Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 25 января 2017 19:32 Редактировалось andkh, 1 раз.
    гордость франции:

    я завтра специально у людей на работе поспрашиваю. и потом сюда напишу итог опроса. куда человек зайдёт чтобы пополнить депо. в раздел "карты" или в раздел "депо".завтра результаты опроса напишу.

    ;-)
    Только Вы уж потрудитесь формулировать вопрос без передёргивания. Например, так:

    Дано: депозит (хотите, чтобы слово "депо" стояло раньше слова "карта"? никаких возражений: что пнём сову, что совой об пень...) и карта.
    Требуется: пополнить депозит с карты.
    Вопрос: искать кнопку для этой операции в разделе "Депо" или в разделе "Карты"?

    А то Ваша формулировка (я выделил её курсивом) с душком, как от заказных соцопросов.

    Я ничего не имею против обоих подходов. Но если выбирать исключительно один - то подход "от источника", реализованный сейчас, мне (и подавляющему большинству :znaika: :tongue: :rotate: ) ближе. Сначала - "откуда взять", затем - "куда положить", а не наоборот.
    Если мне склероз не изменяет, Вам очень нравился ибанкинг ББ? Теперь понимаю, почему: там Ваша логика правит бал. Находясь в разделе "Карты", нельзя совершить платёж - нужно идти в раздел "Платежи". Выбираем "куда положить", а уж затем "где взять".

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32766

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32766
    # 25 января 2017 20:23
    krum:

    Умения есть карта Мастеркард в евро.
    Я по ней оплатил аренду авто в Германии. Там, когда получаешь машину, должны на карте заблокировать определённую сумму в качестве депозита. Так вот, дама несколько раз пыталась это сделать, но получала отказ авторизации. Я чуть было не остался без машины.

    Карты по БИНу проверяли? Может она пробивается как Debit и система прокатчика ее не принимала. СМС-оповещение подключено у вас, смс-ка с отказом приходила, может лимиты какие были?

    Добавлено спустя 1 минута 18 секунд

    andkh:

    Находясь в разделе "Карты", нельзя совершить платёж - нужно идти в раздел "Платежи". Выбираем "куда положить", а уж затем "где взять".

    Ну про платежи пример некорректный, в БИБ тоже находясь в разделе Карты, нельзя совершить платеж. ;)

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13739

    21 год на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13739
    # 25 января 2017 20:59
    Gwynbleidd:

    Карты по БИНу проверяли? Может она пробивается как Debit и система прокатчика ее не принимала. СМС-оповещение подключено у вас, смс-ка с отказом приходила, может лимиты какие были?

    Проверял, кредитовая. Смс подключено, ничего не приходило. Никаких лимитов нет. Более того, 2 года назад на этой карте прокатчик блокировал деньги.

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32766

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32766
    # 25 января 2017 21:35 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    krum:

    Gwynbleidd:

    Карты по БИНу проверяли? Может она пробивается как Debit и система прокатчика ее не принимала. СМС-оповещение подключено у вас, смс-ка с отказом приходила, может лимиты какие были?

    Проверял, кредитовая. Смс подключено, ничего не приходило. Никаких лимитов нет. Более того, 2 года назад на этой карте прокатчик блокировал деньги.

    Если СМС не приходило, то ИМХО до банка не доходил запрос. Может терминалу чем-то карта не понравилась, может чип глючит в карте. Ну пусть сотрудники вам ответят, причин может много быть.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 25 января 2017 22:42

    Доброго дня всем.
    Обновил шапку ветки с учетом произошедших изменений, а также актуализировал планы/реализации БИБ на первое полугодие 2017 года.
    Замечания по оформлению шапки можно сюда или в личку (что добавить, исправить и т.п.)

    Отдельно хочу представить участников ветки-банковских работников:
    Orbast, ahromovo, vpavel, Tonald.Drump, Sima_Lion, lafinion, Slade5
    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий бизнес-направление физических лиц и малого и среднего бизнеса.

    Все активно будут подключаться к обсуждению вопросов данной ветки. Прошу любить и жаловать.

    P.S. Отдельное спасибо тем, кто подскажет как переименовать название ветки (с учетом того, что обсуждать (и получить консультацию) тут можно уже не только карточки, но и кредиты, депозиты, услуги и продукты для ЮЛ и ИП)

  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    10 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 25 января 2017 22:57
    Владимир.Владимирович:

    90% изображений карт не доступно

    Нет страницы - нет проблемы. Отличное решение. Вычищайте все тогда, вот ещё: https://www.belinvestbank.by/private-clients/plastic_old/debit_card

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 25 января 2017 23:02
    Gwynbleidd:

    в БИБ тоже находясь в разделе Карты, нельзя совершить платеж. ;)

    Так разве ж это хорошо ;-)

    В старом дизайне ибанкинка кнопка платежа была под картами, или я ошибаюсь?

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6625

    11 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6625
    # 25 января 2017 23:03 Редактировалось Бендюжник, 2 раз(а).
    ahromovo:

    Под ником Belinvestbank диалог будет вести заместитель Председателя Правления, курирующий бизнес-направление физических лиц и малого и среднего бизнеса.

    уууупс... теперь учтите, что писать вопросы нужно грамотно, без ошибок.-)))))

    ahromovo:

    кто подскажет как переименовать название ветки

    главное не форма, главное - содержание.-)))) Воооон ... комсомола нету, а правда его есть .

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 25 января 2017 23:05 Редактировалось andkh, 1 раз.
    ahromovo:

    Отдельно хочу представить участников ветки-банковских работников:
    Orbast, ahromovo, vpavel, Tonald.Drump, Sima_Lion, lafinion, Slade5

    Тут пару страниц назад был вопрос про _BatoN_'а.
    Самозванец? :-)))

    Радостно видеть новые ники :super:

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    102

    17 лет на сайте
    пользователь #102714

    Профиль

    102
    # 25 января 2017 23:07
    krum:

    Gwynbleidd:

    Карты по БИНу проверяли? Может она пробивается как Debit и система прокатчика ее не принимала. СМС-оповещение подключено у вас, смс-ка с отказом приходила, может лимиты какие были?

    Проверял, кредитовая. Смс подключено, ничего не приходило. Никаких лимитов нет. Более того, 2 года назад на этой карте прокатчик блокировал деньги.

    Перепроверьте ещё раз лимиты. У меня был случай, когда тоже вроде все сняты были, поехал за границу, а там отказ везде. Где-то вроде галка всё ж стояла. И sms не приходили. Только связавшись со службой поддержки карт, понял в чём проблема была.

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 25 января 2017 23:15
    ahromovo:

    Замечания по оформлению шапки можно сюда или в личку (что добавить, исправить и т.п.)

    Верните, пожалуйста, количество дней в месяцах. Помню, это снимало многие вопросы у любителей проверять начисление процентов.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    102

    17 лет на сайте
    пользователь #102714

    Профиль

    102
    # 25 января 2017 23:19 Редактировалось Неизвестный кот, 3 раз(а).

    del

  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 25 января 2017 23:21
    andkh:

    ahromovo:

    Замечания по оформлению шапки можно сюда или в личку (что добавить, исправить и т.п.)

    Верните, пожалуйста, количество дней в месяцах. Помню, это снимало многие вопросы у любителей проверять начисление процентов.

    Добавим

    Добавлено спустя 34 секунды

    up07:

    как переименовать название ветки (с учетом того, что обсуждать (и получить консультацию) тут можно уже не только карточки, но и кредиты, депозиты, услуги и продукты для ЮЛ и ИП)

    Мне кажется, просто и понятно:
    "Белинвестбанк" :)

    Вопрос не как назвать, а как переименовать? :)

  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    102

    17 лет на сайте
    пользователь #102714

    Профиль

    102
    # 25 января 2017 23:36
    ahromovo:

    Вопрос не как назвать, а как переименовать?

    Обратиться к представителям администрации (модераторам).

  • A.Z. Dogs Team
    офлайн
    A.Z. Dogs Team

    71375

    20 лет на сайте
    пользователь #21204

    Профиль
    Написать сообщение

    71375
    # 25 января 2017 23:37 Редактировалось A.Z., 1 раз.
    ahromovo:

    Вопрос не как назвать, а как переименовать?

    написать в техподдержку тыц или в профильный раздел тыц
    Ваш КО :)

    Музыка iграе, дзеўкі пяюць, Злодзея Панаса чэрці нясуць. Музыка iграе - здох Панас, Новае жыццё, новы час
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 25 января 2017 23:38

    3. P2P-переводы (возможность on-line пополнения карточек БИБ, а также переводы между любыми карточками банков РБ и международные карточные переводы) – апрель 2017

    прям между любыми картами: и Белкарт и Белкарт-Maestro?
    а в банкоматы переводы не планируете внедрять, там и Белкарт можно наладить
    переводы в валюте не планируются?

    ahromovo:

    4. Погашение кредитов БИБ on-line на сайте банка – апрель 2017

    а депозиты online с карт других банков напрямую не планируете?

    ahromovo:

    5. Предложение карточек с cash-back – весна 2017

    а раньше совсем никак?

    динамический 3D Sec можно в шапку добавить

  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    102

    17 лет на сайте
    пользователь #102714

    Профиль

    102
    # 25 января 2017 23:42 Редактировалось Неизвестный кот, 2 раз(а).
    Pablo_:

    динамический 3D Sec можно в шапку добавить

    Уоу-уоу-уоу, полегче. Если уж добавлять будут, пусть припишут, что будет сохранена возможность пользоваться статическим паролем. :beer:

  • al_xsander Senior Member
    офлайн
    al_xsander Senior Member

    2036

    14 лет на сайте
    пользователь #244448

    Профиль
    Написать сообщение

    2036
    # 25 января 2017 23:57 Редактировалось al_xsander, 1 раз.
    Pablo_:

    а депозиты online с карт других банков напрямую не планируете?

    присоединяюсь к вопросу))

    карточки с cash-back :ura: интересно будет условия узнать, поэтому из-за отсутствия данной карты и редко пользуюсь услугами банка:
    например ;)
    1)карта желательно бесплатная, я не против адекватной платы за впуск разово (до 5 р) :znaika:
    2) on-line пополнение с карт других банков без комиссии (можно через ЕРИП);
    3) кэш от 1,5% (увы конкуренты есть) и выше без привязки к партнерам если таковые будут
    4) минимум требований к операциям по карте, типа 25 транзакций в месяц на сумму 300 руб :shuffle: , как вариант сделать доп бонус (у банка такая опция в депозитах) 0,1-0,5 % дифференцированно от потраченной суммы)))

    Добавлено спустя 1 минута 48 секунд

    по теме ветки
    ИМХО
    Белинвестбанк - вопросы и ответы

  • Orbats Member
    офлайн
    Orbats Member

    178

    8 лет на сайте
    пользователь #2077935

    Профиль
    Написать сообщение

    178
    # 25 января 2017 23:59
    krum:

    Уважаемый Orbats! Помогите разобраться в неприятной ситуации.
    Умения есть карта Мастеркард в евро.
    Я по ней оплатил аренду авто в Германии. Там, когда получаешь машину, должны на карте заблокировать определённую сумму в качестве депозита. Так вот, дама несколько раз пыталась это сделать, но получала отказ авторизации. Я чуть было не остался без машины. С собой была неизменная карта Пайок МТБанка в белках, и - о чудо - на ней поучилось все заблокировать. Но что же с картой биба? Всё операции разрешены, лимиты сняты - трать не хочу, а вот такая засада. Это у мну последняя карта биба, остальные не продлевал. Почему она не работает?!? Специально подключил смс-оповещеие, деньги сняли. А никакихсмс об. Отказе операции не пришло. Ответьте пжлст а то стремно стало с этой картой ездить.

    В личку скиньте свои данные, поизучаем.

  • A.Z. Dogs Team
    офлайн
    A.Z. Dogs Team

    71375

    20 лет на сайте
    пользователь #21204

    Профиль
    Написать сообщение

    71375
    # 26 января 2017 00:06
    up07:

    Мне кажется, просто и понятно:
    "Белинвестбанк"

    а по-моему, лучше убрать слова "по карточкам" и оставить "Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы "

    Музыка iграе, дзеўкі пяюць, Злодзея Панаса чэрці нясуць. Музыка iграе - здох Панас, Новае жыццё, новы час