Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

algerd1:

Интересно, по какому курсу будет перевод? На день оплаты или день, когда банк проведет операцию? Ведь часто последнее происходит спустя 1-3, а за это время валюта может кардинально поменять цену.

единственно правильно - по тому курсу, который написан либо на сайте, либо в и-банке в момент, когда ты жмешь на кнопочку. По другому просто быть не должно.

Альфа-Банк:

ksdje, не могли бы вы уточнить, у вас претензии к "несолидности" помещения или к "несолидному" принципу организации работы банка?

Организация работы. Когда заходишь, - непонятно к кому обращаться. В ББ и Агро, например, на окошках написаны виды услуг. В банках поменьше, когда видят клиента, растерянно озирающегося, сразу спрашивают по какому делу (реже - чем могут быть полезны). В Белросе (в том отделении) меня всякий раз (2) встречала пустота, что в отношении, что в глазах. Когда подходил к столикам, где сидели ничем не занятые сотрудницы (один сотрудник как раз работал все время), тоже не обращали внимания. Лишь на прямой вопрос "куда насчет вклада?" сквозь губу цедили - туда. Когда забирал - вообще дурдом был - гоняли от одного прилавка (или как они там называются?) и стола к другому. Это при пустом зале и трех клиентах, включая меня, два из которых обслуживались. Страшно представить, что там происходит при наличии аж 10 клиентов!

Альфа-Банк:

ksdje, все отделения Белросбанка будут переформатированы в соответствии с требованиями брендбука Альфа-Банка и правилами работы с клиентами Альфа-Банка. Любой специалист отделения выполняет весь спектр операций с услугами банка. К тому же клиента и специалиста не разделяет никакое стекло

Это совсем другое дело. Вы еще продукты интересные предложите для депозитчиков, тогда и народ к вам потянется. Существующие предложения пока проигрывают конкурентам. Особенно по валюте. Даже не представляю, кто ее к вам с такими смешными процентами понесет. По российскому рублю так вообще - за гранью добра и зла - 3-6%. Даже в белорусском БНБ 9,5%, в РФ вообще 12% дают. Впрочем, белрублёвые депозиты тоже неинтересны, за исключением ЛЯ-экспресс, и то, если вы не понизите.

krum, мы использовали слово "специалист" - то есть работник, в чьи функции входит обслуживание клиентов. Но в отделении может находиться их руководитель или стажер, они с клиентами не работают. Если вам ответили грубо, то можете сказать, где и когда?

Здравствуйте!
Я являюсь владельцем счёта с картой VISA Electron в USD, а также пользуюсь услугами СМС-банкинга и интернет-банкинга. Я не доволен тем, как эти услуги мне оказываются.
Суть проблемы проблемы заключаются в том, что мне не приходит оповещение о поступлении средств на карту.
На сайте "Альфа-Клик" указано что остаток на балансе 0. Тем не менее я пробую совершить платеж картой и он проходит успешно, а после оплаты я получаю смс с указанием суммы платежа и уже положительного остатка.

На нашем февральском календаре — «Мулен Руж» (дословно «Красная мельница») — знаменитое кабаре, построенное в 1889 году, один из символов Парижа. Именно сюда все приходят посмотреть настоящий канкан, именно про это место написаны романы и сняты фильмы.

Качайте для своего телефона, планшета, компьютера!

StillHott, проверьте, пожалуйста, личные сообщения.

Так СБС-интернет уже не подключишь. Только Альфовский клик можно, но там нужно пока чтобы СМС-оповещение по карте было. По телефону можно всё подключить

Спасибо, я так понял, теперь можно будет пользоваться только Альфа-Клик, и у тех, у кого истакает годовая подписка СБС, нужно подключать Альфа-клик.

Что-то не нашёл мини-выписку по карте в Альфа-Клике, её не существует здесь?

algerd1, вот так сходу сложно комментировать, не зная параметры продуктов других банков.

Разобрался уже. Оказывается реклама осталась, но вклада на 45% уже нет, процент понижен Поэтому и разница в полученных процентах.