Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32758

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32758
    # 16 марта 2017 09:44
    zloi[HlamTeam]:

    Только в РБ додумались сделать это платной услугой?

    И зачем тут риторические вопросы? 4 раза неправильно ввести ПИН - это уметь надо.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • ice-9 zippo club
    офлайн
    ice-9 zippo club

    63210

    18 лет на сайте
    пользователь #73850

    Профиль
    Написать сообщение

    63210
    # 16 марта 2017 09:45
    zloi[HlamTeam]:

    Шикарно в БИБ придумали, за разблокировку карты брать 40 копеек и давать одну попытку на ввод пина. Неверно - опять звонить, опять 40 копеек, опять одна попытка.
    До такого еще никто не додумался, браво!

    с такой памятью лучше добавить рубль или сколько там и сменить на тот который вы запомните)))

    Как бы я хотел, чтобы я действительно был сумасшедшим. Это бы означало, что с миром все в порядке.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32758

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32758
    # 16 марта 2017 09:48
    ice-9:

    с такой памятью лучше добавить рубль или сколько там и сменить на тот который вы запомните)))

    Вот-вот :100500:

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVE PDA Team
    офлайн
    ERR_NAME_NOT_RESOLVE PDA Team

    5320

    19 лет на сайте
    пользователь #31750

    Профиль
    Написать сообщение

    5320
    # 16 марта 2017 10:51
    ice-9:

    с такой памятью лучше добавить рубль или сколько там и сменить на тот который вы запомните)))

    Ниче что надо при смене старый ввести?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32758

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32758
    # 16 марта 2017 10:54
    zloi[HlamTeam]:

    ice-9:

    с такой памятью лучше добавить рубль или сколько там и сменить на тот который вы запомните)))

    Ниче что надо при смене старый ввести?

    Ну если вы его так и не вспомните, то вам поможет только перевыпуск. А вообще ПИНы лучше где-нибудь в надежном месте все же хранить (естественно не в кошельке с картами), а то память - она такая...

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Brother Member
    офлайн
    Brother Member

    143

    15 лет на сайте
    пользователь #203666

    Профиль
    Написать сообщение

    143
    # 16 марта 2017 11:25 Редактировалось Brother, 2 раз(а).

  • didim Member
    офлайн
    didim Member

    328

    17 лет на сайте
    пользователь #113683

    Профиль
    Написать сообщение

    328
    # 16 марта 2017 11:30 Редактировалось didim, 1 раз.

    повис :molotok:
    предыдущий раз заходил неделю назад дето, тож глючило шо капец. Тенденция однако :trollface:

  • the.bullbash Member
    офлайн
    the.bullbash Member

    149

    17 лет на сайте
    пользователь #113287

    Профиль
    Написать сообщение

    149
    # 16 марта 2017 11:35

    Интернет-банкинг жутко колбасит уже более часа (
    Совсем невозможно пользоваться.

  • Brother Member
    офлайн
    Brother Member

    143

    15 лет на сайте
    пользователь #203666

    Профиль
    Написать сообщение

    143
    # 16 марта 2017 11:37 Редактировалось Brother, 2 раз(а).

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32758

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32758
    # 16 марта 2017 11:40
    Brother:

    Не завидую Вашим активным клиентам, ой не завидую.

    Вот как раз у активных клиентов все ок, потому что лаги как раз только в ваши редкие заходы происходят.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Brother Member
    офлайн
    Brother Member

    143

    15 лет на сайте
    пользователь #203666

    Профиль
    Написать сообщение

    143
    # 16 марта 2017 11:49 Редактировалось Brother, 1 раз.

  • Miguelon Senior Member
    офлайн
    Miguelon Senior Member

    5418

    17 лет на сайте
    пользователь #96598

    Профиль
    Написать сообщение

    5418
    # 16 марта 2017 15:53

    Подскажите, какой максимальный срок зачисления денег на карточку? Зачисление - это я пошёл в кассу банка, дал карточку, деньги, ввёл пин.
    Раньше деньги были на счёте моментально, сегодня где то час назад положил - до сих пор нет на счёте.

    Всё написанное - IMHО, за исключением ссылок.
  • курчавый Senior Member
    офлайн
    курчавый Senior Member

    23334

    14 лет на сайте
    пользователь #253561

    Профиль
    Написать сообщение

    23334
    # 16 марта 2017 16:02
    Miguelon:

    Раньше деньги были на счёте моментально, сегодня где то час назад положил - до сих пор нет на счёте.

    А на карте? :D

    Иероглиф может две недели не пить. Неужели.
  • slod Senior Member
    офлайн
    slod Senior Member

    5774

    20 лет на сайте
    пользователь #16090

    Профиль
    Написать сообщение

    5774
    # 16 марта 2017 16:02

    Miguelon, моментально это на карте, на счете моментально не будут

  • Miguelon Senior Member
    офлайн
    Miguelon Senior Member

    5418

    17 лет на сайте
    пользователь #96598

    Профиль
    Написать сообщение

    5418
    # 16 марта 2017 16:05

    Да, оговорился. Смотрю сумму в интернет банке на карточке, не поменялась.

    Всё написанное - IMHО, за исключением ссылок.
  • курчавый Senior Member
    офлайн
    курчавый Senior Member

    23334

    14 лет на сайте
    пользователь #253561

    Профиль
    Написать сообщение

    23334
    # 16 марта 2017 16:09
    slod:

    на счете моментально не будут

    Будет если пополнять счёт,без карты.

    Иероглиф может две недели не пить. Неужели.
  • Orbats Member
    офлайн
    Orbats Member

    178

    8 лет на сайте
    пользователь #2077935

    Профиль
    Написать сообщение

    178
    # 16 марта 2017 17:21
    курчавый:

    slod:

    на счете моментально не будут

    Будет если пополнять счёт,без карты.

    Если пополнять счет без участия карты, то на счете деньги будут сразу, на карте через 1-4 часа, в зависимости от рейсов по передаче инфы для зачисления на карты.
    Если делать пополнение посредством карты, то на карте деньги будут сразу, на счете на следующий день.

    Добавлено спустя 22 минуты 41 секунда

    sens:

    Orbats,

    при замене банковской карты, старая должна физически уничтожаться/приводиться в негодность в присутствии клиента?
    Верю в честность сотрудников БИБа а также в правильный процесс, который не допускает злоупотреблений, но как-то спокойнее, когда видишь, что карта физически уничтожена. Например, в БСБ сотрудница при мне разрезала карту на кусочки. :)

    Добавлено спустя 2 минуты 58 секунд

    Orbats,

    так и не понял, каким же образом в ЕРИП при оплате коммунальных можно внести показания счетчиков воды.
    Уже специально удалил старую подписку на этот платеж, но нет, чудо не произошло :(

    1. По хорошему, карта подлежит разрезанию по полосе и должна пробиваться при изъятии, если есть для этого средства. Нигде нет информации, что это в обязательном случае делать в присутствии клиента.
    Совершенно точно карта при замене ставится в стоп-лист. Поэтому при замене старая карта перестает работать.
    Также карту можно вообще не сдавать, никто не станет ее требовать для возврата, можно порезать и самому.

    2. наблюдали некоторые подписки по коммуналке, по которым не предлагался ввод счетчиков.
    У Вас оплата за воду идет отдельным платежом? Лучше всего уточнить в контакт центре ЕРИПа (тел. 141) информацию о своем лицевом счете.

  • sens Senior Member
    офлайн
    sens Senior Member

    2115

    22 года на сайте
    пользователь #1796

    Профиль
    Написать сообщение

    2115
    # 17 марта 2017 02:01
    Orbats:

    sens:

    Orbats,

    при замене банковской карты, старая должна физически уничтожаться/приводиться в негодность в присутствии клиента?
    Верю в честность сотрудников БИБа а также в правильный процесс, который не допускает злоупотреблений, но как-то спокойнее, когда видишь, что карта физически уничтожена. Например, в БСБ сотрудница при мне разрезала карту на кусочки. :)

    Добавлено спустя 2 минуты 58 секунд

    Orbats,

    так и не понял, каким же образом в ЕРИП при оплате коммунальных можно внести показания счетчиков воды.
    Уже специально удалил старую подписку на этот платеж, но нет, чудо не произошло :(

    1. По хорошему, карта подлежит разрезанию по полосе и должна пробиваться при изъятии, если есть для этого средства. Нигде нет информации, что это в обязательном случае делать в присутствии клиента.
    Совершенно точно карта при замене ставится в стоп-лист. Поэтому при замене старая карта перестает работать.
    Также карту можно вообще не сдавать, никто не станет ее требовать для возврата, можно порезать и самому.

    2. наблюдали некоторые подписки по коммуналке, по которым не предлагался ввод счетчиков.
    У Вас оплата за воду идет отдельным платежом? Лучше всего уточнить в контакт центре ЕРИПа (тел. 141) информацию о своем лицевом счете.

    по п.1 Ок. Спасибо за разъяснение. :)
    по п.2 вода включена в общую платежку. У нас в доме товарищество собственников, но по идее это не должно влиять.

  • Orbats Member
    офлайн
    Orbats Member

    178

    8 лет на сайте
    пользователь #2077935

    Профиль
    Написать сообщение

    178
    # 17 марта 2017 10:48
    sens:

    Orbats:

    sens:

    Orbats,

    при замене банковской карты, старая должна физически уничтожаться/приводиться в негодность в присутствии клиента?
    Верю в честность сотрудников БИБа а также в правильный процесс, который не допускает злоупотреблений, но как-то спокойнее, когда видишь, что карта физически уничтожена. Например, в БСБ сотрудница при мне разрезала карту на кусочки. :)

    Добавлено спустя 2 минуты 58 секунд

    Orbats,

    так и не понял, каким же образом в ЕРИП при оплате коммунальных можно внести показания счетчиков воды.
    Уже специально удалил старую подписку на этот платеж, но нет, чудо не произошло :(

    1. По хорошему, карта подлежит разрезанию по полосе и должна пробиваться при изъятии, если есть для этого средства. Нигде нет информации, что это в обязательном случае делать в присутствии клиента.
    Совершенно точно карта при замене ставится в стоп-лист. Поэтому при замене старая карта перестает работать.
    Также карту можно вообще не сдавать, никто не станет ее требовать для возврата, можно порезать и самому.

    2. наблюдали некоторые подписки по коммуналке, по которым не предлагался ввод счетчиков.
    У Вас оплата за воду идет отдельным платежом? Лучше всего уточнить в контакт центре ЕРИПа (тел. 141) информацию о своем лицевом счете.

    по п.1 Ок. Спасибо за разъяснение. :)
    по п.2 вода включена в общую платежку. У нас в доме товарищество собственников, но по идее это не должно влиять.

    Надо все же звонить в ЕРИП и уточнять ситуацию. Банк не корректирует данные, которые поставщик услуг предоставляет через ЕРИП.

  • Serg-1955 Senior Member
    офлайн
    Serg-1955 Senior Member

    1413

    14 лет на сайте
    пользователь #238825

    Профиль
    Написать сообщение

    1413
    # 17 марта 2017 11:24

    Со вчерашнего дня глючит интернет-банкинг? Второй день не могу оформить онлайн-депозит Активный. В чем дело?

    Вот пусть швейцары и носят свои швейцарские.