Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32765

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32765
    # 20 октября 2017 13:31
    mak32:

    По счету вижу только сумму остатка. Никакой истории платежей по счету нет.

    В смысле только сумму остатка? Все транзакции там есть, просто там не видно, где именно вы платили.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    41486

    16 лет на сайте
    пользователь #121299

    Профиль

    41486
    # 20 октября 2017 13:36 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    Gwynbleidd:

    mak32:

    По счету вижу только сумму остатка. Никакой истории платежей по счету нет.

    В смысле только сумму остатка? Все транзакции там есть, просто там не видно, где именно вы платили.

    По счету? ГДЭ???????????

    Добавлено спустя 2 минуты 4 секунды

    Gwynbleidd:

    А вообще когда мне надо старые выписки посмотреть, я обычно смотрю в почте, там все по месяцам с начала времен. Выписки раз в месяц приходят.

    Годный совет. Но... С какого е-мэйла выписки приходят? Чота мне не приходят. Хотя в настройках е-мэйл указан.

    Мы вскормлены пеплом великих побед.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32765

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32765
    # 20 октября 2017 13:40
    mak32:

    По счету? ГДЭ???????????

    Так на выписку-то нажать надо. Что вы рассчитывали на списке счетов увидеть, кроме остатка?

    Добавлено спустя 1 минута 16 секунд

    mak32:

    С какого е-мэйла выписки приходят? Чота мне не приходят. Хотя в настройках е-мэйл указан.

    card_vipiska@belinvestbank.by

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    41486

    16 лет на сайте
    пользователь #121299

    Профиль

    41486
    # 20 октября 2017 13:46

    Gwynbleidd, За стрэлачку спасибо, выписки вижу. Но там только дата и сумма. :weep:

    Мы вскормлены пеплом великих побед.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32765

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32765
    # 20 октября 2017 14:18
    mak32:

    Но там только дата и сумма.

    Ну я ж говорил, там не видно где платили.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Умкa Senior Member
    офлайн
    Умкa Senior Member

    4589

    8 лет на сайте
    пользователь #2070928

    Профиль
    Написать сообщение

    4589
    # 20 октября 2017 19:26
    Andrei_77:

    Депозит активный в долларах уже 1.15.

    У меня старый пока 1,85. 1,15? это жесть. Ни о чем.

  • ArhiGraf Senior Member
    офлайн
    ArhiGraf Senior Member

    6772

    14 лет на сайте
    пользователь #265791

    Профиль
    Написать сообщение

    6772
    # 21 октября 2017 11:46
    Умкa:

    Andrei_77:

    Депозит активный в долларах уже 1.15.

    У меня старый пока 1,85. 1,15? это жесть. Ни о чем.

    на то он и активный - , т.е. активно снижается (по ветру НБ)

    все было когда-то... и это пройдёт
  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 21 октября 2017 11:56
    Умкa:

    Andrei_77:

    Депозит активный в долларах уже 1.15.

    У меня старый пока 1,85. 1,15? это жесть. Ни о чем.

    Когда смотрели ставку?

  • Grymzik Member
    офлайн
    Grymzik Member

    434

    15 лет на сайте
    пользователь #160763

    Профиль
    Написать сообщение

    434
    # 21 октября 2017 12:34 Редактировалось Grymzik, 2 раз(а).

    Как бы да, для уже активных с 14.11.2017, как говорится - будь активнее
    1.15 по баксу и 0.65 по евро.

  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    4820

    9 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    4820
    # 21 октября 2017 16:14
    MirP:

    если другие банки пойдут по пути меньшего сопротивления и введут комиссию за переводы со своих карт, то вместе с p2p можно засовывать в известное место и кэшбэк

    Ну не так уж кардинально. Кэшбэком можно и без переводов пользоваться, хотя не так удобно, конечно. Другое дело, что кому нужен кэшбэк, уже давно имеют его в других банках...

    Добавлено спустя 1 минута 42 секунды

    Frog_:

    люди работают, делают ваш перевод, идите Альфе поплачьте ещё, у неё этого явно не будет, а ресурсы есть

    У Альфы есть онлайн-перевод на счёт.

  • Умкa Senior Member
    офлайн
    Умкa Senior Member

    4589

    8 лет на сайте
    пользователь #2070928

    Профиль
    Написать сообщение

    4589
    # 21 октября 2017 17:04 Редактировалось Умкa, 2 раз(а).
    Frog_:

    Умкa:

    Andrei_77:

    Депозит активный в долларах уже 1.15.

    У меня старый пока 1,85. 1,15? это жесть. Ни о чем.

    Когда смотрели ставку?

    Прямо сейчас :-? в И-банке.

    Или не там смотрю?

    Добавлено спустя 2 минуты 54 секунды

    Ему правда месяц жизни осталось. Оставлю может каких тыс 2 "на развод", а остальные... под 1.15 что-то нет, увольте.

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 21 октября 2017 17:35
    Василий44:

    Frog_:

    люди работают, делают ваш перевод, идите Альфе поплачьте ещё, у неё этого явно не будет, а ресурсы есть

    У Альфы есть онлайн-перевод на счёт.

    А мы тут не p2p переводы с карты на карту ждём?

  • LittleOne Senior Member
    офлайн
    LittleOne Senior Member

    10644

    15 лет на сайте
    пользователь #174627

    Профиль
    Написать сообщение

    10644
    # 21 октября 2017 18:29

    Опять лимиты глючат в ИБ! Не могу снять запреты, чтобы оплатить покупку в ИМ.
    Когда уже это закончится... Почему у Идеи лимиты всегда без проблем отрабатывают?

  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    4820

    9 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    4820
    # 21 октября 2017 18:45
    Frog_:

    А мы тут не p2p переводы с карты на карту ждём?

    А есть разница?

  • Leo-Leo Senior Member
    офлайн
    Leo-Leo Senior Member

    29662

    12 лет на сайте
    пользователь #589634

    Профиль
    Написать сообщение

    29662
    # 21 октября 2017 20:25
    LittleOne:

    Опять лимиты глючат в ИБ! Не могу снять запреты, чтобы оплатить покупку в ИМ.
    Когда уже это закончится... Почему у Идеи лимиты всегда без проблем отрабатывают?

    Я сегодня почти час убила на изменение лимитов, причем пыталась делать это со всеми удобствами, расположившись у стационарного компа. Если бы я это делала с экрана мобилы - я бы уже наверное, померла от психоза.
    Это просто какая-то жестяная жесть :molotok: :moderator:
    За один раз установить лимиты на все желаемое, изменить список стран - ага, раскатала губу :D
    Постоянно при нажатии "установить" - выскакивала итоговая надпись что не удалось и попробуйте позже. При этом почему-то часть лимитов изменялась, а часть - нет.
    Я задолбалась сравнивать пдф-файлы (после каждого такого отказа я формировала пдф-файл с лимитами и сравнивала с предыдущим), потому что на экране формы мне показывало одни лимиты, но при формировании плф-файла там были иные.
    Методом тыка поняла, что надо так - изменил один лимит - и сразу жмешь на "установить". Тогда почти всегда выскакивает надпись, что лимиты приняты.
    Чтобы разрешить операции в РБ, России и Таиланде - я испробовала все способы - запрет на все, потом разрешение на все, поштучный запрет, поштучное разрешение - и т.п. Кое-как удалось.
    На запрет операций в разных точках у меня не хватило сил, пришлось тупо разрешить везде. Может, еще завтра соберусь с силами и попробую кое-где позапрещать.
    Не, с этим надо что-то делать...

  • LittleOne Senior Member
    офлайн
    LittleOne Senior Member

    10644

    15 лет на сайте
    пользователь #174627

    Профиль
    Написать сообщение

    10644
    # 21 октября 2017 20:47

    Leo-Leo, а я бросила это безнадежное мероприятие и заплатила картой другого банка. И если буду видеть, что такая фигня продолжается, да плюс "завтраки" с p2p - не буду карты продлять. БИБ вынудил меня расчетный счет перевести в другой банк, теперь и карточек моих лишится, потому что все когда-то наработанные преимущества сходят на нет.

  • Leo-Leo Senior Member
    офлайн
    Leo-Leo Senior Member

    29662

    12 лет на сайте
    пользователь #589634

    Профиль
    Написать сообщение

    29662
    # 21 октября 2017 20:57

    Хорошо, что внимательно перечитала последние страницы.

    chip:

    При попытке установить лимиты, в частности лимиты по государствам и запрет DCC, выдается ошибка на красном фоне "Извините, Попробуйте повторить операцию позже"
    При этом в pdf-файле Установленные лимиты по карте (PDF) все лимиты установлены.
    При помощи специалистов call-центра установлено, что лимиты в этом случае не устанавливаются.

    Так бы поехала в полной уверенности, что у меня разрешены оплаты по некоторым операциям. И стояла бы, как идиотка, возле терминала в каком-нибудь аэропорту или на вокзале за границей, пытаясь тыкать своей картой в этот терминал. При отсутствии интернета :trollface:

    Вот уже минут 15 пытаюсь разрешить сама себе покупку автобусных билетов и железнодорожных :molotok: хотя бы! блин! на первое! время :moderator:

    Добавлено спустя 16 минут 38 секунд

    Так. Вспомнила про возможное отсутствие интернета (на мобильном) и задалась вопросом - как мне получить по СМС код, когда у меня в последнее время на смарт приходят push-уведомления?
    Отключила в смарте вай-фай и моб.инет, попробовала зайти с "чужого" компа в интернет-банкинг. Весьма предсказуемо код не пришел. На странице входа есть строка "отправить еще раз код по СМС". Нажала. Пришло смс с кодом, и тут же - второе с кодом. Логично ввести код с последнего, не так ли? Ага, разбежалась... не пускает. Ввожу код из предыдущего - пустил.
    Не, ребята, что-то я уже в предвкушении большого гемора при попытке использовать эту карту за границей... :weep:
    Может есть возможность где-то отключить пуши, оставив только смс на время?

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 21 октября 2017 21:20
    Leo-Leo:

    Может есть возможность где-то отключить пуши, оставив только смс на время?

    В настройках приложения есть, но как оно отработает, ручаться не берусь...

  • Leo-Leo Senior Member
    офлайн
    Leo-Leo Senior Member

    29662

    12 лет на сайте
    пользователь #589634

    Профиль
    Написать сообщение

    29662
    # 21 октября 2017 22:13

    Зашибись...
    Я просто в а...е.
    Мало того, что на компе в интернет-банкинге и в приложении на смарте - показывает разные лимиты, и теперь я вообще не понимаю, могу ли я своей валютной картой рассчитываться за границей - так еще и перестал пускать в систему вообще.
    "Попробуйте войти позже" :molotok:
    Нафига мне эти 100500 суперлимитов по каждой точке, если я с превеликим трудом установила разрешение на безналичные расчеты за границей, но второй час пытаюсь разрешить расчеты в "аптеках", "магазинах", "гостиницах" ?????????

    Добавлено спустя 1 минута 18 секунд

    Не, пойду выпью яду валерьянки...

  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    9 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 21 октября 2017 22:19

    Зачем вообще параноить и устанавливать лимиты?