Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк:

мы регулярно будем проводить акции

Акции это не улучшение постоянной услуги и не упрощение условий, как было обещано изначально.

Альфа-Банк:

а с партнерами мы уже во всю работаем над крутыми предложениями

Это тоже не улучшение, а изменение условий с принуждением клиента ограничиться выбором среди т.н. партнёров.

_AlliGator_:

а по поводу что до 625 руб в транзакции только манибэк, ждите, что будут просто простить разбивать большие суммы не несколько платежей. на всякую хитрую гайку найдется болт....

У конкурента есть карта, 25 BYN на 4 года, 1% манибека на все транзакции от 10 BYN до ∞, без ограничений на общую сумму манибека в месяц, и работает оно в моментальном режиме (т.е. манибек сразу по проведению транзакции зачисляется на реальный счёт, а не бонусами, которые потом ещё нужно дополнительно конвертировать по "выгодному" для клиента курсу 1.25 к 1). Вот это настоящие простые условия. И не нужны никакие "акции", "партнёры", "бонусы" и пр. А ещё начисление 3% годовых на остаток выше 50 BYN, и не нужна никакая отдельная услуга "Копилка".

Вообще, "А-курс" была одной из лучших услуг, перечисленных на странице Услуги пакетов решений. Что без неё остаётся? Белавиа, которая летает только в страны 3-го мира, страхование карт, консьерж и уже вышеописанная копилка. Даже обмен валют по "А-курс" был более предсказуемым, чем в "Индивидуальном курсе".

qqqqqrasevets:

А куда и почему пропала возможность в банкоматах пополнять карту в $? Уточнил в отделении, пожали плечами и сказали "зато сейчас можно снимать доллары". Дичь какая-то. Это навсегда или временно?

Мы временно отключили функционал пополнения наличными в валюте по техническим причинам.
Но через ресайклеры, как и ранее, доступно пополнение карт белорусскими рублями, а наличными валюте можно пополнить карту любом из наших отделений

MIaFF:

Добрый день! Есть карты Альфы в долларах и рублях. Какой лучше платить в Польше?

Здравствуйте! Выгоднее всего совершать расчеты по карте Виза в евро.
По визе расчеты идут через евро, по карте мастеркард через китайский юань. У нас на сайте по ссылке https://www.alfabank.by/exchange/cards/ опубликовано подробно, как происходит конверсия, в разделе "Особенности валютно-обменных операций по платежным карточкам" в таблице.
Еще нужно обратить внимание, что берется комиссия 1%, когда валюта счета и карты разные.

MIaFF:

Обе карты виза. Одна в рублях, вторая в долларах. Из этих какой лучше платить? Или без разницы?

Особой разницы не будет, так как конверсия будет идти через евро. Чуть выгоднее будет по карте визе в долларах

Альфа-Банк, если можно по пунктам конверсию при оплате в Польше в злотых. Ваша Visa в рублях РБ.

Андрей7501,обратите внимание, что конвертить BYN в EUR выгоднее в инет банкинге, а платить Visa в EUR

fedia1980:

Прикольная замена бонусной программы. Нам сообщили что за покупки продуктов будут начислять кешбек до 1.3 % от суммы свыше 10 рублей. Но умолчали что по MCc 5411 кешбек начисляется не будет вообще. А это 98% всех продуктовых магазинов. И зачем такая бонусная программа вообще?

О-па, а я сразу и не заметил. На сайте про это нет ни слова. Оказывается, прочтения 2-х больших страниц на сайте банка недостаточно, чтобы узнать все условия. Нужно ещё скачать PDF, где на 21 странице из 23 будет про это написано.

Ну, в таком виде это однозначно бонус для галочки. Видимо надо просто, чтобы слово "манибек" было на сайте, у конкурентов же оно есть. Такой вот маркетинг. Как можно было так изгадить хороший "А-курс", ума не приложу.

yura3d:

fedia1980:

Прикольная замена бонусной программы. Нам сообщили что за покупки продуктов будут начислять кешбек до 1.3 % от суммы свыше 10 рублей. Но умолчали что по MCc 5411 кешбек начисляется не будет вообще. А это 98% всех продуктовых магазинов. И зачем такая бонусная программа вообще?

О-па, а я сразу и не заметил. На сайте про это нет ни слова. Оказывается, прочтения 2-х больших страниц на сайте банка недостаточно, чтобы узнать все условия. Нужно ещё скачать PDF, где на 21 странице из 23 будет про это написано.

Ну, в таком виде это однозначно бонус для галочки. Видимо надо просто, чтобы слово "манибек" было на сайте, у конкурентов же оно есть. Такой вот маркетинг. Как можно было так изгадить хороший "А-курс", ума не приложу.

Ну так как дали ТЗ- так им и нарисовали. Значит и стояла задача дать манибэк без манибэка

2762256:

Альфа-Банк:

В Альфа-Бонусе нет начисления по 5411, это правда

На эти вещи можно смотреть бесконечно: как горит огонь, как течёт вода, и как Альфа делает из своих клиентов лохов. Сам таким был, но быстро прочухал, что лучше уж ББ, чем вот это вот всё.
Захожу теперь в топик чисто поржать над этим недоразумением. Кстати, как там клиенты по Доверительному Управлению? В полной мере ощутили на себе vip-сервис от альфачей?

Так там пару випарей ещё и выкинули и из программы лояльности, т к стали не лояльны

Альфа-Банк:

Андрей7501:

Альфа-Банк, если можно по пунктам конверсию при оплате в Польше в злотых. Ваша Visa в рублях РБ.

Сумма в валюте операции PLN пересчитывается в евро по курсу платежной системы Visa, полученная сумма в евро пересчитывается в белорусские рубли по курсу продажи евро https://www.alfabank.by/exchange/cards/, установленному Банком

И плюс еще 1% ?