Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Orbats Member
    офлайн
    Orbats Member

    177

    7 лет на сайте
    пользователь #2077935

    Профиль
    Написать сообщение

    177
    # 16 июля 2017 13:28
    Acetum:

    Andy_Urb:

    С грустью вспоминаются времена когда тут обитали ответственные люди из банка.

    К сожалению раньше ответы были более оперативными.

    Василий44:

    Может, заходившие в ветку сотрудники банка в отпусках? :conf:

    Может стоило бы здесь отписаться - с такого-то по такое число представители в ветке будут отсутствовать...

    Добрый день.
    Люди есть, но и вправду отпуска...
    Переводы вступили в фазу опытно-промышленной эксплуатации. Выявим все проблемы, косяки и тогда лишь будем запускаться.

  • LittleOne Senior Member
    офлайн
    LittleOne Senior Member

    10633

    15 лет на сайте
    пользователь #174627

    Профиль
    Написать сообщение

    10633
    # 16 июля 2017 14:36

    Orbats, а сколько времени займет опытно-промышленная эксплуатация? Примерно - недели, месяцы, годы?

  • Orbats Member
    офлайн
    Orbats Member

    177

    7 лет на сайте
    пользователь #2077935

    Профиль
    Написать сообщение

    177
    # 16 июля 2017 19:56
    LittleOne:

    Orbats, а сколько времени займет опытно-промышленная эксплуатация? Примерно - недели, месяцы, годы?

    Годы точно исключаем... ) Все зависит от качества разработки. Чем меньше косяков и исправлений, тем быстрее ОПЭ.

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 16 июля 2017 20:44

    Orbats, а не планируете что-нибудь подобное, как сделал МТБанк для продвижения своего сервиса - 4 месяца или больше бесплатных переводов на карты Visa банков РБ?

    Добавлено спустя 1 минута 37 секунд

    Orbats:

    Переводы вступили в фазу опытно-промышленной эксплуатации. Выявим все проблемы, косяки и тогда лишь будем запускаться.

    Orbats, давайте ссылку, форумчане быстро протестят и выявят все недостатки :)

  • Acetum Senior Member
    офлайн
    Acetum Senior Member

    751

    15 лет на сайте
    пользователь #178556

    Профиль
    Написать сообщение

    751
    # 16 июля 2017 23:18
    Pablo_:

    Orbats, давайте ссылку, форумчане быстро протестят и выявят все недостатки :)

    Мы будем лучшими бета-тестерами. План на год - протестируем за месяц.

  • Orbats Member
    офлайн
    Orbats Member

    177

    7 лет на сайте
    пользователь #2077935

    Профиль
    Написать сообщение

    177
    # 16 июля 2017 23:30
    Acetum:

    Pablo_:

    Orbats, давайте ссылку, форумчане быстро протестят и выявят все недостатки :)

    Мы будем лучшими бета-тестерами. План на год - протестируем за месяц.

    :) Не сомневаюсь, все, что сами не исправим, помогут клиенты банка.
    Спасибо.

  • ДжейДжиКей Senior Member
    офлайн
    ДжейДжиКей Senior Member

    1899

    13 лет на сайте
    пользователь #363534

    Профиль
    Написать сообщение

    1899
    # 17 июля 2017 07:49 Редактировалось ДжейДжиКей, 1 раз.

    Что-то не найду как открыть счет (депозит) из мобильного приложения...

    VeloMinsk - всегда на приёме!
  • allienstr Senior Member
    офлайн
    allienstr Senior Member

    1129

    14 лет на сайте
    пользователь #200307

    Профиль
    Написать сообщение

    1129
    # 17 июля 2017 10:03
    allienstr:

    Может кто-то знает: есть вклад Активный, поменяла к нему карту расчетов, а где и как в и-банкинге посмотреть, что новая карта к нему "привязалась"?

    Сама узнала :) может кому тоже пригодится: во вкладке "Счета и вклады" надо выбрать "Работа с договорами" для конкретного Активного, а там выбрать "Сохранить условия договора в pdf" - вот там и будут прописаны все условия на текущий момент.
    Но самое интересное, что "Изменить карту расчетов" - это изменить только ту карту, на которую упадет все тело вклада по его окончании. А вот изменить карту (счет), на которую ежемесячно падают проценты по Активному нельзя вообще никак :( (ни в и-банкинге, ни в отделении). Поскольку срок действия карты, на которую я выбрала, чтоб капали проценты, у меня закончился, а продлевать ее я не собираюсь (есть другие карты в той же валюте, и я была уверена, что спокойно просто изменю карту), то теперь "копытная капитализация" каждый месяц до окончания Активного.... Капец как удобно :(

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 17 июля 2017 10:13

    ДжейДжиКей, никак, только с полного ИБ, как минимум Активный

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 17 июля 2017 11:24

    Orbats, в Интернет-банкинге делал сохраненный платеж по реквизитам, только с новыми номерами счетов, попытался его сохранить - получилось, потом переименовал на имя полностью соответствующее старому (чтобы потом старый удалить), написало, что все прошло успешно и .... платеж пропал из списка сохраненных (и так уже второй раз)
    м.б. при совпадении имен должна появляться ошибка при сохранении... но точно не пропадание платежа...

  • Orbats Member
    офлайн
    Orbats Member

    177

    7 лет на сайте
    пользователь #2077935

    Профиль
    Написать сообщение

    177
    # 17 июля 2017 14:27
    Pablo_:

    в Интернет-банкинге делал сохраненный платеж по реквизитам, только с новыми номерами счетов, попытался его сохранить - получилось, потом переименовал на имя полностью соответствующее старому (чтобы потом старый удалить), написало, что все прошло успешно и .... платеж пропал из списка сохраненных (и так уже второй раз)
    м.б. при совпадении имен должна появляться ошибка при сохранении... но точно не пропадание платежа...

    Отправил на изучение и, в случае необходимости, корректировку. Спсб.

  • гордостьФранции Senior Member
    офлайн
    гордостьФранции Senior Member

    11242

    16 лет на сайте
    пользователь #138790

    Профиль
    Написать сообщение

    11242
    # 17 июля 2017 14:37

    Orbats, я уже раз прредлагал.
    поговорите с разрабами на андройде чтобы легче по сканеру заходить было. на ай ос - палец прислонил и усё! ты в приложении.
    на андройде надо нажать - вход по отпечатку пальца и потом палец прислонить и только потом ты в приложении :moderator: вам не кажется это лишнее телодвижение?
    :puke:

    рено-искусство создавать автомобили. 1898-2008 - 110 славных лет.
  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    9 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 17 июля 2017 14:39

    Мне кажется или изменили градации курсов по покупке-продаже валюты и изменился принцип формирования карточного курса?

  • Orbats Member
    офлайн
    Orbats Member

    177

    7 лет на сайте
    пользователь #2077935

    Профиль
    Написать сообщение

    177
    # 17 июля 2017 15:07
    гордость франции:

    Orbats, я уже раз прредлагал.
    поговорите с разрабами на андройде чтобы легче по сканеру заходить было. на ай ос - палец прислонил и усё! ты в приложении.
    на андройде надо нажать - вход по отпечатку пальца и потом палец прислонить и только потом ты в приложении :moderator: вам не кажется это лишнее телодвижение?
    :puke:

    Я уже давно это предложение вносил. Надеюсь, что реализуется.

    Добавлено спустя 2 минуты 12 секунд

    Владимир.Владимирович:

    Мне кажется или изменили градации курсов по покупке-продаже валюты и изменился принцип формирования карточного курса?

    Что вы имеете ввиду под принципом формирования карточного курса?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32585

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32585
    # 17 июля 2017 15:19
    Orbats:

    Я уже давно это предложение вносил. Надеюсь, что реализуется.

    Я уже писал раньше, у меня вход по отпечатку на 7 андройде (Sony Xperia Z5) вообще не работает, ссылка есть, при нажатии пишет что нужно зайти по логину и паролю и включить в настройках, а в настройках привязка включена. А в корпоративном приложении все работает.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    9 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 17 июля 2017 15:34

    Раньше ЕМНИП было четыре градации наличных курсов, карточный равнялся третьей градацией

  • Orbats Member
    офлайн
    Orbats Member

    177

    7 лет на сайте
    пользователь #2077935

    Профиль
    Написать сообщение

    177
    # 17 июля 2017 16:21
    Gwynbleidd:

    Я уже писал раньше, у меня вход по отпечатку на 7 андройде (Sony Xperia Z5) вообще не работает, ссылка есть, при нажатии пишет что нужно зайти по логину и паролю и включить в настройках, а в настройках привязка включена. А в корпоративном приложении все работает.

    Видел, тоже отправлял на анализ. Не могу напрямую влиять на результат, но проблемы отслеживаю и направляю на исправление.

    Добавлено спустя 3 минуты 17 секунд

    Владимир.Владимирович:

    Раньше ЕМНИП было четыре градации наличных курсов, карточный равнялся третьей градацией

    В этом смысле, да. Сейчас середина. Но не факт, что так будет всегда.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32585

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32585
    # 17 июля 2017 16:35
    Orbats:

    Видел, тоже отправлял на анализ. Не могу напрямую влиять на результат, но проблемы отслеживаю и направляю на исправление.

    Спасибо.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • NeviDim Senior Member
    офлайн
    NeviDim Senior Member

    1174

    13 лет на сайте
    пользователь #377527

    Профиль
    Написать сообщение

    1174
    # 17 июля 2017 20:41

    Раз опять поднялась тема про переводы с карты на карту, может ещё и про карты с кэш-бэком чего поведаете?

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13723

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13723
    # 17 июля 2017 21:17
    NeviDim:

    Раз опять поднялась тема про переводы с карты на карту, может ещё и про карты с кэш-бэком чего поведаете?

    Издеваетесь? Третий квартал только начался... в октябре начнут тестировать, а там и ОПЭ не за горами

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.