Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5526

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5526

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Макемаке Senior Member

офлайн

Макемаке Senior Member

1410

16 лет на сайте
пользователь #149203

Профиль
Написать сообщение

1410

# 31 марта 2022 21:58

mastec:
mr.Fisher:
У меня одного проблемы с оплатой aliexpress с карт альфы?

Сегодня то же не прошла оплата с визы.

У меня на белорусский webpay оплата не прошла.

Michail2006 Sony PS5 Team

офлайн

Michail2006 Sony PS5 Team

1010

17 лет на сайте
пользователь #100446

Профиль
Написать сообщение

1010

# 31 марта 2022 23:35

mastec:
Сегодня то же не прошла оплата с визы.

аналогично, тока что пробовал, выдает али ошибку CSC_7200029 и досвидонья
ну подождем, может завтра че отдуплиццо

i7-13700k•ArcticLiquidFreezerIII 420•PalitRTX4070tiGameRock•Asus ROG Z690 Hero•Kingston 2x16GB DDR5 PC5-48000•Samsung970EvoPlus 500GB•SeagateDesktopHDD.15 4TB•Phanteks AMP 850W•PhanteksEvolvX•DellU2717D•LG27GL850-B•G910•G903•PowerPlay

BYsergeBY Senior Member

офлайн

BYsergeBY Senior Member

574

6 лет на сайте
пользователь #2384589

Профиль
Написать сообщение

574

# 1 апреля 2022 09:39

Переводы с карты на карту сломали?

mastec Клуб Самоделкиных

офлайн

mastec Клуб Самоделкиных

559

14 лет на сайте
пользователь #328420

Профиль
Написать сообщение

559

# 1 апреля 2022 13:11

На других сервисах у вас оплаты проходят, верно? Возможно, есть какие-то ограничения внутренние именно у данного сервиса только. Вы пробовали обращаться в поддержку сервиса? Ответил Альфа-Банк.

Michail2006 Sony PS5 Team

офлайн

Michail2006 Sony PS5 Team

1010

17 лет на сайте
пользователь #100446

Профиль
Написать сообщение

1010

# 1 апреля 2022 14:34

Michail2006:
ну подождем, может завтра че отдуплиццо

ну короче сення тоже не смог именно по карточке оплатить, но что самое интересно - али предложило оплатить через эплпей - и оплата прошла, я полном удивлении ))

i7-13700k•ArcticLiquidFreezerIII 420•PalitRTX4070tiGameRock•Asus ROG Z690 Hero•Kingston 2x16GB DDR5 PC5-48000•Samsung970EvoPlus 500GB•SeagateDesktopHDD.15 4TB•Phanteks AMP 850W•PhanteksEvolvX•DellU2717D•LG27GL850-B•G910•G903•PowerPlay

Неизвестный кот Member

офлайн

Неизвестный кот Member

246

14 лет на сайте
пользователь #261606

Профиль

246

# 1 апреля 2022 19:26

lonely_phantom:
Удалила старую карту и счет (неактивные), вылетели нахрен все шаблоны

Такая же ерунда, пропали все шаблоны после закрытия одного из счетов. Вам что-нибудь ответили из поддержки?

GENnick Junior Member

офлайн

GENnick Junior Member

58

16 лет на сайте
пользователь #143003

Профиль
Написать сообщение

58

# 1 апреля 2022 19:34

У них шаблоны привязаны к счету, напишите в поддержку, восстановят и привяжут к другому, делал пару лет назад так

Неизвестный кот Member

офлайн

Неизвестный кот Member

246

14 лет на сайте
пользователь #261606

Профиль

246

# 1 апреля 2022 19:56

GENnick:
У них шаблоны привязаны к счету, напишите в поддержку, восстановят и привяжут к другому, делал пару лет назад так

Спасибо!
Получается, они 2 года (если не больше) знают о проблеме и ничего не делают.
Альфа на высоте.

lonely_phantom Мяу team

офлайн

lonely_phantom Мяу team

22090

15 лет на сайте
пользователь #152363

Профиль
Написать сообщение

22090

# 1 апреля 2022 22:34

lewi:
Вам что-нибудь ответили из поддержки?

А у них можно добиться ответа? Я уже писала в ветке, что 60-80 пользователей в очереди, а где-то на 20й очереди чат висит и вырубается.

1738071 Junior Member

офлайн

1738071 Junior Member

80

9 лет на сайте
пользователь #1738071

Профиль
Написать сообщение

80

# 1 апреля 2022 22:57

mastec:
На других сервисах у вас оплаты проходят, верно? Возможно, есть какие-то ограничения внутренние именно у данного сервиса только. Вы пробовали обращаться в поддержку сервиса? Ответил Альфа-Банк.

Тоже проблема с оплатой на алиэкспрессе с визы, ответ поддержки, мол я не я, корова не моя, у нас все работает, это со стороны али проблемы.

mr.Fisher Senior Member

офлайн

mr.Fisher Senior Member

818

16 лет на сайте
пользователь #148704

Профиль
Написать сообщение

818

# 2 апреля 2022 09:22

Альфа, прием!!!! Через ваши карты карты не проходят оплаты на алиэкспресс и при пополнении яндекс денег. С мтбанка все нормально.

Gwynbleidd Senior Member

офлайн

Gwynbleidd Senior Member

32712

19 лет на сайте
пользователь #42583

Профиль
Написать сообщение

32712

# 2 апреля 2022 09:33 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.

mr.Fisher:
и при пополнении яндекс денег.

Яндекс.Деньги и не пройдут, потому что вся РФ отключена от МПС.

mr.Fisher:
С мтбанка все нормально.

Вы Яндекс.Деньги пополняли с МТБанка в последнее время? Не верю.

А насчет АЛИ - это их заморочки какие-то люди пишут, что со второго,третьего раза проходит. Али и в спокойные времена мог транзакции отклонять по непонятным причинам.

Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).

ay001 Senior Member

офлайн

ay001 Senior Member

4416

13 лет на сайте
пользователь #494813

Профиль
Написать сообщение

4416

# 2 апреля 2022 14:10 Редактировалось ay001, 2 раз(а).

Альфа-Банк, 2/04/2022 списана абонплата 9,9 BYN за март по карте 100 дней, оформленной по акции 22 октября 2021г . Не рановато ли?

— Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!

VanoID Senior Member

офлайн

VanoID Senior Member

505

18 лет на сайте
пользователь #47974

Профиль
Написать сообщение

505

# 3 апреля 2022 00:41 Редактировалось VanoID, 1 раз.

ay001:
Альфа-Банк, 2/04/2022 списана абонплата 9,9 BYN за март по карте 100 дней, оформленной по акции 22 октября 2021г . Не рановато ли?

Так 100 дней прошло.. Не?

VanoID

TeZooL Junior Member

офлайн

TeZooL Junior Member

75

15 лет на сайте
пользователь #171150

Профиль
Написать сообщение

75

# 3 апреля 2022 01:38

AliExpress платежи с долларовой визы не проходят уже 2 дня. Поддержка альфы заявляет что у них все хорошо.

100. Senior Member

офлайн

100. Senior Member

23651

16 лет на сайте
пользователь #113603

Профиль
Написать сообщение

23651

# 3 апреля 2022 02:59 Редактировалось 100., 1 раз.

ay001 Senior Member

офлайн

ay001 Senior Member

4416

13 лет на сайте
пользователь #494813

Профиль
Написать сообщение

4416

# 3 апреля 2022 08:09 Редактировалось ay001, 2 раз(а).

VanoID:
ay001:
Альфа-Банк, 2/04/2022 списана абонплата 9,9 BYN за март по карте 100 дней, оформленной по акции 22 октября 2021г . Не рановато ли?

Так 100 дней прошло.. Не?

Ага. Но вы абсолютно не в теме.

— Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!

Kvartira123456 Member

офлайн

Kvartira123456 Member

145

11 лет на сайте
пользователь #833553

Профиль
Написать сообщение

145

# 3 апреля 2022 09:03

VanoID:
ay001:
Альфа-Банк, 2/04/2022 списана абонплата 9,9 BYN за март по карте 100 дней, оформленной по акции 22 октября 2021г . Не рановато ли?

Так 100 дней прошло.. Не?

Добавлено спустя 1 минута 34 секунды

Я тоже разбиралась с банком по этому вопросу. В итоге комиссию вернули.

ay001 Senior Member

офлайн

ay001 Senior Member

4416

13 лет на сайте
пользователь #494813

Профиль
Написать сообщение

4416

# 3 апреля 2022 09:18

Kvartira123456, Спасибо за информацию. Я тоже так не уступлю. Ждем понедельника.

— Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!

Kvartira123456 Member

офлайн

Kvartira123456 Member

145

11 лет на сайте
пользователь #833553

Профиль
Написать сообщение

145

# 3 апреля 2022 12:07

ay001:
Kvartira123456, Спасибо за информацию. Я тоже так не уступлю. Ждем понедельника.

Можете не ждать понедельника, а написать в службу поддержки клиентов прямо сейчас. У меня вопрос решался долго, почти месяц. Правда это было в конце прошлого года, но похоже, что Альфа-банк так и не исправил "косяк" с начислением комиссии по карте 100 дней. Да и зачем? Кто-то заметит списание не по правилам, а с кем-то и прокатит.