А по-моему таким образом люди, заитересованные в переходе к другому оператору, специально дискредитируют Велком в глазах некоторых из его абонентов.
А вообще вот пару цитат из интервью:
ВОПРОС: Владимир Николаевич из города Заславль беспокоит. По оплате вопрос. Часто бывают непонятные вещи. Вроде только заплатил, а за пару дней, хотя и не разговариваешь, списывается сума большая, чем абонентская плата.
ОТВЕТ: Пересчет времени разговоров происходит через два, максимум через три дня. Наверное, из-за большой нагрузки (ну так абонентов то сколько! - MRd) когда-то ыли задержки с актуализацией счета. В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ИТОГОВЫЙ СЧЕТ ЗА МЕСЯЦ БУДЕТ ВСЕГДА КОРРЕКТНЫЙ.
ВОПРОС: Когда будет нормально работать биллинговая система?
ОТВЕТ: На сегодняшний день ситуация такова: в конце октября - начале ноября (ВНИМАНИЕ, НАВЕРНОЕ БУДУТ ОПЯТЬ ТОРМОЗА - MRd) будет проведена замена версии биллинговой системы. То есть сразу произойдет улучшение качества обслуживания.
И чем тогда будут здесь гордиться абоненты и сотрудники других операторов?
Здесь еще в интервью о вводе нового тарифного плана ближе к новому году, да и о "новых" приветах...