Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5973

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5973
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • bobr_754 Senior Member
    офлайн
    bobr_754 Senior Member

    7715

    13 лет на сайте
    пользователь #539240

    Профиль
    Написать сообщение

    7715
    # 6 апреля 2023 10:55

    Вопрос по суперкупилке. Можно ли ее включить в голд-пакет вместо закончившейся обычной голд карточки. В пакете уже есть карта № 1. Если можно, то как заказать, из приложения предлагает заказать только голд обычные карточки

    #superstraight
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5973

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5973
    # 6 апреля 2023 11:57
    bobr_754:

    Вопрос по суперкупилке. Можно ли ее включить в голд-пакет вместо закончившейся обычной голд карточки. В пакете уже есть карта № 1. Если можно, то как заказать, из приложения предлагает заказать только голд обычные карточки

    Можно заблокировать карту №1 и вместо нее заказать другую бонусную карту. Также можно подключить Пакетное расширение Family, так будет доступен выпуск еще одной карты

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • VanoID Senior Member
    офлайн
    VanoID Senior Member

    568

    20 лет на сайте
    пользователь #47974

    Профиль
    Написать сообщение

    568
    # 8 апреля 2023 17:06
    Альфа-Банк:

    Можно заблокировать карту №1 и вместо нее заказать другую бонусную карту. Также можно подключить Пакетное расширение Family, так будет доступен выпуск еще одной карты

    У меня ваша Красная, Обычная рублевая Мастер и Мастер в USD. Пакет Смарт классик.
    Я так понимаю, бесплатную Нова в рамках пакета мне не получить?

    VanoID
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5973

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5973
    # 9 апреля 2023 11:37
    VanoID:

    Альфа-Банк:

    Можно заблокировать карту №1 и вместо нее заказать другую бонусную карту. Также можно подключить Пакетное расширение Family, так будет доступен выпуск еще одной карты

    Пакет Nova вы можете подключить только после отключения текущего Пакета решений

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • VanoID Senior Member
    офлайн
    VanoID Senior Member

    568

    20 лет на сайте
    пользователь #47974

    Профиль
    Написать сообщение

    568
    # 9 апреля 2023 13:58 Редактировалось VanoID, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    Пакет Nova вы можете подключить только после отключения текущего Пакета решений

    то есть мне тогда придется дополнительно платить за все мои карты?

    VanoID
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5973

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5973
    # 9 апреля 2023 17:37
    VanoID:

    Альфа-Банк:

    Пакет Nova вы можете подключить только после отключения текущего Пакета решений

    то есть мне тогда придется дополнительно платить за все мои карты?

    В Пакет Нова выпускается карта в BYN на физическом пластике и виртуальная карта в USD. Красная карта обслуживается без комиссии.
    Если не блокировать текущие карты из старого Пакета, то они будут с платным обслуживание

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • 3299782 Neophyte Poster
    офлайн
    3299782 Neophyte Poster

    19

    4 года на сайте
    пользователь #3299782

    Профиль
    Написать сообщение

    19
    # 11 апреля 2023 19:44

    Вопрос по карте N 1, если карта в составе пакета SMART, то транзакции по этой карте будут идти в зачёт бесплатного обслуживания пакета или нет

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5973

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5973
    # 11 апреля 2023 22:28
    3299782:

    Вопрос по карте N 1, если карта в составе пакета SMART, то транзакции по этой карте будут идти в зачёт бесплатного обслуживания пакета или нет

    Да, в критериях бесплатности транзакции по карте будут учитываться

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • 3299782 Neophyte Poster
    офлайн
    3299782 Neophyte Poster

    19

    4 года на сайте
    пользователь #3299782

    Профиль
    Написать сообщение

    19
    # 11 апреля 2023 23:40

    И обслуживание карты N 1 в составе пакета бесплатно?

  • VanoID Senior Member
    офлайн
    VanoID Senior Member

    568

    20 лет на сайте
    пользователь #47974

    Профиль
    Написать сообщение

    568
    # 12 апреля 2023 03:14 Редактировалось VanoID, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    Если не блокировать текущие карты из старого Пакета, то они будут с платным обслуживание

    тогда вообще не выгодно. тратить с карты 500 рэ в месяц обязательно только для того, чтобы сэкономить чуток на А1... Когда у меня две карты в нехилым манибэком от других банков еще есть и пользоваться ими куда выгоднее получается.
    Не, фтопку такую НОВУ...

    VanoID
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5973

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5973
    # 12 апреля 2023 09:06
    3299782:

    И обслуживание карты N 1 в составе пакета бесплатно?

    Да, в Пакете решений карта будет бесплатной (если выполняете критерии бесплатности по Пакету решений)

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • WhiteInfina Member
    офлайн
    WhiteInfina Member

    412

    17 лет на сайте
    пользователь #142660

    Профиль
    Написать сообщение

    412
    # 12 апреля 2023 14:05 Редактировалось WhiteInfina, 1 раз.

    Виртуальные карты вне рамок "пакетов" все еще не завезли? В смысле, сделать 3 реальные карты в рамках пакета, и 3 виртуальные карты одному физическому лицу - до сих пор нельзя?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5973

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5973
    # 12 апреля 2023 14:30
    WhiteInfina:

    Виртуальные карты вне рамок "пакетов" все еще не завезли? В смысле, сделать 3 реальные карты в рамках пакета, и 3 виртуальные карты одному физическому лицу - до сих пор нельзя?

    Виртуальные карты только в Пакете выпускаются

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Orgalit Senior Member
    офлайн
    Orgalit Senior Member

    2904

    16 лет на сайте
    пользователь #161552

    Профиль
    Написать сообщение

    2904
    # 12 апреля 2023 21:19

    Есть актуальный список банков-партнёров которые не взымают свою комиссию при снятии BYN в их банкоматах ?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5973

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5973
    # 12 апреля 2023 22:18
    Orgalit:

    Есть актуальный список банков-партнёров которые не взымают свою комиссию при снятии BYN в их банкоматах ?

    В банках-партнерах тоже взимается комиссия, только она может быть меньше.
    Зависит от наличия и уровня пакета решений, подключенного у вас. Лучше напишите нам в онлайн-чат, подскажем условия по вашим картам

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    8040

    13 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    8040
    # 13 апреля 2023 00:24
    Альфа-Банк:

    Лучше напишите нам в онлайн-чат,

    Всё в чат да в чат, почему нельзя выложить инфу для всех? Прям секреты такие тайные - мы тоже хотим знать, ибо за вашими вечными изменениями вечно что-то упускаешь и попадаешь потом, поэтому хочется видеть актуальную инфу здесь на форуме. Насколько я помню, бесплатное снятие у партнеров (помню только Вэб) только по "пакетным основным картам" или как их там, то есть бонусные/дополнительные или депозитные карты в банках-партнерах будут все с комиссией.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5973

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5973
    # 13 апреля 2023 16:44
    claudita:

    Альфа-Банк:

    Лучше напишите нам в онлайн-чат,

    Всё в чат да в чат, почему нельзя выложить инфу для всех? Прям секреты такие тайные - мы тоже хотим знать, ибо за вашими вечными изменениями вечно что-то упускаешь и попадаешь потом, поэтому хочется видеть актуальную инфу здесь на форуме. Насколько я помню, бесплатное снятие у партнеров (помню только Вэб) только по "пакетным основным картам" или как их там, то есть бонусные/дополнительные или депозитные карты в банках-партнерах будут все с комиссией.

    Вся актуальная информация нашего банка по тарифам и по всем изменениям мы опубликовываем в открытом доступе на сайте нашего банка и в тарифах https://www.alfabank.by/about/rates/
    Информацию по другим банкам мы не можем вам подсказать, нужно уточнять на стороне другого банка, в который вы планируете снимать

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • WhiteInfina Member
    офлайн
    WhiteInfina Member

    412

    17 лет на сайте
    пользователь #142660

    Профиль
    Написать сообщение

    412
    # 14 апреля 2023 15:07 Редактировалось WhiteInfina, 2 раз(а).
    Альфа-Банк:

    Виртуальные карты только в Пакете выпускаются

    1. Есть ли пакет, в котором можно выпустить 3 реальные карты и 3 виртуальные карты, одновременно, чтобы в сумме было 6 карт?
    2. Если пакета нет - может ли одно физ.лицо подключить несколько пакетов одновременно? И в рамках одного пакета выпустить реальные карты, в рамках второго пакета - виртуальные карты?
    3. Если и п.2 - нет, для чего вообще нужны эти ограничения?

    В данный момент, из-за этих искусственных ограничений, я использую альфу только как промежуточное звено. Все, что пришло в альфу - через ерип перевожу в другой банк, где нет подобных ограничений. И я такой далеко не один, как оказалось.

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4797

    14 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4797
    # 14 апреля 2023 15:23
    WhiteInfina:

    из-за этих искусственных ограничений, я использую альфу только как промежуточное звено. Все, что пришло в альфу - через ерип перевожу в другой банк, где нет подобных ограничений. И я такой далеко не один, как оказалось

    Да, поддержу. Нужно еще больше все запутать и ограничить, тогда в этот банк потянутся люди. Больше всяких нелепых ограничений, чем у Альфы, ни у кого нет. Причем в любом вопросе, с каким бы не столкнулся.

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5973

    14 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5973
    # 14 апреля 2023 17:04
    WhiteInfina:

    Альфа-Банк:

    Виртуальные карты только в Пакете выпускаются

    1. Есть ли пакет, в котором можно выпустить 3 реальные карты и 3 виртуальные карты, одновременно, чтобы в сумме было 6 карт?
    2. Если пакета нет - может ли одно физ.лицо подключить несколько пакетов одновременно? И в рамках одного пакета выпустить реальные карты, в рамках второго пакета - виртуальные карты?
    3. Если и п.2 - нет, для чего вообще нужны эти ограничения?

    В Пакете решений можно заказать до трех карт в разной валюте (виртуальные либо пластиковые) + есть возможность подключить Пакетное расширение Family. таким образом, например, в Пакетном расширении Gold будет доступен выпуск одной дополнительной карты, в Platinum + 2 карты, Black + 3 карты.
    Пакет решений может быть подключен только один.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»