Ответить
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1729

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1729
    # 29 октября 2012 16:13 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 152 раз(а).

    Банк ВТБ (Беларусь) рад приветствовать вас на форуме onliner.by. Мы готовы ответить на ваши вопросы и будем рады помочь!
    Наши телефоны:
    +375 29 309 15 15
    +375 33 309 15 15
    +375 17 309 15 15
    250 (А1, МТС, Life)
    Наш сайт https://www.vtb.by

    Понедельник - пятница: 9.00-19.00
    Суббота: 10.00-16.00
    Выходной: воскресенье, государственные праздники

    Вносите ежемесячный платеж на Ваш счет не позднее 2-ух рабочих дней до платежной даты:
    - в интернет-банке/ мобильном банкинге
    - через систему ЕРИП (банкоматы и инфокиоски любого банка, на сайте https://e-pay.by/)
    - в отделении Белпочты
    - в офисе Банка ВТБ (Беларусь)

    C 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы ЕРИП:
    при осуществлении платежа выберите в системе ЕРИП раздел Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь) > Пополнение счета для погашения кредита > Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке).
    В системе ЕРИП выставляется рекомендуемый платеж, при этом сумма внесенной переплаты остается на счете клиента. Клиент также может уплачивать сумму платежа, указанную в Графике платежей. Информация о сумме ежемесячного платежа по кредиту/ рассрочке направляется клиенту SMS-сообщением.

    При изменении размера процентной ставки по действующему договору вклада банк предварительно уведомляет Вкладчика не позднее, чем за 1 месяц до даты изменения, на сайте http://www.vtb-bank.by в разделе Пресс-релизы и/или на стендах в офисах Банка ВТБ (Беларусь).

    По новым кредитным договорам требование к оплате в системе ЕРИП выставляется позже (например, если кредитный договор оформлен 10-го числа, данные по договору будут выставлены во второй половине текущего месяца, после 20-го числа).

    Для отключения SMS-информирования нужно в интернет/мобильном банке выбрать карту, затем внизу открыть вкладку "Сервисы", в ней выбрать вкладку "SMS-информирование".
    Уточнить сумму предстоящего платежа по кредиту можно с помощью USSD-запроса (для абонентов А1 и МТС) в формате:

    *130*7*ХХХХХХХХХ#вызов

    где ХХХХХХХХХ – платежный номер по кредиту. Запрос необходимо выполнить кредитополучателю со своего мобильного телефона, указанного первоначально в заявлении-анкете на кредит.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1729

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1729
    # 18 июля 2016 12:42
    satori:

    Кто подскажет, если окончание вклада приходится на выходной день и есть желание забрать, то как это нужно сделать?

    В данном случае забрать вклад Вы сможете в первый рабочий день банка.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1729

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1729
    # 18 июля 2016 15:42
    Caming:

    Bank_VTB_Belarus, почему проценты с депозита зачисляются на карту не в день начисления процентов, а только на следующий день?

    Проценты по вкладу начисляются после закрытия режима работы с клиентами, и зачисляются утром следующего дня, что не противоречит условиям договора вклада.

  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    327

    8 лет на сайте
    пользователь #1972690

    Профиль

    327
    # 18 июля 2016 16:00

    Народ, люди, пипл!
    Ну так чё там слышно про это?

    Привилегия :love:

    Добавлено спустя 44 секунды

    Какие там бонусы по вкладам?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1729

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1729
    # 18 июля 2016 16:12
    FireShot:

    Вечером пытался пополнить карточку через инфокиоск, не захотел брать купюру в 20р. при этом 5р. новых, 50000 и более мелкие старые деньги принимал спокойно, как и доллары, а с купюрой в 20р. ни в какую. К сожалению не было при себе другой двадцатки чтоб проверить причина была именно в одной моёй купюре или это так со всеми 20-ми. Просто как-то странно, она была новая в идеальном состоянии снятая не так давно с банкомата. Жаль но отделение уже было закрыто и обменять её или проконсультироваться по этому поводу было не у кого.

    Такое возможно, если размер купюры не совпадает точно с установленными в устройстве параметрами купюры.

  • Caming Senior Member
    офлайн
    Caming Senior Member

    893

    14 лет на сайте
    пользователь #291559

    Профиль
    Написать сообщение

    893
    # 18 июля 2016 16:42 Редактировалось Caming, 1 раз.
    Bank_VTB_Belarus:

    аду начисляются после закрытия режима работы с клиентами, и зачисляются утром следующего дня, что не противоречит условиям договора вклада.

    т.е. Вы хотите сказать, что банк ВТБ начисляет проценты когда ему вздумается, нет четкого регламента? :insane: один месяц %%% начислил вовремя, другой после закрытия режима работы с клиентами? Или сейчас режим "начисление процентов после закрытия режима работы с клиентами" введен на постоянную основу, т.е реальная выплата % будет на день позже?

    встретившись со Христом однажды, ты никогда не будешь прежним ....
  • -Тихон- Senior Member
    офлайн
    -Тихон- Senior Member

    10347

    12 лет на сайте
    пользователь #581437

    Профиль
    Написать сообщение

    10347
    # 18 июля 2016 18:30 Редактировалось -Тихон-, 1 раз.
    Внук_Полицая:

    Народ, люди, пипл!
    Ну так чё там слышно про это?

    Привилегия :love:

    по доллару - 4,5% :znaika: :roof:

    Какие там бонусы по вкладам?


    :trollface:

  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    327

    8 лет на сайте
    пользователь #1972690

    Профиль

    327
    # 18 июля 2016 19:35

    А! -Тихон-! Человек, попавший под лошадь попавший под "Бонус" :trollface:

    Добавлено спустя 54 секунды

  • Pretenderr Member
    офлайн
    Pretenderr Member

    176

    13 лет на сайте
    пользователь #409981

    Профиль
    Написать сообщение

    176
    # 21 июля 2016 11:57

    Какие условия чтоб быть в зоне Привилегия ?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1729

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1729
    # 21 июля 2016 12:00
    Pretenderr:

    Какие условия чтоб быть в зоне Привилегия ?

    Информацию по обслуживанию можно получить у менеджера банка по телефону +375 (29) 500 03 64.

  • bucks_bonus Senior Member
    офлайн
    bucks_bonus Senior Member

    2735

    12 лет на сайте
    пользователь #695717

    Профиль
    Написать сообщение

    2735
    # 2 августа 2016 15:15 Редактировалось bucks_bonus, 2 раз(а).

    В интернет-банкинге не могу посмотреть баланс по карточкам. Балансы счетов и вкладов показывает без проблем.
    При попытке просмотра баланса по картам выскакивает вот такое окно:

    Как решить проблему ?
    P.S. Браузер Chrome, баланс карты не нулевой
    Так же не могу совершить платеж со своей карты в системе ЕРИП

    Не сделаешь - посажу! Извини, что я так говорю, но выбора нет. (с)
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1729

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1729
    # 2 августа 2016 16:05
    bucks_bonus:

    В интернет-банкинге не могу посмотреть баланс по карточкам. Балансы счетов и вкладов показывает без проблем.
    При попытке просмотра баланса по картам выскакивает вот такое окно:

    Как решить проблему ?
    P.S. Браузер Chrome, баланс карты не нулевой
    Так же не могу совершить платеж со своей карты в системе ЕРИП

    Сообщите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши фамилию, имя, отчество, последние четыре цифры карточки, а также дату совершения операций.

  • zapetrovich Member
    офлайн
    zapetrovich Member

    160

    10 лет на сайте
    пользователь #1282690

    Профиль
    Написать сообщение

    160
    # 7 августа 2016 00:16

    Вопрос к оформлявшим....Решение о выдачи Карты Черепаха принимают в течении нескольких часов? Либо на следующие сутки? Спасибо

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1729

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1729
    # 8 августа 2016 13:56
    zapetrovich:

    Вопрос к оформлявшим....Решение о выдачи Карты Черепаха принимают в течении нескольких часов? Либо на следующие сутки? Спасибо

    Решение по заявке на кредит принимается банком не позднее следующего рабочего дня после предоставления документов в отделение банка.

  • rumm Senior Member
    офлайн
    rumm Senior Member

    10357

    19 лет на сайте
    пользователь #48058

    Профиль
    Написать сообщение

    10357
    # 11 августа 2016 12:09

    В тарифах не смог найти, взымается ли какая-то комиссия, если расплачиваться картой (зарплатная виза голд) в Европе?
    И за снятие наличных в Европе такая же комиссия, как и в РБ в банкоматах не ВТБ, 2,5%?

    В здоровом винни здоровый пух
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1729

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1729
    # 11 августа 2016 12:27
    rumm:

    В тарифах не смог найти, взымается ли какая-то комиссия, если расплачиваться картой (зарплатная виза голд) в Европе?
    И за снятие наличных в Европе такая же комиссия, как и в РБ в банкоматах не ВТБ, 2,5%?

    За совершение безналичных операций комиссия не установлена. В случае если валюта операции не совпадает с валютой счета и отличается от долларов США, и при этом операция осуществляется не в устройствах Банка, то курс платежной системы увеличивается на 1 (один) процент (п.4.4 Правил пользования карточкой).
    Плата за снятие наличных в устройствах банков в Европе составляет 2,5% от суммы, минимум 4 руб., 3 долл./евро, 150 росс.руб. (в зависимости от валюты счета).

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 13 августа 2016 13:42
    Caming:

    Bank_VTB_Belarus:

    аду начисляются после закрытия режима работы с клиентами, и зачисляются утром следующего дня, что не противоречит условиям договора вклада.

    т.е. Вы хотите сказать, что банк ВТБ начисляет проценты когда ему вздумается, нет четкого регламента? :insane: один месяц %%% начислил вовремя, другой после закрытия режима работы с клиентами? Или сейчас режим "начисление процентов после закрытия режима работы с клиентами" введен на постоянную основу, т.е реальная выплата % будет на день позже?

    Согласен, Bank_VTB_Belarus, приведите условия договора, по которому в субботу 30.08.2016 проценты были начислены утром на текущий счет ко вкладу, потом через ПДПП упали на счет к карте, на самой карте они оказались только утром в воскресенье 31.08.2016, с пометкой, что шли сутки из Петербурга. Кто потерянный день возместит по ставке СР?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1729

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1729
    # 16 августа 2016 09:48
    Frog_:

    Caming:

    Bank_VTB_Belarus:

    аду начисляются после закрытия режима работы с клиентами, и зачисляются утром следующего дня, что не противоречит условиям договора вклада.

    т.е. Вы хотите сказать, что банк ВТБ начисляет проценты когда ему вздумается, нет четкого регламента? :insane: один месяц %%% начислил вовремя, другой после закрытия режима работы с клиентами? Или сейчас режим "начисление процентов после закрытия режима работы с клиентами" введен на постоянную основу, т.е реальная выплата % будет на день позже?

    Согласен, Bank_VTB_Belarus, приведите условия договора, по которому в субботу 30.08.2016 проценты были начислены утром на текущий счет ко вкладу, потом через ПДПП упали на счет к карте, на самой карте они оказались только утром в воскресенье 31.08.2016, с пометкой, что шли сутки из Петербурга. Кто потерянный день возместит по ставке СР?

    Чтобы можно было разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, в личку Ваши ФИО, наименование и дату открытия вклада, сумму и дату зачисления средств на карточку, последние 4 цифры карточки.

  • kyzapunk Member
    офлайн
    kyzapunk Member

    271

    12 лет на сайте
    пользователь #736312

    Профиль
    Написать сообщение

    271
    # 22 августа 2016 12:14

    Добрый день. Можно ли карту черепаха использовать для покупок в интернете и оплаты в магазине, если я до этого не буду ничего покупать в рассрочку при помощи карты??

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1729

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1729
    # 22 августа 2016 12:35
    kyzapunk:

    Добрый день. Можно ли карту черепаха использовать для покупок в интернете и оплаты в магазине, если я до этого не буду ничего покупать в рассрочку при помощи карты??

    Добрый день!
    Начиная с пятого месяца со дня оформления кредитного договора Вы можете использовать карточку в любом магазине, в том числе в сети интернет.

  • kyzapunk Member
    офлайн
    kyzapunk Member

    271

    12 лет на сайте
    пользователь #736312

    Профиль
    Написать сообщение

    271
    # 22 августа 2016 21:44
    Bank_VTB_Belarus:

    kyzapunk:

    Добрый день. Можно ли карту черепаха использовать для покупок в интернете и оплаты в магазине, если я до этого не буду ничего покупать в рассрочку при помощи карты??

    Добрый день!
    Начиная с пятого месяца со дня оформления кредитного договора Вы можете использовать карточку в любом магазине, в том числе в сети интернет.

    а как пополнять счет карты, если не дали пин-кода? (ложить наличные на почте) или я что то не так понял..