Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

Detroit:

Или люди считают кассиров холопами, что западло чек проверить???

Работе кассиров БиБа посвящается.
Есть девушка, которая должна мне денег. Но сообщать ей номер своей карты я не намерена. Я ей говорю, встретимся в банке, закинем на карту (мне так нужно было). Я немного опаздываю в банк, по приезду меня встречает моя знакомая и радостно сообщает, что оказывается, в этом отделении кассиром работает ее соседка. И они, зная мои ФИО и организацию, где я работаю и которая платит мне зарплату в БиБе, вычислили меня и деньги уже положили на карту. Та-дам! А вы говорите, служба безопасности....

Вот насколько опасно немного опаздывать

Так-то само наличие счёта составляет тайну и не подлежит разглашению. Для пополнения чужого нужен номер, а не "поищите, я знаю, что он есть".

Иногда удивительно, как в одном человеке сочетаются "вы должны™ найти мне чужой счёт" и "какого вы спалили мой счёт другому"

Эх, фееричный же сервис у БИБа. Ранее я отписывался о проблеме, когда выписка по карте приходит на старый email вместо нового. Пробую сейчас решать путём переписки в банкинге. 6 сообщений послал в течение нескольких дней. Вопрос так и не решён. Но эт ещё полбеды. На мою закономерную просьбу указывать в переписке, какой конкретно сотрудник банка в ней участвует, был получен ответ следующего содержания

Добрый день. Фамилии сотрудников банка, которые проводят разбирательства по каким-либо вопросам, возникающим у клиентов банка, не предоставляются для информирования , по причине того, что в проведении разбирательства могут участвовать сотрудники различных структурных подразделений.

Кому как, а для меня такой ответ - просто писец. Где логика, где ответственность у этих долбней?

Владимир.Владимирович:

это правильный подход, когда клиент сношает мозг поддержке первого уровня и не имеет выхода на более скилованных специалистов

Какой ещё подход? Мне нужно знать хотя бы: не один ли это и тот же долбень присылает мне отписки. Может там вообще бот отвечает.

Detroit, на карту. Мы к инфокиоску сразу подошли, деньги УЖЕ были на карте. Если бы на счёт - были бы позже.
Любые манипуляции с картой без её наличия в руках владельца - нарушение. Все 3D, пинкоды и авторизации для меня теряют смысл в банке, где девочка за компьютером может сделать с моими деньгами все, что захочет. Ситуация у lana82 тоже это подтверждает, захотели - сняли, захотели - зачислили, своим решением деньги клиента без его участия.

Luna2708:

девочка за компьютером может сделать с моими деньгами все, что захочет.

Я вам больше скажу, та же девочка имея в кассе крупную сумму, наличных денег, может взять их и уйти! Мне кажется этот вариант кражи ей будет предпочтительней.

Владимир.Владимирович:

то есть мне может непонятно кто кинуть денег, а потом прийдет налоговая с закономерным вопросом "откуда баблишко"??

"Уважаемая налоговая, это "баблишко" - подарок неизвестного мне благодетеля. В размере до 4947 рублей в год - налогом не облагается."
Ну а если неизвестный благодетель подарит 5000, я думаю Вам не составит труда заплатить (5000-4947)*0,13 = 6,89 рублей налогов, а оставшиеся 4993,11 рублей потратить по своему усмотрению. Я бы точно не отказался

vpavel:

MirP:

Пока дело не доходит до "разбирательства сотрудниками различных подразделения"

Это вам в поддержке сообщили?

Нет. В ЦК Компартии.

Z:

"Уважаемая налоговая, это "баблишко" - подарок неизвестного мне благодетеля. В размере до 4947 рублей в год - налогом не облагается."
Ну а если неизвестный благодетель подарит 5000, я думаю Вам не составит труда заплатить (5000-4947)*0,13 = 6,89 рублей налогов, а оставшиеся 4993,11 рублей потратить по своему усмотрению. Я бы точно не отказался

это в лучшем случае, в худшем обвинят в пособничестве террористам или в продаже наркоты.

MirP:

Какой ещё подход? Мне нужно знать хотя бы: не один ли это и тот же долбень присылает мне отписки. Может там вообще бот отвечает.

если вы также эмоционально и несдержанно общаетесь с поддержкой, да еще и не можете сформулировать мысль дабы вас правильно поняли и представился конкретно тот, кто отвечает -- нет смысла и тут изливать злость