ЗАО "Идея Банк"

MoBYla:

bucks_bonus:

07 марта в 16.00-16.10 обратился в отделение банка на ст.м. Уручье по вопросу оформления пластиковой карты Дрожжи (Виза Классик).
Предварительно за несколько часов до этого проконсультировался по вопросу выпуска и обслуживания данной карты в колл-центре банка.
Никаких ограничений по выпуску данной карты озвучено не было.
Однако специалист отделения отказала мне в оформлении данной карты, мотивировав это наличием у меня Суперкарты (Мастеркард Стандарт).
В результате было потеряно личное время и сорваны планы. Никаких ограничений на количество карт для клиента на сайте банка я не нашел.
Соответствующий отзыв оставлен на инфобанке.

Ничего удивительного. 100500 лимитов в этом банке, как звёздочек в тарифах российских сотовых операторов. Причём смысла в этом нет. Ну хочет клиент иметь тнадцать карт - пускай имеет. Продукты то разные....

Добавлено спустя 13 минут 4 секунды

Идеябанк, продолжая нашу переписку. Открыл наугад тарифы для физических лиц другого белорусского банка:

Тарифы

В чём мега проблема сделать перевод в иностранной валюте внутри Беларуси между счетами физических(кого) лиц(а)? Специально уточнил, позвонив в НБ, есть ли ограничения - если это:
1) переводы в рамках одного физического лица
2) дарения (в том числе в виде пожертвований), а также отмены дарения
3) предоставления займов, возврата займов и процентов за пользование ими
4) передачи на хранение и их возврата

Ответ - нет. Переводите по этим условиям, сколько душе угодно. Главное, чтобы физические лица не выступали в качестве индивидуальных предпринимателей.

Не хотите решить этот вопрос?

P.S. На тот случай, чтобы не было желания сказать, что я перепутал с тарифами для ИП\ЮЛ, они вот и несколько другие:

Тарифы ИПЮЛ

MoBYla, отметим что перевод в иностранной валюте со счета, открытого в Идея Банке, на счет в ином банке осуществить нет возможности. Так как это операция не предусмотрена Тарифами Банка.
Будет возможность осуществить перевод иностранной валюты на счет в другом банке следующим образом:
1. Вам необходимо будет снять средства со счета (будет взиматься комиссия согласно Тарифам банка);
2. Осуществить перевод средств по реквизитам в иной банк, при этом будет взиматься комиссия согласно Тарифам Банка.
Если перевод в долларах США, комиссия будет 0,15% от суммы, минимум 25 долларов США.
Если перевод в иной валюте, комиссия будет 25 долларов США.

Маркон:

ИдеяБанк:

Маркон:

Frog_, в общем случае да. При переводе денег на карту, в назначении платежа нет прлезной информации. Только дублирование уже имеющейся.
ИдеяБанк, можно ли для айфона заменить использование платежного пароля на использование Touch ID?

После обновления приложения помимо рекламы, послетали настройки в быстрых платежах. ID платежей остались, а данные дополнительных полей исчезли. Кроме того, ругается на Не правльное заполненное ФИО в форме Свободный платеж. Пересоздал запись с точно такими же параметрами - ФИО стало устроивать. По-моему, это баг и проблема в платежном пароле. Раньше его нужно было указывать только при первом платеже, а теперь всегда. В сохраненной записи быстрого платежа нет поля платежный пароль. Поскольку оно пустое, то возникает исключение, но обработка его корявая. В итоге, видим сообщение про ФИО. Пните ваших девелоперов, пусть исправят.
Также ждем возможность отключить рекламу в мобильном приложении.

Сложность с быстрыми платежами будет исправлена в следующей версии будет исправлена в следующей версии мобильного приложения. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Заменить использование платежного пароля на Touch ID нет возможности.

Спасибо, конечно, за ваши сожаления. Только данные УЖЕ безвозвратно потеряны.
А с отключением рекламы что?

Отключение рекламы в ближайшее время не планируется.

bucks_bonus:

07 марта в 16.00-16.10 обратился в отделение банка на ст.м. Уручье по вопросу оформления пластиковой карты Дрожжи (Виза Классик).
Предварительно за несколько часов до этого проконсультировался по вопросу выпуска и обслуживания данной карты в колл-центре банка.
Никаких ограничений по выпуску данной карты озвучено не было.
Однако специалист отделения отказала мне в оформлении данной карты, мотивировав это наличием у меня Суперкарты (Мастеркард Стандарт).
В результате было потеряно личное время и сорваны планы. Никаких ограничений на количество карт для клиента на сайте банка я не нашел.
Соответствующий отзыв оставлен на инфобанке.

При наличии у Вас супер-карты Вы сможете оформить одну карточку "Дрожжи". Приносим извинения за причиненные неудобства!
Если еще интересует оформление данной карточки, то мы можем записать Вас в отделение для обращения вне очереди.
Для этого, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 029 199 30 31 или отправьте Ваши фамилию, имя, отчество и контактный номер телефона личным сообщением, чтобы мы могли с Вами связаться.
Сожалеем, что обращение в банк вызвало негативные эмоции.

MoBYla:

Маркон:

ИдеяБанк, выполнение п.1 делает не нужными все дальнейшие, описанные вами, телодвижения, тем более платные, тем более с такими конскими комиссиями

Физически, деньги можно не получать. Просто сразу в кассу предоставить ордер на снятие и поручение на перевод. Конечно, тариф очень далёкий от адекватности, но это уже право банка устанавливать любые тарифы.

ИдеяБанк с Вами возможно обсудить бесплатность перевод в USD внутри Беларуси вышеописанным способом, чтобы Вы не привозили деньги наличными в кассу. Закрытие вклада, перенос денежных средств в другой банк. Если да, но напишите минимальную сумму вклада, при котором Вы готовы это делать. Крайне сомневаюсь, что подвоз наличных денежных средств будет дешевле, чем банковский перевод, с точки зрения расходов банка.

Индивидуальное согласование невозможно. Переводы осуществляются согласно Тарифам банка.

С доставкой карт, заказанных через ИБ, пока еще не все хорошо у банка. Во-первых, нужно заранее согласовывать время доставки курьером, а не рано утром за 15 минут до приезда (в итоге время перенес на вечер). Во-вторых, карта была изготовлена совершенно не с тем дизайном, который выбирался в Интернет-банке. Там на выбор, правда, был один дизайн. Такой я и выбрал и оплатил услугу за выпуск именно этой карты, а привезли совсем другую. Как это понимать?

mcli:

-где клавиша переводов понятно- и для них не надо пин вводить- а тут после ввода пин попадаешь в переводы
- и неудобно, что во время работы в приложении после прихода всплывающих окошек (смс и тп.) надо перепароливаться

Пожалуйста, отправьте личным сообщением скриншоты из приложения с описанием шагов, которые Вы совершаете.
К сожалению, все всплывающие сообщения считаются выходом из приложения и необходимо заново авторизоваться - так работают компоненты операционных систем.

ИдеяБанк:

mcli:

-где клавиша переводов понятно- и для них не надо пин вводить- а тут после ввода пин попадаешь в переводы
- и неудобно, что во время работы в приложении после прихода всплывающих окошек (смс и тп.) надо перепароливаться

Пожалуйста, отправьте личным сообщением скриншоты из приложения с описанием шагов, которые Вы совершаете.
К сожалению, все всплывающие сообщения считаются выходом из приложения и необходимо заново авторизоваться - так работают компоненты операционных систем.

Уранье, приор , альфа и белинвест на одной и той ОС андроид не просят авторизации при переключениях до определенного времени тайм-аута.

ИдеяБанк, согласен, но ненадо писать того чего не знаете про ОС

del

Кefir, карта выпускается к текущему счёту, где вы нашли лимит 5000 с текущего? Лимита нет, есть ограничение по наличию денег в кассе, и поэтому без заказа могут выдать 5000, закажите и заберёте все на завтра