Ответить
  • Sargol-Xanger Junior MemberАвтор темы
    офлайн
    Sargol-Xanger Junior Member Автор темы

    45

    16 лет на сайте
    пользователь #110614

    Профиль
    Написать сообщение

    45
    # 21 января 2008 14:08 Редактировалось Tchuk, 52 раз(а).

    ВАЖНО! Перед тем как постить вопрос прочтите шапку темы!
    ВАЖНО! Визовые вопросы обсуждаются не здесь, а в другой ветке. А также: нужна ли мне виза на транзит в UK?

    Lowcost перелеты FAQ
    ========================================================

    Все зависит от авиакомпании. В последнее время правила часто меняются. Уточняйте на сайте авиакомпании:

    Ryanair:

    Ручная кладь: 40 x 25 x 20 см - бесплатно (en: http://www.ryanair.com/en/terms-and-conditions/regulations-cabinbaggage/)
    Багаж:
    Платно: дополнительная ручная кладь в салон, места в багажное отделение.

    Тарифы и сборы (en)

    Wizz Air:

    Ручная кладь: 40x30x20 см - бесплатно (http://wizzair.com/ru-RU/useful_information/baggage)

    Багаж:
    Платно: дополнительная ручная кладь в салон, места в багажное отделение.

    Тарифы и сборы;
    Калькулятор сборов для конкретного рейса

    EasyJet:

    Ручная кладь:
    50 x 40 x 20 см - бесплатно, в салоне
    или
    56 x 45 x 25 см - бесплатно, в салоне (всегда для тарифов Flexi) или в грузовом отсеке (на загруженных рейсах)
    (http://www.easyjet.com/ru/planning/cabin-baggage)

    Багаж:
    Платно, 3 места (20 кг на место, дополнительные места через Call-центр)

    Тарифы и сборы

    Norwegian:

    Ручная кладь: 55 x 40 x 23 см (10 кг) + небольшая сумка (ноутбук / фотоаппарат / …) - бесплатно (en: https://www.norwegian.com/uk/travel-info/baggage/hand-baggage/)

    Багаж:
    Платно, 2 места (20 кг на место, 64 кг на человека всего). Может быть бесплатно, при использовании тарифов LowFare+ или Fleх (для США и Тайланда дополнительно Premium и PremiumFlex)
    (en: https://www.norwegian.com/en/customer-services/travel-information ... d-baggage/)

    Тарифы и сборы (en)

    Но я лечу Vueling / (другая авиакомпания)...
    Изучите информацию на сайте авиакомпании и дополните своим описанием ;)

    Если это рюкзак, который принимает форму до разрешенных (с усилием или без) - проблем не будет.

    Если чемодан с каркасом - все зависит от сотрудников авиакомпании и их настроения / от аэропорта вылета / от погоды / ….
    Решили ехать с такой ручной кладью - будьте готовы доплатить. Никто точно сказать вам не сможет, пропустят вас или нет с конкретно вашим чемоданом.

    Заходите на страницу бронирования и добавляйте либо уже в аэропорту.

    Общее правило для low-cost’ов: Чем раньше и/или больше добавили, тем дешевле.

    Сейчас достаточно альтернативных бесплатных ресурсов для поиска билетов в конечный пункт:

    1. Воспользуйтесь http://www.azair.com/ (он же http://www.azair.eu/ и http://www.azair.cz/) - Ryanair, Wizz Air, easyJet, Norwegian, Air Baltic и много других компаний;
    2. http://www.skyscanner.net/ - из low-cost’ов Ryanair, Wizz Air, easyJet, Norwegian, Air Baltic, ...
    3. http://www.momondo.ru/ - из low-cost’ов Ryanair, Wizz Air, easyJet, Norwegian, Air Baltic, ...
    4. И еще какой-нибудь любимый...

    Единого правила о допустимости трёх ошибок нет!
    В каждой авиакомпании свои правила и ими необходимо руководствоваться.

    Пример для Ryanair:
    Вместо KSENIYA ввели KSENIA - вероятность, что все будет хорошо 99%
    Вместо YURY ввели GEORGIY - требуется изменять имя в соответствии с тарифами изменения Имени/Фамилии

    Если хотите спокойствия, звоните в службу поддержки и просите внести изменения.

    Ryanair:
    en: http://www.ryanair.com/en/questions/contact-us/
    По телефону, почте, live chat на сайте

    Wizz Air:
    http://wizzair.com/ru-RU/about_us/contact_us
    По телефону

    EasyJet:
    en: http://support.easyjet.com/spelling-mistake
    Можно бесплатно исправить в аэропорту вылета за 2 часа до отправления.
    Так же служба поддержки - en: http://support.easyjet.com/case-6781

    Norwegian:
    en: http://norwegian.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/28
    По телефону, live chat на сайте

    Не забывайте, что для звонков можно использовать Skype и другие аналоги VoIP телефонии для удешевления стоимости разговора.

    Нет. Главное себя зарегистрируйте на рейс.

    Если хотите, можете еще и зарегистрировать всех на рейс, тогда рядом будут свободные места (если стюардессы не пересадят кого-нибудь к вам) - актуально для авиакомпаний, где выдаются места (например, Ryanair, Norwegian,...)

    1. Идем в Google/Yandex/... и набираем "X to city center"
    либо
    2. Заходим на сайт аэропорта и смотрим страницу Getting To/From Airport.

    Как правило, вариантов много и только вы сможете решить, какой вам подходит под расписание рейса или ваши планы.

    1. Посмотрите историю изменения цены на сайте вроде azair.com;
    2. Просмотрите даты до/после необходимой в пределах 2/4 недель (можно больше, как сами решите);
    3. Найдите минимум и соотнесите со своими ожиданиями, устраивает ли вас цена.

    Стоимость меняется от различных факторов и никто не гарантирует, что завтра стоимость повысится/понизится. Это бизнес.

    Учитывайте свои планы и берегите нервы. Никто кроме вас не решит, пора покупать билеты или нет ;)

    Если вы летите Ryanair / Wizz Air / (другим low-cost'ом), то вы покупаете просто отдельные билеты.

    Вы не можете зарегистрироваться на все перелеты и в каждом аэропорту необходимо проходить все процедуры заново:
    - выйти из "стерильной зоны" и получить багаж;
    - пройти Visa Check и сдать багаж;
    - пройти Security Check и идти в сторону Gate'a.

    Если ваш самолет опоздал и вы не успели на следующий рейс, то никакие компенсации не положены. Вы просто не явились на рейс.

    P.S. Могу быть исключения. Например, Norwegian (позволяет для своих рейсов регистрироваться до конечного пункта, с оговорками).

    Ryanair:
    Покупка: Имя и фамилию
    Check-in: Паспортные данные (Гражданство, Дата рождения; Для паспорта (проездного документа): Тип, Номер, Срок действия, Страна выдачи)

    Wizz Air:
    Покупка: Имя и фамилию
    Check-in: Для рейсов внутри Шенгенского пространства ничего не надо, за пределы - Паспортные данные (Гражданство, Дата рождения; Для паспорта (проездного документа): Тип, Номер, Дата выдачи, Срок действия, Страна выдачи)

    EasyJet:
    Покупка: Имя и фамилию
    Check-in: Для рейсов внутри Шенгенского пространства ничего не надо, за пределы - Паспортные данные (Гражданство, Дата рождения, Пол; Для паспорта (проездного документа): Тип, Номер, Срок действия, Страна выдачи)

    Norwegian:
    Покупка: Имя и фамилию

    Все зависит от авиакомпании:
    Ryanair:

    От 30 дней до 2 часов до отправления рейса, если с выбором места за дополнительную плату.
    От 4 дня до 2 часов до отправления рейса, если без выбора места. В данном случае место назначается случайно, но при наличии возможности, пассажиры в одном заказе размещаются рядом. Есть смысл проходить регистрацию пораньше, если нужны места рядом.

    Wizz Air:

    От 30 дней до 3 часов до отправления рейса по расписанию. Места не указываются и не выбираются.

    За дополнительную плату можно приобрести Reserved Seat (гарантированное место в первых 3 рядах), XXLong (место с дополнительным пространством для ног - 12 и 13 ряд) или Wizz Xtra Space (среднее место остается свободным).

    EasyJet:

    От 30 дней до 2 часов до отправления рейса по расписанию.

    Места назначаются во время регистрации. За дополнительную плату можно самостоятельно выбрать место.

    Norwegian:

    Online - начинается за 24 часа до отправления рейса.

    Места назначаются при регистрации online или в аэропорту.
    За дополнительную плату можно выбрать место (сделать это можно в любое время, но до 25 часов до отправления рейса).

    В общем случае от авиакомпании это не зависит. Требование к ручной клади предъявляет служба безопасности аэропорта вылета.
    Смотрите требования на сайтах аэропортов вылета и руководствуйтесь ими.

    Человеческий фактор присутствует везде, так что могут запретить/разрешить больше, чем указано в правилах.

    Чаще всего возникают вопросы:

    - Колюще-режущие предметы: штопоры, ножницы, ножи, отвертки, стальные пилочки для ногтей, вязальные спицы и т.д. - запрещены;

    - Жидкости: необходимо перевозить в емкости не более 100 мл; Все емкости с жидкостью размером не более 100 мл должны быть размещены в прозрачном пластиковом закрываемом контейнере (пакете) размером 18 х 20 см (где-то 20 х 20см) и объемом не более 1 литра. Каждому пассажиру разрешается иметь при себе в качестве ручной клади только один такой пакет. Пластиковый пакет можно свой принести или взять в аэропорту.

    благодарность пользователю Kraka
    =========================================================

    Что делать в аэропорту (visa check incl.)
    Компенсация за опоздавший рейс
    Летаем по Китаю.
    Ryanair: Хватит ли пол часа на пересадку?
    Как искать дешевые билеты на самолет, или долететь в Таиланд за 199$
    Можно ли оплатить билеты авиакомпании ХХХ карточкой Visa (Mastecard, проездным в метро итп) банка МММ? - Зависит
    Как оплатить багаж только в одну сторону
    Можно докупить багаж после покупки билета/чек-ина?

    ТРАНСФЕРЫ
    По РБ: жд, автобус
    Трансферы с аэропортов Ryanair ищутся тут либо на сайтах аэропорта, которые прекрасно найдутся по названию\коду тут
    Стоимость трансферов из/в аэропорты
    Расписание автобусов по Латвии и по Литве
    Трансфер Вильнюс-аэропорт Каунас-Вильнюс, прямая ссылка (оплата PayPal, банковским переводом или на месте при наличии мест)
    Подробное описание маршрута Вильнюс-Каунас с ценами
    Рассписания трансферов жд Вильнюс - аэропорт Вильнюс смотреть тут (не работает в Опера) и тут

    ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
    Закрывается ли аэропорт на ночь?
    Гостиница, отель, хостел, жилье за границей. FAQ, отзывы.
    AirBnb как альтернатива гостиницам и хостелам. 25$ скидка на первую бронь если регистироваться по ссылке

    Kraka, Rescator, SlotMonster, GotIt, MOHCTPiK, EXEMOK, MaxZaitsev, eugeneer, kentovsky,Toxaby

    FAQ ведут:
    Куратор ветки "Lowcost перелеты" Tchuk
    модератор AntoXa

  • Манула Senior Member
    офлайн
    Манула Senior Member

    1932

    11 лет на сайте
    пользователь #688133

    Профиль
    Написать сообщение

    1932
    # 22 марта 2016 08:44 Редактировалось Манула, 1 раз.
    stirka:

    Фьюменчино .

    SanyaBichStyle:

    stirka, фьюминчино

    Аэропорт "Леонардо да Винчи" находится во Фьюмичино.

    stirka, на мой взгляд, есть смысл в предварительной оплате проезда на сайте перевозчика. И дело даже не в экономии двух евро, а в том, что при наличии большого количества желающих уехать (а такое случается), преимущество имеют обладатели билетов, оплаченных online (4 евро). Тем, кто за 6 евро купил билеты в кассе, могут предложить подождать следующего автобуса, который отправится через полчаса. Билеты проверяет не водитель, а контролёр у входа в автобус.

    Проезд до железнодорожного вокзала "Термини" на автобусе компании "T.A.M." при оплате онлайн стоит тоже 4 евро.

    Кроме автобусов компании "Terravision" и "T.A.M." до вокзала "Термини" можно доехать на автобусе компании "Sitbus". Цена проезда при оплате онлайн - 6 евро. В пути - дольше.

    Все они отправляются от терминала 3. От терминала 2 - автобусы компании "Cotral", на которых можно доехать до станций метро "Cornelia" или "Eur-Magliana" (это разные автобусные маршруты), а также до железнодорожного вокзала "Тибуртина".

    P.S. Это не городские автобусы. Римские городские автобусы (ATAC) не обслуживают аэропорт Фьюмичино.

  • exposer Member
    офлайн
    exposer Member

    118

    11 лет на сайте
    пользователь #891527

    Профиль
    Написать сообщение

    118
    # 22 марта 2016 08:46
    exposer:

    Есть ли электронная регистрация на Минск? (в Москве например нет, только на стойке)

    Сам себе отвечу по vueling, может кому пригодится. На awd пишут, что нет электронной регистрации на Минск у них. Нужно брать посадочные на стойке в аэропорту, бесплатно

  • Chare Member
    офлайн
    Chare Member

    130

    10 лет на сайте
    пользователь #963729

    Профиль
    Написать сообщение

    130
    # 22 марта 2016 09:05

    Доброго времени суток!
    При бронировании билета допущена была ошибка - поменяла местами имя и фамилию :-?
    Пока 24 часа не прошло, хочу позвонить в сам Ryanair, и попросить поменять эту ошибку.
    Подскажите, кто с подобным опытом, номера?
    Я нашла два номера - по какому из них можно позвонить ?
    официальный контакт центр 810 44 871 246 0002
    номер с форумов 810 353 12480856
    Спасибо за ответ!

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12711

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12711
    # 22 марта 2016 09:14 Редактировалось alexgavr, 1 раз.

    Chare, Думаю, что Райану пофиг....
    Ну или если сильно паритесь- у них на сайте есть онлайн чат....правда та с кем я там общался напрочь не хотела понимать английский язык и отписывалась заготовками совсем не по теме вопроса...

  • Chare Member
    офлайн
    Chare Member

    130

    10 лет на сайте
    пользователь #963729

    Профиль
    Написать сообщение

    130
    # 22 марта 2016 09:19
    alexgavr:

    Chare, Думаю, что Райану пофиг....
    Ну или если сильно паритесь- у них на сайте есть онлайн чат....правда та с кем я там общался напрочь не хотела понимать английский язык и отписывалась заготовками совсем не по теме вопроса...

    совершенно согласна, скорее всего пофиг. читала что они не видят разницы между нашими именами и фамилиями. но я купила билет маме, которая не в зуб ногой, и если начнут спрашивать что то в аэропорту - она растеряется. вот и пытаюсь исправить.
    а вы про номера ничего не знаете, случаем?

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12711

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12711
    # 22 марта 2016 09:22
    Chare:

    alexgavr:

    Chare, Думаю, что Райану пофиг....
    Ну или если сильно паритесь- у них на сайте есть онлайн чат....правда та с кем я там общался напрочь не хотела понимать английский язык и отписывалась заготовками совсем не по теме вопроса...

    совершенно согласна, скорее всего пофиг. читала что они не видят разницы между нашими именами и фамилиями. но я купила билет маме, которая не в зуб ногой, и если начнут спрашивать что то в аэропорту - она растеряется. вот и пытаюсь исправить.
    а вы про номера ничего не знаете, случаем?

    неа....тока про чат...я бы не парился даже...

  • elmundo Senior Member
    офлайн
    elmundo Senior Member

    569

    12 лет на сайте
    пользователь #492685

    Профиль
    Написать сообщение

    569
    # 22 марта 2016 09:24 Редактировалось elmundo, 2 раз(а).
    SanyaBichStyle:

    Господа, может кто подскажет - в Брюсселе возле Миди нужен хостел на пару часов. чисто принять душ. приезжаем в 12 ночи, а в 5 утра надо уже выдвигаться. может кто пользовался каким транзитным отелем или типа того..

    я останавливался тут в командировке Marco Polo Midi https://www.booking.com/hotel/be/marcopolo-midi.ru.html?aid=40000 ... al;ucfs=1&

  • sns123 Senior Member
    офлайн
    sns123 Senior Member

    703

    10 лет на сайте
    пользователь #1034980

    Профиль
    Написать сообщение

    703
    # 22 марта 2016 09:43 Редактировалось sns123, 1 раз.
    elmundo:

    SanyaBichStyle:

    Господа, может кто подскажет - в Брюсселе возле Миди нужен хостел на пару часов. чисто принять душ. приезжаем в 12 ночи, а в 5 утра надо уже выдвигаться. может кто пользовался каким транзитным отелем или типа того..

    я останавливался тут в командировке Marco Polo Midi

    ну да бюджетненько, аппартаменты, двухуровневые аппартаменты, от 70 до 130 евро цена на букинге.
    Ну что уж вы там SanyaBichStyle мелочитесь, на пять часов отдохнуть, в душ сходить, привести себя в порядок, само то двухуровневые аппартаменты с тремя спальнями взять

  • elmundo Senior Member
    офлайн
    elmundo Senior Member

    569

    12 лет на сайте
    пользователь #492685

    Профиль
    Написать сообщение

    569
    # 22 марта 2016 09:51

    я уточнил, что останавливался в командировке, а не поспать-помыться. И я не знаю сколько человек едет разделите 70 евро на четверых и уже будет немного

  • Chare Member
    офлайн
    Chare Member

    130

    10 лет на сайте
    пользователь #963729

    Профиль
    Написать сообщение

    130
    # 22 марта 2016 10:22

    Вот что вышло касательно моих изменений (поменять местами имя и фамилию).
    Я воспользовалась услугами чата, как мне посоветовали. Пришлось подождать очередь - передо мной висело 40 человек, где то 25 минут заняло ненапряжное ожидание. Оператор написал вопрос, чем он может мне помочь. Я выслала заранее подготовленное письмо, с содержанием которого можете ознакомиться на принтскринах. Наша переписка вся на фото.
    Письмо с изменённой правильной бронью пришло успешно через 2-3 минуты. Естественно, бесплатно (потому как билет покупался менее 24 часов назад).
    Еще (до чата) пыталась дозвониться в Ирландию с городского и мобильного. Городской на эти номера вообще выдавал ошибку, мобильный - связывал и милая испанка начинала что-то говорить на испанском и потом звонок обрывался. В сей тупейшей ситуации виню только себя - мой опыт со звонками плачевный и не показательный.
    Желаю всем удачи в полетах и успешного решения проблем.
    Вот ссылка на чат - https://secure.livechatinc.com/licence/5665411/open_chat.cgi?groups=8
    Вот переписка ^__^

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12711

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12711
    # 22 марта 2016 10:34

    Chare, что и требовалось доказать...

  • sns123 Senior Member
    офлайн
    sns123 Senior Member

    703

    10 лет на сайте
    пользователь #1034980

    Профиль
    Написать сообщение

    703
    # 22 марта 2016 10:35

    elmundo, человек сказал сразу ДЕШЕВЫЙ хостел, вы понимаете что такое хостел и дешевый хостел, нет?
    Какая разница сколько их там будет этих человек, условия были даны сразу.
    Глупо сравнивать хостел с вашими отелями, которыми вы пользуетесь в командировках, вы же не оплачиваете со своего кармана проживание в отеле, когда едете в командировку, а человеку надо ДЕШЕВО.

    Намерения вашего поста с бессмысленным советом не понятны, зачем советовать то, что по определению не подходит, похвастаться чтоль хотели- вот я езжу в командировки в Брюссель и живу вот в таких крутых двухуровневых аппартах.....

  • qwaszx-1981 Senior Member
    офлайн
    qwaszx-1981 Senior Member

    2279

    12 лет на сайте
    пользователь #463909

    Профиль
    Написать сообщение

    2279
    # 22 марта 2016 10:49

    про брюссель, чп аэропорт Завентем Введите текст

  • mig-1 Junior Member
    офлайн
    mig-1 Junior Member

    99

    15 лет на сайте
    пользователь #186610

    Профиль
    Написать сообщение

    99
    # 22 марта 2016 11:17

    Всех приветствую!
    Хотел лететь лоу костом, но самые дешёвые билеты в моём направлении это с пересадкой в Англии. Это уже много раз обсуждалось, но я не понял нужна ли виза в том случае если:

    • ты белорус
    • у тебя мулти Шенген
    • ты летишь из Вильнюса, транзитом
    • твой следующий самолёт улетит через пару часов
    • аэропорт без транзитной зоны

    По официальному сайту тоже не понятно https://www.gov.uk/check-uk-visa/y/belarus/transit/no

    You don’t need a visa if you have one of the following:
    a flight ticket from the Schengen area, if you can prove that you entered the Schengen area in the previous 30 days on the basis of a valid Schengen ADS visa

    - что такое Schengen ADS visa?

    В итоге нужна ли виза UK? Где можно получить официальный ответ?

  • Veeel Member
    офлайн
    Veeel Member

    415

    10 лет на сайте
    пользователь #922925

    Профиль
    Написать сообщение

    415
    # 22 марта 2016 11:18
    exposer:

    Плюс, как по мне, вылет в 00.45 удобнее, чем в 6.45 у райана (если не задержат ))

    Мы вэлингом летали. Вылет тоже ранний был - шикарно. Ничего не задержали. Прилетаешь и весь день на море уже. В общем одни позитивные эмоции. В прошлом году я мониторила их билеты. Дешевле чем 129 в сезон точно не будет. Потом будут по 149, потом еще выше.

  • VI Member
    офлайн
    VI Member

    230

    21 год на сайте
    пользователь #6223

    Профиль
    Написать сообщение

    230
    # 22 марта 2016 11:31 Редактировалось VI, 1 раз.
    Veeel:

    Дешевле чем 129 в сезон точно не будет. Потом будут по 149, потом еще выше.

    Летали в прошлом году 9 августа в Барселону, 20 августа назад. Билеты туда по 109 назад по 129, покупали менее чем за месяц. Долетели нормально без задержек, онлайн регистрации для полетов из/в Минск не было.

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    620

    9 лет на сайте
    пользователь #1641363

    Профиль

    620
    # 22 марта 2016 11:46

    Брюссель не слабо так бомбит. наверное поеду сразу из Шарлеруа в Гент.

    sns123, elmundo - да, искал я именно хостел, в идеале вообще столик в баре с душем. такое бывает? )

  • qwaszx-1981 Senior Member
    офлайн
    qwaszx-1981 Senior Member

    2279

    12 лет на сайте
    пользователь #463909

    Профиль
    Написать сообщение

    2279
    # 22 марта 2016 11:52
    mig-1:

    Всех приветствую!
    Хотел лететь лоу костом, но самые дешёвые билеты в моём направлении это с пересадкой в Англии. Это уже много раз обсуждалось, но я не понял нужна ли виза в том случае если:

    • ты белорус
    • у тебя мулти Шенген
    • ты летишь из Вильнюса, транзитом
    • твой следующий самолёт улетит через пару часов
    • аэропорт без транзитной зоны

    В итоге нужна ли виза UK? Где можно получить официальный ответ?

    Насколько мне известно и не ошибаюсь, нужна виза UK в Вашем случае. Bыбирайте пересадки лучше без Соединенного королевства :znaika: Официальный ответ спросите тута Введите текст
    В тиматике проверьте тоже инфу по визам Введите текст

  • KateT Member
    офлайн
    KateT Member

    164

    13 лет на сайте
    пользователь #326404

    Профиль
    Написать сообщение

    164
    # 22 марта 2016 12:10

    Коллеги - путешественники! Кто имеет опыт бронирования vueling? В частности интересует следующий момент: надо купить 7 билетов на один рейс. Хотелось бы из 7 билетов 3 билета купить по тарифу basic, а 4 - optima. Но при бронировании на сайте можно выбрать только один из тарифов. Если покупать двумя платежами то есть риск, что после оплаты первых трех уже билетов не будет....help!

  • Yuracx Senior Member
    офлайн
    Yuracx Senior Member

    11547

    20 лет на сайте
    пользователь #17993

    Профиль
    Написать сообщение

    11547
    # 22 марта 2016 13:52
    mig-1:

    В итоге нужна ли виза UK? Где можно получить официальный ответ?

    нужна.. официальный ответ - в шапке.. вторая строчка

    ПиОнЭры, возьмитесь за руки и идите в ж...пу ©Фаина Раневская