:
Наше старое приложение доступно к загрузке по ссылке https://www.alfabank.by/mobile-apps/install-insync-app/

Альфа-Банк, вы в глаза долбитесь? перейдите по своей ссылке

SergeiT Senior Member

офлайн

SergeiT Senior Member

9932

15 лет на сайте
пользователь #188579

Профиль
Написать сообщение

9932

# 3 января 2024 22:59 Редактировалось SergeiT, 4 раз(а).

Альфа-Банк:
к сожалению, действительно часть шаблонов не перенеслись в новом

Это IMHO неправильный взгляд на вещи. Шаблон, как и счет, карта и т.д - это атрибут ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, но никак не приложения. пользователь должен получать одни и те же данные, независимо от способа доступа. Очень странно, что такое требование не было поставлено изначально. Хотя ранее это работало. Но даже этот дурдом можно как то пережить. А вот конкретно бесит, что из клика ненужный более шаблон удалить НЕЛЬЗЯ.
и еще вопрос-пожелание.
Сейчас по пакетам решений по 5 параметров для бесплатности - зарплата, расходы, остатки. обмен валют, депозиты. При этом пакет бесплатен, если по одному скажем 101%, остальные по нулям. А вот если по 3-4 по 95% - пакет получается платным. Не кажется ли Вам, что это не совсем правильно? Возможно, имеет смыл учитывать по сумме критериев, например с коэффициентом 0.75

любите интернет- источник знания

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5532

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5532

# 4 января 2024 00:04 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

serpent2002:
Альфа-Банк:
Наше старое приложение доступно к загрузке по ссылке https://www.alfabank.by/mobile-apps/install-insync-app/

Альфа-Банк, вы в глаза долбитесь? перейдите по своей ссылке

Спасибо! Передам информацию об исправлении данного текста

Добавлено спустя 3 минуты 20 секунд

SergeiT:
Альфа-Банк:
к сожалению, действительно часть шаблонов не перенеслись в новом

Это IMHO неправильный взгляд на вещи. Шаблон, как и счет, карта и т.д - это атрибут ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, но никак не приложения. пользователь должен получать одни и те же данные, независимо от способа доступа. Очень странно, что такое требование не было поставлено изначально. Хотя ранее это работало. Но даже этот дурдом можно как то пережить. А вот конкретно бесит, что из клика ненужный более шаблон удалить НЕЛЬЗЯ.
и еще вопрос-пожелание.
Сейчас по пакетам решений по 5 параметров для бесплатности - зарплата, расходы, остатки. обмен валют, депозиты. При этом пакет бесплатен, если по одному скажем 101%, остальные по нулям. А вот если по 3-4 по 95% - пакет получается платным. Не кажется ли Вам, что это не совсем правильно? Возможно, имеет смыл учитывать по сумме критериев, например с коэффициентом 0.75

Для того чтобы не платить ежемесячную комиссию по пакету решений за его обслуживание, необходимо выполнить хотя бы один из критериев бесплатности на 100% и выше (в зависимости от конкретного пакета). На текущий момент изменений в этом направлении не планируются, но ваше пожелание зафиксировали, спасибо!

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Лешик Senior Member

офлайн

Лешик Senior Member

10627

20 лет на сайте
пользователь #25837

Профиль
Написать сообщение

10627

# 4 января 2024 10:36

Альфа-Банк,
1. Почему у меня платежи МТС с иконкой палец вверх, а А1 с лого оператора. Пробовал менять, так там нет этих иконок
2. В мае 2023 писал еще в поддержку, что у вас иконки могут накладываться друг на друга... Январь 2024 баг воспроизводится... Времени за 9 месяцев исправить не было, зато всякой ерунды понаделывали
3. Для чего это пустое поле внизу экрана??? В первой версии иконки и папки располагались гармонично по всему пространству экрана

Alc 320 Sam C200 SE K500, K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230, S5250 Len P770, P780, P2, Legion Duel Google 7 Pro, 8 Pro

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5532

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5532

# 4 января 2024 13:08

Добрый день!
Попробуйте создать шаблон заново, чтобы подтянулась иконка логотипа МТС.
Подскажите, пожалуйста, при каждом входе в приложении данные иконки накладываются друг на друга?
Добавить можно только 4 ряда иконок на 1 рабочий экран

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Лешик Senior Member

офлайн

Лешик Senior Member

10627

20 лет на сайте
пользователь #25837

Профиль
Написать сообщение

10627

# 4 января 2024 13:50

Альфа-Банк:
чтобы подтянулась иконка логотипа МТС.

если б у вас можно было создавать шаблоны без оплаты, это одно
я просто в ерип ищу что мне надо и создаю шаблон

а вот сперва оплатить чтоб потом создать глупо как-то

Альфа-Банк:
Добавить можно только 4 ряда иконок на 1 рабочий экран

Это не отвечает на мой вопрос... Как и в прошлый раз
ЗАЧЕМ так было сделано? А если я на планшете поставлю данное приложение?

Alc 320 Sam C200 SE K500, K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230, S5250 Len P770, P780, P2, Legion Duel Google 7 Pro, 8 Pro

100. Senior Member

офлайн

100. Senior Member

23659

16 лет на сайте
пользователь #113603

Профиль
Написать сообщение

23659

# 4 января 2024 13:52 Редактировалось 100., 2 раз(а).

--

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5532

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5532

# 4 января 2024 14:14

Лешик:
Альфа-Банк:
чтобы подтянулась иконка логотипа МТС.

если б у вас можно было создавать шаблоны без оплаты, это одно
я просто в ерип ищу что мне надо и создаю шаблон

а вот сперва оплатить чтоб потом создать глупо как-то

Альфа-Банк:
Добавить можно только 4 ряда иконок на 1 рабочий экран

Это не отвечает на мой вопрос... Как и в прошлый раз
ЗАЧЕМ так было сделано? А если я на планшете поставлю данное приложение?

Вы можете создать шаблон из истории операций.
В данное поле вместить 5 ряд иконок не получится. Можете использовать приложение и на планшетах, с нашей стороны ограничения нет

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Лешик Senior Member

офлайн

Лешик Senior Member

10627

20 лет на сайте
пользователь #25837

Профиль
Написать сообщение

10627

# 4 января 2024 14:26

Альфа-Банк,
Зашел в историю, применил фильтр
Пошел удалять шаблон
Вернулся в историю, фильтр сброшен

Я просил сбрасывать фильтр? Мне сейчас каждый раз надо искать шаблон, писали уже выше, что-то подобное про историю

Alc 320 Sam C200 SE K500, K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230, S5250 Len P770, P780, P2, Legion Duel Google 7 Pro, 8 Pro

100. Senior Member

офлайн

100. Senior Member

23659

16 лет на сайте
пользователь #113603

Профиль
Написать сообщение

23659

# 4 января 2024 14:28 Редактировалось 100., 1 раз.

--

Лешик Senior Member

офлайн

Лешик Senior Member

10627

20 лет на сайте
пользователь #25837

Профиль
Написать сообщение

10627

# 4 января 2024 18:58

Начал пробовать переносить шаблоны

Так посыпались карты
У меня на 1 странице были платежи, а на 2 все карты

После удаления, добавления и переноса шаблонов... Карты все посылались
Опять сидеть перетягивать....

Короче Альфа банк в своём репертуаре,все через одно место

Alc 320 Sam C200 SE K500, K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230, S5250 Len P770, P780, P2, Legion Duel Google 7 Pro, 8 Pro

2332778 Neophyte Poster

офлайн

2332778 Neophyte Poster

1

7 лет на сайте
пользователь #2332778

Профиль
Написать сообщение

1

# 4 января 2024 22:55

Планирую стать клиентом Альфа банка.Стою перед выбором карточек.выбрал голд пакет.интересует зарплатная карта в первую очередь,далее валютная в долларах,карта 1,кэшбэк,скидки,копилка,подскажите пожалуйста