МТС биллинг по законам дикого запада

Вниманию абонентов

22 февраля 2007

Компания МТС информирует абонентов о том, что в связи с проведением на оборудовании МТС технологических работ в целях расширения функциональных возможностей биллинговой системы, начиная c 16 февраля 2007 г. на лицевых счетах абонентов временно не отображаются начисления за услуги, имеющие периодический характер.

К периодическим относятся услуги, списание средств за которые производится в течение месяца постоянно равными долями в соответствии с тарифным планом. К ним относятся: абонентская плата, минимальная обязательная плата за трафик, определитель/антиопределитель номера, дополнительные любимые номера, детализированный ежемесячный счет, запрет вызова, доставка счетов и др.

До конца февраля будут проведены работы по корректировке баланса лицевых счет.

sanik-x

Если не отображаются , то тогда вообще непонятно куда уходят мои деньги. А то что за сверхлимитный интернет берется стоимость как без подключения пакета-это тоже не отражается? И почему после обращения в финконтроль я не могу получить детализацию? И кто компенсирует затраченные нервы на этот беспредел? Каждую минуту ждешь, что телефон может оказаться просто заблокированным из-за непонятного ,даже для МТС, списания денег. И почему эта информация появилась только на этом форуме, а не в СМИ? Читает этот форум очень маленький процент клиентов МТС.Ответить слабо?

Mev1366:

sanik-x

Если не отображаются , то тогда вообще непонятно куда уходят мои деньги. А то что за сверхлимитный интернет берется стоимость как без подключения пакета-это тоже не отражается? И почему после обращения в финконтроль я не могу получить детализацию? И кто компенсирует затраченные нервы на этот беспредел? Каждую минуту ждешь, что телефон может оказаться просто заблокированным из-за непонятного ,даже для МТС, списания денег. И почему эта информация появилась только на этом форуме, а не в СМИ? Читает этот форум очень маленький процент клиентов МТС.Ответить слабо?

Практически,как в анекдоте: "Почему же Вы начали с нашей парикмахерской!?"

Sandman

Новость эта на сайте появилась около 12 часов дня. Кстати после обещания обратиться в общество защиты прав потребителей.

Очередной доказанный факт воровства денег МТСом

http://forum.onliner.by/viewtopic.php?p=4850075#4850075

В очередной раз удивляюсь тому, как работает система расчетов МТС. Подлключался к этому оператору, будучи еще студентом, когда проводилась акция "СанниДрайв". Прозрачная система расчетов - это был большой плюс. Теперь я хватаюсь за голову, когда вижу, как списываются деньги с моего счета. Беру детальник - и еще сильнее держусь за голову. Странно, я прописан в г. Минске, а с меня списали 10% налог на услуги. Странно, но почему-то Velcom списал с меня 5%. Да, акция Жара +50 лишний раз говорит о том, насколько МТС нагло действует в затруднительных ситуациях.

Отвратительное отношение к абоненту, ужасный сервис. А некогда это была их реклама ...

Нет больше слов. Курю счет за январь.

Sandman, Кому-то вернули, кому-то нет.

Projex, не ты один такой. Ночью сестра ушла в блокировку. Сегодня утром положили денег. Обещанный она не вводила. Деньги пришли в 9 утра. До сих пор телефон не разблокировали. Оператору звонил уже 3 раза. Уже дважды слышал ответ, что она поставила на разблокировку, но не знает почему не разблокировался... Биллинг - хФорекс... Сказала, что-то крутят. Если завтра утром номер не заработает, пойду в офис, разрисую жалобную книгу и потребую разблокировать в течение часа... Хотя книгу разрисую все равно. Не первый раз. Год назад где-то уже катали запись с одногрупником. Он так тоже попал. Включили. А через неделю опять... Позвонили оператору... Звонки включились через 5 минут после звонка.... Видимо придется повторить воспитательный момент.

Stalker, понял Попрошу письменно известить о решении проблемы...

localhost, не видел я, чтобы одногрупнику что-то пришло... Он бы наверняка рассказал. А книжечку, пары в 15.10 закончатся - пойду разрисую. Сестра до сих пор в блокировке.