Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32582

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32582
    # 25 января 2017 12:16
    Pablo_:

    на счет преводов p2p в валюте оч сильно сомневаюсь, если БелГаз не реализовал, даже на вклады, тот БИБ и на карты тож врятли...

    У белгаза и между их картами между разными клиентами переводов в валюте нет, а у БИБ есть.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5251

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5251
    # 25 января 2017 12:22
    Gwynbleidd:

    Pablo_:

    на счет преводов p2p в валюте оч сильно сомневаюсь, если БелГаз не реализовал, даже на вклады, тот БИБ и на карты тож врятли...

    У белгаза и между их картами между разными клиентами переводов в валюте нет, а у БИБ есть.

    но тут между банками, это другой уровень.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32582

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32582
    # 25 января 2017 12:23
    Pablo_:

    Gwynbleidd:

    Pablo_:

    на счет преводов p2p в валюте оч сильно сомневаюсь, если БелГаз не реализовал, даже на вклады, тот БИБ и на карты тож врятли...

    У белгаза и между их картами между разными клиентами переводов в валюте нет, а у БИБ есть.

    но тут между банками, это другой уровень.

    Ну я к тому, что приводить Белгаз в пример некорректно, они просто вообще не хотят с валютой связываться даже внутри себя.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 25 января 2017 12:34
    гордость франции:

    а для меня и думаю подавляющего большинства очевидно

    Отучаемся говорить думать за всех подавляющее большинство.

    гордость франции:

    очевидно то,что все операции с "депо" и должны бы находиться по хорошему в этом разделе

    Вы уж договаривайте до конца: любая палка операция-перевод о двух концах. Вам кажется логичным плясать от конца-приёмника. Вашим оппонентам (мне в том числе) - от конца-источника. По Вашей "задом-наперёд" схеме перевод со счёта на карту следует начинать в разделе "карты"?

    гордость франции:

    выписка, пополнение,закрытие

    Смешались в кучу кони, люди, и залпы тысячи орудий... Выписка затрагивает единственный счёт - тот, по которому берётся выписка. Переводы - два счёта.

    Вообще, не Вы первый. Когда-то, помню, здесь один из форумчан упорно обосновывал логичность (по его мнению) переноса кнопки перевода между картами на карту-приёмник.
    Оно, конечно, можно бы иметь взаимно коррелирующие кнопки на обоих концах транзакции - это удовлетворило бы сторонников обеих логик. Но усложнение приложения...

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Mask Senior Member
    офлайн
    Mask Senior Member

    1665

    22 года на сайте
    пользователь #1788

    Профиль
    Написать сообщение

    1665
    # 25 января 2017 12:52 Редактировалось Mask, 1 раз.
    Orbats:

    На текущий момент есть у пользователей на Win phone проблемы?

    Запрос выписки по СЧЕТУ - вылетает приложение (Lumia 550)
    ПыСы: Активный, BYN

  • Orbats Member
    офлайн
    Orbats Member

    177

    7 лет на сайте
    пользователь #2077935

    Профиль
    Написать сообщение

    177
    # 25 января 2017 13:12
    Mask:

    Orbats:

    На текущий момент есть у пользователей на Win phone проблемы?

    Запрос выписки по СЧЕТУ - вылетает приложение (Lumia 550)
    ПыСы: Активный, BYN

    Отправил проблему на изучение. Спасибо.

  • гордостьФранции Senior Member
    офлайн
    гордостьФранции Senior Member

    11242

    16 лет на сайте
    пользователь #138790

    Профиль
    Написать сообщение

    11242
    # 25 января 2017 13:53

    andkh, послушайте, какое имеет к "картам" отношение раздел "депо"? правильно - абсолютно никакого.
    все операции с разделам "депо" и нужно в разделе "депо" а не чёрт знает где. причём тут "карты" и "депо"? это 2 разных раздела. если мне нужны операции с "картами" - я иду и шурую в "картах", если мне нужны какие-то дела с "депо" я и иду в раздел "депо". логично? безусловно!
    у меня такая логика. и я считаю правильная.
    я сегодня голову ломал искал в дебрях раздела "депо" соответствующую возможность - пополнить. мне и в голову не пришло сразу,что они запрятали эту возможность совершенно в другой раздел "карты".
    у вас своя правда у меня своя.

    Добавлено спустя 8 минут 16 секунд

    и кстати,ребята. как потом забрать депо? можно ли сразу деньги перевести себе на карту и всё ? или надо в банк идти получать? можно по окончании депо себе на карту деньги зачислить?

    рено-искусство создавать автомобили. 1898-2008 - 110 славных лет.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32582

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32582
    # 25 января 2017 14:02 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    гордость франции:

    и кстати,ребята. как потом забрать депо? можно ли сразу деньги перевести себе на карту и всё ? или надо в банк идти получать? можно по окончании депо себе на карту деньги зачислить?

    Само на карту вернется, если открывали онлайн, а если не онлайн, то вернется на текущий счет который открыли вместе с депо. А оттуда можно самому на карту перевести.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • гордостьФранции Senior Member
    офлайн
    гордостьФранции Senior Member

    11242

    16 лет на сайте
    пользователь #138790

    Профиль
    Написать сообщение

    11242
    # 25 января 2017 14:08

    Gwynbleidd, я онлайн открывал. через и-банк на компьютере.
    спасибо.
    я понял, значит само мне зачислиться на карту.

    рено-искусство создавать автомобили. 1898-2008 - 110 славных лет.
  • alex-ks Senior Member
    офлайн
    alex-ks Senior Member

    1567

    19 лет на сайте
    пользователь #29469

    Профиль
    Написать сообщение

    1567
    # 25 января 2017 15:27 Редактировалось alex-ks, 3 раз(а).

    Не знаю рассматриваются ли предложения по улучшению моб. приложений. Но оставлю тут. Касается iOS версии.
    1. Было бы хорошо, добавить настройку, какую стартовую страницу показывать при входе в приложение. Сейчас это Платежи. Мне нужна эта страница примерно 1 раз в в месяц. При этом страницу Карты я использую почти ежедневно (для просмотра баланса, транзакций и тп). Хотелось бы видеть ее сразу при входе.
    2. Для безопасности было бы хорошо требовать проверку touch id каждый раз при открытии приложения (как это сделано в evernote). Сейчас в приложение можно заходить без каких-либо проверок (если до этого ранее заходил туда). Только спустя некоторое время телефон запрашивает touch id, видимо при загрузке новой страницы. Проверку нужно сделать в момент сразу же после открытия приложения.

  • Orbats Member
    офлайн
    Orbats Member

    177

    7 лет на сайте
    пользователь #2077935

    Профиль
    Написать сообщение

    177
    # 25 января 2017 15:55
    гордость франции:

    andkh, послушайте, какое имеет к "картам" отношение раздел "депо"? правильно - абсолютно никакого.
    все операции с разделам "депо" и нужно в разделе "депо" а не чёрт знает где. причём тут "карты" и "депо"? это 2 разных раздела. если мне нужны операции с "картами" - я иду и шурую в "картах", если мне нужны какие-то дела с "депо" я и иду в раздел "депо". логично? безусловно!
    у меня такая логика. и я считаю правильная.
    я сегодня голову ломал искал в дебрях раздела "депо" соответствующую возможность - пополнить. мне и в голову не пришло сразу,что они запрятали эту возможность совершенно в другой раздел "карты".
    у вас своя правда у меня своя.

    Добавлено спустя 8 минут 16 секунд

    и кстати,ребята. как потом забрать депо? можно ли сразу деньги перевести себе на карту и всё ? или надо в банк идти получать? можно по окончании депо себе на карту деньги зачислить?

    В окончании дискуссии хотел бы сказать, что мы рассмотрим возможность добавить кнопку пополнения в форме для депозитов. Сам, когда впервые открывал депозит, интуитивно искал такую возможность. Наверное, это было бы юзобильно, не уходя из депозитов, сделать сразу пополнение. А логика у всех разная. )

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 25 января 2017 16:55 Редактировалось andkh, 1 раз.
    alex-ks:

    Было бы хорошо, добавить настройку, какую стартовую страницу показывать при входе в приложение. Сейчас это Платежи. Мне нужна эта страница примерно 1 раз в в месяц. При этом страницу Карты я использую почти ежедневно (для просмотра баланса, транзакций и тп). Хотелось бы видеть ее сразу при входе.

    В очередной раз ставлю :100500: этому предложению.
    Только уточню: речь про интернет-банкинг.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • гордостьФранции Senior Member
    офлайн
    гордостьФранции Senior Member

    11242

    16 лет на сайте
    пользователь #138790

    Профиль
    Написать сообщение

    11242
    # 25 января 2017 17:12 Редактировалось гордостьФранции, 1 раз.
    Orbats:

    гордость франции:

    andkh, послушайте, какое имеет к "картам" отношение раздел "депо"? правильно - абсолютно никакого.
    все операции с разделам "депо" и нужно в разделе "депо" а не чёрт знает где. причём тут "карты" и "депо"? это 2 разных раздела. если мне нужны операции с "картами" - я иду и шурую в "картах", если мне нужны какие-то дела с "депо" я и иду в раздел "депо". логично? безусловно!
    у меня такая логика. и я считаю правильная.
    я сегодня голову ломал искал в дебрях раздела "депо" соответствующую возможность - пополнить. мне и в голову не пришло сразу,что они запрятали эту возможность совершенно в другой раздел "карты".
    у вас своя правда у меня своя.

    Добавлено спустя 8 минут 16 секунд

    и кстати,ребята. как потом забрать депо? можно ли сразу деньги перевести себе на карту и всё ? или надо в банк идти получать? можно по окончании депо себе на карту деньги зачислить?

    В окончании дискуссии хотел бы сказать, что мы рассмотрим возможность добавить кнопку пополнения в форме для депозитов. Сам, когда впервые открывал депозит, интуитивно искал такую возможность. Наверное, это было бы юзобильно, не уходя из депозитов, сделать сразу пополнение. А логика у всех разная. )

    Orbats, я знаю,что я прав! и многие думаю со мной согласятся. большой + вам будет если добавите кнопку "пополнить" в раздел "депо". это вас обезопасит ,точнее ваш колл-центр от звонков по этому поводу.
    в заключении войны логик. подолью масло в огонь. :trollface:
    к примеру если ,я захожу в банк мне надо в кабинет для физ.лиц, я же не иду в поисках двери для"юр. лиц"или вообще в обменник:-) правильно? или если мне надо купить доллары, я иду в обменник так как там все операции, я же не иду в кабинет "кредитование". или если мне надо заполнить анкету для получения карточки, я иду в соответствующий кабинет, я же не иду в кабинет директора или обменник внизу банка. соответсвенно если мне надо в кабинет директора банка, так я и иду в кабинет директора банка ,я не иду в обменник внизу или кабинет по "кредитованию".
    так и здесь, если я зашёл в и-банк в раздел "депо" то будьте добры сделать вкладки соответствующие для работы со своим депо.а не отправлять меня в кабинет директора дебри , в совсем другой раздел "карты" :-?

    рено-искусство создавать автомобили. 1898-2008 - 110 славных лет.
  • Mask Senior Member
    офлайн
    Mask Senior Member

    1665

    22 года на сайте
    пользователь #1788

    Профиль
    Написать сообщение

    1665
    # 25 января 2017 17:51 Редактировалось Mask, 3 раз(а).

    Вот и дождались, блин!...
    Изменение ставок по вкладам
    Понятно, что негативные новости не публикую полностью, но ЗАЧЕМ ?! отправлять клиентов искать 10 номер газеты ЗВЕЗДА ?!
    На всякий случай, чтобы не искали - стр.14
    У них рейтинг посещаемости сайта плохой ???

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13723

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13723
    # 25 января 2017 18:15

    Уважаемый Orbats! Помогите разобраться в неприятной ситуации.
    Умения есть карта Мастеркард в евро.
    Я по ней оплатил аренду авто в Германии. Там, когда получаешь машину, должны на карте заблокировать определённую сумму в качестве депозита. Так вот, дама несколько раз пыталась это сделать, но получала отказ авторизации. Я чуть было не остался без машины. С собой была неизменная карта Пайок МТБанка в белках, и - о чудо - на ней поучилось все заблокировать. Но что же с картой биба? Всё операции разрешены, лимиты сняты - трать не хочу, а вот такая засада. Это у мну последняя карта биба, остальные не продлевал. Почему она не работает?!? Специально подключил смс-оповещеие, деньги сняли. А никакихсмс об. Отказе операции не пришло. Ответьте пжлст а то стремно стало с этой картой ездить.

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 25 января 2017 18:18 Редактировалось andkh, 1 раз.
    гордость франции:

    в заключении войны логик. подолью масло в огонь. :trollface:
    к примеру если ,я захожу в банк мне надо в кабинет для физ.лиц, я же не иду в поисках двери для"юр. лиц"или вообще в обменник:-) правильно? или если мне надо купить доллары, я иду в обменник так как там все операции, я же не иду в кабинет "кредитование". или если мне надо заполнить анкету для получения карточки, я иду в соответствующий кабинет, я же не иду в кабинет директора или обменник внизу банка. соответсвенно если мне надо в кабинет директора банка, так я и иду в кабинет директора банка ,я не иду в обменник внизу или кабинет по "кредитованию".

    Бредовый поток сознания.
    Но - извольте, "в эту игру можно играть вдвоём". По Вашей вывернутой логике, клиент-физик, делающий платёж в пользу организации, должен отправляться на обслуживание в отдел юрлиц: ведь он платит юрлицу!

    гордость франции:

    так и здесь, если я зашёл в и-банк в раздел "депо" то будьте добры сделать вкладки соответствующие для работы со своим депо.а не отправлять меня в кабинет директора дебри , в совсем другой раздел "карты" :-?

    Вы пополняете депо с карты. Вот и будьте любезны проследовать в раздел "карты". Так же, как пойдёте в отдел обслуживания физлиц в Вашем примере - и пофигу, собрались Вы отправить личный перевод соседу Васе (физлицу) или платить штраф ГАИ (юрлицу).
    Как видите, в реальной жизни "логика от источника" более распространена, чем "логика от приёмника". Так что Вы своим примером сами себя выпороли.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • гордостьФранции Senior Member
    офлайн
    гордостьФранции Senior Member

    11242

    16 лет на сайте
    пользователь #138790

    Профиль
    Написать сообщение

    11242
    # 25 января 2017 18:30 Редактировалось гордостьФранции, 1 раз.
    andkh:

    Вот и будьте любезны проследовать в раздел "карты".

    логика от б-га, честное слово.
    зачем мне "карты", если я имею дело с разделом "депо". если я хочу совершить операцию в разделе "депо" как то -пополнение, то не надо меня отправлять в кабинет директора в совсем другой раздел "карты".
    я вам русским языком объяснил на примере дверей. если мне нужно оформить анкету на получение карточки инвеста, я иду в кабинет карт. я не иду в кабинет "кредитование" или "по работе с юр.лицами".
    по вашей логике, чтобы мне оформить заявку на карточку, мне нужно зайти в дверь "директор".
    всё должно находиться в своём разделе. если "депо" то возможность пополнения по логике должна кнопка находится именно там в своём разделе , а не где-то в кабинете директора.

    Добавлено спустя 6 минут 42 секунды

    andkh:

    Вы пополняете депо с карты

    понятное дело. не с воздуха же. а теперь спокойно.вздохните и прочитайте своё предложение которое я выделил. что первое какое слово идёт? карта или депо ???
    абсолютно верно! первое словосочетание в вашем предложении - пополняете депо !это то что мне и нужно - ПОПОЛНИТЬ ДЕПО, не карта пополняет депо, а пополнить депо картой ! следовательно я и иду и раздел "депо" чтобы пополнить. потому что,что мне нужно? а мне нужно пополнить депо, ясень пень что это должно находится там где ему и место -в разделе "депо"

    рено-искусство создавать автомобили. 1898-2008 - 110 славных лет.
  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    102

    17 лет на сайте
    пользователь #102714

    Профиль

    102
    # 25 января 2017 18:40 Редактировалось Неизвестный кот, 2 раз(а).

    andkh
    К чему этот спор на ровном месте? Вы же скорее всего в курсе, что в других банках, навскидку - в Белгазе, пункт "Пополнить" реализован. Для карт точно, для депо и счетов не знаю на данный момент.
    Логика в этом есть. Ничего плохого в предложении гордость франции не вижу. Необходимость такая, пусть и не у всех влиентов, но имеется. И если вам это не интересно, никто вам не запрещает вышеописанную функцию не использовать.

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 25 января 2017 18:46
    гордость франции:

    это то что мне и нужно - ПОПОЛНИТЬ ДЕПО, не карта пополняет депо, а пополнить депо картой ! следовательно я и иду и раздел "депо"

    А чтобы заплатить штраф юрлицу-ГАИ, Вы идете в дверь для юрлиц.
    Счастливого пути!

    Добавлено спустя 3 минуты 32 секунды

    up07:

    Вы же скорее всего в курсе, что в других банках, навскидку - в Белгазе, пункт "Пополнить" реализован

    Да я ж не спорю.
    Просто чел пытается убеждать, что "логика от приёмника" - единственная, имеющая право на жизнь. А это определённо не так. Не переношу, когда собственные специфические загибы извилин безосновательно выдают за мнение "подавляющего большинства".

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • гордостьФранции Senior Member
    офлайн
    гордостьФранции Senior Member

    11242

    16 лет на сайте
    пользователь #138790

    Профиль
    Написать сообщение

    11242
    # 25 января 2017 18:56

    andkh,

    andkh:

    безосновательно выдают за мнение "подавляющего большинства".

    перечитайте моё сообщение. я писал - "я ДУМАЮ подавляющее большинство".
    я высказал своё мнение посредством слова "думаю". так что безосновательно это вы на меня сините.
    я завтра специально у людей на работе поспрашиваю. и потом сюда напишу итог опроса. куда человек зайдёт чтобы пополнить депо. в раздел "карты" или в раздел "депо".завтра результаты опроса напишу.

    рено-искусство создавать автомобили. 1898-2008 - 110 славных лет.