За что я хочу сказать "МТС - отстой" всему миру.

AlNov:

Хочется им не просто навалять, а........ Из "них" хоть кто-нибудь удосуживается читать отзывы о своей работе!!!???
КАК может быть ТАКОЕ качество услуг при ТАКИХ ценах!!!!
Терпела до последнего, но ничего же им не сделаешь... если только жаловаться в Гаагский суд!
...это все о 3G!!!!! что уж там периферия (к слову, мой знакомый в Брестской области 3(!) суток какую-то игру качал)..
И я, сидя в центре Минска, чувствую себя так же!!!!!!
нестабильное соединение, всё подвисает, тормозит, модем мигает то красным, то зеленым, то синим, страницы грузятся пипец! как долго, а то и вовсе не находятся, в "часы пик" не пробиться вообще..... хоть я и не спец в этом всем, скажете маленькая память или каличный комп, но почему на этой памяти и при этих возможностях 3G life летает!!!????? потому что денег не экономят на клиентах- не кусают кормящую руку. МТС _ ОТСТОЙ ПОЛНЕЙШИЙ!!!!! (скорость не увеличилась, но чегче стало)

С лайфовским модемом испытывал похожие трудности - модем сам скакал по протоколам подключения, моргал разноцветными огоньками и всячески припятствовал нормальной работе и играм по сети. Решилось банальным выставлением в настройках самого модема жёсткой привязки к wcdma - теперь только иногда слегка падает скорость. Увы, модем использую по большей части в центре города, но по ощущениям стало гораздо приятнее и стабильнее, а модем перестал искать лучшую, хоть и не постоянную, скорость

Что за бред на ТП onliner.by? Подключить услугу/интернет пакет можно в любое время, а отключить только в последний день месяца? ОТСТОЙ! Это я должен накануне НГ не забыть отключить их галимые услуги? И почему деньги не снимаются сразу, а каждый день понемногу? Я подключаю пакет и при этом ещё должен следить за балансом, потому что при минусе не могу ни в интернет выйти ни позвонить, даже если есть минуты и мегабайты? МТС полный отстой и кидалово! Неужели нельзя было сделать человеческий сервис? Я разочарован.

Интересно, а триджики HUAWEI E1550 для МТС и LIFE делаются в одной конторе и просто разные лого операторов малюют? Кто знает?

del

мтс даже при принудительном 3г скорость 0,4 мбит/сек
только что мерял спидтестом
не дают отключить гипер при минусовом балансе, в итоге если нет возможности пополнить то загоняет в бесконечные минуса
мтс эфир тот же, периодически надо отключать
связь вроде нормальная...
ещё каждый день работы какие то проводят, нельзя даже до баланса дозвониться
подумаю о переходе на лайф, благо модем унлокнут)

Такое ощущение, что пользуюсь другим МТС-ом))
Связь - стабильная и качественная, там где на кольцевой велком стабильно отрубается МТС работает,
В районе Боровой Лайф интернет отказывался нормально работать, МТС все ок.
МТС интернет на телефоне то же работает отлично, нареканий нет.
От рекламы отказался в офисе, за пару лет, ни единой смс-ки.
Отключена услуга GPRS трафик в роуминге.
У кого там по умолчанию WAP? хз, за время пользования пару раз менял телефоны, никогда у меня вапа не было..
СМС-ки доходят.
За несвоевременное обновление баланса абонента (в том числе в роуминге). - этим грешат все операторы.
У меня нормальный дешевый тариф без абонентской - онлайнер.

Что я делаю не так?

Нужно было позвонить в поддержку бай флай. Телефон 123. Городской мне был недоступен и поэтому позвонил с мтс. ТП "Оптима +100" и на счету еще оставалось 60 минут на другие сети.
За 26:03 было списано 29700.
Вот как это выглядит в детализации:
19.12.2011 20:34:22 123 26:03 29700

Сегодня днем на счету образовался минус 5 000 (или около того), заплатил 30 000, сделал 2 звонка на 3 минуты и связь снова отключилась. Балланс стал минут 2 000. Списались те самые 29 700.

Т.е. информация о балансе почти сутки была неактуальной. Собственно именно поэтому полез за детализацией.

Хмммм, подумал я, и полез искать тарифы. Однако, никаких ссылок на то, что 123 - это такая дорогая услуга я не нашел.
Зато в детализированной инфе по ТП я нашел вот что
SMS

Входящие (за 1 сообщение) см. прим
Исходящие (за 1 сообщение) 180
На короткие номера (3х и 4х-значные) и информационно-развлекательного характера в соответствии с отдельно утвержденными тарифами.
В этих тарифах есть 123.
Короткий номер Название услуги/название сайта Тариф
123 Служба технической поддержки услуг сети передачи данных РУП «Белтелеком» 1100 руб.
голос.

Не рублей в минуту, а рублей.

Решил уточнить, что за разводы такие.
0890 0 0 0 (0) и так 45 минут.
К 40 минуте хотел бросить телефон в стену и сжечь главный офис МТСа.
Уточнив, записывается ли разговор, обратил внимание оператора на то, что в соответствии с законом об обращениях граждан, устное обращение так же должно быть рассмотрено и ответ должен быть дан в течение 2х недель.
Продиктовал уже ненавистный мне текст, звучащий после набора нуля и потребовал избавить меня в дальнейшем от его прослушивания в случаях повторных переходов в то же меню при одной телефонной сессии т.к. это уже перебор - 45 минут слушать эту чушь.

Поинтересовался тарифами, оказалось что на сайте действительно не предоставлена никакая подробная инфа о том, что 123 - это особый "Исходящий вызов на номер справочно-информационных, сервисных служб категории XIV" (как гласит детализация), и что узнать я могу это только по 0890. А то, что 1100 рублей стоит такой вызов - так это опечатка, спасибо, поправим. А вот с требованиями вернуть деньги нужно обращаться с рекламацией в их офис (что с большой ненавистью сделаю).
Заодно высказал свое фе по поводу настолько неаккуратного обращения с информацией на сайте и получил ответ "у нас есть отдел, который этим занимается. мы тут ни при чем.".

Развод на ровном месте. УХ!

Кто все эти люди?
Лето просидел на даче (25км от Минска), 3G просто летал.
Никаких нареканий на работу.

так они ж заявили , что с анлимом у них ттрафик вырос в разы
да и самсунгу ни на секунду нельзя доверять

Кстати да, ну неужели тяжело предупредить что отчет будет отключен? Я думал только у меня такая проблема.
С одной стороны понятно что они стараются донести до абонента все смс, ну и с другой же мля...я же незнаю дошла смс или нет!