ADSL. Выбор провайдера. "4"

Продолжаем обсирать ДС

Заплатил сегодня 98 тысяч за подключение, в итоге имею:

- подключение к серверу VPN с сотой попытки (либо не отвечает, либо после коннекта сразу дисконнектиться), после 23 часов стало чуток получше, вот сейчас наконец подключился ;

- несмотря на пункт 3.3 договора, в котором четко написано, что "Оператор предоставляет Абоненту один реальный IP адрес, согласно Приложению 1 к настоящему Договору", сейчас сижу за NATом с приватным адресом из сетки 192.168.х.х, соответственно всякие rapidsharы/dynDNSы отпадают по определению ;

- техподдержка в вечернее время не может решить ни один из этих вопросов, предлагают обращаться на следующий день к сисадминам и манагерам .

Посмотрим что будет дальше, очень хотелось бы надеяться, что в результате все утрясется в нужную сторону

Smog:

уточните сколько на самом деле означает Ваше "с сотой попытки"

русским языком написано, Вам что-то непонятно?

Smog:

руки у кого-то... скажем так, отточены для другого ремесла

Загляните в профиль, "ремесло" указано. Ведущий системный администратор одной широко известной (в узких кругах))) компании. Опыт работы - около 6 лет.

Smog:

За сегодняшний вечер был 1 дисконнект на 5 секунд, ито простительно, ибо настраиваются они ну и ладно...

Возможно Вы подключаетесь к другому, более стабильно работающему VPN-гейту.

Smog:

Вы уверены что ДС нарушает пункт 3.3 договора?

Уверен. RTFM RFC про public and private address space.

Smog:

Скажите, техподдержка какого прова наделена провами рута после рабочего времени?

А почему бы не решить все эти проблемы в рабочее время?

Smog:

Недавно общался по телефону с сотрудником ДС, сказали что с ноября у них переезд в новый офис, и наделенные правами манагеры будут до 23, ну и еще кое-чего наговорил...

Да мне пофиг, переезд у них или трубу в сортире прорвало. В данном случае я эндюзер, плачу бабки и должен получать качественный сервис, а не загружать себе мозг проблемами провайдера.

В общем, прекратите свой менторский тон и следите за своими руками

PowerUser, с каких пор у них много гейтов? 3.1 если я не ошибаюсь единственный для найтовцев.

А почему бы не решить все эти проблемы в рабочее время?

А почему бы не обратиться в рабочее время? Вы сам сисадмин, ежели верить Вашим словам, и сидите дома позванивая в суппорт, так отчего же им всем работать? Как будто у вас не было проблем на работе... Да и из предыдущего поста как-то не видно какие у вас проблемы... Статику захотели посреди ночи? Или договор переоформить? Если у Вас впн-сервер 172.31.3.1 то значит проблемы не у ДС, так как все у них работало весь вечер.

Да мне пофиг, переезд у них или трубу в сортире прорвало.

Это вже другая проблема... Вы же сами должны понимать что это такое. Админите вы 1й машиной или сотней, явно ведь приходилось извеняться за временные плановые отсутствия сервисов, либо же, что хуже, за аварии... Людей можно понять. Полистать страничек эдак 30-50 назад, так и я немного бушевал тут, типа ДС в топку, пинги мол больше 1000, вместо суппорта черт знает кто... А потом чет успокоился, все равно играть не играю, пинги отпали сразу... Ну а суппорт... Эх.. Забил короче=)

В общем, прекратите свой менторский тон и следите за своими руками

Немного не понимаю Вас. Я общаюсь на публичном форуме и соблюдаю правила и сохраняя уважение к каждому здесь обитающему до поры до времени.

ЗЫ: А про руки могу одно сказать (Вы меня должны понять ): Пока вы курите и админите, мы, алкаши, вам проги пишем =) Это я к тому, что работаю в одной, в узких кругах известной, аутсорсинг конторе, пусть не ведущим, программистом. Давайте без личностей, а?

к этому гейту пакеты могут идти разными путями и с разным приоритетом.

PowerUser, я не думаю что мы с Вами в разных группах приоритета...

В названии пакета есть ответ на Ваш вопрос

Что-то в этом есть

В прочем, через пару дней я думаю Вы будете лучшего мнения о этом провайдере, хотя бы держа в голове то, что лучшего предложения пока что нет, да и качество относительно некоторых тоже ничего...

kitnamore:

scaner,

за несколько часов.

Опять уважаемый показали свою некомпетентность.

Физически кроссировка занимает еще меньше времени, чем Вы думаете.

Но Вы не учитываете период прохождения письма на кроссировку через инстанции внутри МГТС, а исходя из этого ответственно заявляю, что не один кросс, не получив наряд на выполнение работ никаких действи предпринимать не будет.

Вот я не могу понять.Все поливают говном ДС.И так у них плохо и это они не могут сделать но при этом продолжают упорно сидеть на этом прове.Смысл?

wana:

shpatun, учитывает как раз. просто желание заниматься надрыванием собственной задницы для мифического "добра для всех" обычно отпадает после первой попытки. Хотя иногда при наличии серьезной аргументации с момента подачи заявления до момента звонка с кросса с криком " да вы вообще ох***! почему вы еще этого абонета не подключили !" проходило часов 4-5.

Это исключение, подтверждающее правило . Наверно можно и на самолет подъезжать к трапу, а не через терминал

Как я понял ,если делать по общим правилам - то 3 рабочих дня можно назвать фасткроссировкой.А если где-то заминка или человеческий фактор, да плюс выходные - может и 7-8 дней уйти.

deviator:

PowerUser, Уверен у оператора ещё не возникало таких проблем - здоровый человек, которому нужен доступ извне незадумываясь купит статический ip... цена вопроса всего 2900р/мес и не нужны ему будут dyndns - позвонит в рабочее время в сапорт и попросит прописать на свой ip адрес xxxx.sml.by

shpatun:

Пролистал сайт БИНа и нигде не нашел информации по поводу статического Ай Пи, что он предоставляется по умолчанию и даром.

Кроме того поинтересовался у всех кто имеет интернет от БИНа - никто не сообщил, что у них статический внешний Ай Пи. А насчет по умолчанию: насколько я помню Ай Пишники покупаются у RIPE Network Coordination Centre и думаю не за фантики. Тогда почему провайдер должен раздавать их клиентам по умолчанию да еще и за даром?

Если в чем то не прав - будьте любезны поправьте.

Ребята, вы путаете понятия - статический IP-адрес и реальный публичный IP-адрес это совсем разные вещи

Просто в свое время IANA для использования во внутренних сетях компаний выделила несколько блоков адресов (см. RFC 1918 http://www.faqs.org/rfcs/rfc1918.html), которые не маршрутизируются в Интернете. Так вот ДС на тарифном плане SML Night предоставляет своим клиентам именно эти "немаршрутизируемые" адреса (конкретно 192.168.х.х). Что это означает для клиента? Что вся подсеть, в которой "сидят" клиенты, снаружи представлена одним реальным публичным IP-адресом, соответственно если один чел качает с rapidsharы, остальные 252 клиента "отсасывают", служба DynDNS не работает, ну и тд.

Хех, звонил сейчас в техподдержку по всем этим вопросам - ответил грамотный чел и развеял все мои сомнения: на счет проблемы с подключением к VPN-серверу 172.31.3.1 они в курсе и работают над её решением, обещают сделать в течении недели; для получения реального IP-адреса необходимо обращаться к своему менеджеру, он сделает заявку и в течении некоторого времени администраторы пришлют соответствующие настройки.

PowerUser:

Хех, звонил сейчас в техподдержку по всем этим вопросам - ответил грамотный чел и развеял все мои сомнения: на счет проблемы с подключением к VPN-серверу 172.31.3.1 они в курсе и работают над её решением, обещают сделать в течении недели; для получения реального IP-адреса необходимо обращаться к своему менеджеру, он сделает заявку и в течении некоторого времени администраторы пришлют соответствующие настройки.

Хм странно, как то все сложно получается, похожие проблемы возникали судя по предидущим постам и у клиентов АТ.

Неужели у этих двух провайдеров выделить ИП такая большая, трудная проблема

Помоему нет