Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • freakn life:) community
    офлайн
    freakn life:) community

    5381

    19 лет на сайте
    пользователь #34966

    Профиль
    Написать сообщение

    5381
    # 3 апреля 2017 11:30
    Pablo_:

    freakn, webpay/e-pay это спецефическая площадка, через которую оплачиваются услуги ЕРИП просто при помощи реквизитов карты, и поэтому они не парились и присвоили везде MCC код 4900, котовый система банка отнесет, скорее всего, не к безналичным операциям, а к

    операции по оплате товаров (работ, услуг) в точках обслуживания, банкоматах и платежно-справочных терминалах самообслуживания других банков.

    вот я так уже и начал подозревать, что возможно по коду этот платеж проходит, как будто в точке банка

    Ба!
  • Orbats Member
    офлайн
    Orbats Member

    177

    7 лет на сайте
    пользователь #2077935

    Профиль
    Написать сообщение

    177
    # 3 апреля 2017 12:10 Редактировалось Orbats, 3 раз(а).
    freakn:

    Z, Orbats, был только один платеж http://WWW.E-PAY.BY>MINSK BY - под какую категорию он подпадает?

    Ресурс e-pay, скорее всего, работает через электронный кошелек, поэтому и операции через него не будут попадать в грэйс-период. Как и Алиэкспресс, кстати. Определяется по MCC (код категории предприятия), присылаемом банком-эмитентом в составе операции для списания.

    Выше я дал вырезку из описания: "операции по оплате товаров (работ, услуг) в точках обслуживания, банкоматах и платежно-справочных терминалах самообслуживания других банков".... Точка обслуживания здесь - это касса другого банка.

    Если хотите не рассуждения, а точную информацию, пришлите в личку реквизиты этой операции.

  • freakn life:) community
    офлайн
    freakn life:) community

    5381

    19 лет на сайте
    пользователь #34966

    Профиль
    Написать сообщение

    5381
    # 3 апреля 2017 12:27

    в принципе ясно, спасибо

    Ба!
  • neiksys Member
    офлайн
    neiksys Member

    122

    13 лет на сайте
    пользователь #460326

    Профиль
    Написать сообщение

    122
    # 3 апреля 2017 12:34

    Выписка по счёту для визы, делается в офисе где делалась карта? И сколько по времени занимает выписка? Спасибо.

  • _BatoN_ Member
    офлайн
    _BatoN_ Member

    365

    12 лет на сайте
    пользователь #568522

    Профиль
    Написать сообщение

    365
    # 3 апреля 2017 12:42 Редактировалось _BatoN_, 1 раз.

    Для визы сейчас выписку и из интернет-банкинга принимают. (хотя здесь зависит от посольства)

    А так я делал в разных отделениях, а по времени - зависит от очереди.

  • ddh5 Member
    офлайн
    ddh5 Member

    434

    12 лет на сайте
    пользователь #633137

    Профиль
    Написать сообщение

    434
    # 3 апреля 2017 20:26

    Почему бы банку не сделать ссылку на архив депозитов. У меня "Личный выбор" (2015 с дополнительными бонусами), но в онлайн поддержки не смогли ответить, действуют ли дополнительные проценты.

  • PRS Senior Member
    офлайн
    PRS Senior Member

    2299

    20 лет на сайте
    пользователь #17601

    Профиль
    Написать сообщение

    2299
    # 3 апреля 2017 21:31 Редактировалось PRS, 1 раз.

    Уже писали об этом, и я вроде тоже, но раз столкнулся снова с этим, то повторюсь.
    Вхожу в ИБ, выбираю "сеансовый ключ прислать на e-mail". Выбрасывает окно с предложением сменить пароль. Для этого нужно снова ввести текущий пароль, хотя я его уже печатал секундой ранее. В двойном наборе утрачивающего действие пароля есть какой-то смысл? Жму "сменить пароль", и тут же валится SMS на телефон с сеансовым ключом, хотя я выбирал "пароль на e-mail". На почту ничего так и не пришло. Тоже баг, как по мне.

  • Leo-Leo Senior Member
    офлайн
    Leo-Leo Senior Member

    28465

    12 лет на сайте
    пользователь #589634

    Профиль
    Написать сообщение

    28465
    # 3 апреля 2017 22:16
    neiksys:

    Выписка по счёту для визы, делается в офисе где делалась карта? И сколько по времени занимает выписка? Спасибо.

    На прошлой неделе делала справку для посольства о наличии средств на счету, (на англ.языке с круглой печатью, на фирменном бланке) в ГОПЕРУ на Машерова. Все заняло менее 15 минут (заказать, спуститься в кассы, немного посидеть в эл.очереди, оплатить, подняться и забрать готовую). Я место для парковки дольше искала)))

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32582

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32582
    # 3 апреля 2017 22:19
    Leo-Leo:

    Все заняло менее 15 минут (заказать, спуститься в кассы, немного посидеть в эл.очереди, оплатить, подняться и забрать готовую). Я место для парковки дольше искала)))

    У меня всегда со счета списывали на месте, никогда в кассы не ходил.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Leo-Leo Senior Member
    офлайн
    Leo-Leo Senior Member

    28465

    12 лет на сайте
    пользователь #589634

    Профиль
    Написать сообщение

    28465
    # 3 апреля 2017 22:23
    Gwynbleidd:

    Leo-Leo:

    Все заняло менее 15 минут (заказать, спуститься в кассы, немного посидеть в эл.очереди, оплатить, подняться и забрать готовую). Я место для парковки дольше искала)))

    У меня всегда со счета списывали на месте, никогда в кассы не ходил.

    С долларового счета? На 3-м этаже ГОПЕРУ? Сотрудник, который распечатывает справку?

  • Mask Senior Member
    офлайн
    Mask Senior Member

    1665

    22 года на сайте
    пользователь #1788

    Профиль
    Написать сообщение

    1665
    # 3 апреля 2017 22:24 Редактировалось Mask, 1 раз.
    Gwynbleidd:

    Leo-Leo:

    Все заняло менее 15 минут (заказать, спуститься в кассы, немного посидеть в эл.очереди, оплатить, подняться и забрать готовую). Я место для парковки дольше искала)))

    У меня всегда со счета списывали на месте, никогда в кассы не ходил.

    Кому как в голову взбредет!
    Тут этот вопрос вентелировали уже много раз, даже помнится спец.функционал прикрутили в иБанке, но как понадобилось - не нашел в нужный момент, отправили в кассу! :)
    Хотя те же литовцы не требует печатей, т.к. понимают, что это лишние расходы и время - достаточно скринов с урлами!

    Leo-Leo:

    С долларового счета? На 3-м этаже ГОПЕРУ? Сотрудник, который распечатывает справку?

    Данный тип вознаграждения списывается с рублевого счета / карты

  • Leo-Leo Senior Member
    офлайн
    Leo-Leo Senior Member

    28465

    12 лет на сайте
    пользователь #589634

    Профиль
    Написать сообщение

    28465
    # 3 апреля 2017 22:34

    Я три года беру справки с печатью (это требование посольства), именно с валютного счета, брала и в бывшем ЦБУ возле к-та Октябрь, и в ГОПЕРУ, каждый раз оплачивала в кассе, у тех, кто их распечатывает, нет устройства по приему карт, и как мне подтвердить разрешение списать деньги с карты?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32582

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32582
    # 3 апреля 2017 22:48 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    Leo-Leo:

    С долларового счета? На 3-м этаже ГОПЕРУ? Сотрудник, который распечатывает справку?

    Нет с долларового вряд ли возможно, с рублевого списывали. Да, тот же сотрудник.

    Leo-Leo:

    как мне подтвердить разрешение списать деньги с карты?

    Расходный ордер подписывается.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • VitMain Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    VitMain Паяльник & Отвертка TEAM

    3394

    21 год на сайте
    пользователь #10524

    Профиль
    Написать сообщение

    3394
    # 4 апреля 2017 00:58
    Gwynbleidd:

    Leo-Leo:

    Все заняло менее 15 минут (заказать, спуститься в кассы, немного посидеть в эл.очереди, оплатить, подняться и забрать готовую). Я место для парковки дольше искала)))

    У меня всегда со счета списывали на месте, никогда в кассы не ходил.

    +1 Все справки и выпуск карточек оплачивал со счетов, никогда не ходил в кассу, мне проще и банку аналогично.

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 4 апреля 2017 04:36 Редактировалось Frog_, 1 раз.

    Gwynbleidd, фиг вам, я сегодня узнал, расходные операции со счетов к которым есть БПК без ее использования запрещены, все кто это делал будут растреляны наказаны.

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13723

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13723
    # 4 апреля 2017 07:23

    Frog_, не знаю, что вы там узнали и кого уже расстреляли, но у меня тоже все комиссии списывает ордером специалист, оформляющий операцию.

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • veraby Junior Member
    офлайн
    veraby Junior Member

    77

    14 лет на сайте
    пользователь #237477

    Профиль
    Написать сообщение

    77
    # 4 апреля 2017 09:49

    Подскажите, у меня заканчивается срок действия карточки Мастер Кард в апреле, через интернет-банкинг хочу заказать новую, для этого необходимо "продлить карту" или "заменить карту"? И если поменялись данные паспорта, то где эту инфу указывать? Спасибо.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32582

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32582
    # 4 апреля 2017 09:58
    veraby:

    Подскажите, у меня заканчивается срок действия карточки Мастер Кард в апреле, через интернет-банкинг хочу заказать новую, для этого необходимо "продлить карту" или "заменить карту"? И если поменялись данные паспорта, то где эту инфу указывать? Спасибо.

    Продлить, если не собираетесь менять тип карты.

    А новые данные можно сообщить в банке при получении карты.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Leo-Leo Senior Member
    офлайн
    Leo-Leo Senior Member

    28465

    12 лет на сайте
    пользователь #589634

    Профиль
    Написать сообщение

    28465
    # 4 апреля 2017 10:17
    VitMain:

    +1 Все справки и выпуск карточек оплачивал со счетов, никогда не ходил в кассу, мне проще и банку аналогично.

    krum:

    но у меня тоже все комиссии списывает ордером специалист, оформляющий операцию.

    Значит, напрашивается вывод, что с белрублевой карты можно списать деньги за операцию и без похода в кассу, а с валютной - увы - надо оплатить через кассу белрублями.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32582

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32582
    # 4 апреля 2017 10:25
    Leo-Leo:

    VitMain:

    +1 Все справки и выпуск карточек оплачивал со счетов, никогда не ходил в кассу, мне проще и банку аналогично.

    krum:

    но у меня тоже все комиссии списывает ордером специалист, оформляющий операцию.

    Значит, напрашивается вывод, что с белрублевой карты можно списать деньги за операцию и без похода в кассу, а с валютной - увы - надо оплатить через кассу белрублями.

    Да, это так. Тарифы у БИБ все (почти все) в рублях. А конверсия при списании со счета невозможна.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).