Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1831

    13 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль

    1831
    # 18 марта 2017 23:01
    Умкa:

    Ну так и "обычная оплата" ровно столько же для банка стоит.

    неа. Автооплата это обычная + автоматизация) Она просто не может стоить столько же. Даже если вы сами организуете себе автоматизацию в каком-то виде, это потребует затрат сил и времени.

    I sneak into backstab position.
  • wadawelli Member
    офлайн
    wadawelli Member

    134

    16 лет на сайте
    пользователь #127441

    Профиль
    Написать сообщение

    134
    # 18 марта 2017 23:02

    Возмущает то, что присутствуя в банке, имея при себе паспорт у меня не получилось без комиссии снять деньги с карточки, которую "съел" инфокиоск другого банка (т.е. в при себе карты нет). А платить 2,5 % комиссии за снятие я не намерена.

    Добавлено спустя 5 минут 35 секунд

    ArhiGraf:

    wadawelli,
    откройте счет !активный! и получите карту еще одну - бесплатную.
    Раз у вас там сумасшедшая сумма есть то вам не жалко будет 100 рублей подержать на счету - зато получите возможность расплачиваться и снять деньги с переведенной сумасшедшей суммы в банкомате и без процентов.

    Спасибо за совет. Дело не в "бешенной" сумме денег, а в отношении к клиентам банка и в подходе к их проблеммам. А с вашими советами я лучше сменю банк!!!

  • ArhiGraf Senior Member
    офлайн
    ArhiGraf Senior Member

    6771

    14 лет на сайте
    пользователь #265791

    Профиль
    Написать сообщение

    6771
    # 18 марта 2017 23:18 Редактировалось ArhiGraf, 1 раз.
    wadawelli:

    А с вашими советами я лучше сменю банк!!!

    а в чем проблема?
    мне даже ОЧЕНЬ странно что имея на счету МНОГО лет БОЛЬШУЮ сумму у вас еще не выработалась привычка распределять яйца по РАЗНым корзинам. В итоге сами себя наказали на 6 дней. Уже лет 10 как я точно знаю - кусок пластмассы не стоит того чтобы ему доверять ВСЕ и навсегда.
    И если думаете что сменив банк вы избавите себя от аналогичной ситуации в будущем - то вы очень весьма ГЛУБОКО заблуждаетесь.

    все было когда-то... и это пройдёт
  • filius Куратор team
    офлайн
    filius Куратор team

    5947

    21 год на сайте
    пользователь #7257

    Профиль
    Написать сообщение

    5947
    # 18 марта 2017 23:20
    wadawelli:

    А с вашими советами я лучше сменю банк!!!

    А ваше предприятие предлагает на выбор разные банки для зарплатных карт?

  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    2486

    14 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    2486
    # 18 марта 2017 23:29
    filius:

    wadawelli:

    А с вашими советами я лучше сменю банк!!!

    А ваше предприятие предлагает на выбор разные банки для зарплатных карт?

    А что мало банков, жаждущих Ваших денег и готовых делиться кэшбэком?

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    9 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 18 марта 2017 23:57

    В ноябре спокойно снимал деньги без карточки и без комиссии. Кто-то что-то недопонял похоже

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1067

    9 лет на сайте
    пользователь #1522639

    Профиль

    1067
    # 19 марта 2017 01:13 Редактировалось Неизвестный кот, 5 раз(а).
    Владимир.Владимирович:

    В ноябре спокойно снимал деньги без карточки и без комиссии. Кто-то что-то недопонял похоже

    Gwynbleidd на предыдущей странице ссылку на тарифы давал. Похоже, что БИБ действительно ввёл комиссию. Вопрос только когда. :-? Мне кажется, даже мутный ещё до такого не опустился. 2,5% это уж совсем как-то жирненько, тем более, что я не 1 случай знаю, как БИБовскую зарплатную карту жевало в банкоматах. Конечно в таких ситуациях лучше всего иметь карту другого банка с возможностью перевода на неё без комисии (Белгаз, МТБанк и пр.), но к сожалению не все этим заморачиваются. В общем, насколько я помню, ещё осенью 2016 вышеуказанной комиссии не было.

  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    9 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 19 марта 2017 09:41

    MirP, однако! Однозначно такого пункта не было, только в описании виртуона.

  • filius Куратор team
    офлайн
    filius Куратор team

    5947

    21 год на сайте
    пользователь #7257

    Профиль
    Написать сообщение

    5947
    # 19 марта 2017 09:48 Редактировалось filius, 1 раз.
    somikvvv:

    filius:

    wadawelli:

    А с вашими советами я лучше сменю банк!!!

    А ваше предприятие предлагает на выбор разные банки для зарплатных карт?

    А что мало банков, жаждущих Ваших денег и готовых делиться кэшбэком?

    Думаете, предприятие побежит менять банк из-за того, что ей что-то не понравилось?

    wadawelli:

    Являюсь работником крупнейшего производственного предприятия РБ.

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13739

    21 год на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13739
    # 19 марта 2017 10:08
    wadawelli:

    Являюсь работником крупнейшего предприятия РБ. Вроде как была довольна сотрудничеством с одним из крупнейших банков нашей страны. Но не ожидала такого отношения к своим ПОСТОЯННЫМ клиентам.

    Сколько пафоса! А можно узнать, в чем заключается сотрудничество работницы крупнейшего предприятия и одного из крупнейших банков? Какие у вас совместные проекты?

    wadawelli:

    Прошу рассмотреть вопрос о внесении изменений в Инструкцию о банковском обслуживании КЛИЕНТОВ банка!!!!!!!

    Это чего за такая инструкция? И где почитать, какие именно изменения в неё инициирует Постоянный клиент? А вы давно постоянный? Другими банками никогда не пользовались и не пользуетесь?

    Ну очень интересно.

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • 277 Senior Member
    офлайн
    277 Senior Member

    1385

    23 года на сайте
    пользователь #277

    Профиль
    Написать сообщение

    1385
    # 19 марта 2017 10:17
    Владимир.Владимирович:

    MirP, однако! Однозначно такого пункта не было, только в описании виртуона.

    Такого пункта действительно не было... в 2012 году. ;)
    Комиссия за выдачу по реквизитам карточки в размере 2% была введена с 6 мая 2013 года, с 3 ноября 2015 она увеличена до 2,5%.

  • Bretteur Senior Member
    офлайн
    Bretteur Senior Member

    608

    9 лет на сайте
    пользователь #1778558

    Профиль
    Написать сообщение

    608
    # 19 марта 2017 10:36
    wadawelli:

    Возмущает то, что присутствуя в банке, имея при себе паспорт у меня не получилось без комиссии снять деньги с карточки, которую "съел" инфокиоск другого банка (т.е. в при себе карты нет). А платить 2,5 % комиссии за снятие я не намерена.

    Такая грязная политика банка.
    В 2015 делал депозит на 3 месяца в банке, так мне настоятельно рекомендовали приобрести карту за 30$, потому что если без карты, то придется заплатить 2,5% при снятии. Учитывая, что на карте еще был неснимаемый остаток, то очень долго проклинал этот банк.

  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    9 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 19 марта 2017 12:48
    Z:

    Владимир.Владимирович:

    MirP, однако! Однозначно такого пункта не было, только в описании виртуона.

    Такого пункта действительно не было... в 2012 году. ;)
    Комиссия за выдачу по реквизитам карточки в размере 2% была введена с 6 мая 2013 года, с 3 ноября 2015 она увеличена до 2,5%.

    Так а как я тогда получал деньги в ноябре 2016 без комиссии?

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13739

    21 год на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13739
    # 19 марта 2017 13:31

    ХЗ, может можно получить деньги со счета по его реквизитам бесплатно в том отделении где он открывался, а можно по реквизитам карты, т.е. называешь номер карты и фамилию и это за 2,5% ? В любом случае паспорт нужен

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1067

    9 лет на сайте
    пользователь #1522639

    Профиль

    1067
    # 19 марта 2017 13:58
    Z:

    Владимир.Владимирович:

    MirP, однако! Однозначно такого пункта не было, только в описании виртуона.

    Такого пункта действительно не было... в 2012 году. ;)
    Комиссия за выдачу по реквизитам карточки в размере 2% была введена с 6 мая 2013 года, с 3 ноября 2015 она увеличена до 2,5%.

    Да ладно? А як жа я без комиссии в 2016 снимал? :conf:

  • wadawelli Member
    офлайн
    wadawelli Member

    134

    16 лет на сайте
    пользователь #127441

    Профиль
    Написать сообщение

    134
    # 19 марта 2017 15:20
    krum:

    ХЗ, может можно получить деньги со счета по его реквизитам бесплатно в том отделении где он открывался, а можно по реквизитам карты, т.е. называешь номер карты и фамилию и это за 2,5% ? В любом случае паспорт нужен

    так паспорт то был на руках, а карты нет. и мне было предложено получить мои деньги уплатив комиссию 2,5 % от суммы снятия.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32758

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32758
    # 19 марта 2017 15:48
    MirP:

    Z:

    Владимир.Владимирович:

    MirP, однако! Однозначно такого пункта не было, только в описании виртуона.

    Такого пункта действительно не было... в 2012 году. ;)
    Комиссия за выдачу по реквизитам карточки в размере 2% была введена с 6 мая 2013 года, с 3 ноября 2015 она увеличена до 2,5%.

    Да ладно? А як жа я без комиссии в 2016 снимал? :conf:

    Хотелось бы как-то прояснить этот момент.... :conf: Надеюсь, кто-то из сотрудников прокомментирует. Все таки есть такая комиссия или нет и когда она применяется?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    2486

    14 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    2486
    # 19 марта 2017 17:45
    filius:

    somikvvv:

    filius:

    wadawelli:

    А с вашими советами я лучше сменю банк!!!

    А ваше предприятие предлагает на выбор разные банки для зарплатных карт?

    А что мало банков, жаждущих Ваших денег и готовых делиться кэшбэком?

    Думаете, предприятие побежит менять банк из-за того, что ей что-то не понравилось?

    wadawelli:

    Являюсь работником крупнейшего производственного предприятия РБ.

    Конечно нет. Но что мешает мне перекинуть мои деньги в другой банк :-?

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • filius Куратор team
    офлайн
    filius Куратор team

    5947

    21 год на сайте
    пользователь #7257

    Профиль
    Написать сообщение

    5947
    # 19 марта 2017 17:50
    somikvvv:

    Конечно нет. Но что мешает мне перекинуть мои деньги в другой банк

    Надеюсь, что здравый смысл.
    В конце концов, проще сделать запасной дубликат карты, если уж так страшно, что основную снова банкомат не отдаст.

  • Orbats Member
    офлайн
    Orbats Member

    178

    8 лет на сайте
    пользователь #2077935

    Профиль
    Написать сообщение

    178
    # 19 марта 2017 18:29
    wadawelli:

    Хотелось бы задать вопрос ОАО "Белинвестбанк"!!!! Моя банковская карточка (Белинвестбанка) была изъята инфокиоском другого банка, по причине сбоя в системе. Получить свою карту могу втечении 6 дней. При этом снять свою зарплату со своего карт счета могу лишь при уплате ОАО "Белинвестбанку" комиссии 2,5% от суммы снятия наличности. Это что за отношение к своим же клиентам??? За что я должна платить такую комиссию, чтобы получить свои честно заработанные деньги??? Получается что банк пытается любыми способами "срубить" денег со своих же КЛИЕНТОВ.

    Одно из оснований для выдачи Вам средств напрямую со счета без комиссии - постановка ее в оперативный стоп-лист. Например, по причине ее утери, кражи, либо, если Вы ее оставили в банкомате или инфокиоске.