Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

Владимир.Владимирович:

Возможно ли в бибе иметь следующий функционал с смс уведомлениями: нотификации о _зачислениях_ получать с хх по уу часов? Как-то жестоко в 8:50 узнавать что проценты по счёту прилетели

up.

Z, спасибо

vpavel:

Владимир.Владимирович:

Возможно ли в бибе иметь следующий функционал с смс уведомлениями: нотификации о _зачислениях_ получать с хх по уу часов? Как-то жестоко в 8:50 узнавать что проценты по счёту прилетели

Владимир.Владимирович, А если смартфон настроить на режим, не беспокоить с хх по уу часов?

есть вероятность пропустить действительно важное уведомление, а зачисление процентов не то, ради чего надо просыпаться раньше

JasonLione,
если у вас у обоих карта БИБа - то нисколько платить не нужно - на налоги или налоговую это не влияет при условии "близких родственников". Макс размер перевода разового или месячного - зависит от типа карты.

JasonLione,
Вы название этой ветки читали? а что вы имели ввиду когда грили

JasonLione:

на Карту Визу

?
может для начала более конкретные условия ваших карт распишете - а то разговор идет ...

Владимир.Владимирович:

Mask:

Доброго дня ! Интересно, почему по инет депозиту проценты начисляются два раза ?

Подозреваю, что деп был открыт числа 20, и до 20.12.2016 процент был одним (например, 2%), а после 20.12.2016 посчитало по другой процентной ставке (например, 2.5%)...

Периодически такое же получаю на зарплатной карте. Такое чувство, что если последний день месяца на выходной выпадает, то по нему отдельно рассчитывается что-то

Проценты всегда считаются в 2 этапа. Второй, короткий этап зависит от того, какие дни выпадают на выходные. В декабре 1-й этап считался по 29 число, второй захватил оставшиеся два дня.

lana82:

lana82:

Добрый день. Хочу обратить ваше внимание на следующую ситуацию:
Муж в отделении банка снимал со своей валютной карты 470$. Кассир провёл операцию, выдал деньги, муж ушёл. Вечером звонят на мобильный, извиняются и просят прийти в банк назад, тк кассир ошибся, и снял с карты 470 рублей (выдал доллары а списал с карты рубли, те провёл заодно как бы валютно-обменную операцию). В этот день возможности вернуться уже не было, муж предложил прийти утром на следующий день, тогда у него попросили номер паспорта и сказали что сами все уладят.
Уладили потрясающе.. сняли с валютной карты 470$, а 470 рублей положили на его другую карту, в бел. рублях!!! Никто с ним это не согласовывал. Нам пришлось самим эти деньги через интернет банк переводить обратно на валютную карту, опять теряя на курсе обмена. Я примерно посчитала, ошибка кассира стоила нам 5 рублей. Поймите правильно, не такая уж огромная сумма, но с какой стати?? И даже никто не звонил и не извинялся за такое! Я не иду в банк писать жалобу, только потому что близится Новый год, не хочу никому создавать проблемы. Но ситуация меня крайне возмущает, ваш клиент за ваши ошибки должен платить получается, и даже без извинений. Как будто это не уважаемый банк, а шарашка какая то..

По вот этой истории хочу подвести итог) после этого сообщения на форуме, сотрудники банка звонили несколько раз и очень извинялись. А сегодня перечислили курсовую разницу. Надеюсь никого за это не наказали, а , как и обещали, на первый раз только пожурили и научили как правильно поступать в таких ситуациях. Ошибки случаются к всех, но надо достойно их исправлять. В итоге так и вышло)

Рад, что мы с Вами все вопросы порешали... ) Все бывает, надеемся, что в дальнейшем любые проблемы будем решать корректно.

Fatc@t.07:

Вчера столкнулся с любопытной ситуацией.
У жены обычная зарплатная Белкарт Белинвеста, решили закинуть на нее денег через кэшин. Все прошло гладко и без вопросов. Рядом стояла женщина, попросила сделать то же самое с ее картой, мол, не получается почему-то, видимо, что-то неправильно делает. Да не вопрос, говорим, давайте карту.

Карта у женщины такая же как у меня, чипованная Виза Белинвеста, даже дизайн карт одинаковый Засовываем карту в кэшин и... правильно, в меню отсутствует "Взнос наличных". Перепроверили три раза, картина та же.

Ну мало ли, думаю, попробуем еще раз. Я вытащил свою карту и попытался сделать то же самое. И с тем же результатом.

Возникает вопрос: это что было? Существует некая дифференциация по виду карт? Белкарт пополняется, Виза нет?

Скорее всего это будет кредитная карта или корпоративная карта. По ним нельзя делать взнос наличных. Киоск/банкомат это определяет автоматом и формирует меню доступных операций для держателя карты.
Для этих карт не будет работать и операция перевода с карты на карту.

Fatc@t.07:

И вообще, смысл не разрешать пополнять карту через кэшин? Чтобы клиенту ходить ногами в отделения банка и делать это через операционистов? Им что, скучно и заняться больше нечем?

Я говорил о запрете только для корпокарт и кредитных. Нам есть нюансы учета.
Сбросьте данные в личку, глянем что случилось.

Orbats, А не планируете проводить "Интерактивные недели" в 2017г.?

Zuzia82:

Orbats, А не планируете проводить "Интерактивные недели" в 2017г.?

Понравилось? Подумаем

Уважаемые Luna2708 и lana82, спасибо, что не остаетесь в стороне от тех негативных моментов, которые возникают у Вас в процессе работы с нами. Устраняя на начальном этапе недочеты и шероховатости, в дальнейшем всегда удобнее двигаться по накатанной.

lafinion:

Zuzia82:

Orbats, А не планируете проводить "Интерактивные недели" в 2017г.?

Понравилось? Подумаем

а Вы работник банка?

lafinion:

Zuzia82:

Orbats, А не планируете проводить "Интерактивные недели" в 2017г.?

Понравилось? Подумаем

Не успел/смог воспользоваться в виду технических проблем вашего оборудования, а очень хотелось бы.