Как дурит life:)

nikola1948:

Сегодня меня на лайф обдурили, 15 рублей сняли. Не советую подключать этого оператора!
Буду отключаться!

Как-то был у меня тариф Коммуникатор ещё от БеСТа. Там два раза за день сняли месячный платёж, 19млн вроде. После звонка не только вернули вторые 19 с активацией тарифа на месяц, но и докинули два раза по 19 до 38млн про запас. Вот времена были...

vKvadrate, тогда был клиентоориетированый, как и время Цыбульской, сейчас там турецкий базар

3311992, всегда надо читать полные условия акции, когда на что-то подписываетесь. Вы же сами пишете, что было предложение со скидкой, а значит это именно акция, а не стандартный тариф.
И вы их до сих пор не прочитали, потому что даете сотрудникам себя надурить. Вы можете расторгнуть договор, оплатив перед этим предоставленную скидку, 5руб в вашем случае.

Тогда пишите им письменную претензию, что они отказываются исполнять свои же собственные правила. А дальше с их ответом в минторг и минсвязи.

И условия акции сохраните, а то вдруг поменяют задним числом.

3311992:

Особо нет желания этим заниматься

А на это всегда и расчет. На письменную претензию уже не смогут тупо футболить, чего напишут пером, не вырубят топором.

3311992:

Всем привет. Поделюсь и я свежей историей сотрудничества с лайфом.Надеюсь это кому-нибудь будет уроком. Дней 20 назад подключил я симку с тарифом "Безлимит Про" для раздачи интернета с телефона. Попользовался с неделю. Захожу в приложение "мой life", а там баннер на весь экран с предложением перейти на "супертариф" "Все включено" со скидкой. Ну решил глянуть что за тариф такой. Нажал на баннер и через несколько секунд получил смс мол поздравляем вы подключились к тарифу "Все включено". Глянул описание тарифа вроде примерно тоже, что и "Безлимит Про" только трафика без ограничения скорости 100гб да еще и безлимитные звонки(хоть они и не нужны). Ну решил попользуюсь месяц, а там посмотрим. И вот позавчера закончились 100гб и оказалось что скорость загрузки упала до 512 кбит\с. В общем можно сказать что интернета нет. Пользоваться невозможно. Решил подключить "Безлимит Про" обратно. Закинул денег на счет, через приложение попытался сменить тариф и...ничего. Еще раз попытался и снова полдня прождал и опять ничего. Пишу значит в поддержку, что такое отправляю заявку на смену тарифа, а тариф не меняют. И через несколько минут получаю ответ, что я оказывается продал себя им в рабство на 9 месяцев. И теперь обязан либо пользоваться этим недотарифом 9 месяцев, либо оплатить стоимость за 9 месяцев и могу быть свободен. Сегодня заехал в салон лайфовский, хотел расторгнуть договор и услышал эту же сказку, про то что я сам дурак и дескать видел и знал на что иду. Такого кидалова со мней еще ни разу не случалось. Что делать дальше х.з. В общем будьте бдительны, а то тоже окажетесь на счетчике у лайфа P.S Да еще и при пополнении счета тутже пропало 0,5 рубля. Зашел в услуги и оказалось, что я подключился на какую-то подписку плейбоя. И это на телефоне, который висит на чердаке и используется в качетве модема, так как на земле "жизни" нет ) Хорошо что на счету не было денег, а то бы все ушли благополучно в карман "народному" оператору и мошенникам с которыми они сотрудничают

ради этого создали аккаунт, чтобы рассказать об этом? Что-то тут не то, даже и скрин прикрепили с текстом, что пишут про кабалу

brazia:

Ваш скрин навел на мысль, что это было какое-то персональное предложение. Типа как раньше присылали персональное смс и ссылку на секретный тариф.

Именно такая рассылка приходит на различные номера в приложении "Мой Life" в настоящее время. Как ранее был секретный тариф, когда предложение приходило по СМС.

Если это было персональное предложение с бесплатным периодом, как на скрине, то вряд ли войдут в положение. Вероятно хотели месяц бесплатно попользоваться, а потом соскочить. Как уже не раз писали на онлайнере.

Посмотрел - правила почти такие же и возможность расторжения есть. Только заплатить надо 21.90 руб.
https://life.com.by/media/company/actions/All_inclusive_12.90_9m_ ... 9.2021.pdf

pumbamen:

3311992:

Всем привет. Поделюсь и я свежей историей сотрудничества с лайфом.Надеюсь это кому-нибудь будет уроком. Дней 20 назад подключил я симку с тарифом "Безлимит Про" для раздачи интернета с телефона. Попользовался с неделю. Захожу в приложение "мой life", а там баннер на весь экран с предложением перейти на "супертариф" "Все включено" со скидкой. Ну решил глянуть что за тариф такой. Нажал на баннер и через несколько секунд получил смс мол поздравляем вы подключились к тарифу "Все включено". Глянул описание тарифа вроде примерно тоже, что и "Безлимит Про" только трафика без ограничения скорости 100гб да еще и безлимитные звонки(хоть они и не нужны). Ну решил попользуюсь месяц, а там посмотрим. И вот позавчера закончились 100гб и оказалось что скорость загрузки упала до 512 кбит\с. В общем можно сказать что интернета нет. Пользоваться невозможно. Решил подключить "Безлимит Про" обратно. Закинул денег на счет, через приложение попытался сменить тариф и...ничего. Еще раз попытался и снова полдня прождал и опять ничего. Пишу значит в поддержку, что такое отправляю заявку на смену тарифа, а тариф не меняют. И через несколько минут получаю ответ, что я оказывается продал себя им в рабство на 9 месяцев. И теперь обязан либо пользоваться этим недотарифом 9 месяцев, либо оплатить стоимость за 9 месяцев и могу быть свободен. Сегодня заехал в салон лайфовский, хотел расторгнуть договор и услышал эту же сказку, про то что я сам дурак и дескать видел и знал на что иду. Такого кидалова со мней еще ни разу не случалось. Что делать дальше х.з. В общем будьте бдительны, а то тоже окажетесь на счетчике у лайфа P.S Да еще и при пополнении счета тутже пропало 0,5 рубля. Зашел в услуги и оказалось, что я подключился на какую-то подписку плейбоя. И это на телефоне, который висит на чердаке и используется в качетве модема, так как на земле "жизни" нет ) Хорошо что на счету не было денег, а то бы все ушли благополучно в карман "народному" оператору и мошенникам с которыми они сотрудничают

ради этого создали аккаунт, чтобы рассказать об этом? Что-то тут не то, даже и скрин прикрепили с текстом, что пишут про кабалу

Совершенно верно. Специально создал аккаунт и полгода коварно выжидал в засаде ради такого случая ). Вы просто сама проницательность. Наверно из спецслужб? Надо бы еще про бота добавить было.

pumbamen:

Странно, что Дима ещё не откомментил тот пост
Чувак походу действительно хотел месяц попользоваться бесплатно, как тут писали выше, но не прокатило плюс уже выложили скрин, что все-таки пишут про кабалу. Кто-то хотел хайпануть, но не получилось

Совершенно верно, я подключился на тариф за 15,90 и через недельку решил нахаляву воспользоваться новым предложением от лайфа нахаляву ). Вся суть моего поста в том, что единственная причина по которой я нажал на баннер, это ознакомиться с условиями на предлагаемом тарифе, а получил мгновенную смену тарифа. А как выяснилось вчера еще и на 9 месяцев. Это что-то вроде вы бы приехали на заправку, оплатили 98-й бензин на 100 р, подошли заправляться, а там кнопка с предложением заправиться "супербензином" который стоит 120р но вам типа со скидкой и первый раз безплатно (хотя вы оплатили уже за другой продукт). Вы заправились поехали, а через некоторое время поняли, что "супербензин" как то и не очень хорош и 98 вам нравился больше. Вы приехали опять на АЗС, а вам сообщают извините, вы воспользовались нашим предложением и теперь обязаны заправляться нашим "супербензином" в течение 9 месяцев. Или же оплатить стоимость за 9 месяцев и можете дальше наздоровье заливать 98-й. Конечно это все ради хайпа затевалось, а как же иначе. А так я нахаляву попользовался и не хочу компенсировать лайфу теперь 5 рублей или 15 рублей. Мне никто такого не предлагает. А говорят у вас 2 варианта платить и пользоваться тарифом 9 месяцев, либо не пользоваться но оплатить за 9 месяцев. Выбирайте какой вам нравится больше.

pumbamen:

Странно, что Дима ещё не откомментил тот пост
Чувак походу действительно хотел месяц попользоваться бесплатно, как тут писали выше, но не прокатило плюс уже выложили скрин, что все-таки пишут про кабалу. Кто-то хотел хайпануть, но не получилось

В чем хайп? Компании лень сразу в следующем предложении написать жирным текстом, что предложение с обязательствами? Ну тогда пускай получает еще одного клиента, которого потеряет навсегда, просто из-за неприятного осадочка. И максимум он вернется на какую нить акцию, от которого компания ничего не получит.