Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    13 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • 13308 FBY Team
    офлайн
    13308 FBY Team

    24996

    22 года на сайте
    пользователь #13308

    Профиль
    Написать сообщение

    24996
    # 21 сентября 2011 13:27

    Kritiks,

    Заказать карточку в Польше и получить ее на руки занимает 15 минут

    это сильно зависит от банка... :znaika:

    Картинки и таблицы пропускаю, в пролетарскую суть вникаю
  • Jambo Member
    офлайн
    Jambo Member

    241

    18 лет на сайте
    пользователь #104887

    Профиль
    Написать сообщение

    241
    # 21 сентября 2011 13:28

    Kritiks,
    Ну скажем и у нас неперсонализированная карточка делается быстро. Когда делал такую в Трасте, время на все про все ушло не больше 20 минут.
    Ну а операции в интернет банкинге .... да пока слабовато.

  • Martin2 Senior Member
    офлайн
    Martin2 Senior Member

    2058

    19 лет на сайте
    пользователь #66590

    Профиль
    Написать сообщение

    2058
    # 21 сентября 2011 15:47
    _Belarus_:

    Cardhunter, при переводе денег через интернет-банкинг с карты BYR на карту USD курс списания будет на момент совершения перевода, или на момент обработки операции? По тел.146 говорят, что будут заблокированы по курсу на момент перевода, но списаны по курсу на момент списания (примерно через 3 дня).

    Я что-то пропустил ? Уже можно пополнить валютную карту, сделав перевод с рублёвой ?

  • RockyYara Member
    офлайн
    RockyYara Member

    384

    17 лет на сайте
    пользователь #167727

    Профиль
    Написать сообщение

    384
    # 21 сентября 2011 16:17
    Martin2:

    _Belarus_:

    Cardhunter, при переводе денег через интернет-банкинг с карты BYR на карту USD курс списания будет на момент совершения перевода, или на момент обработки операции? По тел.146 говорят, что будут заблокированы по курсу на момент перевода, но списаны по курсу на момент списания (примерно через 3 дня).

    Я что-то пропустил ? Уже можно пополнить валютную карту, сделав перевод с рублёвой ?

    Со вчерашнего дня можно. :ura:

  • theCure Senior Member
    офлайн
    theCure Senior Member

    5749

    15 лет на сайте
    пользователь #360263

    Профиль
    Написать сообщение

    5749
    # 21 сентября 2011 22:35
    Jambo:

    Kritiks,

    Ну скажем и у нас неперсонализированная карточка делается быстро. Когда делал такую в Трасте, время на все про все ушло не больше 20 минут.

    Ну а операции в интернет банкинге .... да пока слабовато.

    А приоровскую можно на почте взять, тоже минут за 15. На этом сходства и заканчиваются :( , пользоваться ей можно через 2 дня :D .

    Kritiks:

    Еще плюсы польских карт:
    ....
    - поменять PIN см. выше
    ..........

    А вот это очень удобно.

  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7055

    20 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7055
    # 22 сентября 2011 01:04 Редактировалось Xenos, 1 раз.
    theCure:

    А приоровскую можно на почте взять, тоже минут за 15. На этом сходства и заканчиваются , пользоваться ей можно через 2 дня .

    Смотря что за почта, поймут ли что вы хотите от них, найдут ли сейф в котором лежат конверты, найдут ли ключи от сейфа, пока прочитают инструкцию что же делать с конвертом... :lol: Проходили.
    Банк есть банк, почта есть почта. :znaika:

  • 2600hz Senior Member
    офлайн
    2600hz Senior Member

    3303

    23 года на сайте
    пользователь #5610

    Профиль
    Написать сообщение

    3303
    # 22 сентября 2011 02:48

    Cardhunter, есть ли какие подвижки по-поводу волшебной кнопочки "вкл\выкл" для интернет платежей? получится ли воплотить такое?

    Es esmu brīvs
  • onliner-fan Senior Member
    офлайн
    onliner-fan Senior Member

    732

    15 лет на сайте
    пользователь #360057

    Профиль
    Написать сообщение

    732
    # 22 сентября 2011 09:07

    Cardhunter, было ли время довести до конца расследование по выявлению истинного виновника (БПЦ) непрохождения некоторых транзакций с карт виза на liqpay, букерсов и тому подобные сервисы?

  • xvro Member
    офлайн
    xvro Member

    478

    17 лет на сайте
    пользователь #149005

    Профиль
    Написать сообщение

    478
    # 22 сентября 2011 13:45

    Забрал сегодня свою ВШ (в Бресте).
    У вас там небольшой бардак. Утром позвонили и сообщили, что можно забрать карточку. А потом ещё раз - в обед, и очень удивились, что я уже в курсе.
    Чехольчик не дали (хотя я и не спрашивал). Их уже не дают, нет в наличии, или просто не положено (у меня Visa Gold)?
    Парень на кассе проигнорировал (или не понял?) мой вопрос про возможность проведения операции по чипу, и всё упорно повторял, что я должен провести карту магнитной полосой через терминал.

    Spel chekers, hoo neeeds em?
  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7055

    20 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7055
    # 22 сентября 2011 14:39

    xvro, в Минске не в главном отделении тоже чехольчик не дают, а на кассе проводят полосой...

  • chip Onliner Auto Club
    офлайн
    chip Onliner Auto Club

    5547

    24 года на сайте
    пользователь #2285

    Профиль
    Написать сообщение

    5547
    # 22 сентября 2011 14:52

    Cardhunter, если можно - такой вопрос. Как сейчас обстоят дела с обменом GoldVisa (полученной по ВШ), на чипованный вариант. Планируется поездка 9 октября, хотелось бы успеть к этой дате получить. И куда обращаться, чтобы процесс обмена быстрее прошел: в то отделение, где получал ее или на Машерова ехать?

    Добавлено спустя 1 час 39 минут 33 секунды

    ups - половину ответа нашел. Остался вопрос про быстроту замены.

    Андрей
  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7055

    20 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7055
    # 22 сентября 2011 16:57

    chip, мою заявку на новую карту через интернет-банкинг в головном начали рассматривать утром 14 числа, дальше рабочие 15, 16, потом выходные - и утром 19 числа карта уже была готова.
    В своем отделении все карты ждал 7-8 календарных дней.
    Сомневаюсь, что можно обменять (закрыть и снова открыть) не в своем отделении, а на Машерова, но это Cardhunterу виднее.

  • stimolante Neophyte Poster
    офлайн
    stimolante Neophyte Poster

    6

    16 лет на сайте
    пользователь #188783

    Профиль
    Написать сообщение

    6
    # 22 сентября 2011 17:22

    Добрый день!
    Интересует такой вопрос, вчера забронировал отель на букинге, хотя на моей карте visa classic в евро недостаточно средств пока для оплаты, в итоге все прошло ок, но там была приписка, что возможна до приезда авторизация карты. Я так понимаю, что авторизация карты, это когда блокируется сумма брони, а если у меня не будет достаточно средств, что мою бронь отменят или как? Вообщем, надеюсь вопрос понятен, очень жду ответа и заранее спасибо

  • rbast Senior Member
    офлайн
    rbast Senior Member

    9853

    20 лет на сайте
    пользователь #35785

    Профиль
    Написать сообщение

    9853
    # 22 сентября 2011 18:17
    stimolante:

    Добрый день!

    Интересует такой вопрос, вчера забронировал отель на букинге, хотя на моей карте visa classic в евро недостаточно средств пока для оплаты, в итоге все прошло ок, но там была приписка, что возможна до приезда авторизация карты. Я так понимаю, что авторизация карты, это когда блокируется сумма брони, а если у меня не будет достаточно средств, что мою бронь отменят или как? Вообщем, надеюсь вопрос понятен, очень жду ответа и заранее спасибо

    Это не к банку вопрос.
    В какую страну едете и что конкретно написано было на букинге по этому отелю?

  • chip Onliner Auto Club
    офлайн
    chip Onliner Auto Club

    5547

    24 года на сайте
    пользователь #2285

    Профиль
    Написать сообщение

    5547
    # 22 сентября 2011 19:04 Редактировалось chip, 1 раз.

    Cardhunter, все-таки еще сформировался один вопрос:
    1. Имею ВШ в евро и к ней VisaGold
    2. Срок действия карты заканчивается в этом месяце
    3. В И-банкинге зарегистрировал заявку на новую карту (но тут вопрос: при попытке активировать анкету получил ответ "Анкеты с введенным личным номером не существует." - как это может быть?? ведь анкету я заполнял при получении карты в прошлом году)
    4. Местом желательной выдачи указал то же отделение, что и при получении в прошлый раз - Купаловское.

    Вопрос - выдадут до 7 октября?

    Андрей
  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7055

    20 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7055
    # 22 сентября 2011 19:25 Редактировалось Xenos, 1 раз.
    chip:

    3. В И-банкинге зарегистрировал заявку на новую карту (но тут вопрос: при попытке активировать анкету получил ответ "Анкеты с введенным личным номером не существует." - как это может быть?? ведь анкету я заполнял при получении карты в прошлом году)

    Не путайте анкету и заявку на карту. Чтобы заказать карту, нужно идти в Карты -> Заказать карточку.
    А анкета в Счетах и вкладах - ее можно активировать только тем, у кого были\есть вклады в Белинвесте. Она не имеет ничего общего с заказом карт.

  • любопытный2011 Neophyte Poster
    офлайн
    любопытный2011 Neophyte Poster

    16

    14 лет на сайте
    пользователь #455771

    Профиль
    Написать сообщение

    16
    # 22 сентября 2011 20:13
    rbast:

    stimolante:

    Добрый день!
    Интересует такой вопрос, вчера забронировал отель на букинге, хотя на моей карте visa classic в евро недостаточно средств пока для оплаты, в итоге все прошло ок, но там была приписка, что возможна до приезда авторизация карты. Я так понимаю, что авторизация карты, это когда блокируется сумма брони, а если у меня не будет достаточно средств, что мою бронь отменят или как? Вообщем, надеюсь вопрос понятен, очень жду ответа и заранее спасибо

    Это не к банку вопрос.

    В какую страну едете и что конкретно написано было на букинге по этому отелю?

    Вам правильно советуют - это не банковский вопрос, внимательно прочитайте условия бронирования этого отеля. Я когда бронировал отель во Франции, у меня с карточки списалось только 1 евро, я так понял таким образом пробивают карточку. А в соответствии с условиями бронирования, полностью расчет происходит этой же карточкой или наличными в отеле при заселении. Или если Вы не приехали и не отменили бронь, тогда списывается с карточки в определенное время.
    Может и у Вас такая ситуация.

  • NataliaN Senior Member
    офлайн
    NataliaN Senior Member

    7184

    15 лет на сайте
    пользователь #301269

    Профиль
    Написать сообщение

    7184
    # 22 сентября 2011 21:16

    Небольшое "фе" в адрес Белинвеста... Закрывала сегодня карт-счет по Визе Классик. Остаток 13 долларов 57 центов. Центы отдали по курсу нацбанка. Конечно, мелочь абсолютная, но вызывает какое-то недоумение. Я-то карту валютой пополняла, а не рублями по курсу нацбанка. Мелочно, господа!
    И заодно вопрос от чайника :) : валютная карта Виза Электрон (конкретно Белинвеста) действительно не дает возможности осуществлять зарубежние платежи через инет? Тетя в банке сказала, что даже отель бронировать нельзя, только интернет-платежи в РБ...

  • sens Senior Member
    офлайн
    sens Senior Member

    2115

    24 года на сайте
    пользователь #1796

    Профиль
    Написать сообщение

    2115
    # 22 сентября 2011 21:35 Редактировалось sens, 1 раз.
    NataliaN:

    Небольшое "фе" в адрес Белинвеста... Закрывала сегодня карт-счет по Визе Классик. Остаток 13 долларов 57 центов. Центы отдали по курсу нацбанка. Конечно, мелочь абсолютная, но вызывает какое-то недоумение. Я-то карту валютой пополняла, а не рублями по курсу нацбанка. Мелочно, господа!

    И заодно вопрос от чайника :) : валютная карта Виза Электрон (конкретно Белинвеста) действительно не дает возможности осуществлять зарубежние платежи через инет? Тетя в банке сказала, что даже отель бронировать нельзя, только интернет-платежи в РБ...

    Заберите свое "фе" обратно и внимательно перечитайте договор. Копейки так возвращают во всех бел.банках и не только по карт.счетам, но и депозитам.

    по п.2. Если для карты открыть платежи в Internet (оформляется доп.заявлением в банке), то все получится ;)

  • alex_poehali Senior Member
    офлайн
    alex_poehali Senior Member

    8324

    23 года на сайте
    пользователь #8718

    Профиль
    Написать сообщение

    8324
    # 22 сентября 2011 22:06

    sens, разве не по курсу покупки валюты в кассе должны пересчитывать? Мне в другом банке именно так считали (хоть и до "кризиса 2011", но тогда уже разница была такая, что нельзя было не заметить).