Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    13 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    15 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 9 сентября 2011 18:04 Редактировалось Cardhunter, 1 раз.
    RockyYara:

    Cardhunter, закрыты самой Агрой, или БПЦ для них (или для всех нас) постарался?
    И вот давайте с чем определимся.. По ЛикПэю есть 2 варианта: вариант пополнения счета и вариант переброски с карты на карту.
    Так вот раньше, до всех этих проблем, первый вариант проходил по выписке как Retail, второй варинт я раньше не пробовал.
    Вчера первый вариант не работает, второй проходит опять как Retail.
    Поэтому один из возможных вариантов, откуда ноги проблемы вырасли:

    раньше ЛикПэй по транзакциям "пополнение счета" ставил код Retail, теперь ставит Unique. А БПЦ раньше Unique пропускал, а теперь блокирует.
    Вот при стечении этих двух обстоятельств и будет то, что мы все с вами видим несколько последних дней..

    Сама Агра ничего сделать не может - у нее таких инструментов нет...

    Ваш вариант про ЛикПэй возможен...мы так и рассуждаем..но я уже тут в этом винегрете разобраться не могу...

    Добавлено спустя 1 минута 20 секунд

    RockyYara:

    Cardhunter:

    Только что прошла операция в ЛикПэй "Отправить деньги на карту"...вот и думай после этого что хочешь...и кто виноват - БПЦ или Приват???? Риторический вопрос...

    Добавлено спустя 1 минуту 3 секунды

    RockyYara, но у меня вчера и второй вариант не работал тоже...и сегодня с утра...

    У меня вчера в 18:15 второй вариант работал, первый не работал.
    Только что у Вас прошла операция отправки денег, которые уже были ранее на счете ликпеевском, или же наш т.н. "второй вариант" прошел?

    второй вариант

    Добавлено спустя 5 минут 27 секунд

    Уважаемые читатели топика,

    я с 12 по 15 сентября в командировке со всеми вытекающими последствиями...так что по оперативным вопросам в ЛС писать в это время смысла нет..16-го буду на работе...10-11 тоже еще буду доступен, но по "риторическим" вопросам :)

  • RockyYara Member
    офлайн
    RockyYara Member

    384

    17 лет на сайте
    пользователь #167727

    Профиль
    Написать сообщение

    384
    # 9 сентября 2011 18:20 Редактировалось RockyYara, 3 раз(а).
    Cardhunter:

    RockyYara:

    Cardhunter, закрыты самой Агрой, или БПЦ для них (или для всех нас) постарался?

    Сама Агра ничего сделать не может - у нее таких инструментов нет...

    Тогда поясните, когда например Белинвест решает выставить новые лимиты по картам, он их где-то у себя в системе прописывает? Или же отправляет соответствующий запрос в БПЦ?

    Но если в БПЦ, тогда по 2992525 могли бы сказать, какой именно лимит превышен, а они отвечают, что "отказ банка, обращайтесь в банк за конкретными разъяснениями". Значит Белинвест их у себя в системе прописывает.
    Значит инструменты есть для этого.

    Только возможно, одно дело суммовые лимиты по типам транзакций и принадлежности к БЗ / ДЗ, а другое дело - различные лимиты индивидуально по мерчантам.

    Cardhunter:

    Уважаемые читатели топика,
    я с 12 по 15 сентября в командировке со всеми вытекающими последствиями...так что по оперативным вопросам в ЛС писать в это время смысла нет..16-го буду на работе...10-11 тоже еще буду доступен, но по "риторическим" вопросам :)

    Боюсь, без Вас можем не сильно продвинуться до следующей пятницы в вопросах с ПриватБанком / БПЦ.. Удачи в командировке. ;)

  • onliner-fan Senior Member
    офлайн
    onliner-fan Senior Member

    732

    15 лет на сайте
    пользователь #360057

    Профиль
    Написать сообщение

    732
    # 9 сентября 2011 18:34
    kuperrr:

    так, провести зачисление средств на букмекерскую конторы то же не удалось:
    "Ваш банк отклонил осуществление трансакции. К сожалению, мы не можем предоставить Вам более подробной информации.
    Если возникнут дальнейшие проблемы, пожалуйста, обратитесь к производителю Вашей карты для получения дополнительной информации.

    Cardhunter, меня тоже очень настораживает информация kuperrr-а, не могли ОДНОВРЕМЕННО и ликпей и те конторы что-то сделать!! Пожалуйста, попробуйте разобраться с БПЦ. Конечно, возможно, и ликпей тоже как-то причастен, но появились серьезные основания винить именно БПЦ, т.е. с него начать надо, а кроме того, уж БПЦ точно обязан Вам дать объяснения.

  • RockyYara Member
    офлайн
    RockyYara Member

    384

    17 лет на сайте
    пользователь #167727

    Профиль
    Написать сообщение

    384
    # 9 сентября 2011 19:47 Редактировалось RockyYara, 2 раз(а).

    Значит так.. Второй вариант по LiqPay работает. Только что сам проверил. Тип транзакции - Retail.

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    15 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 9 сентября 2011 20:21 Редактировалось Cardhunter, 1 раз.

    RockyYara, дело в том, что Белинвест по организационно-технологической схеме кардинально отличается от всех других банков, подключенных к БПЦ. У нас по сути своей собственный процессинг - практически все необходимые программные модули у нас свои, операции по своим картам в своей сети мы полностью обрабатываем сами... У нас своя авторизационная база Real Time Processing System, своя Card Managment System, своя система работы с оконечными устройствами и т.п. Именно поэтому когда БПЦ лежит наши карты в наших банкоматах и магазинах работают... И мы сами управляемыми параметрами авторизации, в том числе и лимитами...А Агра чтобы установить ограничения пишет письмо БПЦ
    Единственно чего у нас нет - это внешнего свитча и канала на платежные системы БПЦ маршрутизирует нам все внешние транзакции

    Добавлено спустя 3 минуты 23 секунды

    Коллцентр БПЦ имеет ограниченный доступ к нашей авторизационной базе - поэтому и не может про лимиты ничего сказать
    onliner-fan, Я дал своим задание пробиться БПЦ - посмотрим...
    Хорошо что хоть второй вариант работаем...

  • onliner-fan Senior Member
    офлайн
    onliner-fan Senior Member

    732

    15 лет на сайте
    пользователь #360057

    Профиль
    Написать сообщение

    732
    # 9 сентября 2011 20:36
    Cardhunter:

    Я дал своим задание пробиться БПЦ - посмотрим...

    Спасибо (Как все-таки здорово, что Вы с нами)

  • kuperrr Member
    офлайн
    kuperrr Member

    219

    15 лет на сайте
    пользователь #371628

    Профиль
    Написать сообщение

    219
    # 9 сентября 2011 21:55

    Ура. Транзакция через LiqPay по второму варианту прошла. На счет MoneyBookers то же удалось перевести деньги. И да же на счет биржи удалось закинуть (хотя бросал первый раз и честно говоря не думал, что пройдет). Так вот, либо все перевод на все системы работает либо на все системы не работает, т.ч. проблема скорее всего не в электронных платежных системах, а .......... по нашу сторону баррикад (БПЦ, БИБ, ...).

    [url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?f=12&t=3865287] Spinning Team [/url]
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    15 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 9 сентября 2011 22:08

    kuperrr, по второму варианту мы уже проходили...оно то есть, то нет...может вы и правы, что проблема на нашейо стороне...надеюсь на следующей неделе мои дернут БПЦ...

  • Kantarovi4 Member
    офлайн
    Kantarovi4 Member

    266

    16 лет на сайте
    пользователь #198031

    Профиль
    Написать сообщение

    266
    # 10 сентября 2011 03:07

    только, что посомтрел выписку за прошлый месяц, одельной строкой указана комиссия за снятие налички в банкоматах 100 000, это откуда такая цифра могла появится? насколько я знаю при снятии банк комиссии не берет? в прошлом месяце снимал только за границей.

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    15 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 10 сентября 2011 06:44

    Kantarovi4, в своих банкоматах и пунктах выдачи наличных не берет, в чужих (кроме Беларусбанка и Агры) -берет...так трудно сказать откуда комиссия...

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    34013

    20 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    34013
    # 10 сентября 2011 09:49
    Kantarovi4:

    только, что посомтрел выписку за прошлый месяц, одельной строкой указана комиссия за снятие налички в банкоматах 100 000, это откуда такая цифра могла появится? насколько я знаю при снятии банк комиссии не берет? в прошлом месяце снимал только за границей.

    Банк-владелец банкомата - не берет, а банк выпустивший карту - берет.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • onliner-fan Senior Member
    офлайн
    onliner-fan Senior Member

    732

    15 лет на сайте
    пользователь #360057

    Профиль
    Написать сообщение

    732
    # 10 сентября 2011 11:17 Редактировалось onliner-fan, 2 раз(а).

    Cardhunter, предположим, дальнейшее расследование покажет, что процессинг самого БИБ-а "чист" (как мы сейчас и предполагаем), и виновник действительно БПС (некомпетентность или даже злой умысел?).
    Который, однако, станет отрицать свою вину или еще как-нибудь станет препятствовать решению проблемы (не дай Бог). Насколько реально вообще отказаться от услуг БПС? Ведь, как я понял, 80-95% работы выполняет собственный процессинг БИБ-а, БПС делает лишь малую часть работы, т.е. реально ли в ближайшей перспективе возложить всю работу на собственный процессинг?

    P.S. В этой связи возник вопрос, кто может пояснить, что понимают moneybookers под банковским счетом, на который можно выводить деньги? Т.е. swift БИБа известен, у меня открыт, например, депозит в USD, для которого есть "депозитный счет" и "текущий расчетный счет". Так вот, можно ли выводить деньги банковским переводом на этот "текущий расчетный" счет?
    Это меня интересует именно в свете всех этих проблем с транзакциями по визам, т.е. возникло опасение, что не выведешь свои деньги потом на карту, не дай Бог, так хоть переводом тогда..

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    15 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 10 сентября 2011 11:44
    onliner-fan:

    Cardhunter, предположим, дальнейшее расследование покажет, что процессинг самого БИБ-а "чист" (как мы сейчас и предполагаем), и виновник действительно БПС (некомпетентность или даже злой умысел?).

    Который, однако, станет отрицать свою вину или еще как-нибудь станет препятствовать решению проблемы (не дай Бог). Насколько реально вообще отказаться от услуг БПС? Ведь, как я понял, 80-95% работы выполняет собственный процессинг БИБ-а, БПС делает лишь малую часть работы, т.е. реально ли в ближайшей перспективе возложить всю работу на собственный процессинг?

    Только БПЦ, а не БПС :) ...К сожалению, без комментариев...скажу только одно - вопрос о полнофункциональном независимом in-house processing муссируется в банке последние пару лет, но пока решения не принято...это не малые деньги, время и некоторые другие вопросы далекие от бизнеса..

    Добавлено спустя 27 секунд

    Gwynbleidd:

    Kantarovi4:

    только, что посомтрел выписку за прошлый месяц, одельной строкой указана комиссия за снятие налички в банкоматах 100 000, это откуда такая цифра могла появится? насколько я знаю при снятии банк комиссии не берет? в прошлом месяце снимал только за границей.

    Банк-владелец банкомата - не берет, а банк выпустивший карту - берет.

    Иногда за бугром и владелец банкомата берет!

  • onliner-fan Senior Member
    офлайн
    onliner-fan Senior Member

    732

    15 лет на сайте
    пользователь #360057

    Профиль
    Написать сообщение

    732
    # 10 сентября 2011 11:51

    Понятно, т.е., как я и думал, совсем отказаться от услуг БПЦ совсем непросто... :(

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    34013

    20 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    34013
    # 10 сентября 2011 11:53 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    onliner-fan:

    P.S. В этой связи возник вопрос, кто может пояснить, что понимают moneybookers под банковским счетом, на который можно выводить деньги? Т.е. swift БИБа известен, у меня открыт, например, депозит в USD, для которого есть "депозитный счет" и "текущий расчетный счет". Так вот, можно ли выводить деньги банковским переводом на этот "текущий расчетный" счет?

    Вывод на банковский счет насколько я понимаю вообще не причем транзакциям по карточке, а соответственно и процессинг тут не при делах, тут идет международный перевод.
    А вот если выводить на карточку, тогда да, идет именно работа с карточкой, но тут уже swift не причем в свою очередь.
    Поправьте, если ошибаюсь.

    Я кстати привязывал в качестве банковского счета в букерсах карт-счет от той же карточки, что у меня там привязана.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    15 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 10 сентября 2011 12:06
    onliner-fan:

    Понятно, т.е., как я и думал, совсем отказаться от услуг БПЦ совсем непросто... :(

    К сожалению, да...но БИБу это сделать в разы проще остальных банков, поэтому мы и постоянно думаем об этом...консультируемся с платежными системами...если бы не кризис(((

  • onliner-fan Senior Member
    офлайн
    onliner-fan Senior Member

    732

    15 лет на сайте
    пользователь #360057

    Профиль
    Написать сообщение

    732
    # 10 сентября 2011 12:37 Редактировалось onliner-fan, 2 раз(а).
    Gwynbleidd:

    Вывод на банковский счет насколько я понимаю вообще не причем транзакциям по карточке,

    Естественно, конечно, я вообще о нем завел речь именно как об "аварийной" альтернативе переводу на карту виза (которую только заказал)..

    Gwynbleidd:

    Я кстати привязывал в качестве банковского счета в букерсах карт-счет от той же карточки, что у меня там привязана.

    Т.е. номер карт-счета из договора на ВШ? И что - успешно тестовый перевод прошел, т.е. букерс счет верифицировал?

    Cardhunter:

    К сожалению, да...но БИБу это сделать в разы проще остальных банков, поэтому мы и постоянно думаем об этом...консультируемся с платежными системами...если бы не кризис(((

    Вот все-таки умницы вы, что хотя бы УЖЕ успели в почти полностью готовый собственный процессинг инвестировать!

  • Kantarovi4 Member
    офлайн
    Kantarovi4 Member

    266

    16 лет на сайте
    пользователь #198031

    Профиль
    Написать сообщение

    266
    # 10 сентября 2011 12:50 Редактировалось Kantarovi4, 1 раз.
    Cardhunter:

    Kantarovi4:

    только, что посомтрел выписку за прошлый месяц, одельной строкой указана комиссия за снятие налички в банкоматах 100 000, это откуда такая цифра могла появится? насколько я знаю при снятии банк комиссии не берет? в прошлом месяце снимал только за границей.

    Банк-владелец банкомата - не берет, а банк выпустивший карту - берет.

    Просто интересует, откуда появилась такая круглая сумма 100 000, почему она списана 5 сентября, а не в момент снятия нала в банкомате, это все я могу где-нибудь уточнить.
    p/s/ мне не срочно, могу подождать, когда вернетесь с камандировки

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    34013

    20 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    34013
    # 10 сентября 2011 13:51 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    onliner-fan:

    Т.е. номер карт-счета из договора на ВШ? И что - успешно тестовый перевод прошел, т.е. букерс счет верифицировал?

    Ну честно говоря, у меня карта в приоре, да, взял номер карт-счета из договора, пошел в приор, сделал международный перевод с карт-счета, правда, требовали документ - основание, принес распечатку соглашения с букерсами с их сайта, деньги упали на счет букерсов дней через 5, кстати в аккаунте букерсов не видно что счет верифицирован, но лимиты транзакций увеличились.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • onliner-fan Senior Member
    офлайн
    onliner-fan Senior Member

    732

    15 лет на сайте
    пользователь #360057

    Профиль
    Написать сообщение

    732
    # 10 сентября 2011 14:20

    Gwynbleidd, понятно, спасибо, я хочу только потом еще узнать насчет "текущего расч. счета" от моего депозита в БИБ-е, можно ли его указать.. Но все это нужно только как "аварийный" вариант - хоть какая-то защита от этих гадких траблов с транзакциями по визам в БПЦ