Как дурит Life

alepavel:

Avanturist:

ife_help, вы серьёзно считаете, что каждый клиент должен начинать каждое утро с посещения вашего сайта?))))
Неужели так сложно разослать СМС клиентам конкретного тарифного плана? Ещё можно и письмом на электронную почту продублировать.

а потом прибежит вася пупкин, а почему вы меня спамите смсками, я не хочу их получать, и мне все равно что там изменение контракта, это же написано на сайт.

Ну если не СМСками, то сообщениями на электронный ящик. Как это делают банки, например.
Что-то не слышал недовольных, что банки им на почту скидывают про те или иные изменения. Как и информацию об оплатах за прошедший месяц.

alepavel:

Avanturist:

Что-то не слышал недовольных,

ну все понятно, дальше можете не писать

Совершенно верно! Были недовольные, что им на электронный ящик НЕ приходили отчёты или иная важная информация от банков. Такие случаи знаю. Но вот про недовольных, что банк в отчёте расписал им каждую копейку за месяц - не слышал вообще.

Vladimir_brest:

Mervyn, я Вас не понимаю...
Оплата на сутки - это наоборот благо. Ценить надо оператора за такие гибкие условия. Хочешь 30 дней оплати, хочешь 3 дня оплати, а хочешь 1. Сделай паузу, если трафик не нужен, потом снова оплати столько дней, сколько нужно. А если нужно каждый день, так и плати помесячно.
Только, простите, дурни видят тут негатив. Такие условия это же благо для абонента.

Я абсолютно не против - пускай добавляют дополнительные услуги и пусть ими пользуются те, кому это нужно.
Я не понимаю для чего абсолютно всем подключать эту услугу принудительно и делать дополнительную услугу, которую нужно подключить чтобы отключить эту не нужную (лично мне) услугу? Это из разряда "отложенной оплаты", когда ты можешь уйти в минус - как вы реагировали-бы на то, что вам принудительно подключили эту услугу и сказали, что вы должны были читать новости на сайте?
При подключении тарифа деньги списывались только за месяц, в определённый момент оператор принудительно начал списывать деньги посуточно, что, с моей точки зрения, является существенным изменением условий договора и стоит хотя бы отправить смс, что на вашем тарифном плане с такого-то числа будут изменения, вот ссылка где вы можете ознакомиться.

Что, собственно, публичный договор с оператором и предписывает:
https://life.by/company/contract
3.1.5. Оператор уведомляет Абонента и Пользователя (Пользователей) обо всех вносимых изменениях в договор об оказании услуг электросвязи и в тарифы, установленные тарифным планом, путем размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, в глобальной компьютерной сети Интернет, на официальном Интернет-сайте life.by, а также направления СМС-сообщения, содержащего текст изменений либо источник информации о них, не позднее чем за 10 дней до внесения изменений.

Если читать дословно, то размещают на сайтах, в сми и т.д., а также направляют смс со всей необходимой информацией. Чего сделано, разумеется, не было и виноват в этом по какой-то причине именно клиент, а не оператор.

Не знаю что тут в целом обсуждать-то.

Avanturist:

life_help, вы серьёзно считаете, что каждый клиент должен начинать каждое утро с посещения вашего сайта?))))
Неужели так сложно разослать СМС клиентам конкретного тарифного плана? Ещё можно и письмом на электронную почту продублировать.

Mervyn:

При подключении тарифа деньги списывались только за месяц, в определённый момент оператор принудительно начал списывать деньги посуточно, что, с моей точки зрения, является существенным изменением условий договора и стоит хотя бы отправить смс, что на вашем тарифном плане с такого-то числа будут изменения, вот ссылка где вы можете ознакомиться.
Что, собственно, публичный договор с оператором и предписывает:
https://life.by/company/contract
3.1.5. Оператор уведомляет Абонента и Пользователя (Пользователей) обо всех вносимых изменениях в договор об оказании услуг электросвязи и в тарифы, установленные тарифным планом, путем размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, в глобальной компьютерной сети Интернет, на официальном Интернет-сайте life.by, а также направления СМС-сообщения, содержащего текст изменений либо источник информации о них, не позднее чем за 10 дней до внесения изменений.
Если читать дословно, то размещают на сайтах, в сми и т.д., а также направляют смс со всей необходимой информацией. Чего сделано, разумеется, не было и виноват в этом по какой-то причине именно клиент, а не оператор.
Не знаю что тут в целом обсуждать-то.

Согласно нашему публичному договору, Оператор обязуется заблаговременно информировать абонентов обо всех вносимых изменениях в договор об оказании услуг электросвязи и в тарифы. Уведомления направляются различными способами: публикация новостей на нашем официальном сайте life.by, а также на номера телефонов отправляются СМС, которые рассылаются не позднее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. По иным вопросам исполнения договора мы можем информировать абонентов одним или несколькими способами по своему усмотрению.
При этом, согласно п.п.д. 3.3.5, абонентам необходимо самостоятельно следить за актуальной информацией о тарифах и условиях обслуживания, которая размещается на сайте life.by.
Хотим уточнить, что СМС-уведомления об изменениях с 25.03.2025 были отправлены всем абонентам 12 и 13 марта 2025 года.

Очень удобно: продляется тарифный план, в котором уже есть бесплатные минуты, но тебе еще дают целых 90 на 10 дней. Маркетолухи

У меня Лайф из-за того что есть раздача интернета, скорость в принципе нормальная для моего района, + часто акции на ТП.
А маркетинг как то до одного места.

3398734:

бесплатную раздачу планируют отключить

В тот же день отключусь от Лайфа

grodenski:

3398734:

раздачу планируют отключить

Будем играться с TTL-ами. Мы опытные уже)

Только уже на А1, где 2 симки с безлимитом и домашний интернет.

del

alepavel, тогда вопросов нет, благодарю за пояснение.