Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Grazhdanin_by:

Это наверное единственный банк,который не берет проценты, за перевод из Европы,лучше я уже так буду переводить.

отсутствие комиссий не отменяет его технологической отсталости

3687073:

Да, очень неудобно. Я плачу вам кредиты и бывает очень неудобно, так как иногда з/п задерживают и мне попросту не хватает этих 2-5 рабочих дней для оплаты из-за ошибки в инсинк, приходится все делать через сайт, но и тут косяки - ваш сайт часто "лежит", вот тогда и наступает попандос.

Если возникает ошибка "Недостаточно средств" при погашении кредита, погасить задолженность можно через вкладку "Продукты" - "Мои кредиты" и нажмите на нужный кредит.
После этого выберите "Погасить" - "С карты другого банка". Далее, вводите данные вашей карты нашего банка. Средства поступят сразу и пойдут на погашение задолженности.

К сайту временно ограничен доступ из-за границы, работаем над его восстановлением

Альфа-Банк:

Grazhdanin_by:

А как это сделать,если в ЕРИП нет АльфаБанка?

ЕРИП недоступен при переводе между клиентами Альфы, но его можете использовать при переводе со счетов в других банках

Я вот о том же,что только перевод через сайт возможен.

serpent2002:

Grazhdanin_by:

Это наверное единственный банк,который не берет проценты, за перевод из Европы,лучше я уже так буду переводить.

отсутствие комиссий не отменяет его технологической отсталости

А какой банк у нас технологично развит?

3687073:

Да, очень неудобно. Я плачу вам кредиты и бывает очень неудобно, так как иногда з/п задерживают и мне попросту не хватает этих 2-5 рабочих дней для оплаты из-за ошибки в инсинк, приходится все делать через сайт, но и тут косяки - ваш сайт часто "лежит", вот тогда и наступает попандос. В этом момент опять выход из ситуации - или белпочта или отделение банка. Но суть то состоит приложения в том, чтобы мне, как плательщику, должно быть удобно, открыл приложение, заплатил и дальше занимайся своими делами. Этого у вас нет.

тут я с вами солидарен.Ситуация не очень.

ZVVonline:

Grazhdanin_by:

Это наверное единственный банк,который не берет проценты, за перевод из Европы,лучше я уже так буду переводить.

Вы про какие переводы?

Про переводы из Европы,через paysend.

Grazhdanin_by:

А какой банк у нас технологично развит?

в каком банке приложение не работает ночью, так как банковский софт закрывает день? в каком банке этот софт отдыхает по выходным?

Grazhdanin_by:

Про переводы из Европы,через paysend.

не слышал пока чтоб у кого то из банков была комиссия за зачисление на карту, в том же приоре это бесплатно и распоряжаться деньгами можно полноценно сразу а не через три дня как в альфе

что же вы так мучаетесь?
закрыли счет и всё.

SergeiT:

Ни в одном банке нельзя перевести через ЕРИП другому клиенту этого же банка.
обновились сегодня карточки в пакете по сроку
ну что можно сказать -
на Click забили практически полностью
в Insnc устал каждый чих подтверждать графическим кодом.
А вот что надо допилить
при необратимой блокировке (старой) карты на вопросе Вы уверены добавить 4 последние цифры номера.
в целях предоствращения путаницы
ну и каждая карта доставлена в отдельном конверте - это несколько излишне
пойду в банкомат втыкать

Спасибо за обратную связь и рекомендацию. Наш фокус сейчас направлен на наш новый INSNC, приложение всё еще активно дорабатывается, с каждым обновлением делаем удобнее и лучше. Из-за этого меньше внимания уделяется Альфа-клику и InSync.

Difler:

А к цифровой карте в $ пакет нова пластик можно выпустить? если да. Сколько будет стоить?

Да, такая возможность есть. Дозаказ пластика в пакет Nova бесплатный

100.:

Альфа-Банк:

Наш фокус сейчас направлен на наш новый INSNC

а фокус с отставание в развитии когда нибудь сместить и банковский день вы как самый отставший от жизни банк в РБ научитесь автомтически и незаметно для клиентов делать?

Совсем недавно мы уже сократили период закрытия операционного дня в банке. Процедура происходит с 23:30 до 03:30. Стараемся делать всё возможное, чтобы все банковские процессы происходили максимально комфортно и незаметно для клиентов

вообще, я считаю, что младшему брату, нужно присмотреться к старшему брату (Российский Альфа Банк), у них приложение считается одним из лучших в стране. Потягаться с ними может только Тинькоф
Единственное, что Альфа белорусская фактически скопировала дизайн и функционал сайта Альфы российской, тут да, постарались на славу.

100.:

то лучше конечно же инсинк

мелкие баги которые не фиксятся годами бесят, рефреш как не работал нормально так и не работает, надо перезаходить в приложение. Еще прикольнее когда на экране сумму отрефрешились - делаешь перевод пишет недостаточно средств, надо опять же перезаходить или ждать пару минут. Хз на чем они там фокусируются все эти годы, в итоге решили что проще слепить новый чем править старый, но и в новом проблем на порядок больше