Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7029

    19 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7029
    # 22 августа 2011 00:23 Редактировалось Xenos, 1 раз.

    дел. глючный форум.

  • RockyYara Member
    офлайн
    RockyYara Member

    384

    15 лет на сайте
    пользователь #167727

    Профиль
    Написать сообщение

    384
    # 22 августа 2011 00:50
    andkh:

    andkh:

    А у МПС дата транзакции и дата обработки тоже могут различаться?

    Cardhunter:

    Да, конечно

    А на сколько, и чем такая задержка обусловлена? Где можно почитать подробнее?

    Спасибо!

    Cardhunter:

    andkh, не знаю я, где почитать можно...все достаточно просто...вы проводите операцию в импринтере, например, а в принципе любую другую неавторизованную операцию...а когда она попадет в систему на обработку сами понимаете зависит от расторопности банка-эквайера...

    Я думаю, что эта разница может возникать как в случае совершения неавторизованных операций, так и в случае авторизованных. Т.к. в момент авторизации в МПС может действовать один курс валюты; а после, в момент формирования финансовой операции для списания и возмещения средств банком-эмитентом карты, в МПС уже может быть другой курс валюты.

    А причина задержки проста - авторизация как первый этап операции происходит всегда раньше, чем второй этап - списание и возмещение средств. Часто эти два этапа происходят в разные дни, а иногда и недели..

    Добавлено спустя 31 секунда

    Cardhunter:

    RockyYara, Спасибо... А то я думал, что ответил на вопрос Loriks, про лимиты

    Не за что ;)

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 22 августа 2011 01:25
    Cardhunter:

    вы проводите операцию в импринтере, например, а в принципе любую другую неавторизованнную операцию...а когда она попадет в систему на обработку сами понимаете зависит от расторопности банка-эквайера...

    Действительно, про оффлайновые транзакции я не подумал. Переформулирую вопрос: разве может возникать задержка на отрезке эквайер->МПС по онлайновоай транзакции? Как может

    RockyYara:

    в момент авторизации в МПС может действовать один курс валюты; а после, в момент формирования финансовой операции для списания и возмещения средств банком-эмитентом карты, в МПС уже может быть другой курс валюты.
    А причина задержки проста - авторизация как первый этап операции происходит всегда раньше, чем второй этап - списание и возмещение средств. Часто эти два этапа происходят в разные дни, а иногда и недели..

    Разве МПС изменяет выставляемую сумму возмещения в долларах/евро, т.е. валюте расчётов?

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 22 августа 2011 08:20
    andkh:

    Cardhunter:

    вы проводите операцию в импринтере, например, а в принципе любую другую неавторизованнную операцию...а когда она попадет в систему на обработку сами понимаете зависит от расторопности банка-эквайера...

    Действительно, про оффлайновые транзакции я не подумал. Переформулирую вопрос: разве может возникать задержка на отрезке эквайер->МПС по онлайновоай транзакции? Как может

    RockyYara:

    в момент авторизации в МПС может действовать один курс валюты; а после, в момент формирования финансовой операции для списания и возмещения средств банком-эмитентом карты, в МПС уже может быть другой курс валюты.

    А причина задержки проста - авторизация как первый этап операции происходит всегда раньше, чем второй этап - списание и возмещение средств. Часто эти два этапа происходят в разные дни, а иногда и недели..

    Разве МПС изменяет выставляемую сумму возмещения в долларах/евро, т.е. валюте расчётов?

    Задержки в авторизации конечно не будет, но финансовая операция по списанию средств может быть в другой день и по другому курсу...

  • fisher49 Member
    офлайн
    fisher49 Member

    433

    16 лет на сайте
    пользователь #135327

    Профиль
    Написать сообщение

    433
    # 22 августа 2011 09:26

    Cardhunter, добрый день!
    Подскажите:
    1. подарочная карта оформляется/получается на месте?
    2. можно ли изначально изменить номинал карты?
    3. срок действия подарочной карты?

  • RockyYara Member
    офлайн
    RockyYara Member

    384

    15 лет на сайте
    пользователь #167727

    Профиль
    Написать сообщение

    384
    # 22 августа 2011 09:29

    Естественно, в последних постах имелась ввиду задержка между авторизацией и фактическим списанием средств.

    В самом процессе авторизации при онлайновой транзакции задержки быть не может.

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 22 августа 2011 10:14
    fisher49:

    Cardhunter, добрый день!

    Подскажите:

    1. подарочная карта оформляется/получается на месте?

    2. можно ли изначально изменить номинал карты?

    3. срок действия подарочной карты?

    1. Да, на месте
    2. Нет, нельзя. Можно просто сразу внести/снять деньги
    3. В принципе 3 года, но так как они выпускаются заранее со сроком действия 3 года и хранятся в отделениях, то этот срок меньше - примерно, 2,5 года сейчас...

  • fisher49 Member
    офлайн
    fisher49 Member

    433

    16 лет на сайте
    пользователь #135327

    Профиль
    Написать сообщение

    433
    # 22 августа 2011 10:22 Редактировалось fisher49, 1 раз.

    Cardhunter, ок, спасибо!
    Т.е. можно брать карту с любым номиналом и путем внесения/снятия денег сделать ее с нужным номиналом

    Дизайн подарочной как на сайте ? типа с имитацией оформительных ленточек?

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 22 августа 2011 10:32
    fisher49:

    Cardhunter, ок, спасибо!

    Т.е. можно брать карту с любым номиналом и путем внесения/снятия денег сделать ее с нужным номиналом
    Дизайн подарочной как на сайте ? типа с имитацией оформительных ленточек?

    Да, но с учетом ограничений по подарочным картам...см. здесь

    Да, дизайн такой

    Добавлено спустя 11 минут 48 секунд

    Появилась возможность заполнения он-лайн заявления в И-банкинге...

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13723

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13723
    # 22 августа 2011 11:00

    Cardhunter, пользуюсь ВШ только за границей. И именно за границей нужно SMS-оповещение. Подскажите, на какой минимальный срок можно включить это оповещение? И если этот срок меньше месяца, то сколько денег у меня спишется при актвивации?

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • fisher49 Member
    офлайн
    fisher49 Member

    433

    16 лет на сайте
    пользователь #135327

    Профиль
    Написать сообщение

    433
    # 22 августа 2011 12:02 Редактировалось fisher49, 1 раз.

    Cardhunter,
    возможность заполнения он-лайн заявления в И-банкинге на что ??

    ибанк не грузится

  • Korshun Onliner Auto Club
    офлайн
    Korshun Onliner Auto Club

    4362

    21 год на сайте
    пользователь #8019

    Профиль
    Написать сообщение

    4362
    # 22 августа 2011 12:11
    fisher49:

    ибанк не грузится

    +1
    Дальше первой страницы авторизации не проходит.

  • nvs Member
    офлайн
    nvs Member

    177

    16 лет на сайте
    пользователь #124663

    Профиль
    Написать сообщение

    177
    # 22 августа 2011 12:18
    Korshun:

    fisher49:

    ибанк не грузится

    +1
    Дальше первой страницы авторизации не проходит.

    +1
    в Гомеле и из киоска и из инета не работает...

  • onliner-fan Senior Member
    офлайн
    onliner-fan Senior Member

    727

    13 лет на сайте
    пользователь #360057

    Профиль
    Написать сообщение

    727
    # 22 августа 2011 12:23

    По состоянию на 12:23 И-банк не открывается

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 22 августа 2011 12:37
    krum:

    Cardhunter, пользуюсь ВШ только за границей. И именно за границей нужно SMS-оповещение. Подскажите, на какой минимальный срок можно включить это оповещение? И если этот срок меньше месяца, то сколько денег у меня спишется при актвивации?

    Меньше месяца - нельзя...при активации спишется в соответствии с выбранным вами тарифным планом.

    Добавлено спустя 27 секунд

    fisher49:

    Cardhunter,

    возможность заполнения он-лайн заявления в И-банкинге на что ??
    ибанк не грузится

    заявление на выпуск карточки.

    действительно не грузится..будем разбираться..

  • fisher49 Member
    офлайн
    fisher49 Member

    433

    16 лет на сайте
    пользователь #135327

    Профиль
    Написать сообщение

    433
    # 22 августа 2011 13:06

    порадовали он-лайн заявлением, тока ибанк не грузится ))

    Добавлено спустя 50 минут 20 секунд

    ибанк грузится, но войти в заявку на карточку немогу

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 22 августа 2011 15:26

    fisher49, хм.. у меня все работает...попробуйте еще раз...

  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7029

    19 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7029
    # 22 августа 2011 16:51 Редактировалось Xenos, 1 раз.

    Cardhunter, почему я не могу оплатить белорусскими рублями в iPay Сберегательной картой. Ну да, операции в интернет запрещены, но может можно было бы как-то разделить их и в белрублях пропускать? :shuffle:

  • RockyYara Member
    офлайн
    RockyYara Member

    384

    15 лет на сайте
    пользователь #167727

    Профиль
    Написать сообщение

    384
    # 22 августа 2011 17:13
    Xenos:

    Cardhunter, почему я не могу оплатить белорусскими рублями в iPay Сберегательной картой. Ну да, операции в интернет запрещены, но может можно было бы как-то разделить их и в белрублях пропускать? :shuffle:

    Там же для СК нужна отдельная активация возможности оплаты в Интернете за 3000 рублей..

  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7029

    19 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7029
    # 22 августа 2011 17:15

    RockyYara, дык ее ж нельзя заполучить даже за 3000. Банк не делит вроде белрублевые и небелрублевые транзакции в интернете. :shuffle: