Ответить
  • ИдеяБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ИдеяБанк Senior Member Автор темы

    1586

    10 лет на сайте
    пользователь #1710118

    Профиль
    Написать сообщение

    1586
    # 28 июля 2013 11:12 Редактировалось ИдеяБанк, 12 раз(а).

    Сотрудники Идея Банка рады видеть Вас на форуме. Мы готовы ответить на Ваши вопросы.

    Наш сайт - http://www.ideabank.by
    Телефоны: 7555 (с мобильных телефонов)
    +375 17 306-33-14 (15) Контакт-центр работает круглосуточно
    Вы также можете получить консультацию специалистов банка в социальных сетях: vkontakte, facebook, twitter и одноклассники

    Платеж по кредиту: *755*9*регистрационный номер сделки# и вызов. Сумма рассчитывается на дату запроса.

    Баланс карточки: *755*последние 4 цифры номера карточки# и вызов.

    Заказ консультации: *755*# и вызов.

    Подключение СМС-оповещения: *755*8*последние 4 цифры номера карточки# и вызов.

    Интернет-банк для частных клиентов
    Интернет-банк для бизнеса

    Онлайн запись на обслуживание в банке
    Найдите ближайшее к Вам отделение

    PartyCard*: международная банковская карта MasterCard World, бесконтактные платежи, мани-бэк до 3%, бесплатное пополнение через ЕРИП на сумму до 3000 рублей в течение месяца. 
    Еще*: международная банковская карточка MasterCard World, бесконтактные платежи, мани-бэк до 3%, программа лояльности "Моцная картка", бесплатное пополнение через ЕРИП на сумму до 3000 рублей в течение месяца. 
    На здоровье: мани-бэк 5% во всех аптеках Беларуси, снятие наличных без комиссии, договор страхования медицинских расходов в подарок.
    Дрожжи: бесплатный выпуск и обслуживание карточки, возможность получения карты в день обращения, начисление на остаток 3% годовых, бесконтактные платежи с MasterCard Standard PayPass/Visa Classic PayWave.
    Лучший курс: бесконтактные платежи с MasterCard World PayPass или VisaClassic PayWave, возможность получения карты в день обращения, курс выгоднее на 0,001 BYN, чем в головном офисе.
    Зарплатные: бесплатный выпуск и обслуживание карточки, возможность оформления PartyCard и Ещё в качестве зарплатной, оформление дополнительной карты.
    PRIME: Visa Gold, бесплатный выпуск карточки, обслуживание 200 рублей в год, бесплатное получение наличных во всех банкоматах на территории РБ и за границей, бесплатная услуга SMS-оповещение. 
    P.S. если Вы обладатель дебетовой карточки Visa Gold Идея Банка, то получите скидку в размере 50% при оформлении PRIME! . 
    * обладателям зарплатной карточки Идея Банка скидка 50% при оформлении карточки PartyCard или Ещё.

    Возможен заказ карточек в интернет-банке/мобильном приложении:
    - бесплатная доставка курьером по Минску и областным городам;
    - оформление карточки с индивидуальным дизайном.

    - до 12,5% годовых в белорусских рублях
    - до 2,3% годовых в иностранной валюте

    Фирменные вклады для держателей действующих фирменных продуктов*, либо при размещении первого вклада в ЗАО "Идея Банк", с возможностью пополнять депозит через ЕРИП.
    Онлайн вклады с возможностью пополнять депозит через ЕРИП.
    *Фирменные продукты: "PartyCard", "PartyCard 50", "PartyCard Women's Idea", "PartyCard [on air]", "Ещё", "Ещё 50", "Ещё Women's Idea" "Ещё [on air]", "На здоровье", "Лучший курс", "Prime", "Prime 50", любая карта "CREDO". 

    Еженедельная/ежемесячная выплата процентов или капитализация.
    Возможность оформления депозита в интернет-банке/мобильном приложении.

    Оформи кредит онлайн в интернет-банке/мобильном приложении.
    Быстрое рассмотрение  заявок!

    - от 11% годовых;
    - срок от 1 до 60 месяцев; 
    - рефинансирование кредитов;
    - CREDO (кредитная карточка): возобновляемая кредитная линия 24 месяца, срок кредита 60 месяцев, оплата до 20 числа месяца, международные Visa Classic/MasterCard Standard либо национальная Белкарт - Maestro, льготная ставка 9,9% годовых!
    - CREDO - грейс (кредитная карточка): возобновляемая кредитная линия 24 месяца, срок кредита 60 месяцев, оплата до 20 числа месяца, международные Visa Classic/MasterCard Standard либо национальная Белкарт - Maestro, грейс-ставка 0,0001% годовых!
    - Интернет-рассрочка: ставка 0,0001% годовых, до 36 месяцев, без посещения отделения банка, расширение партнерской сети!

    По всем кредитам есть возможность досрочного расторжения без штрафных санкций.

    [censored by Kilav.S п.п.3.3.3, 3.3.4]
  • 2051688 Senior Member
    офлайн
    2051688 Senior Member

    2452

    9 лет на сайте
    пользователь #2051688

    Профиль
    Написать сообщение

    2452
    # 8 декабря 2017 09:23

    просто трындец какой-то - в мобильном приложении не работают выписки, а веб просит смс для авторизации. что очень неудобно находясь за границей с местной симкой. как это отключить?

  • Маркон Senior Member
    офлайн
    Маркон Senior Member

    10727

    17 лет на сайте
    пользователь #159470

    Профиль
    Написать сообщение

    10727
    # 8 декабря 2017 09:28 Редактировалось Маркон, 1 раз.
    2051688:

    что очень неудобно находясь за границей с местной симкой.

    Ну наконец-то еще хоть кто-то сказал об этом.

    2051688:

    как это отключить?

    Мне ответили - никак

  • ИдеяБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ИдеяБанк Senior Member Автор темы

    1586

    10 лет на сайте
    пользователь #1710118

    Профиль
    Написать сообщение

    1586
    # 8 декабря 2017 15:29 Редактировалось ИдеяБанк, 1 раз.
    2051688:

    просто трындец какой-то - в мобильном приложении не работают выписки, а веб просит смс для авторизации. что очень неудобно находясь за границей с местной симкой. как это отключить?

    На данный момент выписки работают уже корректно. Приносим извинения за доставленные неудобства!
    В мобильном приложении не требуется дополнительная идентификация по коду, который приходит на телефон. В интернет-банке данный код требуется при входе более 2 раз в течение суток.
    Отключить эту функцию нет возможности.

    [censored by Kilav.S п.п.3.3.3, 3.3.4]
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    14 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 10 декабря 2017 21:50

    ИдеяБанк, проверял некоторые операции ко корректности кэшбека/мани-бэка - много раз запрашивал выписку и тут раз и "SOA: превышение лимита по количеству операций"
    у вас ограничение по количеству раз просмотра/запроса выписки по карте? озвучьте лимиты, и где о них можно почитать?

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    5773

    16 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    5773
    # 11 декабря 2017 14:58 Редактировалось Graf172, 1 раз.

    ИдеяБанк, не смог открыть депозит в ИБ.
    Отсюда вопрос: существует ли в ИБ контроль срока действия банковской платежной карточки при открытии с нее депозита?

  • ИдеяБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ИдеяБанк Senior Member Автор темы

    1586

    10 лет на сайте
    пользователь #1710118

    Профиль
    Написать сообщение

    1586
    # 11 декабря 2017 16:59
    Pablo_:

    ИдеяБанк, проверял некоторые операции ко корректности кэшбека/мани-бэка - много раз запрашивал выписку и тут раз и "SOA: превышение лимита по количеству операций"
    у вас ограничение по количеству раз просмотра/запроса выписки по карте? озвучьте лимиты, и где о них можно почитать?

    Количество запросов выписки через СДБО составляет 15 запросов в сутки.
    В соответствии с п. 26.2 Правил пользования банковскими платежными карточками ЗАО "Идея Банк" Банк вправе: "самостоятельно устанавливать и в любое время по своему усмотрению изменять Лимиты совершения операций - без предварительного уведомления Держателей Карточек.."

    [censored by Kilav.S п.п.3.3.3, 3.3.4]
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    14 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 11 декабря 2017 18:25
    ИдеяБанк:

    Pablo_:

    ИдеяБанк, проверял некоторые операции ко корректности кэшбека/мани-бэка - много раз запрашивал выписку и тут раз и "SOA: превышение лимита по количеству операций"
    у вас ограничение по количеству раз просмотра/запроса выписки по карте? озвучьте лимиты, и где о них можно почитать?

    Количество запросов выписки через СДБО составляет 15 запросов в сутки.
    В соответствии с п. 26.2 Правил пользования банковскими платежными карточками ЗАО "Идея Банк" Банк вправе: "самостоятельно устанавливать и в любое время по своему усмотрению изменять Лимиты совершения операций - без предварительного уведомления Держателей Карточек.."

    я ничего не имею против, что банк может без уведомления менять лимиты, просто актуальные лимиты где-то должны же быть описаны? или это мое самодурство?

    Добавлено спустя 11 минут 57 секунд

    и подскажите, что считается за один запрос? в и-банке понятно - выбрал даты или оставил по умолчанию и нажал на кнопку получения выписки - 1 запрос
    а вот в приложении как? там запросил выписку - открылся раздел "неделя", потом выбрал "месяц" - подгрузился декабрь, потом нажал на ноябрь - открылся ноябрь, и т.д., и все время при переключениях идет подгрузка данных, каждая "подгрузка" данных считается отдельным запросом?,
    если открыть выписку за октябрь сегодня или на днях, то сколько запросов "потратиться"?

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    23 года на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 11 декабря 2017 20:09

    ИдеяБанк, у меня 7 карт, откровенное шило не открывал типа На Здоровье, и выписка только за 3 месяца максимум за раз, в году их 4.
    Какая связь лимитов по картам с лимитом запроса выписок в СДБО, хотите чтобы почаще в офисе печатали на бумаге?

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    5773

    16 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    5773
    # 11 декабря 2017 20:10
    Graf172:

    не смог открыть депозит в ИБ

    в Мобильном приложении аналогично (весь день)

    P.S. в контакт-центр обращаться не хочу ("помощники" еще те там на связи)

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    5773

    16 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    5773
    # 12 декабря 2017 08:57
    Graf172:

    существует ли в ИБ контроль срока действия банковской платежной карточки при открытии с нее депозита?

    этот вопрос я снимаю, ибо после открытия нового текущего счета и попытки открыть депозит ситуация с ошибкой не поменялась.
    Пытаюсь открыть безотзывной "особенный" 24 мес. в инвалюте.
    ИдеяБанк, прошу о ситуации уведомить техотдел.

  • ИдеяБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ИдеяБанк Senior Member Автор темы

    1586

    10 лет на сайте
    пользователь #1710118

    Профиль
    Написать сообщение

    1586
    # 12 декабря 2017 12:04
    Graf172:

    Graf172:

    существует ли в ИБ контроль срока действия банковской платежной карточки при открытии с нее депозита?

    этот вопрос я снимаю, ибо после открытия нового текущего счета и попытки открыть депозит ситуация с ошибкой не поменялась.
    Пытаюсь открыть безотзывной "особенный" 24 мес. в инвалюте.
    ИдеяБанк, прошу о ситуации уведомить техотдел.

    Если истек срок действия платежной карточки, то осуществить по ней операции, в том числе в интернет-банке/мобильном приложении, не будет возможности.
    Просим Вас личным сообщением отправить Ваши фамилию, имя и отчество, а также РНС текущего счета, с которого осуществляется перевод, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.

    [censored by Kilav.S п.п.3.3.3, 3.3.4]
  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    5773

    16 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    5773
    # 12 декабря 2017 12:18

    ИдеяБанк, спасибо. Уже получил SMS-сообщение с "извинениями за временные неудобства".
    Все починили - работоспособность сервиса по открытию депозитов восстановлена.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #83461

    Профиль

    0
    # 13 декабря 2017 00:30
    Frog_:

    ИдеяБанк, у меня 7 карт, откровенное шило не открывал типа На Здоровье, и выписка только за 3 месяца максимум за раз, в году их 4.
    Какая связь лимитов по картам с лимитом запроса выписок в СДБО, хотите чтобы почаще в офисе печатали на бумаге?

    Там очереди из кредитчиков просто ад. Может экономят запросы к БД? :trollface:

    Введите такую штуку в банкинге для ИП\ЮЛ - все оценят!

  • 2051688 Senior Member
    офлайн
    2051688 Senior Member

    2452

    9 лет на сайте
    пользователь #2051688

    Профиль
    Написать сообщение

    2452
    # 13 декабря 2017 11:43 Редактировалось 2051688, 1 раз.
    Pablo_:

    и подскажите, что считается за один запрос? в и-банке понятно - выбрал даты или оставил по умолчанию и нажал на кнопку получения выписки - 1 запрос
    а вот в приложении как? там запросил выписку - открылся раздел "неделя", потом выбрал "месяц" - подгрузился декабрь, потом нажал на ноябрь - открылся ноябрь, и т.д., и все время при переключениях идет подгрузка данных, каждая "подгрузка" данных считается отдельным запросом?,
    если открыть выписку за октябрь сегодня или на днях, то сколько запросов "потратиться"?

    ой всё. не нравится - не пользуйтесь, буду я еще в ваш вопрос вникать :trollface: именно так подумал идея банк, проигнорировав вопрос

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    14 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 13 декабря 2017 12:24
    2051688:

    Pablo_:

    и подскажите, что считается за один запрос? в и-банке понятно - выбрал даты или оставил по умолчанию и нажал на кнопку получения выписки - 1 запрос
    а вот в приложении как? там запросил выписку - открылся раздел "неделя", потом выбрал "месяц" - подгрузился декабрь, потом нажал на ноябрь - открылся ноябрь, и т.д., и все время при переключениях идет подгрузка данных, каждая "подгрузка" данных считается отдельным запросом?,
    если открыть выписку за октябрь сегодня или на днях, то сколько запросов "потратиться"?

    ой всё. не нравится - не пользуйтесь, буду я еще в ваш вопрос вникать :trollface: именно так подумал идея банк, проигнорировав вопрос

    :super:

  • ИдеяБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ИдеяБанк Senior Member Автор темы

    1586

    10 лет на сайте
    пользователь #1710118

    Профиль
    Написать сообщение

    1586
    # 14 декабря 2017 15:02

    Pablo_, Frog_, В мобильном приложении смена недели/месяца ровняется 1 запросу.
    При индивидуальном обращении клиента в банк есть возможность увеличить количество запросов на один день. Для этого необходимо обратиться в Контакт-центр по номеру 8 017 306 25 52.
    Ваше предложение о размещении информации на сайте банка о данном лимите передано в соответствующий отдел.

    [censored by Kilav.S п.п.3.3.3, 3.3.4]
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    8

    16 лет на сайте
    пользователь #235827

    Профиль

    8
    # 16 декабря 2017 16:27

    Являлся клиентом Идея Банка, в связи с чем могу сказать, что обслуживание в указанном банке с каждым годом все больше по наклонной катится вниз.
    Последней каплей стало оформление кредитной карты "ЕЩЕ". При ее оформлении банковский работник умело провел рекламную компанию, на сайте банка гордо красуется информация: "мани-бэк в размере 1,5% от суммы всех безналичных транзакций".
    Вместе с тем при покупке телевизора в Пятом элементе оказалось, что на большие покупки (1000 рублей и более) это правило, согласно политики банка не распространяется. Только об этом при оформлении карт сказать забывают.
    Можете также оформить депозит в указанном банке, который обязательно забудут привязать к карте и если вы захотите воспользоваться своими деньгами то данную ситуацию можно будет исправить только путем личного присутствия в банке.

  • Маркон Senior Member
    офлайн
    Маркон Senior Member

    10727

    17 лет на сайте
    пользователь #159470

    Профиль
    Написать сообщение

    10727
    # 16 декабря 2017 16:34

    Varvarovi4, читайте условия самостоятельно.
    Раз в 10 страниц появляется бедняга с жалобами на транзакцию больше 1000.

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6872

    12 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6872
    # 16 декабря 2017 21:05
    Varvarovi4:

    Только об этом при оформлении карт сказать забывают.

    а когда вы приобретаете стиральную машину или иную бытовую технику вы инструкцию к ним также не читаете ? Эксплуатируете её как бох на душу положит ?

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • ИдеяБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ИдеяБанк Senior Member Автор темы

    1586

    10 лет на сайте
    пользователь #1710118

    Профиль
    Написать сообщение

    1586
    # 16 декабря 2017 23:17
    Varvarovi4:

    Являлся клиентом Идея Банка, в связи с чем могу сказать, что обслуживание в указанном банке с каждым годом все больше по наклонной катится вниз.
    Последней каплей стало оформление кредитной карты "ЕЩЕ". При ее оформлении банковский работник умело провел рекламную компанию, на сайте банка гордо красуется информация: "мани-бэк в размере 1,5% от суммы всех безналичных транзакций".
    Вместе с тем при покупке телевизора в Пятом элементе оказалось, что на большие покупки (1000 рублей и более) это правило, согласно политики банка не распространяется. Только об этом при оформлении карт сказать забывают.
    Можете также оформить депозит в указанном банке, который обязательно забудут привязать к карте и если вы захотите воспользоваться своими деньгами то данную ситуацию можно будет исправить только путем личного присутствия в банке.

    Действительно, согласно тарифам нашего банка мани-бэк не начисляется на покупки свыше 1000 руб. Если у Вас планируются такие покупки в дальнейшем, то рекомендуем данную сумму разбивать на несколько чеков для начисления мани-бэк.
    Ознакомиться с тарифами по карте можно, пройдя по ссылке - https://www.ideabank.by/ib/doc/fiz/tarify-fiz-09-10-2017.pdf .
    Уточните, пожалуйста, более подробно ситуацию, которая у Вас сложилась при оформлении вклада для проведения разбирательства.

    [censored by Kilav.S п.п.3.3.3, 3.3.4]