Frog_,
Frog_:
А как же договор, в договоре 5-го числа, и 5.01.2015 официальный рабочий день.
Также обратите внимание клиентов на списание прошломесячной капитализации, и объясните как такое может быть, поменялась учетная политика?
В январе, начисление cash-back производилось исключительно в интересах наших клиентов.
Расчет производится на основании операций, которые отражены на счете клиента, а из-за большого количества выходных, много операций за 31 декабря 2014 года все еще не были обработаны 5 января 2015 года. В результате многочисленных обращений, в том числе и Вашего звонка, уважаемый Frog_, начисление cash-back было произведено 6 января 2015 года.
Пересчет капитализации производится согласно учетной политике банка начиная с 2012 года, согласно которой проценты начисляются на остаток денежных средств по дате совершения операции.