Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    13 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #33958

    Профиль

    0
    # 27 декабря 2018 22:49

    курчавый, ну как по скрину они (работнички) разберутся в ситуации?

  • курчавый Senior Member
    офлайн
    курчавый Senior Member

    26270

    16 лет на сайте
    пользователь #253561

    Профиль
    Написать сообщение

    26270
    # 27 декабря 2018 22:53
    shaman237:

    курчавый, ну как по скрину они (работнички) разберутся в ситуации?

    Вот именно от них я и хочу услышать,как такое может произойти.

    В принципе,иероглиф,может и не пить.Но у него нет такого принципа.
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #33958

    Профиль

    0
    # 27 декабря 2018 23:00
    курчавый:

    shaman237:

    курчавый, ну как по скрину они (работнички) разберутся в ситуации?

    Вот именно от них я и хочу услышать,как такое может произойти.

    Это как лечить от гемороя по фотографии лица. Напишите обращение из ибанка, будет эффективней. А потом здесь расскажите кто виноват

  • курчавый Senior Member
    офлайн
    курчавый Senior Member

    26270

    16 лет на сайте
    пользователь #253561

    Профиль
    Написать сообщение

    26270
    # 27 декабря 2018 23:05
    shaman237:

    Напишите обращение из ибанка

    Я напишу,только читать устанут. :lol:
    На кой тогда они (работнички) тогда в этой ветке и в шапке?
    shaman237 это банковская бухгалтерия а не иконки в инетбанкинге с рюшечками и фераночками.

    В принципе,иероглиф,может и не пить.Но у него нет такого принципа.
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #33958

    Профиль

    0
    # 27 декабря 2018 23:22

    курчавый, ну емае, ну умный же человек который знает что глюки бывают везде, плюс по скрину вообще не понятно какие платежи были (может в отличной валюте от юсд был платёж, в итоге конверсия на момент проводи дала 5 центов; может спичек себе купил и в транзакциях не попал платёж, ...).
    Гадалок нет в штате банка, все равно попросят инфу о себе в личку, лично я бы выбрал защищённое соединение с банком для передачи такой инфы

  • курчавый Senior Member
    офлайн
    курчавый Senior Member

    26270

    16 лет на сайте
    пользователь #253561

    Профиль
    Написать сообщение

    26270
    # 27 декабря 2018 23:28
    shaman237:

    все равно попросят инфу о себе в личку,

    Так время то пошло. :shuffle:

    shaman237:

    Гадалок нет в штате банка,

    Вы не полностью владеете ситуацией :znaika: ,а я об них писал ТЫЦ

    В принципе,иероглиф,может и не пить.Но у него нет такого принципа.
  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    5774

    17 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    5774
    # 28 декабря 2018 06:46
    shaman237:

    потом здесь расскажите кто виноват

    +1, интересно

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    15454

    17 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    15454
    # 28 декабря 2018 07:40
    курчавый:

    Gwynbleidd при всём моём уважении к ВАМ.
    Я вижу что у меня украли 5 центов.Кроме как кражей это назвать не могу.Вот и спрашиваю у работничков любимейшего банка как будем решать вопрос.
    И я пока не слепой,вижу без очков.

    Странный вы человек. Вас обворовали а вы не в милицию пошли а на форуме скрины постите :roof:

  • _BatoN_ Member
    офлайн
    _BatoN_ Member

    365

    14 лет на сайте
    пользователь #568522

    Профиль
    Написать сообщение

    365
    # 28 декабря 2018 10:19
    курчавый:

    А чё это за грабёж трудового населения?
    Карта валютная, только что пополнил портретом Бенджамина Франклина и куда дели 5 центов?

    Это какае то новая фишка развода от любимейшего мной банка?
    Ась?

    Это фишка не только нашего банка. Дело в курсовой разнице на дату операции и на дату проводки по счёту (спустя 2-3 дня)

  • курчавый Senior Member
    офлайн
    курчавый Senior Member

    26270

    16 лет на сайте
    пользователь #253561

    Профиль
    Написать сообщение

    26270
    # 28 декабря 2018 10:29

    nook2004 я их с поличным накрою :o ,без ментов разберусь.А вот если бы,5 центов в мою сторону :o система глюкнула,
    то тут я с вами землячок согласен. :lol: Менты бы стояли возле моих дверей и дабы мы с вами в одном колхозе прописаны,то в понятые пригласили бы вас. :beer:

    В принципе,иероглиф,может и не пить.Но у него нет такого принципа.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    34005

    20 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    34005
    # 28 декабря 2018 10:30 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    _BatoN_:

    Это фишка не только нашего банка. Дело в курсовой разнице на дату операции и на дату проводки по счёту (спустя 2-3 дня)

    ЭЭЭ, у вас же курс фиксируется на дату операции, да и в выписке видно даже что сумма одни и та же на дату операции и на дату проводки - 4.69 USD

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • курчавый Senior Member
    офлайн
    курчавый Senior Member

    26270

    16 лет на сайте
    пользователь #253561

    Профиль
    Написать сообщение

    26270
    # 28 декабря 2018 10:31
    _BatoN_:

    Дело в курсовой разнице на дату операции и на дату проводки по счёту

    Ага а курчавый то и не знал :lol: Карта в баксях и пополнение было одной бумажкой Франклина. :o

    Добавлено спустя 1 минута 29 секунд

    Вы так дойдёте до моего размера обуви и номера противогаза.Остаток смотрите а не платежи.
    Ух пошла жара. :D

    В принципе,иероглиф,может и не пить.Но у него нет такого принципа.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    34005

    20 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    34005
    # 28 декабря 2018 10:33
    курчавый:

    _BatoN_:

    Дело в курсовой разнице на дату операции и на дату проводки по счёту

    Ага а курчавый то и не знал :lol: Карта в баксях и пополнение было одной бумажкой Франклина. :o

    Так вам не про эту операцию говорили, а про предыдущую, но все равно, как я уже выше написал, это объяснение тоже не прокатывает.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Slade5 Member
    офлайн
    Slade5 Member

    113

    18 лет на сайте
    пользователь #106021

    Профиль
    Написать сообщение

    113
    # 28 декабря 2018 11:12
    1528237:

    При попытке заказать в Интернет-банкинге/Мобильном банкинге карту Visa VR выдаёт ошибку "Не определено комиссионное вознаграждение." Чяднт?

    Есть небольшая проблема в ПО.
    Сегодня/завтра исправим.

    Сроки проведения акции не изменились.

  • _BatoN_ Member
    офлайн
    _BatoN_ Member

    365

    14 лет на сайте
    пользователь #568522

    Профиль
    Написать сообщение

    365
    # 28 декабря 2018 12:34
    Gwynbleidd:

    курчавый:

    _BatoN_:

    Дело в курсовой разнице на дату операции и на дату проводки по счёту

    Ага а курчавый то и не знал :lol: Карта в баксях и пополнение было одной бумажкой Франклина. :o

    Так вам не про эту операцию говорили, а про предыдущую, но все равно, как я уже выше написал, это объяснение тоже не прокатывает.

    Кстати, курсовая разница здесь не получится, так как карта и устройство наше, поэтому применяется курс на дату совершения операции.
    Рознице я вопрос задал, сказали, что посмотрят и проверят.

    По поводу конверсии, если кому интересно, вот ссылка
    https://www.belinvestbank.by/individual/page/25

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    16 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 28 декабря 2018 16:09 Редактировалось andkh, 1 раз.
    _BatoN_:

    Это фишка не только нашего банка. Дело в курсовой разнице на дату операции и на дату проводки по счёту (спустя 2-3 дня)

    К ситуации это не относится (Вы и сами ужЕ поняли), но на всякий случай давайте проясним.
    У вас курсовая разница "в 2-3 дня" может возникнуть только на стороне МПС - т.е. при переводе из третьей валюты в доллар, и будет новый курс МПС не на дату проводки по счёту, а на дату обработки в МПС. Из доллара в валюту счёта вы будете брать свой курс на момент покупки (с учётом часовых поясов).
    Всё правильно? Или что-то поменялось в последнее время?

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • _BatoN_ Member
    офлайн
    _BatoN_ Member

    365

    14 лет на сайте
    пользователь #568522

    Профиль
    Написать сообщение

    365
    # 28 декабря 2018 17:13 Редактировалось _BatoN_, 1 раз.

    По-моему ничего не менялось и всё правильно.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #33958

    Профиль

    0
    # 28 декабря 2018 21:45

    Так куда пять центов делись? :)

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    14 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 28 декабря 2018 21:53

    Slade5, а сотрудничество по Моцным комплиментам завершено?

  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    4996

    10 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    4996
    # 29 декабря 2018 01:19 Редактировалось Василий44, 2 раз(а).

    Пошёл заказывать виртуальные карты в приложении.
    И в приложении, и в браузере выдаёт ошибку при создании.
    Это что за?